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文档简介

1、 绪 控 制 = 情 绪 隔 离 ？ 情 绪 绑 架 隔 离 情 绪 = 隔 离 真 相 杰克.韦尔奇在接受美国媒体采访时曾说：“领导 者现今最大的难题就是：总是最后一个知道真相 的人，这也包括我自己在内。” 情 商 （ E 情绪智能：情绪智能： 是通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。是通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。 情商情商 EQ EQ 指情绪智能的商数，如我们熟悉的指情绪智能的商数，如我们熟悉的“ “智商智商” ”一样，一样，EQEQ通通 常被习惯地用作常被习惯地用作“ “情绪智能情绪智能” ”的代名词。的代名词。 策 能 力 = 思 考 + 情 绪 理性与感性的平衡

2、理性与感性的平衡 短期目标与长期目标的平衡短期目标与长期目标的平衡 自己和他人的平衡自己和他人的平衡 EQ决定了：决定了： 93%的领导力 EQ决定了：决定了： 54.8%的个人成功 43.54%的生活质量 31.68%的人际关系 25.13%的个人健康 EQ决定了：决定了： 47%的客户满意度 27.8%的生产力 43.4的人才保留 杰克.韦尔奇： 毋庸置疑，高情商的人才比高学位的人才少很多 ，但我的经验告诉我，造就一个优秀的领导人， 迅速性迅速性 强烈性强烈性 持久性持久性 传染性传染性全球性全球性 情绪是忠诚的信息快递员 你越不喜欢的情绪所传递的信息对你 越有价值。 情绪的生存价值 原始

3、人VS现代人 从传统领导力提升到情商领导力 传入中国，成立传入中国，成立6秒钟中国秒钟中国 1999年年 1999年年 2000 2006 美国教育基金会入资美国教育基金会入资 每年定期举办全球最大的每年定期举办全球最大的 情商论坛会议情商论坛会议 成立于美国加利福尼亚，成立于美国加利福尼亚， 是世界上最大的情商研究是世界上最大的情商研究 服务机构服务机构 行 动 放 慢 6 秒 行 动 放 慢 6 秒 6秒钟情商模型： 因果思维 驾驭情绪 运用内在思维 乐观思维修练 识知情绪 情绪模式识别 同理心 追求超我目标 了解情绪选择情绪超越情绪 情商的三重境界： 情绪绑架情绪绑架 情绪自由情绪自由 自自 由由 情绪文盲情绪文盲 情绪识别

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