小秘书办公决策系统安装手册

1、小秘书办公决策信息系统小秘书办公决策信息系统 安装手册安装手册 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 2 目目 录录 一、硬件配置要求一、硬件配置要求.3 服务器硬件配置要求.3 客户端硬件配置要求.3 二、软件配置要求二、软件配置要求.3 服务器机器软件配置要求.3 客户端机器软件配置要求.4 三、软件安装三、软件安装.4 四、软件卸载四、软件卸载.10 卸载方法一：.10 卸载方法二：.11 五、需预装软件五、需预装软件.12 安装 iis.12 安装 microsft sql s

2、erver 2000 及 sp4.16 六、常见问题六、常见问题.25 6.1 一般性问题.25 没有管理员权限.25 iis服务器未安装.25 microsoft sql server 未安装.25 6.2 windows 2003 server上安装需要注意的事项.26 1.启用父路径。.26 2.启用 asp。 .27 3.修改上传限制。.27 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 3 小秘书办公决策信息系统安装说明小秘书办公决策信息系统安装说明 注意：关于小秘书办公决策信息系统

3、的详细信息请登录注意：关于小秘书办公决策信息系统的详细信息请登录 http:/ 了解了解 本安装说明包含以下两部分内容： 安装小秘书办公决策信息系统（以下简称 oa 系统）的软、硬件环境配置要求 软件采用 b/s 方式，只需在服务器上安装本软件，在客户端不需安装。 客户端通过 ie 浏览器方式访问系统。 安装、卸载系统操作步骤 系统安装成功后，系统安装成功后， 管理员默认登录帐号：管理员默认登录帐号：adminadmin 密码：密码：1 1 一、硬件配置要求一、硬件配置要求 服务器硬件配置要求服务器硬件配置要求 对于服务器机器的硬件配置要求如下： 项目最小配置建议配置 cpup3 550 p4

4、 1.7g 以上 内存 256m 512m 以上 硬盘(剩余空间) 800m- 网卡10m 及以上 100m 显示器256 色，800*600 分辨率 真彩色，1024*768 分辨率 客户端硬件配置要求客户端硬件配置要求 对于客户端机器的硬件配置要求如下： 项目最小配置建议配置 cpup3 350 p3 550 以上 内存 128m 256m 以上 硬盘(剩余空间) 100m- 打印机 操作系统所能适配的打印 机 - 显示器256 色，1024*768 分辨率真彩色，1024*768 分辨率 二、软件配置要求二、软件配置要求 服务器机器软件配置要求服务器机器软件配置要求 操作系统 1. mi

5、crosoft windows 2000 server 版、windows 2000 advanced server 版、windows 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 4 2000 data center、windows 2003 各版本 /windows vista 商业版、旗舰版 2. 预先安装 iis 支持。 3. 若是安装 sql server 版 oa 系统，需预先安装 microsoft sql server 2000 及 sp 2 补丁或以后版本。 客户端机器软件

6、配置要求客户端机器软件配置要求 操作系统 支持 windows xp、win2000 各版本、win2003 各版本、winvista 各版本。 其他 internet explorer(ie) 5.5 以上 microsft word 产品(若需编辑 word 文件时)。 三、软件安装三、软件安装 oaoa 系统只需在服务器上安装软件，客户机器上不需安装软件（只要有系统只需在服务器上安装软件，客户机器上不需安装软件（只要有 ieie 即即 可）可） 。 双击 oa 系统安装文件中的 setup.exe 程序，安装过程如下： 单击【下一步】 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福

7、田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 5 请详细阅读最终用户许可协议，若同意其中条款，请点击【是】 ，进行下一 步安装；否则请点击【否】 ，终止本软件安装。 请将机器特征码内容拷贝并保存，通知深圳市冉通信息技术有限公司（电 话,客服人员返回注册码并输入后，单击【下一步】 。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 6 如果安装的是 sql server 版软件，将出现上面界面，否则不出现。 用户名请填

8、入 sql server 中已建立的用户（应具有超级用户权限）及正确 的密码，否则 oa 系统安装将不会成功。不能进入到下一步。 显示确认信息，点击【下一步】 。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 7 选择安装目录，点击【浏览】可选择不同目录，然后点击【下一步】 。 独立站点方式是指在 iis 中使用默认 web 站点，端口默认为 80，优点是安 装后在浏览器中直接输入 http:/ip 即可，如 。 虚拟目录方式在默认站点下新建一个虚拟目录，在访问

9、时在浏览器中输入 http:/ip/虚拟目录名 的方式，如 /rtoa 。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 8 上图是选择独立站点方式的界面，地址指的是本机 ip 地址，端口指网站的 访问端口， 一般取默认值即可。 上图是选择虚拟目录方式安装时的界面，虚拟目录是在默认站点下建立， 访问方式如： /rtoasystem 。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:

10、0755 -83263355 83262885 9 点击【下一步】 。 若出现上述界面，则表明安装成功。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 10 最后点击【完成】重新启动计算机，完成整个安装过程。重启后按照在安 装过程中输入的参数，用浏览器（ie）进行访问即可, 如 、 或 /rtoasystem 等方式。 系统安装成功后，系统安装成功后， 管理员默认登录帐号：管理员默认登录帐号：adminadmin 密码：密码：1 1

11、注意注意: : 若是在若是在 windowswindows 20032003 系统上安装软件，需要手工修改配置，具体操作见系统上安装软件，需要手工修改配置，具体操作见 后面常见问题后面常见问题 6.26.2 中的详细描述。中的详细描述。 四、软件卸载四、软件卸载 卸载方法一：卸载方法一： 在安装本系统的计算机中，转到【控制面板】 ，点击【添加/删除程序】 ， 在弹出窗口中点击【小秘书办公决策信息系统】 ，点击删除即可卸载本系统。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 11 卸载方法二：

12、卸载方法二： 在已安装本系统的计算机上，执行安装程序中的 setup.exe ，出现如下界 面： 选择除去，再点击【下一步】 。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 12 完成一系列操作后，选则是，再点击【完成】 ，结束软件卸载。 五、需预装软件五、需预装软件 安装安装 iis oa 系统要求操作系统中必须安装有 iis 组件，若事先没有安装 iis 组件，则可以按照 以下步骤进行安装。 1) 打开系统的【控制面板】，选择【添加或删除程序】。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地

13、址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 13 图 1 控制面板 2) 鼠标双击【添加或删除程序】打开【添加或删除程序】窗口，如下图所示。 图 2 添加或删除程序 3) 在【添加或删除程序】窗口的窗口左侧鼠标点击【添加/删除 windows 组件(a)】按 钮，系统打开【windows 组件向导】窗口，如下图所示。 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 14 4) 在【windows 组件向导】窗口中将【internet

14、 信息服务(iis)】前的复选框选中，如 下图所示 windows 组件向导(选中 iis 前的复选框) 5) 注意：有的操作系统在【windows 组件向导】窗口没有【internet 信息服务(iis)】 选项，可按如下操作： 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 15 打开 c:windows（c:winnt）目录，在菜单上点击【工具】下的【文件夹选项(o)】菜 单项，如图 11 所示 点击【文件夹选项(o)】菜单项后打开【文件夹选项】窗口，选择【查看】选项卡 在【查看】窗口的【

15、高级设置】中选择【隐藏文件和文件夹】下的【显示所有文件和文件 夹】选项，如图 12 所示，然后点击【确定】按钮退出 在 c:windows（c:winnt）目录下查找【inf】文件夹，找到后打开该文件夹，在该 inf 文 件夹中查找 sysoc.inf 文件，如图 13 所示 找到 sysoc.inf 文件后用记事本打开该文件，查找【iis=iis.dll,ocentry,iis.inf,hide,7】内容， 找到后，将其修改为【iis=iis.dll,ocentry,iis.inf,7】，如图 14 所示 修改后点击【文件】菜单的【保存】菜单项，如图 15 所示，然后关闭该文件 转到【安装

16、iis】的步骤一，重新打开【控制面板】中的【添加或删除程序】下的【添加/ 删除 windows 组件(a)】窗口，这时在该窗口中就会显示【internet 信息服务(iis)】选项， 然后执行下面的步骤即可 6) 选中复选框后点击窗口中的【下一步】按钮，系统开始安装 iis 组件。在安装的过 程中系统会提示插入光盘或选择文件路径等，按照提示进行操作即可。一般，安装 的哪种操作系统，在提示插入光盘时就要插入哪种操作系统的安装光盘，提示选择 目录时一般是选择插入的光盘的【i386】目录。 7) 安装结束后，系统弹出提示窗口。在该窗口中点击【完成】按钮即可完成 iis 的安 装。 小秘书办公决策系统

17、安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 16 安装完成的提示窗口 安装安装 microsft sql server 2000 及及 sp4 ( (只在只在 sqlsql serverserver 版本版本 oaoa 系统中需要安装，系统中需要安装，accessaccess 版本版本 不需要安装不需要安装) ) 一、详细的安装过程一、详细的安装过程 下面详细介绍安装 sql server 2000 企业版的过程。 将企业版安装光盘插入光驱后，出现以下提示框。请选择 安装 sql server 2000 组件

18、，出现下一个页面后，选择 安装数据库服务器 。 （如图 一、二） 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 17 图一 图二 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 18 图三 选择 下一步，然后选择 本地计算机 进行安装。 （如图四） 图四 在 安装选择 窗口，选择 创建新的 sql server 实例.。对于初次安 装的用户，应选用这一安装模式，不需要使用 高级选项 进行安装。

19、高级 选项 中的内容均可在安装完成后进行调整。 （如图五） 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 19 图五 在 用户信息 窗口，输入用户信息，并接受软件许可证协议。 （如图六、 图七） 图六 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 20 图七 在 安装定义窗口，选择 服务器和客户端工具 选项进行安装。我们需 要将服务器和客户端同时安装，这样在同一台机器上，我们可以完成相关的所

20、有操作，对于我们学习 sql server 很有用处。如果你已经在其它机器上安装了 sql server，则可以只安装客户端工具，用于对其它机器上 sql server 的存取。 （如图八） 图八 在 实例名 窗口，选择 默认 的实例名称。这时本 sql server 的名称 将和 windows 2000 服务器的名称相同。例如笔者的 windows 服务器名称是 冉 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 21 通公司，则 sql server 的名字也是 冉通公司。sql serv

21、er 2000 可以在同 一台服务器上安装多个实例，也就是你可以重复安装几次。这时您就需要选择 不同的实例名称了。建议将实例名限制在 10 个字符之内。实例名会出现在各 种 sql server 和系统工具的用户界面中，因此，名称越短越容易读取。另外， 实例名称不能是 default 或 mssqlserver 以及 sql server 的保留关键字 等。 （如图九） 图九 在 安装类型 窗口，选择 典型 安装选项，并指定 目的文件夹。程 序和数据文件的默认安装位置都是 c:program filesmicrosoft sql server。注意，如果您的数据库数据有 10 万条以上的话，请

22、预留至少 1g 的 存储空间，以应付需求庞大的日志空间和索引空间。程序文件与数据文件最好 分开放在不同的盘上，可以提高性能，而且便于维护。 （如图十） 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 22 图十 在 服务账号 窗口，请选择 对每个服务使用统一账户. 的选项。在 服务设置 处，选择 使用本地系统账户。如果需要 使用域用户账户 的 话，请将该用户添加至 windows server 的本机管理员组中。 （如图十一） 图十一 在 身份验证模式 窗口，请选择 混合模式. 选项，并设置管理

23、员 sa账号的密码可根据自己，随便填，但一定不能忘。如果需要更高的安全性， 则可以选择 windows 身份验证模式 ，这时就只有 windows server 的本地用 户和域用户才能使用 sql server 了。 （如图十二） 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 23 图十二 在 选择许可模式 窗口，根据您购买的类型和数量输入（0 表示没有数量 限制） 。 每客户表示同一时间最多允许的连接数，处理器许可证表示该服 务器最多能安装多少个 cpu。这里选择 每客户 并输入 100。

24、 （如图十三） 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 24 图十三 然后就是约 10 分钟左右的安装时间，安装完毕后，出现该界面（如图十四） 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 25 以上已成功安装以上已成功安装 sqlsql serverserver 20002000 数据库系统，下面把软件补丁打上。数据库系统，下面把软件补丁打上。 在在 sqlsql serverserv

25、er 20002000 安装完后安装安装完后安装 sqlsql serverserver 20002000 sp4sp4 补丁补丁 通过下载或从 sql server 安装盘中找到 sqlsql serverserver 20002000 sp4 补丁，双击 setup.exe 文件。 1） 进入“欢迎”界面；点击“下一步” 2） “软件许可证协议”窗口，选“是” ； 3） “实例名” 窗口，默认设置，点击“下一步” ； 4） “连接到服务器” 窗口，选择默认的“我用来登录到自己计算机上的 windows 帐户信息（windows 身份验证） ；点击“下一步” ； 5） 如在 sql serv

26、er 2000 安装中选择 sa 密码为空，则会跳出“sa 密码警告” 窗口，设置密码，点击“确定” ； 6） 是否自动将致命的服务器错误报告发送到 microsoft“错误报告” 窗口, 默认选项，直接点击“确定” ； 7） “开始复制文件” 窗口，点击“下一步” ； 8） “安装” 窗口，提示“现在应备份 master 数据库和 msdb 数据库，因此此 次安装已更新了它们的内容” ，点击“确定” ；。 9） “安装完毕” 窗口，点击“确定” 。 数据库安装完毕。数据库安装完毕。 六、常见问题六、常见问题 6.1 一般性问题一般性问题 没有管理员权限没有管理员权限 因为在本软件安装时需要进

27、行配置 web 服务器等操作，如果在您安装 本软件时没有使用系统管理员权限登陆的话，将无法保证后面的每一步操 作都能够正常执行， 所以我们要求您使用系统管理员权限登陆后，安装本 软件。 iis 服务器未安装服务器未安装 因为本软件是一个基于 web 的平台，需要有一个后台的服务器提供对各种 web 服务的支持，对于 win2000/2003 操作系统来说， 微软公司提供的 iis（internet information server，internet 信息服务器）易于安装，管理， 配置，且功能强大，所以我们要求您安装 iis 做为系统的 web 服务器。 microsoft sql server 未安装未安装 对于 microsoft sql server 版本的 oa 系统，需要在安装 oa 系统前预先 小秘书办公决策系统安装手册 冉通信息 地址：深圳市福田区中联电子大厦 5 层（518003） 电话:0755 -83263355 83262885 26 安装 sql server 2000 数据库软件。 6.26.2 windowswindows 20032003 serverserver 上安装需要注意的事项上安装需要注意的事项 本系统的安装程序主要是针对 windows2000 来进行设计的，windows 2003 在