管理学__周三多_领导概论

1、第十一章第十一章 领导概论领导概论 第一节第一节 领导的内涵领导的内涵 第二节第二节 领导风格类型领导风格类型 第三节第三节 领导理论领导理论 领导和管理领导和管理 领导与管理共同点：领导与管理共同点： 从行为方式看，从行为方式看，领导和管理都是一种在组领导和管理都是一种在组 织内部通过影响他人的协调活动，实现组织内部通过影响他人的协调活动，实现组 织目标的过程织目标的过程 从权力的构成看，从权力的构成看，两者都与组织层级的岗两者都与组织层级的岗 位设置有关位设置有关 领导的内涵领导的内涵 领导和管理领导和管理 领导的作用领导的作用 领导权力的来源领导权力的来源 领导风格类型领导风格类型 领导

2、理论领导理论 思考题思考题 2 领导和管理（续）领导和管理（续） 领导与管理不同点：领导与管理不同点： 领导的内涵领导的内涵 领导和管理领导和管理 领导的作用领导的作用 领导权力的来源领导权力的来源 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 思考题思考题 3 领导者领导者管理者管理者 剖析剖析 执行执行 开发开发维护维护 价值观、期望和鼓舞价值观、期望和鼓舞控制和结果控制和结果 长期视角长期视角短期视角短期视角 询问询问“做什么做什么”和和“为什么为什么”询问询问“怎么做怎么做”和和“何时做何时做” 挑战现状挑战现状接受现状接受现状 做正确的事做正确的事正确地做事正确地做事 领导的作用领导的

3、作用 领导者必须具备的三要素：领导者必须具备的三要素： 必须有部下或追随者必须有部下或追随者 拥有影响追随者的能力或力量拥有影响追随者的能力或力量 领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下 来实现组织的目标来实现组织的目标 领导者的作用：领导者的作用： 指挥作用指挥作用 协调作用协调作用 激励作用激励作用 领导的内涵领导的内涵 领导和管理领导和管理 领导的作用领导的作用 领导权力的来源领导权力的来源 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 思考题思考题 4 领导权力的来源领导权力的来源 领导的核心在权力领导的核心在权力 领导权力通常就是指影响他人的能

4、力，在组织领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织 中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能 力力 根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五 种来源种来源: : 法定性权力法定性权力 奖赏性权力奖赏性权力 惩罚性权力惩罚性权力 感召性权力感召性权力 专长性权力专长性权力 领导的内涵领导的内涵 领导和管理领导和管理 领导的作用领导的作用 领导权力的来源领导权力的来源 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 思考题思考题 5 6 知识的权力，因知识的权力，因 为人在某一领域为人在某一领域 所特有的专长而所特有的专长

5、而 影响他人影响他人 由个人在组织中由个人在组织中 的职位决定的职位决定 个人控制着对方个人控制着对方 所重视的资源而所重视的资源而 对其施加影响的对其施加影响的 能力能力 通过强制性的处通过强制性的处 罚或剥夺而影响罚或剥夺而影响 他人的能力他人的能力 由于领导者拥有由于领导者拥有 的个性、品德、的个性、品德、 作风而引起人们作风而引起人们 自愿地追随和服自愿地追随和服 从从 领导权力领导权力 的来源的来源 法定性法定性 权力权力 惩罚性惩罚性 权力权力 奖赏性奖赏性 权力权力 感召性感召性 权力权力 专长性专长性 权力权力 领导者风格类型领导者风格类型 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领

6、导风格类型 按权力运用方式划按权力运用方式划 分分 按创新方式划分按创新方式划分 按思维方式划分按思维方式划分 领导理论领导理论 思考题思考题 7 划分标准类型 权力运用方式权力运用方式 集权式领导者集权式领导者 民主式领导者民主式领导者 创新方式创新方式 魅力型领导者魅力型领导者 变革型领导者变革型领导者 思维方式思维方式 事务型领导者事务型领导者 战略型领导者战略型领导者 按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：按不同的标准划分可以有不同类型的领导者： 领导者风格类型（续）领导者风格类型（续） 集权式领导者：集权式领导者： 所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢所谓集权式领导者，就是

7、把管理的制度权力相对牢 固地进行控制的领导者固地进行控制的领导者 它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织 成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以 外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的 绩效绩效 长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职 业生涯的良性发展业生涯的良性发展 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 按权力运用方式划按权力运用方式划 分分 按创新方式划分按创新方式划分 按思维方式划

8、分按思维方式划分 领导理论领导理论 思考题思考题 8 领导者风格类型（续）领导者风格类型（续） 民主式领导者：民主式领导者： 其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且 主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属 通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意 会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能 力，员工的能力结构也会得到长足提高力，员工的能力结构也会得到长足提高 权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，权力的分散性

9、使得组织内部资源的流动速度减缓， 进而增大组织内部的资源配置成本进而增大组织内部的资源配置成本 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 按权力运用方式划按权力运用方式划 分分 按创新方式划分按创新方式划分 按思维方式划分按思维方式划分 领导理论领导理论 思考题思考题 9 领导者风格类型（续）领导者风格类型（续） 魅力型领导者：魅力型领导者： 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 他们的影响力来自以下方面：他们的影响力来自以下方面： 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景来远景 有能力提炼出

10、一种每个人都坚定不移赞同的组织价有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统值观系统 信任下属并获取他们充分信任的回报信任下属并获取他们充分信任的回报 提升下属对新结果的意识提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 按权力运用方式划按权力运用方式划 分分 按创新方式划分按创新方式划分 按思维方式划分按思维方式划分 领导理论领导理论 思考题思考题 10 领导者风格类型（续）领导者风格类型（续） 变革型领导者：变革型领导者： 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对鼓励

11、下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对 下属产生深远而不同寻常的影响下属产生深远而不同寻常的影响 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力而付出加倍的努力 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 按权力运用方式划按权力运用方式划 分分 按创新方式划分按创新方式划分 按思维方式划分按思维方式划分 领导理论领导理论 思考题思考题 11 领导者风格类型

12、（续）领导者风格类型（续） 事务型领导者：事务型领导者： 也可称为维持型领导者（也可称为维持型领导者（Transactional Leader） 通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目 标活动标活动 尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提 高下属的生产率水平高下属的生产率水平 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正且公正 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和

13、预算，对重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 按权力运用方式划按权力运用方式划 分分 按创新方式划分按创新方式划分 按思维方式划分按思维方式划分 领导理论领导理论 思考题思考题 12 领导者风格类型领导者风格类型 战略型领导者：战略型领导者： 其特征是用战略思维进行决策其特征是用战略思维进行决策 将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合， 实现组织长远目标实现组织长远目标 战略型领导行为系指拥有预见、洞察

14、、保持灵活性战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性 并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力 战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略 领导者最重要的技能领导者最重要的技能 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 按权力运用方式划按权力运用方式划 分分 按创新方式划分按创新方式划分 按思维方式划分按思维方式划分 领导理论领导理论 思考题思考题 13 领导特性论领导特性论 这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导 者都具有某些共同的特性者都具有某些共同的特

15、性 有效的领导者具有如下共同特性：有效的领导者具有如下共同特性： 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 14 追求知识追求知识 和信息和信息 努力进取，努力进取， 渴望成功渴望成功 充满自信充满自信 正直诚实，正直诚实， 言行一致言行一致 强烈的权强烈的权 力欲望力欲望 领导行为论领导行为论 领导行为论试图从研究领导者的行为特点领导行为论试图从研究领导者的行为特点 与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格 学者主要从领导者更关心工作绩效，还是学者主要从领导

16、者更关心工作绩效，还是 更关心群体关系，以及是否让下属参与决更关心群体关系，以及是否让下属参与决 策等三个方面研究领导行为策等三个方面研究领导行为 较为著名的研究有：较为著名的研究有： 密执安大学的研究密执安大学的研究 俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究 管理方格论管理方格论 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 15 领导行为论（续）领导行为论（续） 密执安大学的研究：密执安大学的研究： 由由R李克特及其同事在李克特及其同事在1947年开始进行，试图年开始进行，试图 比较群体效率

17、如何随领导者行为的变化而变化比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化 两种不同的领导方式：两种不同的领导方式： 工作导向型工作导向型关心工作的过程和结果，下属只是关心工作的过程和结果，下属只是 实现目标或任务绩效的工具实现目标或任务绩效的工具 员工导向型员工导向型关心员工，有意识地培养与高绩效关心员工，有意识地培养与高绩效 的工作群体相关的人文因素，重视人际关系的工作群体相关的人文因素，重视人际关系 结论：结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和员工导向的领导者与高的群体生产率和 高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低 的群体生产率和低满意度正相关的群

18、体生产率和低满意度正相关 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 16 领导行为论（续）领导行为论（续） 俄亥俄州立大学的研究：俄亥俄州立大学的研究： 两个研究维度：两个研究维度： 关怀维度关怀维度(consideration)(consideration)：领导者对员工以及领导领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友 谊的关心谊的关心 定规维度（定规维度（initiation of structureinitiation

19、of structure）：）：领导者构建任领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 17 领导行为论（续）领导行为论（续） 俄亥俄州立大学的研究：俄亥俄州立大学的研究： 四种领导者类型：四种领导者类型： 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 18 低关怀低关怀 高定规高定规 高关怀高关

20、怀 高定规高定规 高关怀高关怀 低定规低定规 低关怀低关怀 低定规低定规 低低 关怀维度关怀维度 高高 高高 定规维度定规维度 低低 领导行为论（续）领导行为论（续） 管理方格论：管理方格论： 由布莱克由布莱克(Blake)和穆顿和穆顿(Mouton)提出提出 管理步骤：管理步骤： 把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生 产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关 心）进行评估，给出等级分值心）进行评估，给出等级分值 以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面 上，并在这两个维

21、度坐标轴上分别划出上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9 9个等个等 级，从而生成级，从而生成8181种不同的领导类型种不同的领导类型 对每种类型领导者进行分析对每种类型领导者进行分析 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 19 领导行为论（续）领导行为论（续） 1-99-9 5-5 1-19-1 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 20 低低 对生产的关心对生产的关心 高高 高高

22、 对人的关心对人的关心 低低 管理者方格：管理者方格： 领导情景论领导情景论 情景论认为，并不存在具有普遍适用的领情景论认为，并不存在具有普遍适用的领 导特性和领导行为，有效的领导者能因自导特性和领导行为，有效的领导者能因自 己当时所处情景的不同而变化自己的领导己当时所处情景的不同而变化自己的领导 行为和领导方式行为和领导方式 几种领导情景理论：几种领导情景理论： 菲德勒权变理论菲德勒权变理论 路径路径目标理论目标理论 领导生命周期理论领导生命周期理论 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考

23、题 21 菲德勒权变理论菲德勒权变理论 不存在一种不存在一种“普遍适用普遍适用”的领导方式或领导的领导方式或领导 风格，领导工作强烈地受到领导者所处的风格，领导工作强烈地受到领导者所处的 客观环境的影响客观环境的影响 领导方式是领导者特征、追随者特征和环领导方式是领导者特征、追随者特征和环 境的函数：境的函数： 菲德勒将权变理论具体化为三个方面：菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职职 位权力、任务结构和上下级关系位权力、任务结构和上下级关系 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 22 S

24、=fS=f（L L，F F，E E） S领导方式，领导方式，L领导者特征，领导者特征，F追随者的特征，追随者的特征，E环境环境 菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续） 菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作 的同事（的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方）评价来测定领导者的领导方 式式 如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的 词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方 式（低式（低LPCLPC型）型） 如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向 于人际

25、关系型的领导方式（高于人际关系型的领导方式（高LPCLPC型）型） 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 23 菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续） 领导目标与环境关系图：领导目标与环境关系图： 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 24 领导高目标领导高目标 领导低目标领导低目标 环境较好环境较好 环境较差环境较差人际关系人际关系 工作工作 人际关系人际关系 工工 作作 低低

26、LPCLPC型领导型领导高高LPCLPC型领导型领导 菲德勒权变理论（续）菲德勒权变理论（续） 菲德勒对菲德勒对1200个团体进行抽样调查，得出结论：个团体进行抽样调查，得出结论： 在环境较好的在环境较好的、和环境较差的和环境较差的、情况情况 下，采用低下，采用低LPCLPC领导方式比较有效领导方式比较有效 在环境中等的在环境中等的、和和情况下，采用高情况下，采用高LPCLPC领导领导 方式比较有效方式比较有效 菲德勒模型：菲德勒模型： 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 25 人际关

27、系人际关系好好 好好 好好好好 差差 差差差差 差差 工作结构工作结构简单简单 简单简单 复杂复杂复杂复杂 简单简单 简单简单 复杂复杂 复杂复杂 职位权力职位权力强强 弱弱 强强弱弱 强强 弱弱强强 弱弱 环境环境 I II IIIIV V VIVII VIII 领导目标领导目标高高不明确不明确低低 低低LPC领导领导人际关系人际关系不明确不明确工作工作 高高LPC领导领导工作工作不明确不明确人际关系人际关系 最有效方式最有效方式低低LPC高高LPC低低LPC 路径目标理论路径目标理论 所谓所谓“路径路径目标目标”是指有效的领导者既要是指有效的领导者既要 帮助下属充分理解工作目标，又要指明实

28、帮助下属充分理解工作目标，又要指明实 现目标所应遵循的路径现目标所应遵循的路径 四种领导行为：四种领导行为： 指导型领导指导型领导 支持型领导支持型领导 参与型领导参与型领导 成就导向型领导成就导向型领导 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 26 路径目标理论路径目标理论 路径路径目标理论引申出的假设范例：目标理论引申出的假设范例： 相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说， 当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更当任务不明或压力过大时，指导

29、型领导产生更 高的满意度高的满意度 当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员 工高绩效和高满意度工高绩效和高满意度 指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富 的下属的下属 组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领 导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为 内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格 当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高 下属的努力水平，从而

30、达到高绩效的预期下属的努力水平，从而达到高绩效的预期 领导的内涵领导的内涵 领导风格类型领导风格类型 领导理论领导理论 领导特性论领导特性论 领导行为论领导行为论 领导情景论领导情景论 思考题思考题 27 领导生命周期理论领导生命周期理论 这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素， 认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方 式，决定着领导者的成功式，决定着领导者的成功 成熟度成熟度个体对自己的直接行为负责任的能个体对自己的直接行为负责任的能 力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度 生命周期