2026年高速公路收费员考笔试试题与答案

2026年高速公路收费员考笔试试题与答案1.单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.根据《收费公路管理条例》，下列哪一项不属于收费公路设立的必要条件？A.符合国家和省级公路发展规划B.经省级人民政府批准C.已落实全部建设资金D.已确定收费年限和收费标准（答案：C）2.2026年1月1日起，全国高速公路通行费发票全面电子化，下列关于电子发票的说法正确的是：A.电子发票与纸质发票法律效力不同B.电子发票只能在收费站现场打印C.电子发票可通过“通行费电子发票服务平台”开具D.电子发票不能用于企业进项税抵扣（答案：C）3.当班收费员发现ETC车道系统连续3辆客车交易失败，应第一时间：A.关闭ETC车道，引导车辆绕行B.通知监控中心，切换至人工收费C.重启车道工控机，继续交易D.让司机倒车重新进入（答案：B）4.根据《公路法》，收费公路收费期限届满后，收费权应：A.由经营企业申请延长5年B.无偿移交省级交通主管部门C.经评估后可有偿续期D.由国务院另行决定（答案：B）5.2026版《鲜活农产品品种目录》中，新增的可享受“绿色通道”免费政策的产品是：A.冷冻虾仁B.即食玉米棒C.鲜食蓝莓D.干制香菇（答案：C）6.收费员在夜班期间收到一张疑似伪造的军车号牌，正确处置流程为：A.直接放行，避免冲突B.记录车牌、车型、时间，报告值班站长C.要求司机出示军官证并拍照D.暂扣车辆等待交警（答案：B）7.下列哪项不属于收费员“六不准”纪律？A.不准私自调班B.不准携带私款上岗C.不准拒收现金D.不准擅自减免通行费（答案：A）8.2026年起，全国高速公路货车计费方式由“计重收费”统一改为：A.按轴数+车长B.按车货总重+里程C.按轴数+里程D.按车货总重+轴数（答案：C）9.收费员在入口发放CPC卡时，发现卡车实际轴数与行驶证不符，应：A.按行驶证轴数写入B.按实际轴数写入并备注C.让司机联系交警更正行驶证D.拒绝发卡（答案：B）10.当班期间遭遇雷雨天气导致收费站UPS供电报警，收费员应：A.继续收费，等待自动恢复B.立即切断所有电源C.启用便携式发电机，维持基本收费D.报告值班站长，按应急预案执行（答案：D）11.根据《道路运输条例》，非法营运客车冲卡逃费，收费站无权：A.记录车辆信息B.通知交通执法C.强制扣车D.向执法机构提供录像（答案：C）12.2026年新版票据专用章的防伪特征不包括：A.光变油墨B.微缩文字C.红外荧光D.磁性号码（答案：D）13.收费员在出口遇到持“应急保障通行证”的货车，应：A.直接免费放行B.扫描证件二维码核对后放行C.登记车牌放行D.上报监控中心等待指令（答案：B）14.下列关于CPC卡的说法错误的是：A.内置13.56MHz非接触芯片B.最大读写距离可达50米C.可重复写入不少于10万次D.休眠电流小于5μA（答案：B）15.收费员在清点备用金时发现短款50元，应立即：A.自掏腰包补齐B.在《班次记录表》注明并报告C.下班时悄悄带走长款补齐D.修改系统数据平衡账目（答案：B）16.2026年起，全国ETC用户享受通行费折扣统一为：A.5%B.8%C.9.5%D.无折扣（答案：C）17.收费员在入口发放通行卡时，系统提示“车牌黑名单”，应：A.不发卡，劝返车辆B.人工登记后发卡C.立即通知值班站长D.切换至应急发卡机（答案：C）18.根据《安全生产法》，收费站区发生危化品车辆泄漏，第一响应人应是：A.收费员B.值班站长C.监控员D.保安（答案：B）19.收费员在出口遇到司机出示“跨省抢险通行证”，但系统无备案，应：A.按普通车收费B.免费放行C.登记信息后按紧急车放行D.上报省级运营平台核实（答案：D）20.2026年新版收费员证有效期为：A.2年B.3年C.5年D.长期（答案：B）21.收费员在交接班时发现票款差异大于等于多少元必须启动差异调查程序？A.10元B.20元C.50元D.100元（答案：C）22.根据《网络安全法》，收费员不得擅自：A.修改收费系统时间B.使用个人U盘接入工控机C.重启车道摄像机D.更换票据打印机色带（答案：B）23.2026年起，绿通车辆预约平台预约截止时间由原来驶入高速前2小时缩短至：A.1小时B.30分钟C.15分钟D.无需预约（答案：B）24.收费员在入口发放CPC卡时，系统提示“卡片过期”，应：A.强行写卡B.放入回收箱，申领新卡C.让司机联系ETC客服D.手动输入车牌放行（答案：B）25.根据《劳动法》，收费员连续工作多少天必须安排至少一次24小时连续休息？A.7天B.10天C.14天D.30天（答案：C）26.收费员在出口遇到持“中国红十字会救灾通行证”车辆，应：A.直接免费B.扫描证件二维码核对后免费C.按紧急车半价D.登记后放行（答案：B）27.2026年起，全国高速公路收费站统一使用的收费软件版本号为：A.V5.0B.V6.0C.V7.3D.V8.1（答案：C）28.收费员在夜班期间发现广场照明大面积熄灭，应：A.继续作业B.启用头戴式应急灯C.报告并启动应急预案D.让司机打开远光灯（答案：C）29.根据《保密法》，收费员泄露哪类信息构成犯罪？A.本站日车流量B.本站备用金数额C.涉军车辆通行时间路线D.本站食堂菜谱（答案：C）30.收费员在出口遇到司机对通行费金额有异议，应：A.耐心解释，出具《收费异议告知单》B.直接退款C.让司机拨打12345D.关闭车道等待领导（答案：A）2.多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，请将所有正确选项的字母填在括号内，漏选、错选均不得分）31.下列哪些情况会导致ETC车道拦截报警？A.OBU拆卸B.卡签车牌不一致C.余额为0D.车辆列入追缴名单E.车速大于40km/h（答案：ABCD）32.收费员在入口遇到下列哪些车辆应拒绝发卡并引导其接受执法处理？A.明显超长货车B.号牌被遮挡的客车C.运输危险货物无押运员D.车身广告覆盖车窗E.临时牌照过期（答案：ABCE）33.2026年绿通车辆查验“四拍照”内容包括：A.行驶证B.车辆车头C.车侧整体D.货物装载E.车尾车牌（答案：BCDE）34.收费员在清点票款时发现假币，应：A.立即报警B.单独封存假币C.填写《假币收缴凭证》D.让司机更换E.报告值班站长（答案：ABCE）35.下列哪些属于收费站突发事件Ⅱ级响应？A.收费站全站停电30分钟B.危化品车辆泄漏C.恶意堵道6小时D.重大交通事故封闭匝道E.收费系统全省故障（答案：BCD）36.收费员在出口遇到持“抢险救灾车辆通行证”的货车，查验要点包括：A.证件有效期B.任务区间C.车辆照片D.公章真伪E.司机身份证（答案：ABCD）37.下列哪些行为属于“收费公路经营管理条例”中规定的“偷逃通行费”？A.换卡逃费B.假冒绿通C.跟车冲岗D.使用伪造行驶证E.恶意U转（答案：ABCDE）38.收费员在交接班时应完成哪些核对？A.备用金B.通行卡数量C.发票起止号D.收费金额E.监控录像（答案：ABCD）39.2026年起，全国高速公路收费系统采用的加密算法包括：A.SM2B.SM3C.SM4D.RSA1024E.AES128（答案：ABC）40.收费员在服务过程中应使用哪些文明用语？A.您好B.请稍等C.快点交钱D.谢谢合作E.一路平安（答案：ABDE）3.判断题（每题1分，共10分。请判断下列说法是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”）41.收费员可以在下班后私自截留废弃CPC卡作为纪念。（答案：×）42.2026年起，所有收费站必须支持数字人民币支付。（答案：√）43.收费员发现司机昏迷在车内，应立即拨打120并报告值班站长。（答案：√）44.收费员可以在车道内吸烟，只要不被监控拍到。（答案：×）45.ETC用户出口余额不足时，可自动转为移动支付。（答案：√）46.收费员对绿通车辆查验时，可以站在货车正后方拍照。（答案：×）47.收费员可以在系统故障时手工填写通行券。（答案：√）48.收费员可以将个人二维码贴在收费窗口方便司机打赏。（答案：×）49.2026年起，全国高速公路实行“纸票替代方案”，不再打印纸质发票。（答案：√）50.收费员可以在未经批准的情况下接受媒体采访。（答案：×）4.填空题（每空1分，共20分）51.2026年起，全国高速公路货车统一按_________和_________计费。（答案：轴数、里程）52.收费员在入口发放CPC卡时，必须核对_________、_________、_________三要素。（答案：车牌、车型、轴数）53.绿通车辆预约平台名称是_________。（答案：中国ETC服务小程序）54.收费员发现假币，应立即报告_________和_________。（答案：值班站长、公安）55.2026年新版收费员证由_________统一印制。（答案：交通运输部职业资格中心）56.收费公路收费期限届满前_________年，需进行收费审计。（答案：1）57.收费站区发生危化品泄漏，应第一时间设置_________区域。（答案：隔离）58.收费员在出口遇到司机对收费有异议，应出具_________。（答案：收费异议告知单）59.2026年起，ETC用户享受_________折通行费优惠。（答案：9.5）60.收费员在清点票款时，发现长款应填写_________。（答案：长款登记单）61.收费员在交接班时，备用金差异超过_________元必须启动调查。（答案：50）62.收费员在入口遇到黑名单车辆，应第一时间通知_________。（答案：值班站长）63.2026年起，全国高速公路收费系统采用_________算法加密。（答案：国密SM4）64.收费员在出口遇到持“抢险救灾通行证”车辆，应扫描证件_________码。（答案：二维）65.收费员在服务过程中应做到“_________、_________、_________、_________”。（答案：来有迎声、问有答声、错有歉声、走有送声）66.收费员在夜班期间，广场照明熄灭超过_________分钟必须启动应急预案。（答案：10）67.收费员在出口遇到绿通车辆，应查验“四拍照”和_________。（答案：重量）68.收费员在入口发放CPC卡时，系统提示“卡片过期”，应将卡片放入_________。（答案：回收箱）69.收费员在出口遇到司机出示“跨省抢险通行证”，但系统无备案，应上报_________。（答案：省级运营平台）70.收费员在交接班时，必须核对发票的_________号和_________号。（答案：起始、截止）5.简答题（每题10分，共30分）71.简述收费员在出口遇到绿通车辆时的完整查验流程。答案：（1）引导车辆驶入绿通查验区；（2）扫描预约二维码或读取CPC卡；（3）核对预约信息与实际车牌、车型、轴数；（4）进行“四拍照”：车头、车侧、车尾、货物装载；（5）查验货物是否在《鲜活农产品品种目录》内；（6）使用称重设备核实车货总重；（7）填写《绿通车辆查验记录表》；（8）上传查验数据至省级平台；（9）符合条件的免费放行，不符合的依法缴费；（10）将全过程录像保存不少于3个月。72.简述收费员在系统突发故障导致无法收费时的应急处置步骤。答案：（1）立即报告值班站长和监控中心；（2）在车道前方放置“系统故障”提示牌；（3）启用便携式收费机或手工通行券；（4）对持CPC卡车辆人工计算费额；（5）对ETC车辆引导至便携机刷卡或现金缴费；（6）做好车辆疏导，防止拥堵；（7）记录故障时间、影响范围、处置措施；（8）故障修复后，核对数据并补传流水；（9）填写《系统故障记录表》存档；（10）如故障超过30分钟，启动Ⅲ级应急响应。73.简述收费员在发现司机疑似突发疾病时的处置流程。答案：（1）立即暂停收费，呼叫保安维持秩序；（2）通过窗口询问司机状况，判断意识是否清醒；（3）立即拨打120急救电话，说明地点、症状；（4）报告值班站长和监控中心，申请开启应急车道；（5）若司机意识清醒，协助其将车辆停靠安全区域；（6）若司机昏迷，立即联系110和交警，禁止移动车辆；（7）安排专人迎接救护车，引导医护人员快速到达；（8）记录事件时间、车牌、人员、处置经过；（9）保存车道录像，配合后续调查；（10）事件结束后填写《突发事件报告单》上报运营单位。6.案例分析题（每题20分，共40分）74.案例：2026年5月12日3时15分，某收费站出口，一辆六型货车持CPC卡驶入，系统显示入口为800公里外A站，费额计算为1245元。司机坚称“只在附近装货，不可能从A站进入”，并出示手机导航记录。收费员发现CPC卡入口写入时间为昨日18时，与司机描述不符。请分析可能存在的逃费手段、查验要点及处理流程。答案：（1）可能逃费手段：①倒卡逃费：司机与A站附近车辆互换CPC卡，缩短实际里程；②换牌逃费：套牌车在A站领卡，本车就近驶入，出口合并计费；③入口信息写入异常：系统或人为错误。（2）查验要点：①核对司机驾驶证、行驶证、身份证是否一致；②调取A站广场、车道录像，比对车头照片、车牌、车型、轴数；③查询司机手机导航、ETC通行记录、加油票据等旁证；④使用部省稽核平台比对路径门架抓拍图片；⑤检查CPC卡写入设备编号、操作员工号、写入时间逻辑。（3）处理流程：①报告值班站长，启动稽核程序；②向司机出具《收费异常告知单》，说明需进一步核实；③暂按系统费额收取通行费，开具电子发票；④将车辆