培训讲授技巧-XXXX

1、培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX2 主要内容主要内容 一、教学表达技巧教学表达技巧 二、互动交流技巧二、互动交流技巧 三、如何面对意外问题三、如何面对意外问题 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 五、教材设计技巧五、教材设计技巧 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX3 职业讲师应该具有以下能力：职业讲师应该具有以下能力： n培训目标力培训目标力 n需求掌握力需求掌握力 n教学表达力教学表达力 n互动提问力互动提问力 n课程设计力课程设计力 n教材开发力教材开发力 n情境管理力情境管理力 本课程只关注本课程只关注 “教学表达、互动提问和课程教

2、学表达、互动提问和课程 设计能力设计能力 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX4 职业讲师培训能力形象图职业讲师培训能力形象图 培训培训 目标力目标力 表达能力表达能力 互动能力互动能力 课课 程程 设设 计计 教教 材材 开开 发发 掌掌 握握 需需 求求 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX5 成人学习特性成人学习特性 1. 注意力集中不易维持长时间注意力集中不易维持长时间 2. 希望得到尊重与肯定希望得到尊重与肯定 3. 想要参与讨论与互动想要参与讨论与互动 4. 问题导向并期望得到答案问题导向并期望得到答案 5. 期望学习有助于工作应用期望学习有助于工作应用 培训讲授技巧培训讲授技巧-XX

3、XX6 一、教学表达技巧一、教学表达技巧 教学是一种教师与学生思想与思想的碰撞，教学是一种教师与学生思想与思想的碰撞， 心灵与心灵的交流，生命与生命的对话心灵与心灵的交流，生命与生命的对话 教学的实质不是教师的教学的实质不是教师的“独白独白”，而是教，而是教 师与学生师与学生“对白对白” 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX7 上台表达经常出现的问题上台表达经常出现的问题 l内心焦虑，出现紧张不安内心焦虑，出现紧张不安 l缺乏信心，担心教不好缺乏信心，担心教不好 l上台时与学员视线不接触上台时与学员视线不接触 l不能展现热情与亲切感不能展现热情与亲切感 l语调速度太过平淡语调速度太过平淡 l脸部

4、紧绷脸部紧绷 l缺乏手势动作缺乏手势动作 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX8 教学表达技巧七要素教学表达技巧七要素 n 亲切热情：亲切热情： n 眼神交流眼神交流 n 声音语调声音语调 n 善用停顿善用停顿 n 移动运用移动运用 n 表情神情表情神情 n 手势身体手势身体 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX9 教学表达技巧七要素教学表达技巧七要素 1.亲切热情：亲切热情： n 要有发自内心的诚意要有发自内心的诚意 n 要从容不迫、谦虚自信要从容不迫、谦虚自信 如何建立自信？如何建立自信？ 做好心理准备做好心理准备 上台前的准备上台前的准备 上台后的应对上台后的应对 培训讲授技巧培训讲授技巧-

5、XXXX10 如何建立自信如何建立自信心理准备心理准备 n 告诉自己在做有意义的事告诉自己在做有意义的事 n 不断暗示自己能讲得好，自己在某方面比不断暗示自己能讲得好，自己在某方面比 其他人突出其他人突出 n 以教学相长的心态面对学员，表现出诚挚以教学相长的心态面对学员，表现出诚挚 稳重的态度，千万不要怕被问倒稳重的态度，千万不要怕被问倒 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX11 如何建立自信如何建立自信上台前的准备上台前的准备 n 提早到场，了解环境，熟悉器材使用提早到场，了解环境，熟悉器材使用 n 整理好服装仪容，步伐稳健整理好服装仪容，步伐稳健 n 检查一遍讲课教材是否都带齐检查一遍讲课教

6、材是否都带齐 n 五分钟之前快速回想讲课架构五分钟之前快速回想讲课架构 n 一分钟之前打开一分钟之前打开“开心金库开心金库” 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX12 如何建立自信如何建立自信上台后的应对上台后的应对 n 深呼吸，放松心情深呼吸，放松心情 n 等学员集中注意力再开口等学员集中注意力再开口 n 声音要大声，可以宣泄紧张情绪声音要大声，可以宣泄紧张情绪 n 不说没自信的话（如：各位都比我有经验不说没自信的话（如：各位都比我有经验 ） n 不要快速扫描学员不要快速扫描学员 n 可准备小卡片，提醒自己可准备小卡片，提醒自己 n 放慢说话速度放慢说话速度 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX

7、13 教学表达技巧七要素教学表达技巧七要素 2.眼神交流：眼神交流： n 应与全体学员均匀接触应与全体学员均匀接触 n 与某位对话时，眼光应注视对方与某位对话时，眼光应注视对方 n 运用眼神作注意力管理运用眼神作注意力管理 3.声音语调：声音语调： n 语音清晰、语量适中语音清晰、语量适中 n 语速可根据需要调整语速可根据需要调整 n 音调应该有高有低抑扬顿挫音调应该有高有低抑扬顿挫 n 重要之处应放慢速度重要之处应放慢速度 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX14 教学表达技巧七要素教学表达技巧七要素 4.善用停顿：善用停顿： n运用停顿引发思考运用停顿引发思考 n运用停顿转换语气氛围运用停顿

8、转换语气氛围 n停顿时仍保持眼神接触停顿时仍保持眼神接触 5.运用移位：运用移位： n发问时应接近学员发问时应接近学员 n走向讲台应仍保持面向学员走向讲台应仍保持面向学员 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX15 教学表达技巧七要素教学表达技巧七要素 6.表情神情：表情神情： n 放开心情、排除紧张放开心情、排除紧张 n 表情自然、充分交流表情自然、充分交流 7.手势身体：手势身体： n 为强调内容，适当使用手势动作为强调内容，适当使用手势动作 n 不要叉脚站着，不宜双手插入口袋不要叉脚站着，不宜双手插入口袋 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX16 上台表达的上台表达的14个提示个提示 1. 记

9、注开场白和结论，不要看稿子记注开场白和结论，不要看稿子 2. 站上讲台要气定神闲，有权威感站上讲台要气定神闲，有权威感 3. 正式讲授前暂停一会，眼光在学员身上正式讲授前暂停一会，眼光在学员身上 巡视一遍巡视一遍 4. 在学员中选几位友善的面孔，开始讲课在学员中选几位友善的面孔，开始讲课 后保持笑容后保持笑容 5. 和学员保持良好的视线接触和学员保持良好的视线接触 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX17 上台表达的上台表达的14个提示个提示 6. 双手的高度保持在腰际，手势要自然双手的高度保持在腰际，手势要自然 7. 要面对学员要面对学员 8. 重要的地方，一定要放慢语速重要的地方，一定要放慢

10、语速 9. 适当的停顿，以便让学员消化听到的内容适当的停顿，以便让学员消化听到的内容 10. 音调的高低要有变化，以突显重点音调的高低要有变化，以突显重点 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX18 上台表达的上台表达的14个提示个提示 11. 句子要短、一口气说一句话句子要短、一口气说一句话 12. 充分发挥自己的个性，形成独特的个人充分发挥自己的个性，形成独特的个人 风格风格 13. 敏锐觉察教学情况，适时应变敏锐觉察教学情况，适时应变 14. 结束时请明确让学员知道结束时请明确让学员知道 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX19 二、互动交流技巧二、互动交流技巧 人际交往活动是一种最基本的课堂

11、人际交往活动是一种最基本的课堂 教学活动，交往性是课堂教学最基本教学活动，交往性是课堂教学最基本 的属性的属性 有互动才有心动有互动才有心动 有心动才能感动有心动才能感动 有感动才能行动有感动才能行动 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX20 互动教学六技巧互动教学六技巧 1.开场技巧：开场技巧： n吸引注意吸引注意 n引发兴趣引发兴趣 n切切 入主题入主题 2.传达技巧：传达技巧： n视觉呈现（看中学）视觉呈现（看中学） n听觉呈现（听中学）听觉呈现（听中学） n实地操作（做中学）实地操作（做中学） 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX21 互动教学六技巧互动教学六技巧 3.提问技巧：提问技巧：

12、 n 要善于设置悬念要善于设置悬念 n 不一定马上回答，但必须给予答复不一定马上回答，但必须给予答复 提问原则：提问原则： n 尊重对方，让对方先有准备尊重对方，让对方先有准备 n 提问关键：要让对方好回答；要问对问题提问关键：要让对方好回答；要问对问题 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX22 4.回答技巧：回答技巧： n 要简要，如不知道，如实告诉学员要简要，如不知道，如实告诉学员 n 有针对性有针对性 5.引导讨论技巧：引导讨论技巧： n 按问题发现按问题发现 n 原因分析原因分析 n 对策建议对策建议 n 测试应用的循环引导测试应用的循环引导 互动教学六技巧互动教学六技巧 培训讲授技巧培

13、训讲授技巧-XXXX23 6. 总结技巧：总结技巧： n 要用最短的时间表述要用最短的时间表述 n 要用最精炼的语言要用最精炼的语言 互动教学六技巧互动教学六技巧 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX24 教学前的准备教学前的准备 n 心理准备：心理准备： 专注用心、学员导向、摈除杂念专注用心、学员导向、摈除杂念 n 内容准备：内容准备： 收集题材、思路整理、搭建架构、预见收集题材、思路整理、搭建架构、预见 问题问题 n 相关准备：相关准备： 场地准备、教学设备、相关教具场地准备、教学设备、相关教具 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX25 三、如何应对一些意外事件三、如何应对一些意外事件 n 事

14、前准备不足，造成信心不够？事前准备不足，造成信心不够？ -主动承认，但交代时要有策略主动承认，但交代时要有策略 -运用互动技巧，充分调动有经验学员运用互动技巧，充分调动有经验学员 的长处的长处 n 低估或误判学员的需求？低估或误判学员的需求？ -上课前有技巧地询问需求上课前有技巧地询问需求 -以谦虚的态度请教学员观点以谦虚的态度请教学员观点 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX26 三、如何应对一些意外事件三、如何应对一些意外事件 n 讲师上台时紧张不安？讲师上台时紧张不安？ -提早到教室、熟悉环境提早到教室、熟悉环境 -上课前先与学员交流上课前先与学员交流 -不要说没信心的话不要说没信心的话

15、-用诚恳稳健的话作为开场白用诚恳稳健的话作为开场白 n 气氛沉闷、学员注意力不集中？气氛沉闷、学员注意力不集中？ -适当进行提问适当进行提问 -适当作一些团队活动适当作一些团队活动 - 进行小组讨论等进行小组讨论等 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX27 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 n 讲课要有自信讲课要有自信 n 讲课要有激情讲课要有激情 n 要有个人风格要有个人风格 n 逻辑思维要非常清晰逻辑思维要非常清晰 n 备课主要是备课主要是“备学员备学员” n 要善于要善于“扬长避短扬长避短” n 要学会放弃要学会放弃 n 要善于抓住听众心理要善于抓住听众心理 n 实在不

16、放心，不妨模拟一遍实在不放心，不妨模拟一遍 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX28 n 讲课要有自信：讲课要有自信： 有很周密的部署有很周密的部署 要有足够充分的准备要有足够充分的准备 准备好很具逻辑性的授课内容准备好很具逻辑性的授课内容 应有个人观点应有个人观点 有良好的心里暗示有良好的心里暗示 神定气闲、语速平稳神定气闲、语速平稳 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX29 n 讲课要有激情：讲课要有激情： 培训师要首先要让自己情绪兴奋起来培训师要首先要让自己情绪兴奋起来 语速应有张有弛语速应有张有弛 必要地方应重复，并提高声调必要地方应重

17、复，并提高声调 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX30 n 要有个人风格要有个人风格 内容准备要有个人风格：如善于数据分析内容准备要有个人风格：如善于数据分析 的要有图表的要有图表 讲课方式要有个人风格：如严谨的培训师讲课方式要有个人风格：如严谨的培训师 不必一定要煽情不必一定要煽情 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX31 n 逻辑思维要清晰逻辑思维要清晰 内容准备时要非常有逻辑，保证培训师内容准备时要非常有逻辑，保证培训师 思维的顺畅，同时也保证了听众思维的顺畅思维的顺畅，同时也保证了

18、听众思维的顺畅 自由发挥，要切忌跑题自由发挥，要切忌跑题! ! 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX32 n 应有个人观点：应有个人观点： 培训师不仅仅是资料的汇总者和朗读者，培训师不仅仅是资料的汇总者和朗读者， 你可以在准备资料时是严谨的、完整的，但你可以在准备资料时是严谨的、完整的，但 在讲述过程中应该是观点鲜明的在讲述过程中应该是观点鲜明的 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX33 n 要善于扬长避短要善于扬长避短 （1）尽管你是培训师，你一定也不可能熟知）尽管你是培训师，你一定也不可

19、能熟知 所有知所有知 识，你要的只是把你最擅长的讲得识，你要的只是把你最擅长的讲得 最好最好 （2） 对于那些你不懂或是不擅长的，不要对于那些你不懂或是不擅长的，不要 惧怕学员比你懂，因为每次讲课对培训师来惧怕学员比你懂，因为每次讲课对培训师来 说，都是一次学习的机会说，都是一次学习的机会 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX34 备课主要是备课主要是“备学员备学员”： n 要有足够的自信相信自己在某一领域是专长要有足够的自信相信自己在某一领域是专长 的，最起码是擅长的的，最起码是擅长的 n 要知道如何针对不同的学员，挑选不同的内要知道如何针

20、对不同的学员，挑选不同的内 容，并以合适的方式表达出来容，并以合适的方式表达出来 n 针对不同学员内容应有所取舍针对不同学员内容应有所取舍 n 重点应有所侧重重点应有所侧重 四、其他需要注意的几个细节四、其他需要注意的几个细节 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX35 五、课程设计技巧五、课程设计技巧 课程设计四步法课程设计四步法 u 确定课程目的确定课程目的 u 分析学员分析学员 u 组织课程结构组织课程结构 u 设计视觉材料设计视觉材料 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX36 传授知识 解决问题 分享经验 确定课程目的 五、课程设计技巧五、课程设计技巧-确定课程目的确定课程目的 培训讲授技巧

21、培训讲授技巧-XXXX37 五、课程设计技巧五、课程设计技巧-分析学员分析学员 学员是谁？ 什么时候培训？ 怎样培训？ 为什么培训？ 在哪里授课？ 学员想了解什么？ 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX38 五、课程设计技巧五、课程设计技巧-组织课程结构组织课程结构 结 尾 主题、内容主题、内容 开场白 （自我介绍） 吸引学员注 意力 介绍课程主 题 激发学员的 兴趣 统计资料 幽默（故事） 引用 实际经验 令人惊讶、 意外的行为 展望未来 总结重点 回顾授课目的 结束语/感谢学 员 必要的话留出时 间提问、回答 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX39 五、课程设计技巧五、课程设计技巧-设计视觉材料设计视觉材料 使用辅助视觉材料 当时记住 80%内容 3个月后记 住5%内容 3天后记住 30%内容 3小时后 60%内容 3个月后 65%内容 3天后记住 80%内容 培训讲授技巧培训讲授技巧-XXXX40 视觉 材料 可以 使每 个人 受益 学 员 更好理解 更快决定 更多记忆 组 织 者 缩短时间 更高效率 讲