激励员工理论与运用分享

1、 仰望高山，感觉自卑，不知 何时才能走到尽头. 苏轼说，古之成大事者，不 惟有超世之才，亦必有坚韧不拔 之志。攀爬绝峰不仅需要坚强的 意志，还需要他人的鼓励，管理 者如何让员工发挥其最大的价值， 善于激励是其中的关键！ 一级题 Catalogue 2 马斯洛需要层次理论与运用 3 赫兹伯格双因素理论与运用 4 结论 1 激励理论 一级题 1 激励理论 管理者激励员工，就是要激发管理者激励员工，就是要激发 和鼓励员工朝着组织所期望的目标和鼓励员工朝着组织所期望的目标 表现出积极主动的、符合要求的工表现出积极主动的、符合要求的工 作行为。作行为。 所谓激励，就是组织通过设计所谓激励，就是组织通过设

2、计 适当的奖酬形式和工作环境，以一适当的奖酬形式和工作环境，以一 定的行为规范和惩罚性措施，来激定的行为规范和惩罚性措施，来激 发、引导、保持组织成员的行为，发、引导、保持组织成员的行为， 以有效地实现组织目标的系统活动。以有效地实现组织目标的系统活动。 激发人的动机，诱导人的行为，激发人的动机，诱导人的行为， 使其发挥内在潜力，为实现所追求使其发挥内在潜力，为实现所追求 目标而努力的过程目标而努力的过程 一级题 1 激励理论 需要型激励理论是从动机行为过程或 激励过程的起点，即人的需要出发探讨激励 问题的，考察员工各种需要的内容与性质。 代表性的是马斯洛的需要层次论和赫兹伯格 的双因素理论

3、需要型激励理论需要型激励理论 激励理论主要包括需要型激励和过程性激励激励理论主要包括需要型激励和过程性激励 理论理论 一级题 2 马斯洛的需要层次理论 需要层次论的基本观点需要层次论的基本观点 1、 马斯洛认为，人的基本需要可以归纳马斯洛认为，人的基本需要可以归纳 为生理、安全、社交、尊重和自我实现等五为生理、安全、社交、尊重和自我实现等五 类，它们是由低到高逐级形成和发展起来的。类，它们是由低到高逐级形成和发展起来的。 如图如图 所示：所示： 保护自己免受身体和保护自己免受身体和 情感伤害的需求和欲望情感伤害的需求和欲望 1.生理需要生理需要 4.尊重需要尊重需要 3.社交需要社交需要 2.

4、安全需要安全需要 2 马斯洛的需要层次论 指人在食物、水、住所满足指人在食物、水、住所满足 以及其他方面的需求以及其他方面的需求 5.自我实现的需要自我实现的需要 人在友谊、爱情、归属及人在友谊、爱情、归属及 接纳方面的需求和欲望接纳方面的需求和欲望 受人尊重和自我尊重受人尊重和自我尊重 自我成长与发展、发挥自身潜自我成长与发展、发挥自身潜 力、取得成就和实现理想抱负力、取得成就和实现理想抱负 一级题 2 马斯洛的需要层次理论 2.已满足的需要不再具有激励作用，只有未已满足的需要不再具有激励作用，只有未 满足，才具激励作用满足，才具激励作用 3.人的需要由于重要程度和发展顺序不同，人的需要由于

5、重要程度和发展顺序不同， 可以形成一定的层次性可以形成一定的层次性 4.一般而言只有当较低层次的需要得到满足一般而言只有当较低层次的需要得到满足 后，才会产生高一个层次的需要后，才会产生高一个层次的需要 一级题 3 赫兹伯格的双因素理论 1.“激励激励保健因素保健因素”理论，简称为理论，简称为“双双 因素理论因素理论”是美国心理学家赫兹伯格于是美国心理学家赫兹伯格于 1959年提出来的。年提出来的。 2.企业中影响人的积极性的因素可按其激励企业中影响人的积极性的因素可按其激励 功能的不同，分为激励因素和保健因素两大功能的不同，分为激励因素和保健因素两大 类。激励因素指那些可以使人得到满意和激类

6、。激励因素指那些可以使人得到满意和激 励的因素，保健因素指那些能预员工产生不励的因素，保健因素指那些能预员工产生不 满和消极情绪的因素。满和消极情绪的因素。 一级题 3 赫兹伯格的双因素理论 保健因素保健因素 是指那些与员工的不满是指那些与员工的不满 情绪有关的因素，是同情绪有关的因素，是同 工作环境和条件相关的工作环境和条件相关的 因素因素 企业政策企业政策 工资水平工资水平 工作环境工作环境 劳动保护劳动保护 预防作用，不起激励预防作用，不起激励 效果效果 双因素理论双因素理论 激励因素激励因素 能使员工产生工作满意能使员工产生工作满意 感的因素，是工作本身感的因素，是工作本身 的内容和特

7、点的内容和特点 取得成就取得成就 领导赏识领导赏识 职务责任职务责任 未来发展未来发展 起激励作用起激励作用 一级题 3 赫兹伯格的双因素理论 一级题 3 赫兹伯格的双因素理论 一方面调动人的积极一方面调动人的积极 性主要应从激励因素性主要应从激励因素 ，即从内部、从工作，即从内部、从工作 本身来调动人的内在本身来调动人的内在 积极性，使员工对工积极性，使员工对工 作产生感情。强调内作产生感情。强调内 在激励在激励 另一方面不应忽视保健另一方面不应忽视保健 因素，以员工产生不满因素，以员工产生不满 情绪，影响员工的积极情绪，影响员工的积极 性性 一级题 4 结论 适时改进员工的工作内容适时改进员工的工作内容 给予员工表扬和赏识给予员工表扬和赏识 任务合理再设计、工作丰富化任务合理再设计、工作丰富化 管理者该做管理者该做