香格里拉城市形象公关

1、城市形象公关城市简介：云南省迪庆藏族自治州香格里拉县青藏高原南缘，横断山脉腹地，是滇、川、藏三省区交汇处。云南省西北部，邻接四川省。香格里拉县是云南省面积最大、人口密度最低的县份之一，由于这一大一小，处子般的沟箐和山峰就比比皆是。在这些人迹罕至的地方珍藏着许多大自然的秘密。“迪庆”藏语意为“吉祥如意的地方”，是世人寻觅已久的世外桃源“香格里拉”。1950年5月10日，中甸和平解放归属丽江地区行署。1957年9月迪庆藏族自治州成立并设州府于中甸县。2001年12月，经国务院批准中甸县更名为香格里拉县。城市形象和定位：心中的日月 藏王之子的封地 浓郁的宗教氛围 丰富的资源 神秘的旅游胜地香格里拉（

2、shangri-la）一词，意为心中的日月，英语发音源于康方言南路十语群体中甸的藏语方言。汉语拼音字母音译转写“xamgyinyilha”意为“心中的日月”。是人间的天堂。香格里拉一词的含义与中甸县古城藏语地名“尼旺宗”相一致。香格里拉县原名中甸县，藏语称“建塘”，相传与巴塘、理塘系藏王三个儿子的封地。宗教文化是这里最富有魁力的文化之一，藏传佛教文化深深影响着藏民的衣食住行、言谈举止。群山蕴宝，众水流金，香格里拉县是有名的森林王国，木材蕴藏量在l亿立方米以上，森林覆盖率为36.4%，这里出产的云杉、冷杉等木材木质细腻、粗壮笔直，还有红豆杉、榧木等珍贵木材。长江第一湾在这里，垂柳和稻香氤氲，小桥

3、流水人家铺呈着一派江南田园风光；云南最广阔的牧区在这里，草原千里，牛羊成群，牧歌起处，风情醉人。香格里拉自古以来便是神秘的诱人的，只因为大江阻隔、峻岭挡道，纵令香格里拉各族人民天性好客，也难以广交朋友。为什么开展“火中重生香格里拉万人旅游援助团”活动？香格里拉大火事件：2014年1月1日凌晨，一场大火席卷了香格里拉独克宗古城。这座中国保存最好，最大的藏民居群，2/3的面积在大火中化为灰烬，昔日热闹非凡的街区顷刻化为废墟。独克宗古城火灾造成古城343栋房屋受灾。 “独克宗”：在藏语中有两种解释，一为“建在石头上的城堡”，二为“月光城”。然而这座美丽的“月光城”刚遭遇火灾。独克宗古城按照佛经中的香

4、巴拉理想国建成，坐落于香格里拉县建塘镇，建城距今1300多年，是滇藏茶马古道的枢纽及滇、川、藏物资中转、文化、经济交流中心，是目前中国保存最好、最大的藏民群居性建筑，其有数百间商铺和旅馆，多为土木结构。 除了房屋、商铺、基础设施等损坏外，还造成部分文物、唐卡等佛教文化艺术品被烧毁，为当地旅游业发展带来不小的打击，旅友们纷纷感叹，“我还没来，你已经走了”。火灾之后，昔日热闹非凡的古城迎来她的“低谷期”，尘埃，萧条构成了如今的景象，即使是在十一黄金周等旅游高峰期，门庭若市之景难再重现。灾后政府给当地受灾户300多户人家每户10万元补助，复原再建又补贴每平方米300元。目前，已经有不少人家重建工程已

5、全面展开，所有人都在耐心等待这座“月光古城”的涅槃重生。古城都烧了，还去香格里拉干嘛？ 这次的火灾，造成的影响不仅仅是那些直接的经济损失，还对香格里拉的声誉，形象造成了非常不好的影响。一个具有安全隐患的地方，怎么能让游客放心游玩？ 古城的毁坏，本就会造成游客数量的减少，而再加上一个安全隐患，那更大的隐忧是游客旅游意愿的降低，有可能对香格里拉造成二次重创。对于一个靠旅游发展起来的城市来说，这个影响是巨大的。那么，如何才能再吸引游客到来呢？“火中重生香格里拉万人旅游援助团”活动活动对象：所有公众，特别是爱好旅游，或近期有旅游意向的公众。活动目的：1. 集资帮忙香格里拉的灾后重建。并且给香格里拉一些

6、信心。 2. 让人们知道，香格里拉不只有古镇，火灾之后，香格里拉依然是天堂。吸引游客对香格里拉的关注，避免游客对火灾过后的香格里拉的舍弃。 3. 通过活动的开展，为香格里拉带来客源，保证火灾之后旅游产业的正常发展。活动组织：中青旅遨游网联合香格里拉县政府传播策略：运用电视、广播、报纸、网络媒体全城宣传；活动时间：2014年1月24-2014年6月30日活动主题：火中重生香格里拉万人旅游援助团活动具体内容： 一是你旅游，我捐款：消费者每购买1款香格里拉线路，遨游网即捐助500元支持香格里拉灾后重建，目前产品覆盖参团、自由行和文化深度游三个类别。 二是你承诺，我送票：只要登陆遨游网点击旅游承诺，即

7、可免费申领1张香格里拉经典景区门票。活动效果： 此次活动，引起了网友的热议，我们可以看到，在评论中，很多网友表示，有兴趣参加活动。活动不仅吸引了部分游客去香格里拉旅游，而且，将香格里拉更多的美告诉给了网友，让人知道香格里拉不只有古镇，例如还有被称为处女峰的梅里雪山，有小布达拉宫松赞林寺。评价：做得好的：政府单位与企业的合作，在一定程度上提高了活动的可信度，促进了活动的开展。并且，活动很好的吸引了媒体的注意，媒体的报道，扩大了其宣传力度。 活动时机掌握得好，在火灾发生之后的不到两个星期之内，活动就上线，很好的借助了人们讨论火灾的舆论，引起网友的围观。 活动周期比较长，从1月24到6月30长达四个多月的时间，可以尽可能的多吸引人员。不足：活动组织者不善于利用自身的条件，例如，作为组织者之一的香格里拉县政府，在其官网上没有任何的活动介绍，在其腾讯官微上也没有任何关于活动的宣传。 活动不完整。只有一个活动的上线公布，但是，在后期却没有任何的跟进宣传。 活动的具体事项处理不当，例如网上有网友指出，参与活动购买的产品与描述不相符合，订的房间不是早就告知的。 此次活动的负责人表示，这次的活动，不是为了卖产品，而是为了帮助香格里拉获得信心，完成火中重生。这多少有点此地无银三百两。建议： 这次活动，是在古镇火灾过后开展的，意在消除火灾对游客产生的不好影响，但是，在1月26日下午三点半左右，丽江泸