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文档简介

1、2020年度护理工作总结2020年全院护理紧紧围绕医院总体工作、不断改进护理服务态 度、提升护理服务理念、注重护理质量与安全、强化三基训练 考试考核，总结如下：一、2020年工作及取得成绩护理质量与安全重新修订各项护理质量考核标准，根据标准进 行督导检查，保证护理质量；继续开展护士长夜查制度，保证夜班 时间段护理工作质量；动态跟踪科室高危患者、危重患者以及科室 护理不良事件，关注特殊患者的病情及管理、保证患者安全；召开 6次护理质量与安全委员会会议、10次护士长会议，对全院护理质 量存在问题进行汇总，进行分析，寻找原因，提出整改措施,不断 完善和调整护理质量管理方法；根据新冠肺炎疫情防控要求进

2、行督 导检查,加强院内感染相关内容学习，杜绝院内感染事件发生；2、优质服务及患者满意度持续提升优质护理服务，结合我院 进一步提升护理服务暨服务之星评选实施方案通知要求，继续深化优质护理服务活动。3、为全面提升护理服务质量，深化临床护理工作内涵，促进 护理学科建设快速发展，制订我院护理专科团队建设年活动 实施方案并推进实施，不同程度的提升了专科护理水平及能力。4、加强三基三严培训及考核组织护士分层次培训12余次，参 与学习人数1800余人次；完成新入护士的岗前护理知识培训及操 作考试考核；48名实习生进行岗前培训，强调核心制度、优质服务、 确保护理安全。每月集中授课考核一次。组织全院护士理论考试

3、2 次、技能操作考核2次5、开展集束化的病人管理模式一一由康复医生、康复治疗师 和康复护理人员共同组成的三个不同专业的医学团队对病人进行管 理。虽然各负其责,但关注的都是同一个问题一-即患者的康复，患 病后的生活质量问题。围绕这个核心问题，采取集束化的方式进行 为其治疗：医生通过首次评估问诊，得到基本信息，开具部分康复 理疗项目：康复治疗师进行集体的康复评定，和病患及家属交流, 共同商定初步的康复目标，开具康复治疗及护理康复理疗项目。三 个小组的治疗项目集中在一张治疗单上，每天发放,做完后各自签 名，晩间集中回收。下班前各小组成员座谈交班，对每位康复的患 者反馈,对出现的问题集中讨论，商讨解决

4、办法。避免出现因沟通 不畅而出现的安全隐患。6、推广适宜中医中药技术。2020年护理人员全面开展三九 贴三伏贴技术，力推中药熏洗、蜡疗缓解康复患者肌力紧张, 及艾灸温阳补虚、温通经络。7、开展了特色小活动，每天下班前10分钟由科室医护人员带 领患者陪护集体操活动。增强全民强身健体意识,弘扬中医文化。8、成立全院护理康复小组，组织培训学习,达成理论共识及 康复护理技术水平的同质化。二、存在困难及不足1、人力资源配置不足、护士岗位层级管理需积极探索。2、护理信息化工作、专业知识有待进一步规范提高。三、2021年的工作展望加大专科护士培养力度，不断摸索及完善专科护士使用及管理、 开设护理门诊。2、继续

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