年年香茶业公司会员卡管理制度_第1页
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文档简介

1、福建省安溪县年年香茶业有限公司 电话iannianxiang tea co.,ltd.anxi,fujian 传真年香茶业公司会员卡管理制度一会员卡分类: 年年香茶业公司会员卡分为:积分卡、银卡、金卡、钻石卡、共四种。二.会员卡申办条件:1、当日消费满500元即可申请年年香茶业公司积分卡一张,每人限办一张。2、当日消费满1500元或30日内累计消费满5000元,可申请年年香茶业公司银卡一张,每人限办一张。3、当日消费满5000元或30日内累计消费满15000元,可申请年年香茶业公司金卡一张,每人限办一张。4、当日消费满15000元或3

2、0日内累计消费50000元,可获取年年香茶业公司钻石卡一张,每人限办一张。5、积分卡3个月内累计消费满8000元以上可申请升级成为银卡;银卡3个月内累计消费满30000元以上可申请升级成为金卡;金卡3个月内累计消费满90000元以上可申请升级成为钻石卡。三.会员的贵宾待遇:1、会员在年年香茶业全国各地专卖店(专柜)消费购物,可享受店内购物折扣或返利优惠,并获得相应积分。(1)持积分卡消费可获得相应积分,积分累计到一定额度可获赠相应礼品。(2)持银卡消费可享受返利5%的优惠,返利部分可兑换等值商品(特价、促销商品除外)。(3)持金卡消费可享受9折优惠或享受消费额度10%的返利,返利部分可兑换等值

3、商品(特价、促销商品除外)。(4)持钻石卡消费可享受8.5折优惠或享受消费额度15%的返利,返利部分可兑换等值商品(特价、促销商品除外)。(5)返利可累计。返利累计到一定额度可兑换等值商品。2、持金卡、钻石卡会员可享受vip包厢免费品茶、茶点、书籍及其它服务。3、享受会员专供产品的购买权。4、会员生日,可获得本公司赠送的生日礼物。5、重大节日可获本公司赠送的礼物。6、积分返礼、不定期满额赠礼、vip联盟商户折扣优惠或特别服务。7、可免费获赠本公司专为会员印制的宣传小册子及会员专辑杂志。8、免费获得本公司新产品样品及优先获悉最新促销活动讯息。 9、免费参加不定期专为vip会员组织的各种聚会、讲座

4、、新品发布会等活动。10、获邀参加公司每年举办的庆典、旅游活动。四.使用需知:1、年年香茶业公司会员卡在全国各地专卖店(专柜)都可通用,享受同等优惠和同质服务。(含加盟店,柜)2、 会员卡1人限办1张,不得转借他人使用。3、 会员卡自申办之日起生效,生效后方可正常使用。 4、 请在购物时主动向营业员或收银员出示会员卡,会员购物若未即时出示会员卡,则不能享受相应积分及折扣;会员卡积分在购物付款时进行,过后不再补积。5 、已打折商品或优惠活动期间,会员卡不可重复优惠,但可积分。6、 若参加活动,请持本人会员卡及购物凭证领取礼品。7、 若会员卡所填资料有变,请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更

5、手续。 8、 办理退货时,需出示购物凭证及购物时所使用的会员卡,在退款同时扣除卡内相应积分,如卡内积分小于应扣积分,则需从退款中扣除相应金额。 9、会员可到服务台咨询积分情况及消费明细,也可通过拔打客户服务热线查询积分情况。10、 请勿将会员卡同磁性、高热物品放置在一起,亦不要折弯卡片或划伤卡片,以免造成无法使用。 五、积分的计算及用途: 1、在本公司各地专卖店(专柜)购物消费时可凭会员卡到服务台办理消费积分。按购物凭证金额计算,每10元计1分,零头不计。2、价格低于8折的交易,积分减半计算。3、积分有效期:积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。 4、

6、当会员卡的积分累计到一定程度或本公司定期(不定期)举办的活动及每年司庆、发卡店店庆时,可凭会员卡到指定地点按积分换领不同等级的礼品或换购商品。每兑换一次礼品,将自动减去已享受之积分,剩余积分将留存下次进行累计。(当中所换领、换购方式及礼品以当期公告为准) 六、积分兑换(积分满500分以上才可兑换)1、积分满500分,可兑换价值300元的精美礼品一份。2、积分满1000分,可兑换价值600元的精美礼品一份。3、积分满3000分,可兑换价值3000元的精美礼品一份或等值高档工艺品。4、 积分满6000分,可兑换价值6000元的精美礼品一份或等值高档工艺品。5、积分满8000分,可兑换价值8000元

7、的精美礼品一份或等值高档工艺品。6、积分满10000分,可兑换价值10000元的精美礼品一份或等值高档工艺品。7, 积分满15000分,可兑换价值15000元的精美礼品一份或等值高档工艺品。8, 积分满20000分,可兑换价值20000元的精美礼品一份或等值高档工艺品。9,会员欲兑换的商品价格高于可兑换的积分,可补足商品差价部分金额。七、退换货的处理规定: 1、顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品,若退换货后金额不符合申领标准,顾客应退回会员卡,或补足申领标准所要求的基本额度。 2、若是会员在已经进行消费积分后发生退换货的,将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减。 八、会员卡挂失、补办规定: 1、会员卡遗失后,持卡人可凭有效身份证件到年年香茶业公司各地专卖店(专柜)服务台办理挂失;为保证和维护会员的利益,代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理;办理挂失后立即生效。2、如挂失后需重新补办的,需重新填写申请表。工作人员在

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