营销调研方案设计课件

1、 市场调查方案设计，就是根据调查研究的 目的和调查对象的性质，在进行实际调查 之前，对调查工作总任务的各个方面和各 个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应 的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 1、从认识上讲，市场调研方案设计是从定 性认识过渡到定量认识的过程； 2、从工作上讲，调研方案设计起着统筹兼 顾、统一协调的作用； 3、从实践要求上讲，调研方案设计能够适 应现现代市场调研发展的需要 1、为解决问题需要收集哪些方面的材料和 依据。 2、详细叙述从哪里去取得依据。 3、怎样运用这些数据去解决问题。 4、说明获得答案及证实答案的基本规则。 5、作出着手调查工作的计划打算 6、关于估计计划可行

2、性及计算成本的说明 1、调研背景 2、调研目的 3、调研对象和调查单位 4、调研项目 5、调研工具 6、调研时间和期限 7、调查方式、方法 8、资料整理、数据分析方案 9、进度安排 10、调研的组织计划 11、经费预算 调研背景是对本次调研工作开展的原因、 面临的问题、调研的必要性等作大致介绍 和总体概括。 调查目的指调研要解决的问题，也就是为什 么调查，要解决什么问题 衡量一个调查方案是否科学的标准，就是看 方案的设计是否体现调查目的的要求。 （1）委托者是否完全表达了调研目的或者没 有意识到的调研目的 （2）委托者是否有过大或不切实际的目的 （3）委托者是否正确、准确表达了调研目的 调查对

3、象是一定时空范围内所要调查的总体，是由 客观存在的具有共同性质的许多调查单位组成的 整体。调查对象明确向谁调查，由谁来提供信息 调查单位就是构成调查对象中的每一个单位，它是 调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。 比如，对高校大学生进行普查，则调查对象是该高 校的全部学生，调查单位是该高校的每一位学生。 包括调查对象的数量、选择条件。如果调研对象的 选择是以抽样来决定的，则应对抽样过程进行详 细说明。 调查工具即收集数据所使用的辅助工具，包括调 查问卷和量表、访问提纲等。 调查项目是调查时向被调查者所要搜集的问题 ， 调查项目制订过程也是把抽象的要求具体化的过 程 调查项目的确定取决于调查目

4、的和任务，收集资 料的可能性 1）缩小调研使用者的宽泛需求，项目的表达必须 明确，并使答案具有确定的表示形式 2）识别并确定表达不清的调研目的，调查项目的 涵义要明确、肯定，必要时辅以解释说明 3）确定调查项目应尽可能做到项目之间互相关联， 使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化 的原因、条件和后果，或者便于检查答案的准确 性 4）难以收集数据的项目要舍弃掉 调查时间：是调查资料的所属时间，应该收 集何时的数据， 包括 时点数据和时段数据 调查期限：整个调查工作占用的时间，包括 调查工作的开始时间和结束时间。 调研区域的选择可以根据客户的调研要求、 地区的代表性来选择、或者抽样的方法来 选

5、择。如果采用抽样的方法选择，要对抽 样的过程、选中的区域数量和名称进行详 尽说明 调查地点与调查单位通常是一致的，但也 有不一致的情况，当不一致时，尤有必要 规定调查地点。 调查方式指调查的组织形式，有普查、重点调查、 典型调查、抽样调查等。 调查方法是获取数据的具体方法，具体调查方法 有文案法、访问法、观察法和实验法等。 在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一 的，而是取决于调查对象和调查任务。在市场经 济条件下，为准确、及时、全面地取得市场信息， 尤其应注意多种调查方式的结合运用。 资料整理即资料的审核、修正、编码、分 类、汇总、陈设 目的在于使数据系统化、条理化 主要是指调查的组织领

6、导、调查机构的设 置、人员的选择和培训、工作步骤及其善 后处理等。 （1）调研流程：一个简单图示对整个流程 进行说明 （2）人员要求：各类人员的数量和任务 （3）人员培训：人员的素质要求、人员的 培训内容进行简单说明 项目费用构成（元） 4%2% 4% 5% 15% 20% 10% 2% 16% 8% 4% 10% 问卷设计 问卷印刷 访问员培训 试调查 访问员劳务支出 访问礼品支出 调研差旅费 问卷回收处理 数据处理 调研报告撰写 报告打印与装订 项目利润 本次本次 项目调研，合同金额为项目调研，合同金额为 万元，调研地万元，调研地 点为点为 ，计划派出人员，计划派出人员 人，调研实施约为人

7、，调研实施约为 天。天。 调研费用预算如下：调研费用预算如下： 一、访问员工资：一、访问员工资： 消费者调研消费者调研 元/例* 例= 元 小计：小计： 元元 二、礼品费：二、礼品费： 消费者调研：消费者调研： 元元/例例* 例例= 元元 经销商调研：经销商调研： 元元/例例* 例例= 元元 零售商调研：零售商调研： 元元/例例* 例例= 元元 媒体调研：媒体调研： 元元/例例* 例例= 元元 小计：小计： 元元 三、问卷印刷费：三、问卷印刷费： 消费者问卷：消费者问卷： 元元/份份* 份份= 元元 零售商问卷：零售商问卷： 元元/份份* 份份= 元元 小计：小计： 元元 四、问卷编码、录入费

8、：四、问卷编码、录入费： 消费者问卷：消费者问卷： 元元/份份* 份份= 元元 小计：小计： 元元 五、人员差旅费：五、人员差旅费： 长途交通费：长途交通费： 元元/人人* 人人*往返往返= 元元 住宿费：住宿费： 元元/天天* 天天* 人人= 元元 餐饮补助：餐饮补助： 元元/天天* 天天* 人人= 元元 市内交通费：市内交通费： 元元/天天* 天天* 人人= 元元 小计：小计： 元元 六、其他费用：六、其他费用： 费用合计：费用合计： 人民币人民币 元，加上元，加上5%机动费用。机动费用。 此次调研费用预算共为此次调研费用预算共为 元，项目成本率约为元，项目成本率约为 %。 主要包括报告书的形式和份数，报告书的 基本内容、报告书中图表量的大小等。 1、完整的调查方案，以上11个项目都要涉及， 不应遗漏 2、调查方案的制订要建立在调查背景深刻认 识的基础上 3、调查方案要科学性和经济性结合 4、一般来说，应由负责人来完成 5、格式可以灵活，不一定采用固定的格式 你想要什么信息 你要如何使用这些信息 你要调研