毕业设计（论文）汽车租赁管理信息系统

1、目 录摘要1前言21绪论3 1.1研究背景及意义3 1.2国内外研究现状31.1.1 国内研究现状42.1.2 国外研究现状5 1. 3本文研究内容52所使用到的技术分析6 2.1开发技术62.1.1 visual studio 200862.1.2 sql server 200562.1.3 级联样式表7 2.2系统开发环境7 2. 2.1硬件环境72. 2.2软件环境73系统分析8 3.1可行性分析83.1.1 技术可行性分析83.1.2 经济可行性分析83.1.3 管理可行性分析8 3.2组织结构与功能分析9 3. 2.1组织结构分析93. 2.2系统功能分析93.3业务流程分析103.

2、 4数据流程分析133.4.1 顶层数据流133.4.2 第一层数据流133.4.3 租赁业务数据流143.4.4 车辆管理数据流154系统设计16 4.1总体设计164.1.1系统功能结构设计（h图）164.1.2 系统体系结构设计（三层模型）16 4.2详细设计17 4. 2.1数据库及文件设计174. 2.2系统流程设计194. 2.3输入输出设计244. 2.4模块设计285总结与展望 27 6.1本文完成的主要工作27 6.2未来研究展望28致谢29参考文献）30附录32汽车租赁管理信息系统 学 生： 指导教师： （三峡大学 计算机与信息学院）摘 要： 近年来，计算机技术日趋成熟，数

3、据库技术不断发展，管理信息系统的应用已延伸到社会的各个领域。结合管理信息系统的开发方法及步骤，以此为理论基础，开发出一个小型的信息管理系统机动车租赁管理系统。汽车租赁管理是汽车租赁公司开展日常运营活动的必须的环节。传统的手工管理方式不但浪费人力、时间，而且管理复杂，易出差错。基于计算机技术的完备的机动车租赁管理系统把一些繁琐的数据计算、信息处理化为简单的指令操作。完全实现数据信息的电算化管理，彻底把人从手工管理中解放出来。经过艰苦的努力,我终于实现了预期的设计目标,开发出这套具有一定实用价值的机动车租赁管理系统,使用这套系统有利于提高汽车租赁公司的劳动生产率，节约生产成本，增加经济效益。本文主

4、要介绍了该系统生成的背景及visual studio 2008和sql server 2005的一般原理。阐述了整个机动车租赁管理系统的结构及工作原理；分析了系统实现中的特殊性、难点和重点；设计实现了系统用户管理、基本信息管理、业务管理、会员管理等程序模块；分析并解决了现实中的若干技术问题。关键词： 数据库visual studio 2008 汽车 租赁 sql server 2005abstract：in recent years, the computer technique has become more and more ripe; the database technique dev

5、elops constantly and the application of the information management system has stretched into every field of our society. combining the methods and steps of the information management system and basing on the theory of it, i developed a small information management system- the automobile lend-lease m

6、anagement system.the management of auto car lending and leasing is a necessary part of the companys daily operation. traditional way is a waste of human resources and time, and it is complicated and often runs with mistakes. based on the computer technique, the perfect automobile lend-lease manageme

7、nt turns those complicated data calculation and information processing into simple instructions.it realized the electronic management of data information completely. it liberates people from the human management entirely. after hard work, i finally realized my design as expected, and developed this

8、practical and valuable automobile lend-lease management system. using it will raise the working rate, reduce the cost and raise the economic benefit of the company. this paper mainly introduces the develop background of the system and the basic theory of visual studio 2008 and sql server 2005. it te

9、lls the structure of the automobile lend-lease management system and its working theory; it analyzes the specialty, difficulty and important things in system realization. the design realizes the management of the system users, the basic information, the business, and the members management.keywords：

10、database visual studio 2008 car rent sql server 2005前言经济的发展，生活水平的提高，使人们对汽车的需求越来越大。随着生活逐渐富裕，人们已经有能力租车消费，但中国现有汽车保有量难以充分满足需求。其次，购买私车还不能普及，从个人来说，租车是最好的，买车一次性投入大，购车的手续多，养车费用高，而私车的利用率一般不高，闲置时间较长；出现交通事故后，处理手续太烦琐。而租车则有很大的灵活性，既不会占用大量资金，也不会出现闲置，车况有保证，出差到外地也可以驾驶车辆。而且租赁车车型可选择，客户既能承受，又能满足多样化的需求。而且，从社会角度看，租赁车辆属于公

11、共用车的范畴，它既缓解了现阶段财政控购与企业单位用车之间的矛盾，提高了资金利用率，同时也符合社会车辆总量控制原 则，可在一定程度上缓解交通拥挤；从发展角度看，汽车租赁业的发展不仅可以带动中国的新车销售，同时还可以推动中国二手车的经营，为旧车交易注入新的内容；汽车租赁的特殊作用，可以带动多种相关行业的发展，融合产业间的联系，成为第二产业与第三产业间的联系纽带。得益于以上三个方面的原因，汽车租赁业在我国迅速崛起，业务量也是越来越多，对信息的处理要求也是越来高，传统的汽车管理人员已不满足汽车租赁业务的需求发展。租赁管理就是对车辆信息和客户信息的管理，主要包括车辆的出租状态、车辆的基本信息、定单的管理

12、等。由于这些过程间的关系复杂，有一对一的关系，一对多的关系，也有多对多的关系，所有这些工作使管理工作变得量大而又复杂，以前包括现在还有很多租赁公司采用人工管理，直接导致了错误的产生，服务质量的低下。租赁管理系统的开发使得这一状况得到了根本的改善。因此我们将发挥计算的庞大的存储空间，高性能的处理效率，高度可靠的数据安全，清晰的可视化数据等这些资源的合理利用，真正达到减少劳动力提高劳动质量的目的。根据目前的情况我设计了一套具有网络功能的汽车租赁管理系统，客户可以通过网络查阅相关的汽车租赁情况，企业的管理人员可以根据客户的实际情况进行管理，具有很强的实用性，即方便又提高了工作效率1绪论1.1 研究背

13、景及意义 随着社会的发展，人们生活水平的提高，汽车租赁已经成为一个极具潜力的行业，汽车租赁是汽车租赁公司开展日常工作所必须的业务工作，传统的手工管理方式复杂，效率低下，且容易出错。随着公司的业务的不断增长，公司的现行的业务管理模式已经不能满足公司的发展需求，成为制约着公司长期发展的瓶颈。汽车租赁市场的竞争是非常激烈的, 公司自身的核心竞争力将是决定公司命运的关键。汽车租赁公司在不断开发新的经营模式, 提高服务质量, 降低经营成本的同时, 充分有效地利用资源实现信息化管理, 提高工作效率, 增强核心竞争力, 这将是汽车租赁公司面临的一项重大课题。公司通过对业务的实时管理, 可以加强指导公司各项经

14、营管理活动, 动态查看公司运营状况。通过实际运营数据与车辆投入预算数据进行比较, 管理层可及时、全面、系统地量化分析, 迅速地做出决策，最终达到有效管理公司和提高经营管理效率的目的, 降低企业成本, 提高公司的行业竞争力。此系统的实现就是为了能够方便快捷的完成汽车租赁公司的日常管理业务，为其节省人力物力，提高了服务质量与效率。1.2国内外研究现状1.2.1国内现状中国汽车租赁业于1989年起源于北京，进入2001年前后，掀起了第三轮的汽车租赁企业发展高峰，从此，国内汽车租赁行业有了长足的发展，从原来仅限在北京、上海、广州等大型城市的汽车租赁业务，发展到了中小城市、乃至县镇。2007年，中国汽车

15、租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现，国内汽车租赁市场到2007年已拥有2000多家租赁企业，汽车租赁市场供租赁车接近10万辆，营业额近100亿元。虽然其发展速度比西方汽车租赁行业创始之初要快得多，但中国的汽车租赁市场仍处于起步阶段，绝大多数企业规模很小。截至2008年6月底，中国13个中心城市的汽车租赁企业有800多家，但运营车辆仅4.5万辆，其中80%的企业运营车辆不足50辆。目前国内汽车租赁企业已经实施信息化管理的大约在130家左右。北京数量最多，大约有60几家，主要是北京的政府管理部门要求汽车租赁企业必须使用计算机管理。其余实施信息化的汽车租赁企业，绝

16、大多数是一些经济发达地区车辆数较多的汽车租赁公司和国内大型汽车租赁公司的加盟连锁店或合作店。其他企业、包括少数车辆数在几百台的租赁公司业务操作中仍然依靠人工作业。国内汽车租赁公司有初步信息化管理的大约占所有汽车租赁公司数量的7%，所拥有的车辆大约占到租赁总车辆数的50%。国内汽车租赁企业信息化实施的主要项目是管理信息系统（mis），系统功能以业务管理为主，较成熟的系统还涵盖有简单的客户管理和车辆管理。少数两三家企业建立有2-10坐席的呼叫中心，可以接受电话定车或网上定车。部分企业建立有gps监控中心或委托社会上的专业公司对车辆进行gps管理。国内目前正式投入使用的汽车租赁管理系统比较成熟的有2

17、套。其中北京首汽租赁公司和北大方正联合开发的汽车租赁管理系统企业版（java+oracle）以及自己开发的标准版（asp+access）在国内大约有90家汽车租赁公司在使用，使用范围较广。北京今日新概念汽车租赁公司开发的单机和网络版系统也是一套较好的系统，主要在新概念自己的门店和加盟店使用。另外一些由各地小的专业软件公司开发的单机版系统也有一些公司在使用，但由于专业计算机公司对汽车租赁公司的业务流程没有深入的了解，系统过于理想化，实用性不强，使用公司很少。1.2.2国外现状美国以租赁形式销售的新汽车占该国汽车总销售量的三分之一左右，并且大部分车为长期租赁，而旧车的租赁业务约为40万辆；日本每年

18、的汽车租赁销售规模为200多万辆，约占其全国新汽车销售量的15%，且这一比例还有进一步提升的趋势；德国汽车租赁业的运营车辆总数为250万辆左右；法国以租赁方式使用汽车的人数超过了400多万，占法国总人口的7%。国际上的汽车租赁巨头已经经过了十几年的经营与发展，已经间里一个庞大的汽车租赁网络，主要的汽车租赁公司已经占据了全球的大部分业务。从我国汽车租赁业的发展现状来看，起步晚、规模小是当前主要的发展特征。但这一市场特征也决定着，未来我国汽车租赁业定将随着国家经济的不断发展和国民对汽车消费的日益理性而发展壮大。随着起初租赁业的发展，加强对汽车租赁行业的管理，实行规范管理是促进我国汽车最林行业健康发

19、展的重要动力。对汽车租赁市场采用规范化的管理离不开科学的管理方法和软件支持，所以汽车租赁管理信息系统在目前是有很大的发展空间的，并且会随着我国的汽车租赁行业向前发展。1.3本文研究内容汽车租赁管理信息系统的用户主要是汽车租赁公司的管理人员，对租赁行业的组织结构及职能充分调查了解后，依据对租赁行业的数据流动特点的分析，现在可以进行系统的功能分析，根据软件工程的原理，需求分析的任务是确定系统必须完成的工作。经过详细的调研分析之后，可以得出机动车租赁管理系统主要包括三大功能：租赁车辆的信息管理，租赁的合同的信息管理和租赁客户的信息管理租赁管理 租赁业务管理用户管理合同管理车辆管理1.3.1车辆信息的

20、管理车辆信息主要包括车辆的名称、类型、颜色、保险、租价、照片等基本信息。该模块的主要功能包括：增加车辆信息、修改车辆信息、删除车辆信息、查询车辆信息、车辆类型的管理、车辆型号的管理。1.3.2合同信息的管理该模块的主要功能包括：合同管理包括新建合同、查询合同、修改合同、废除合同等。在上述整体功能的前提下，系统还可实现日常租赁业务。日常租赁业务主要包括车辆预订、租车、续租、还车等。 1.3.3租赁客户信息管理 主要实现客户（个人客户和公司客户）信息的管理功能。客户信息主要包括客户的类型、编号、姓名、照片、银行卡号码（方便客户通过各种信用卡进行交易）、会员管理等客户基本信息。该模块的主要功能包括：

21、增加客户信息、修改客户信息、删除客户信息、浏览客户信息、个人客户照片管理等。1.3.4租赁业务管理 租赁业务调度管理：车辆预租，车辆出租，车连归还，自动生成应收合计。车辆预租：客户通过车辆的查询浏览网上预订车辆，生成预订合同待管理员进行审核。车辆出租：包括汽车租赁信息的添加、修改、删除、租赁审核、续租、续租审核。具体信息包括合同编号、车牌号码、客户编号、租赁模式、工作日数、周末数、出车公里数、租车时间、还车时间、租车费用、经办人、享受折扣。汽车归还：包括汽车归还信息的归还、修改、结算审核。具体信息包括合同编号、回车公里数、实际还车时间、其它费用、实付金额、经办人。2技术分析为了更好的说明本系统

22、，现将使用的重点技术做以简述。本项目的设计采用b/s（浏览器/服务器）结构，使用sql server 2005 数据库和visual studio2008设计的mis系统2.1 技术介绍2.1.1visual studio 2008microsoft visual studio 2008是面向windows vista、office 2007、web 2.0的下一代开发工具,代号“orcas”，是对visual studio 2005一次及时、全面的升级vs2008引入了250多个新特性，整合了对象、关系型数据、xml的访问方式，语言更加简洁。使用visual studio 2008可以高效开

23、发windows应用程序。设计器中可以实时反映变更，xaml中智能感知功能可以提高开发效率。同时visual studio 2008支持项目模板、调试器和部署程序。visual studio 2008可以高效开发web应用，集成了ajax 1.0，包含ajax项目模板，它还可以高效开发office应用和mobile应用。2.1.2 sql server 2005sql server 2005是一个全面的数据库平台，其数据引擎是企业数据管理解决方案的核心。集成的商业智能(bi)工具、分析、报表、集成和通知功能为用户提供了企业级的数据管理。sql server 2005数据库引擎为关系型数据和结构

24、化数据提供了更安全可靠的存储功能，可以构建和管理用于业务的高可用和高性能的数据应用程序。此外，应用sql server 2005可通过记分卡、dashboard、web services 和移动设备将数据应用推向业务的各个领域。与microsoft visual studio、microsoft office system 以及新的开发工具包(包括 business intelligence development studio)的紧密集成使 sql server 2005与众不同。 sql server 2005可以为开发人员、数据库管理员、信息工作者以及决策者提供创新的解决方案，帮助用户从

25、数据中获得更多的收益2.1.3级联样式表css是cascading style sheets（层叠样式表单）的简称。更多的人把它称作样式表。它是一种设计网页样式的工具。css语句就可以实现许多需要专业软件才可以达到的效果。利用属性可以设置字体、颜色、背景等页面格式；利用定位可以使页面布局更加规范、好看；利用滤镜可以使页面产生多媒体效果。实际上css的代码都是由一些最基本的语句构成的。它的基本语句的结构是这样的：选择符属性：属性值独立编辑好的css文档有两种方法加入到html文档中。一种是把css文档放到文档中，另一种方法是：把您编辑好的css文档保存成“.css”文件，然后在中定义。这时只需把

26、编辑好的“.css”文件的详细路径名写进去就可以了。这种方法非常适宜同时定义多个文档。它能使多个文档同时使用相同的样式，从而减少了大量的冗余代码。2.2系统开发环境2.2.1硬件平台处理器：p4 1.8ghz。内存：256mb以上。2.2.2软件平台操作系统：windows xp（推荐）/windows 2000/windows 2003。数据库： sql server 2005。开发环境：java 1.6。开发工具：visual studio 2008。开发语言：asp.net。服务器：iis6+win2003。浏览器：ie 8.0 分辨率：最佳效果1024768像素。3 系统分析3.1可行

27、性分析311 技术可行性该系统是基于b/s(browser/server，浏览器/客户端)模式实现，基于.net平台架构开发设计，以sql server 2005 数据库管理系统来实现对数据的管理和控制。visual studio 2008是面向 web 2.0的下一代开发工具，是对面向对象开发语言的一次及时、全面的升级。vs 2008引入了多个新特性，整合了对象、关系型数据、xml的访问方式,语言更加简洁。使用visual studio 2008可以高效开发windows应用和web平台。 asp.net 是微软公司最新的一种统一web 开发的平台，与最新的数据库访问技术 ado.net 一

28、起构建出强大、安全和可靠的web 应用程序。同时他还提供一种新的编程模型和结构，用于生成更安全、可伸缩和稳定的应用程序。asp.net （c#语言）采取“codebehind（代码分离）”方式编写代码，使得代码更易于编写，结构更清晰，降低了系统开发与维护的复杂度和成本支出。sql server是一个功能强大的关系型数据库管理系统，它采用客户机/服务器的计算模型为用户提供了极强的后台数据处理能力，越来越多的应用程序开发工具提供了与sql server的接口。sql是一种介于关系代数与关系演算之间的结构化查询语言，其功能并不仅仅是查询。sql是一个通用的、功能极强的关系数据库语言。sql语言集数据

29、查询、数据操纵、数据定义和数据控制功能于一体，主要特点包括：综合统一、高度非过程化、面向集合的操作方式、以同一种语法结构提供两种使用方式、语言简捷，易学易用。sql已成为数据库领域中一个主流语言车辆租赁管理信息系统（car rental system）是一个车辆信息发布和车辆租赁业务管理的前、后台全站式管理系统，是一种基于b/s，即browse/server（浏览器/服务器）模式的web 管理信息系统。312 经济可行性随着汽车工业的发展和汽车的普及，汽车租赁成为近年来兴起的一个新兴行业。使用汽车租赁管理系统可以规范企业的管理和经营行为，减少企业的经营成本，提高工作效率。可使汽车租赁服务更加清

30、晰，更加便捷，提高了服务质量，减少了操作人员的工作量以及工作人员的数量，从经济角度来看有很大的发展潜力。3.1.3管理可行性分析此系统具有比较友好的界面和基本完善的功能，使用轻松方便，操作简单，易于维护，适应性强。有较好的管理操作可行性。在windows环境下，此系统具有比较友好的界面和基本完善的功能，使用轻松方便，易于维护，适应性强。31 组织结构与功能分析311 组织结构分析租车公司可分为：人事部、租车部、财务部等部门。其组织结构图如图所示。312 系统功能分析汽车租赁管理信息系统租赁业务管理车辆管理合同管理用户管理车辆类型管理车辆型号管理删除车辆信息查询车辆信息修改车辆信息新增客户信息浏

31、览客户信息修改客户信息删除客户信息上传客户照片车辆预约车辆领取车辆归还车辆续约预约合同审核废除租赁合同修改租赁合同查询租赁合同32 业务流程分析（1）预约车辆。客户填写预约单，业务员通过查看预约车辆的状态对预约单进行处理，预约成功则更改车辆信息，否则直接通知客户。（3）取车。客户填写取车单，业务员对取车单进行审核，审核通过后，在取车单上填写押金后交给客户签字确认，客户签字后缴纳押金给财务处登记入账， 财务处将取车单反馈给车库管理员签字确认发车，然后通知客户取车，同时更改相应的车辆信息，并提交业务员创建工作记录。（4）还车。客户填写还车单，业务员通过查看该客户的借车情况处理还车业务，并将顾客所还

32、的车辆进行质检，质检合格的入库，不合格的除提交质检不合格报告单并在还车单上注明赔偿金外，还要提交维修通知单到维修部门进行维修，对于车辆的归还还要判断是否逾期，逾期的要在还车单上注明罚款金额，最后将所有的款项进行汇总，形成缴费清单，由顾客签字确认后凭单据到财务处缴纳款项。33 数据流程分析3.3.1车辆租赁管理信息系统顶层数据流图 针对车辆租赁管理信息系统而言，与其进行交互的外部实体有客户、业务员。（1） 客户通过预约单、取车单、还车单与系统交互，而系统反馈给客户的就是一份缴费清单。（2） 业务员提供采购单以及供应商提供的车辆详细信息给系统。3. 3. 2车辆租赁管理信息系统第一层数据流图车辆租

33、赁管理信息系统主要包括租赁管理、车辆管理两个子系统。（1） 客户在关联图中与系统交互的单据实际上是与租赁管理的交互。（2） 采购部在关联图中与系统交互的单据实际上是与车辆管理的交互。3. 3. 3租赁管理数据流图租赁管理主要分为预约处理、取车处理、还车处理三个模块，这层数据流图主要是详细体现系统与外部实体之间单据的具体流向。3. 3. 4车辆管理数据流图车辆管理包括添加新车、车辆入库和出库以及车辆报废四个模块，具体的单据流向如下所示：4系统设计41 总体设计系统的整体目标是：利用互联网和信息化技术，结合汽车租赁经营的实际运作情况，建设一个覆盖汽车租赁经营全部业务的“汽车租赁系统”，通过该系统提

34、高企业信息化水平，完善经营管理体系，提高员工素质，进一步加强企业市场竞争能力411 系统功能结构设计（h图）412 系统的体系结构（三层模型）（1）业务层：（待系统具体设计后写出）（2）数据访问层：dataconnection（sqlhelper）：数据库访问类（3）表示层：42 详细设计421 数据库及文件设计user用户表列名数据类型字段长度可否为空说明id_userint4not null用户编号，主键usernamevarchar20not null用户名actualnamevarchar12null 姓名sexvarchar2null性别idvarchar11not null身份证号

35、addressvarchar50null地址phonevarchar30not null电话e-mailvarchar30null电子邮件danbaorenvarchar12null担保人pwdvarchar12null 密码admin管理员表列名数据类型字段长度可否为空说明id_adminint4not null管理员编号，主键actualnamevarchar12null 姓名sexvarchar2null性别idvarchar11not null身份证号addressvarchar50null地址phonevarchar30not null电话e-mailvarchar30null电子邮

36、件pwdvarchar12null 密码汽车表car列名数据类型字段长度可否为空说明id_carsint4not null汽车编号，主键colorvarcharnotnot null汽车颜色typeidvarchar10not null汽车型号typevarchar15not null汽车种类licensevarchar15not null车牌号oiltypevarcha4null油类rcdtimedatetime8not null开始记录时间insurelimint4null保险公司期限begininsuredatetime8null保险开始时间insurenamevarchar30not

37、null保险公司名称pricevarcharnot null日租价carphotoimagenull汽车图片stateint4not null汽车状态司机表（driver）：记录司机的信息。 列名数据类型字段长度可否为空说明id_driverint4not null司机编号，主键namevarchar20not null司机姓名idovarcharnotnot null驾驶证号adressvarchar20null住址phonevarchar20not null电话begintimedatetimenull开始上班时间类型（carbrand） 列名数据类型字段长度可否为空说明id_brandi

38、nt4not null品牌编号，主键brandnamevarchar20not null品牌名称brandtypevarchar20not null品牌下的具体型号车型（cartype） 列名数据类型字段长度可否为空说明id_typeint4not null类型编号，主键typenamevarchar20not null类型名称合同表（trade）：列名数据类型字段长度可否为空说明id_tradeint4not null合同编号，主键id_driverint4not null司机编号，外键id_carsint4not null汽车编号licensevarchar10not null车牌号id_

39、userint4not null用户编号，外键usernamevarchar10null客户姓名begintimedatetime8null租车日期endtimedatetime8null还车日期prepaymoneynot null押金rcdtimedatetime8null记录时间tradestatevarchar10null合同状态其中合同的状态可以分为：未审，已审，已付押金为取车，已取车，已还车付尾款。账单表（zhangdan）：列名数据类型字段长度可否为空说明id_zhangdanint4not null账单编号id_tradeint4not null合同编号，主键id_carsin

40、t4not null汽车编号licensevarchar10not null车牌号begintimedatetime8not null租车日期endtimedatetime8not null还车日期actualtimedatetime8not null实际归还日期pricevarchar10not null日租价needpaymoneynot null应付金额actualpaymoneynot null实收金额anotherpaymoneynot null欠款jiesuantimedatetime8null结算时间id_adminvarchar10not null经手人news新闻表列名数据类

41、型字段长度可否为空说明id_newsint4not null新闻编号，主键titleint4null新闻标题，外键textint4not null新闻内容，主键publictimedatetime8null发布时间422 系统流程设计租赁客户信息管其主要功能包括：新增客户信息，查询客户信息，修改/删除客户信息，修改客户照片等功能。个人客户模信息管理功能图以及公司客户信息管理功能图如下： 车辆信息管理功能图如下合同信息管理功能图如下： 423 输入及输出设计（界面，文件名）（待系统设计出来后补上）424 模块设计（每个模块的处理逻辑）一个典型的汽车租赁管理系统需要包括前台信息展示和后台的客户信息

42、管理、合同管理、租赁业务管理、车辆管理功能。前台展示模块客户进入网站前台展示主页，可以浏览及查询各种车型及具体车辆展示、阅读租车须知信息（租车所需提供的凭证，租金等）。如客户想要租车，需登录已注册在本系统的用户名填写预约单，待管理员审验通过后会及时通知到该注册用户的站内消息中，然后到公司通过业务员完成取车手续。浏览者用户登录和注册浏览信息预租个人信息维护退 出查找车辆信息后台管理模块后台管理模块包括基本信息管理，客户管理，租赁业务管理，车辆（管理，账务管理，合同管理等几大模块。管理员客户管理租赁业务管理车辆管理合同管理登录系统验证进入后台管理主界面ny退 出（1） 客户管理模块包括普通客户信息

43、、会员信息的管理和客户组管理，会员租赁汽车有一定的折扣。系统会自动把总费用按照不同标准打折。会员客户管理使我们可以更好的了解公司的运营情况。客户管理添加客户信息客户信息维护（2） 合同管理模块合同管理预约合同管理正式合同管理废弃合同管理（2）租赁业务管理租赁业务管理涵盖了车辆租赁系统的主体业务：预约登记、取车登记、还车登记，因为需要在处理一个业务是调用到上一个业务的记录，所以还需要有一个租赁记录的查询功能。预约登记处理客户的预订申请，业务员审核通过客户的预订申请后激昂对可用车辆进行调度安排。取车登记时若客户之前未预约，需先进行调度查询已确认有车可用，然后完成取车手续；若之前已预约，则直接完成取

44、车手续。取车时需提供身份凭证、交付押金，押金交付后会送财务处留存，以便和后来的还车处理时进行账务对冲。还车业务处理时除处理还车登记外，还会对其间所产生的各项相关费用会自动生成应收款结算，生成业务回执单出示给客户留存。租赁业务管理预约登记取车登记还车登记租赁记录查询（4） 车辆管理车辆管理包括新车入库时添加车辆信息，车辆出库登记，车辆入库登记。添加车辆信息后，车辆就有了一个状态；车辆的出库、入库、维修、报废等都是对车辆的状态信息进行维护，以表明车辆现在处于什么状态。车辆管理添加车辆信息出库登记入库登记车辆信息维护报废登记5总结和展望51 本文主要完成工作 首先是对中国乃至全球的汽车租赁业进行了一

45、定的了解，经过对汽车租赁业的了解，结合对中国市场的分析，在汽车租赁业刚刚兴起的中国，很有必要结合管理信息系统为中国的汽车租赁业打下更好的基础。其次对汽车租赁公司的业务流程进行了了解，进行了业务流程分析和数据流分析，对整个系统进行了分析，随后进行了系统的总体设计和详细设计，制作出系统的整个框架。最后主要是用技术实现整个动态系统。52未来研究展望以汽车租赁业最为发达、竞争最为激烈的北京为例。治堵新政后，摇号上牌对机动车交易有强烈的制约抑制。无论是新车还是二手车汽车经销商，都面临着业务转型，开源渡难关。其实，很多二手车经纪公司对于汽车租赁业务已经轻车熟路，新政前后收购来的二手车出手难度加大，自营租赁

46、或与汽车租赁公司合作将是一种降低库存二手车闲置率的良策。治堵新政在抑制汽车销售的同时，也抑制了大量有用车需求的消费者，摇不到号，上不了牌，租车自然就成了不得已的权宜之计。从国外经验来看，欧美国家租赁汽车甚至超过出租汽车数量，二者的比例大致为7：3，所以汽车租赁公司是每年新车销量的最主要购买者，美国三分之一的销量就是由汽车租赁企业消化的。相比，中国在这方面还有相当大的提升空间。经过近十年的发展，中国汽车租赁业培育并发展成熟了一批龙头企业集团，这些企业也陆续达到规模经济，全国化布局初具雏形，业务服务趋向相对规范，行业整体进入良性发展期。正因为汽车租赁的兴起，为了积极配合租赁业的发展，信息技术就应该起到一定的作用，那么管理信息系统就很好的解决了效率问题，并且节约了人力物力，是租赁业的得力助手，相信在这个各行各业都离不开信息技术的时代，汽车租赁业和管理信息系统也会并肩作战走在时代的前沿。致 谢我衷心感谢指导我毕业设计的韩芳老师，给我提供了四年良好环境的三峡大学计算机与信息学院，还有那些在日常生活和学习上给予我帮助的老师同学朋友们四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我