公众沟通与魅力表达

1、2021-7-10 公众沟通与魅力表达 四川省级机关党校副校长 吴兆华博士 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 学习能力学习能力= =竞争能力竞争能力= =生存能力生存能力 -摘自摘自学会生存学会生存 2121世纪世纪高管高管必备的能力：必备的能力： 领导力领导力 销售能力销售能力 公众演说能力公众演说能力 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 公众演讲的重要性 著名演讲家卡耐基曾说过：一个人的成功，15% 靠的是专业技能，85%靠的人际关系 人际关系要靠口才维系 要学会3分钟推销自己 第1分钟让人认识你 第2分钟让人喜欢你 第3分钟让人舍不得你 20

2、21-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 学会自信地与人交往， 学会人际沟通技巧， 你就会主动地改善自己， 获得更大的成功与幸福！ 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 沟通的意义沟通的意义: 1.消除误会和隔阂,增进理解,增强合作, 创建和谐 2.与领导.同事.合作伙伴和外部公众建 立良好的人际关系和愉快的工作环境 沟通品质决定生活质量沟通品质决定生活质量 沟通艺术提升领导魅力沟通艺术提升领导魅力 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 沟通的基本原则沟通的基本原则 人性的三大铁律 铁律之一：希望感到自己很重要铁律之一：希望感到自己很重要 集

3、体相到你手上你首先找谁？ 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 铁律之二铁律之二. .对自己最有兴趣对自己最有兴趣 每个人对自己的兴趣，绝对大于对他人的兴 趣，所有和他人聊天时，尽量把话题转到对方的 生活上。 你应该给他们聊： 他们的感觉 他们的地位 他们的家庭 他们的需求 他们的朋友 他们的财产 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 铁律之三：付出什么，得到什么铁律之三：付出什么，得到什么 这是被给予的一方对于付出的一方想要同等回报 的一种潜意识行动。 如果你付出的是对方喜欢的，他也会想以你喜欢 的方式、喜欢的东西来回馈你。 人际沟通中尽量想办法让对方

4、觉得他比你还重要得多人际沟通中尽量想办法让对方觉得他比你还重要得多 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 沟通的主要形式沟通的主要形式： 倾听、提问、演讲 倾听的重要性倾听的重要性： 上帝给了我们两只耳朵，一张 嘴巴，就 是让我们用两倍说的时间去倾听 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 会听会听 会会 问问 会说会说 有效沟通基本功 会会 答答 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 你是否了解语言的威力？ 你想在会议上侃侃而谈？ 你想在大会上发表激情演讲？ 你想在他人面前言谈幽默风趣吗？ 你想拥有在人群面前更大影响力吗？ 2021-

5、7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 成功人士大多是成功的演讲家演讲家 演讲演讲是值得每个高管认真研究的学问 “一个人可以面对多少人，就代表 这个人的人生成就有多大”。 -英国首相丘吉尔 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 公众演讲的重要性公众演讲的重要性 演讲展现魅力，口才改变人生！演讲展现魅力，口才改变人生！ 公众沟通能力影响职业生涯发展 公众演讲水平决定事业成就高度 沟通的本质就是你生活的品质 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 如何面对公众演讲如何面对公众演讲 一、如何拟定演讲内容： 1、主题突出 2、论点鲜明 3、论据充分 4、举

6、例恰当 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 在确定主题后， 应有一个主题句主题句并且要强有力 要勾画出一幅图画 要积极、鼓舞人心 要围绕主题句展开演讲 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 如何让你的演讲更具感染力？如何让你的演讲更具感染力？ 讲感人至深的小故事 如何讲故事，请你讲一讲韩红天亮了这 首歌背后的感人故事 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 令人生厌的演讲是说教 令人信服的演讲是生动 怎样才能做到这一点？ 多读书 多旅游 多交朋友 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 二、如何让你的演讲更切题二、如

7、何让你的演讲更切题 多问自己几个问题多问自己几个问题： 1.你的每一个观点是否有人喜欢？ 2.你的每一个论据是否符合主题思想？ 3.你准备的材料是否多余？ 4.你举的例子是否真实可信？ 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 三、如何提炼演讲的开头和结尾三、如何提炼演讲的开头和结尾 如何提炼演讲的开头和结尾 好的开场是成功的一半 开头忌讳开头忌讳：1.自吹自擂 2.过度谦虚 3.取巧语言 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 好的开场白要做到：好的开场白要做到： 一是与听众建立良好关系沟通感情 二是根据听众需要定下演讲基调 三是尽快打开局面进入主题 202

8、1-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 演讲要有层次感，要越讲越好，结尾应 该比开头更好，才能给听众留下好印象，同 时结尾必须呼应开头和全文，要画龙点睛， 不能草草收场 结尾忌讳结尾忌讳：1.画蛇添足 2.鞠躬道歉 3.客套过度 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 四、如何调控现场氛围四、如何调控现场氛围 提问互动，引起听众的兴趣和关注 要根据现场情况随机应变 几种特殊情况的处理（场地、人数、时间） 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 五、如何克服演讲时的紧张五、如何克服演讲时的紧张 1熟悉场地 2熟悉听众 3熟悉讲稿 4放松自己 202

9、1-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 几个必须引起高度重视的细节问题：几个必须引起高度重视的细节问题： 一、演讲风格一、演讲风格 演讲者一定要充满激情和感染力， 激情激情和感染力感染力能够增添你的魅力 每个人都应该形成自己的演讲风格。 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 二、着装二、着装 第一印象与6秒钟定律 服装在无声地传递着你的信息 演讲者应该认识自己的职业形象并有意 识的加以提升 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 三、语调三、语调 声音是人们交流、沟通中最有力的乐器 在演讲中，要注意几点：1、语速 2、语调 3、音量 4、停顿 5、口音 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 四、肢体语言四、肢体语言 1脸部表情要面带微笑 2眼光，要环顾四周 3身体要放松，不要过于拘谨 4适当地运用手势，会提升演讲的效果 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 形体语言形体语言 55% 声音声音38% 词语词语7% 演讲三要素所占比例演讲三要素所占比例 2021-7-10 公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 五、善用动画和图片五、善用动画和图片 图片比文章更具说服力 演讲