企业信息化战略规划_信息化需求的价值

1、1 1 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 Business Consulting Services 2 2 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 目录目录 信息化的价值 信息化的管理2个体系 信息化的框架 信息化组织与文化 3 3 Enterprise I

2、nformalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化的价值信息化的价值 4 4 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化目标的两个误区信息化目标的两个误区 信息化是万能的，使用了软件之后就可 以解决所有的问题； 信息化是一种噱头，有没有和企业的实 际经营无关； 5 5 Enterpris

3、e Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息系统能帮你解决的问题信息系统能帮你解决的问题 海量的数据存储，可以帮你记录企业日常 运营的数据； 触发机制，通过设定触发条件来进行自动 提醒； 逻辑运算，可以轻松实现复杂的运算功能， 协助企业分析，降低人力成本； 方便沟通，使沟通充分并可降低通讯费用； 信息系统是大脑的延伸，绝大多数情况并 不是手和脚，它可以帮你分析决策，但一 般情况下不能帮你执行。 6 6 Enterprise Informaliza

4、tion Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化的收益信息化的收益 人员效率提升人员效率提升人力费用下降人力费用下降 研发能力提升研发能力提升项目成本下降项目成本下降 运营能力提升运营能力提升运营成本下降运营成本下降 总收益总收益 7 7 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化的管理信息化的管理 项目

5、管理项目管理 ISO27001ISO27001 8 8 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 项目管理项目管理 软件系统软件系统 9 9 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化项目首先明确信息化项目首先明确5W2H5W2H Why为什么要开展项目？ Wh

6、at我们的目标是什么？ When什么时候开展？ Where在哪些范围内开展？ Who哪些人参加？ How怎样去实施？ How Much需要怎样的资源？ 1010 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 项目管理矩阵及过程项目管理矩阵及过程(5C,5P)(5C,5P) 结构设计结构设计 ConceptualizationConceptualization 流程流程 CoordinationCoordination 沟通沟通 Com

7、municationCommunication 评估评估 CalibrationCalibration 控制控制 ControlControl 客户客户 PatronsPatrons 专家专家 ProfessionsProfessions 项目经理项目经理 PioneersPioneers 项目成员项目成员 PeoplePeople 合作方合作方 PartnersPartners 项目需求（项目需求（5W5W） 可行性评估可行性评估 过程策划过程策划 （2H2H） 开发实施开发实施 合同合同 试运行试运行 项目总结项目总结 稳定性稳定性 评价评价 1111 Enterprise Informa

8、lization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 项目管理项目管理 成功的关键 成功的关键 可行性评估可行性评估 过程策划过程策划 开发实施开发实施 试运行试运行 稳定性评价稳定性评价 项目总结项目总结 1212 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化的实质信息化的实质常见的阻力常见的阻力 观念的转变

9、，习惯的改变； 流程重组，权力的重新分配； 信息公开化，灰暗利益空间缩小； 1313 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化项目的几点建议信息化项目的几点建议 信息化项目与其他项目一样都是文档驱 动的，以标志性文档的提交作为里程； 信息化项目不是单单信息部的事情，目 前流行“一把手工程”也不全面，它是 项目的五种角色所共同协作完成的； 信息化与一般项目不同的地方在于，他 不是单单的项目，更有操作方式转变以 及权力重组（流

10、程、文化）这才是 企业一把手参与的实质问题； 1414 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 敏实集团的一些成功经验敏实集团的一些成功经验 1515 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 邮件系统邮件系统 OA系统系统 网站系统网站系统 BBS系统系统 161

11、6 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 1717 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 PLMPLM系统概要系统概要 1818 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Str

12、ategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 计划和定义计划和定义 成立小组 预算批准 初始材料清单 产品保证计划 项目追踪表 资源决定 问题日志 管理者支持 顾客输入要求 项目进度 设计目标 可靠和质量目标 可承受的成本目标 计划产量 关键联系人 产品质量进度计划 产品设计和开发产品设计和开发 DFMEA 初始CC/SC清单 设计评审 设计验证计划 设计验证 分供方APQP状态 设备、工 装和量具 样件制作控制 计划 制造系统 分析计划 MSA计划 小组可行 性承诺 样件制作包装规范 图纸和规范 PFMEA 特殊产品/ 过程特性 初始过程 能力研究 计划 MS

13、A 试生产 控制计划 过程与产品 特性联结 平面布景图 特性矩阵表 包装标准 产品/过 程质量 系统评 审 管理层评审 产品和过程验证产品和过程验证 作业指导书 试生产 生产控 制计划 质量计划 批准和管 理层支持 生产件 批准 (PSW) 在物料需 求日提交 PSW 零件 功能检 查报告 初始过程能力研究 生产验证 包装评估 信息反馈和纠正措施 经验学习 交货和服务 过程设计和开发过程设计和开发 SIPTPDPITDTCPCPRSOLRJIPS 客户满意 减少偏差 设计验证和批准报告 PLM实现项目管理流程 1919 Enterprise Informalization Enterprise

14、 Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 无须无须CAD即可察看设即可察看设 计计 访问相关的二维图及访问相关的二维图及 文档文档 设计标注、修改设计标注、修改 建议建议 平移、缩放、旋转、剖平移、缩放、旋转、剖 切、测量、标注、打印切、测量、标注、打印 测量尺寸及其他测量尺寸及其他 属性属性 嵌入在产品嵌入在产品 页面之中页面之中 点击缩略图，点击缩略图， 弹出零件图像弹出零件图像 图文档可视化 2020 Enterprise Informalization Enterprise Informaliz

15、ation Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 实现方式：实现方式： 提供基于项目的异地协作端口提供基于项目的异地协作端口 利用利用IE进行浏览和数据下载进行浏览和数据下载 利用利用ProductView进行实时协同进行实时协同 宁波宁波澳洲澳洲 其它协作方其它协作方 异地实时协同 2121 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 多项目监控 主要阶段状态 直观的项

16、目时间线，完成的百分 比，状态警示 直观的WBS，任务完成的百分 比，状态警示，任务负责人 项目监控：实时进度看板 2222 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 网络安全网络安全 硬件管理硬件管理 ISO27001ISO27001 2323 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院

17、 电子商务系 郭树行 硬件系统管理的核心硬件系统管理的核心 稳定：稳定的网络环境； 快捷：快捷的硬件服务支持； 安全：完善的安全体系，保障数据的安全； 审计：定期的审计，是执行力的有力保障； 2424 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 WWW Mail DNS 公开服务器区 省节点省节点1 各分公司用 连接网络 其他子网 普通子网 中心交换机 数据中心 2100 SERVER 基础网络基础网络 数据容错备份 防火墙 252

18、5 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 高可用性系统高可用性系统 双机热备份双机热备份 公共网络 主服务器 磁盘阵列 心跳线 备份服务器 请求服务 响应服务 你工作正常吗? 我有问题,请立即接管我的服务 请求服务 主服务器有问题,暂时由备份服务 器为你服务 响应服务 2626 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 20

19、09 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 防火墙防火墙 信息隐藏信息隐藏 互联网互联网 防火墙防火墙 安全通信安全通信入侵检测入侵检测 审记预警审记预警 NetScreen RSA密码 2727 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 内部信息 数 据 流交换机 管理员 入侵检测系统结构示意图入侵检测系统结构示意图 2828 Enterprise Informalization Enterprise Inform

20、alization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 WWW Mail 带有病毒的数据包 网关防病 毒软件 发现病毒立 即采取相应 的措施 发现病毒 管理子网 一般子网 内部WWW 重点子网 网关病毒防护网关病毒防护 2929 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 带有病毒的数据包 发现病毒立 即采取相应 的措施 管理子网 一般子网 内部WWW 重点子网 WWW

21、 Mail DNS 发现病毒 带有病毒的数据包 均 为 N T 服务器 服务器防病毒软 件 服务器病毒防护服务器病毒防护 网关防病 毒软件 3030 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 主备份服务器 OA 管理、察看、监测远在 千里之外的备份任务 磁带机或磁带库2 磁带机或磁带库1 下达备份指令 执行指令 备份数据流 备份数据流写入磁带2 下达备份指令 执行指令 备份数据流写入磁带1 数据备份示意图数据备份示意图 3131

22、Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 磁带机或磁带库2 在系统正常时用灾难恢复软件在系统正常时用灾难恢复软件 制作灾难恢复引导盘制作灾难恢复引导盘 在系统崩溃时请按照如下 步骤操作 首先插入灾难恢复首先插入灾难恢复 引导盘引导机器引导盘引导机器 按照提示插入系统 光盘 按照提示插入上一 次完全备份的磁带 一切OK 灾难恢复示意图灾难恢复示意图 3232 Enterprise Informalization Enterprise

23、 Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 P M R R D Management 安全管理 Protect 安全保护 Detection 入侵检测 Reaction 安全响应 Recovery 安全恢复 安全模型安全模型 MPDRR 安全模型安全模型 3333 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 防火墙防火墙 内容检测内容检测 防病

24、毒防病毒 入侵探测入侵探测 VPN 虚拟专用网虚拟专用网 3434 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息安全体系过程模型信息安全体系过程模型 3535 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息化的框架信息化的框架 3636 Enterprise Inf

25、ormalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 全球分布式网络架构 系统安全及审计系统（LDAP、VPN、身份识别） 分布式数据库架构 底层数据库接口标准（Oracle、SQL） MES生产制造管理 完善的企业信息化框架 领导 员工 供应商 客户 其他人员 台式电脑 笔记本电脑 PDA 移动电话 固定电话 摄像头 PDMSCMERPCRME-HR 战略管理与绩效管理 管理驾驶舱BI（运行、报表、分析） 邮件系统E-learning 档案管理流程管理 计划与任务 管

26、理 BBS 搜索引擎 知识管理OA系统 基础 架构 核心 业务 逻辑 单元 电子 协作 系统 SO HO 办公 环境 多元化办公媒介（有线接入、无线接入，Internet、电信移动网络、内部网络） 电子信息门户（EIP）（系统整合、信息集中化、权限与安全管理） 资源管理 3737 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Strateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 网络通讯层网络通讯层 数据交换层数据交换层 信息系统逻辑架构信息系统逻辑架构 基础网络、灾难恢复、安全审计、基

27、础网络、灾难恢复、安全审计、VPN、入侵检测、入侵检测 各数据库系统：各数据库系统：SQL SERVER、Oracle以及数据挖掘以及数据挖掘 神经系统层神经系统层各自动化控制系统：各自动化控制系统：PLC、DCS等等 逻辑运算层逻辑运算层 工作协作层工作协作层 用户层用户层 各应用逻辑系统：各应用逻辑系统：ERP、PDM、HR、SCM、CRM 各协作系统：各协作系统：OA、BBS、E-learning 个人办公环境：个人个人办公环境：个人Portal、SOHO办公办公 3838 Enterprise Informalization Enterprise Informalization Str

28、ateg Strategy y 2009 年 2月中央财经大学 信息学院 电子商务系 郭树行 信息网络图信息网络图 网络标准配置网络标准配置 初步初步高级高级节点节点 项目项目方式方式项目项目方式方式项目项目方式方式 InternetInternet接入接入带宽带宽 2M2MInternetInternet接入接入带宽带宽 10M10MInternetInternet接入接入带宽带宽 100M100M VPNVPN方式方式防火墙防火墙NG-25NG-25VPNVPN方式方式防火墙防火墙NG-208NG-208VPNVPN方式方式 防火墙防火墙NG-1000NG-1000 域服务器域服务器单机（

29、单机（PCPC）域服务器域服务器双机热备双机热备域服务器域服务器双机热备双机热备 文件服务器文件服务器Raid 1Raid 1（PCPC）文件服务器文件服务器硬盘阵列硬盘阵列文件服务器文件服务器硬盘阵列硬盘阵列 核心交换机核心交换机Cisco2950Cisco2950核心交换机核心交换机Cisco 3550Cisco 3550核心交换机核心交换机Cisco 3550Cisco 3550 综合性管理主综合性管理主 机机 PCPC 综合性管理主综合性管理主 机机 PCPC综合性管理主机综合性管理主机PCPC 网络审计网络审计ISAISA或网路岗或网路岗网络审计网络审计网络督察网络督察网络审计网络审计网络督察网络督察 病毒防护病毒防护诺顿诺顿1010病毒防护病毒防护诺顿诺顿1010病毒防护病毒防护诺顿诺顿1010 桌面管理桌面