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文档简介

1、见习店长见习总结见习店长见习总结在这20天的学习实践中，学到了什么？见习以有 20天了，学到的东西很多.首先认真学习到TH的文化:. 经营理念：全球同步.品质为先.快速创新国际管理.服 务理念：微笑.诚信.品质.创新.企业精神：以人为本同 创共赢TH的产品形象：时尚/个性/超前TH是以生活馆 概念,专业从事时尚服饰终端服务的企业.让TH的广 大会员获得与全球同步的时尚服饰产品.一人员店长营运各种知识包括：导购员的工作职责及流 程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范 3在销售的 接待流程员工处理顾客退换货语言标准 4导购员待机 时间的姿势5搭配能力和对潮流的把握及解说分析商 品流行趋势6销售盈利技

2、巧1收银员工作职责及流程2播麦收银员的结账管 理会员卡的办理的流程店铺尚存不足之处1员工对顾客的热情度不够，应加强 2迎宾工程 没有到及时到位3个人销售目标业绩的明确性4对员 工，工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程服务 标准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护二卖场1货架管理2商品陈列标准3门店卫生4安全管理5卖场气氛维护6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存不足之处1陈列，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配能 力提高3环保及时更进三主推激励货源1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和 调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护 4 库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程店铺尚存不足之处1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品 处理3加强滞销的主推4精品靴子质量也有代提高， 底版很薄不防滑及断底四客源重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度， 结合我店总体素质，主要包括员工素质，加大沟通能 力，要以时尚相结合符合顾客需求 2当店店长开月会 解说分析商品流行趋势给员工在以推广 3为消费者提 供最富价值的产品和服务五总结门店五要素：商圈精耕；1店员如何管理2提高 素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真 意识5滞销品

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