在线答题操作规范--英语(2015.4.25)

1、 教育是天底下最阳光的事业，希望每一位教育是天底下最阳光的事业，希望每一位 老师都以身作则，仔细阅读答题操作规范，老师都以身作则，仔细阅读答题操作规范， 把控好每一道题的质量，帮助孩子更好地把控好每一道题的质量，帮助孩子更好地 成长、成才！成长、成才！ 2 目录 一、英语试题解析项目简介一、英语试题解析项目简介 1.英语试题解析内容包含： 2.英语科目分为大题和小题: 二、平台操作二、平台操作 基础操作说明 1.相关按钮说明 2.模块查询说明（答题统计与详情） 3.其他相关说明 三、答题规范三、答题规范 1.内容要求 2.作答要求 3.输入要求 4.图片要求 5.符号要求 四、品质标准四、品质

2、标准 五、答题中常见的品质问题五、答题中常见的品质问题 1.单词、文字等拼写错误 2.解析、答案错误 3.多、少内容 4.题干拆分、格式错误 5.字母大小写区分 6.少划线 7.题型错误 8.其他问题 六、其他六、其他 答题老师常遇见的问题 温馨提示 一、英语试题解析项目简介 1.1.英语试题解析内容包含：英语试题解析内容包含： 题型、难度、考点、解析、答案、评价六大项。题目为随机获取，分为 两类，一类是常规题，需完成上述六项解析内容。另一类是难题反馈题 (图片题)，难题反馈题在完成上述六项解析内容的基础上还需要录入图 片中的题干内容。 常规题：题型、难度、考点、解析、答案、评价 难题反馈题：

3、题干、题型、难度、考点、解析、答案、评价 2.2.英语科目分为大题和小题英语科目分为大题和小题: : 大题即主子题，形式上表现为一道大题下面含有带序号的若干小题。小 题即一道题目自成一体，下面没有小题。 答题系统自动识别大小题。写了多个小题的解析，那么这个题就是大题， 因此简单理解为：分页题为大题，未分页的题为小题。 二、平台操作 得到账号 修改密码、完善个 人信息 进入系统开始答题 初始密码为：初始密码为：123456_bbk123456_bbk 首次登录须要完善好个人信息，信首次登录须要完善好个人信息，信 息要准确无误，后期将不能修改息要准确无误，后期将不能修改. . 答题网址： http

4、:/ 浏览器： 谷歌浏览器 注意事项：注意事项： 1.1.答题账号须是本人使用，禁止将账号借于他人使用答题账号须是本人使用，禁止将账号借于他人使用. . 2.2.浏览器须用谷歌，使用其他浏览器在做题过程中会出现较多的问题浏览器须用谷歌，使用其他浏览器在做题过程中会出现较多的问题. . 二、平台操作 第一步：确认账号第一步：确认账号 答题老师成功进入系统后，要确认自己的答题账号所属 的学科学段是否正确。如账号有误，要第一时间与管理 员反馈。 温馨提示： 答题老师可点击右 上角查看个人信息、 修改密码，以及退 出系统. 二、平台操作 第二步：获取题目第二步：获取题目 点击“在线答题开始答题请点击获

5、取题目” 提示： 对于登录界面，答题老师要仔细阅 读注意事项(包括答题规范等)，按 要求操作，解析好每一道题。 二、平台操作 说明： 有待处理任务：有待处理任务：表示账号当前的待处理任务数量，即待答的题目数量，老师可直接点 击获取题目作答。(当显示有任务但是点击获取题目无反应时，则原因是账号已经被 停掉或者是平台异常，这时需要联系管理员确认.) 0 0待处理任务：待处理任务：表示账号当前的待答题目为0，答题老师可点击获取题目作答。(当显 示无任务但是点击获取题目按钮无反应时，则原因是当前系统无题目.) 提示：提示：如果账号被暂停或者注销，则无法获取题目作答。 二、平台操作 第三步：开始答题第三

6、步：开始答题 老师获取到题目之后需要作出几个判断：题目是否可以作答(不能作答的必须要退题)、题目是否需要分页。 1、能退题的情况有以下六类：（退题时必须详细说明题目不能作答的原因！） （1）图片不清晰，影响辨别 （2）图片不完整，影响做题 （3）图片内题目本身有问题，无法作答 （4）非题目类图片 （5）题目不是英语科目 （6）题目内容与学段不对应 提示：当图片中只有短文而没有要求时，答题老师需注意查看备注有无相关要求，用户很多时候会在备注里 有说明，如果备注无说明，则答题老师可直接退题。 (注意：禁止因题量多而退题，当图片中含有2个或者2个以上的大题时，答题老师只需任选一道大题作答) 2、当题

7、目中含有2个或者2个以上的小题，则需要做成分页题，分页题必须一页一小题，不允许一页多个小题。 作答步骤为： 判断题目 是否可以 作答 退题 作答 直接作答 增加完所 有的小题 数目 写完各个小题 的解析、答案 等等 提交 解析 输入主 题干、 小题干 提交 审核 否 是 不分页 分页 二、平台操作 1.1.相关按钮说明相关按钮说明 1.退题 当题目不能作答时，点击左下角“图片有误”进行退题，并详细备注题目不能作答的原因。 2.增加小题/删除小题 确定题目要分页时，点击右下角“增加小题”，点击一次为增加一页。当不小心新增了多余的小题，可点击“删 除小题”将多余的小题删掉。 3.保存 为防止在做题

8、的过程中内容丢失，建议老师们在做题过程中边做边保存，点击右下角“保存”按钮即可。 4.留言 当答题老师在提交题目之后，若审核没有通过，则审核老师会把题目返回给答题老师修改，如果答题老师需要与 审核沟通，则可以在留言框给审核老师留言。 给审核老师留言 二、平台操作 2.模块查询说明（答题统计与详情）模块查询说明（答题统计与详情） 1.工作量查询 点击“答题统计与详情答题合格量”，可查询自己的答题量，根据此数据结算工资。(A类为小题，B类为大题) 选择时间段，点击“查询”即可查询对应时间段内的答题量。 二、平台操作 2.模块查询说明（答题统计与详情）模块查询说明（答题统计与详情） 2.返工次数及替

9、他人纠错题量查询 题目返工是指题目提交之后审核不通过，返回给答题老师修改的过程，返回一次则算一次返工。 （注意：答题老师应尽量避免返工次数，保证答题品质，如果一周(7天) 之内有5天或者5天以上返工率大于等 于100%则直接淘汰。） 纠错题是前期已经审核通过的题目，而此题目发现有错之后需退回给答题老师修改。其来源包括市场反馈、 品质检验及答题老师主动反馈的题目。纠错题分2种，一种是自己的纠错题，一种是他人的纠错题。所有的纠 错题均不算工作量，因为纠错题前期在第一次通过的时候就已经计入了工作量。而替他人纠错题虽不计入工作 量，但是必要时公司会将该数据列入奖励考核范围。 二、平台操作 2.模块查询

10、说明（答题统计与详情）模块查询说明（答题统计与详情） 3.试题状态查询 在“试题追踪”可查询每天所提交试题的最新状态。可通过任务类型、状态、答题提交时间来查询。 任务类型 新题作答新题作答 ：表示答题老师已经作答并已经成功提交的新题目。 新题返工新题返工：表示答题老师已经作答并已经成功提交、且返工过的题目。 纠错纠错：表示答题老师已经作答并已经成功提交的纠错题。 状态 待处理待处理：指账号中有未作答、未修改的题目，即未处理试题。 已处理已处理-提交提交：指已经成功提交的题目。 题干有误题干有误：指老师通过点击“题干有误”按钮退的题目，即退题数量。 答题提交时间 此时间是指题目的提交时间，因此在

11、选择时间的时候不要选错了。 二、平台操作 2.模块查询说明（答题统计与详情）模块查询说明（答题统计与详情） 4.超时题目查询 超时日记是记录超时的题目。 假如老师获取到题目但是没有在规定时间内做完提交，则题目会被系统回收并且重新分发给其他在线老师作答； 假如题目审核不通过，则题目会返回到答题老师的账号，如果答题老师没在规定时间内修改提交，那么题目超 时了也会被系统回收。因此建议老师要多关注题目的状态、查看是否通过或者返工（可刷新页面查看有无返工 题），如有返工题需尽快处理。 老师在作答的过程中有时间限制（新题作答时间是2小时,返工题是1小时）。所有的计时时间，是从题目回到 答题账号账号内开始计

12、时。 二、平台操作 3.其他相关说明其他相关说明（关于系统提示的22:00-08:00不回收说明） 此地方需注意的是，不能理解为在2:00-08:00获取的所有题目都是在10:00回收，要看具体情况！ 新题作答：新题作答： （1）答题老师05:00获取了一道新题，那么作答时间就是2个小时，如果没在两个小时提交，那么题目就会在 7:00超时，而7:00是在22:00-08:00时间段内，因此系统不回收这道题，这道题就要到10:00才会回收。 （2）答题老师在06:10获取了一道新题，那么作答时间就是2个小时，如果没在两个小时提交，那么题目就会 在08:10超时，而08:10不是在22:00-08

13、:00时间段内，因此系统要回收这道题，所以这道题就是在08:10回收的。 返工题：返工题： 假如答题老师在22:00-08:00时间段内获取了新题并且做完提交了，审核老师审核不通过把题目返回给答题老师， 1小时之后没有修改提交，则题目就会超时。（1）当超时时间在22:00-08:00范围内，则题目不回收；（2）当 超时时间不是在22:00-08:00范围内，则题目会被系统回收。 温馨提示： 答题老师做完题目提交之后，为防止题目因返工超时回收，最好是多抽出时间关注题目动态（建议1小时之内留意一次），假如 题目返工回来则就在第一时间修改提交。 新题作答时间是2小时， 返工题作答时间是1小时 三、答

14、题规范 1.内容要求内容要求 注：1、严禁复制外网文字、公式、图片等内容； 2、严禁除图片、表格等内容进行截图处理（图片上不能有多余的文字等内容，表格不能有换行符等多余符号）； 3、严禁题干录入不完整（难题反馈），严禁题目解答不完整； 4、答题需保证答案，解答过程的正确性。 三、答题规范 2.作答要求作答要求 （1）凡是不能分割的题（如完形填空、阅读理解、连线、补全对话等），答题老师需做完整道题； （2）当图片中含有多个无关联的小题时：10题以下（含10题）需做完；10题以上的作答一半；如超过20题， 则只需作答10题。（当然了，一些简单小题，答题老师可选择做完，主要目的是帮助学生解决难题）

15、（3）作文题、连线题、排序题等不可分割的特殊题均禁止分页； （4）单独的一个小题禁止分页； 3.输入要求输入要求 三、答题规范 4.图片要求图片要求 （1）截图范围：图形、表格、架构图、键盘以及公式编辑器中无法输入的内容等均截图处理，键盘上打不出 来的内容均截图处理。（连线题和部分改错题等需要保持内容排版美观的可进行截图） （2）图片中的表格答题老师需自己制作并以图片形式插入，不允许直接截取原图片中的表格。在制作表格时 需要去掉回车符号等多余符号，在打印预览状态下截图即可去掉这些符号。（表格可用Word/Excel等制作） （3）图片大小要求： A.截图时文档或图片缩放比例，根据原始资料图片清

16、晰程度和图片的复杂程序判断。 B.简单的图截图时可将文档缩放到合适比例，以看得清为主 C.复杂图片放大到图片内容可以看清后截图 （4）图片处理要求： A.图片以清晰、美观为标准 B.图片的颜色一般为“白底黑图”；图片上有杂色和图片上字体看不清楚的需要进行重新处理 （因技术局限问题，在去底色时，可接受直接调节图片亮度） D.图片上有“第1题图”等文字需要删除，只保留图片 三、答题规范 5.符号要求符号要求 （1）使用半角的符号 时间间隔符“:” 数字比“:”用半角冒号 句号一律半角圆点“” 小括号一律英文半角 “()” 一种中括号“”，英文半角 序号1. 选项A.等，均使用半角圆点“.” （2）

17、使用全角的符号 中括号一种“【】”，中文全角； 题目基本信息“题目：题型：”等，使用全角冒号 （3）其他说明 单书名号、双书名号、统一用软键盘录入。 题号数字和答案选项字母之间用“.”隔开，以示区分； 编辑题目序号时，不能使用WORD自动编号功能，使用纯文本编号； 数字间需保持三位一空(年份、身份证、邮政编号、QQ号码等特殊数字串除外)。 四、品质标准 品质目标：零缺陷品质目标：零缺陷 品质抽检品质抽检A/B类表示类表示 A类：（严重问题） 数据和创意存在原则性的错误(是非的原则)， 造成对消费者的误导。 B类：（次要严重问题） 数据和创意存在非原则性的错误，会混淆消 费者的判断，对消费者使用

18、的方便性， 和对消费者使用情感造成直接影响，降 低消费者满意度。 答审题老师应尽全力确保每道题都正确无误， 包括题干、解析内容、答案等所有内容项； 公司会进行品质监测，对品质不合格的老师 将采取相应的措施（比如暂停账号、罚款、 淘汰等），一旦被淘汰的老师将进入黑名单， 公司将永不录用！品质第一！ 英语主要常见问题：词性错误、单复数错误、 be动词与助动词混淆、时态错误、单词 拼写错误、答案完全错误及其他知识性 错误； 其他问题：题干错误、多内容或少内容、大 小写错误、解析思路错误、选词题答案 不是选项中的、格式错误、图片完全不 清晰等。 五、答题中常见的品质问题 1.单词、文字等拼写错误单词、

19、文字等拼写错误 五、答题中常见的品质问题 2.解析、答案错误解析、答案错误 五、答题中常见的品质问题 3. 少内容、多内容少内容、多内容 五、答题中常见的品质问题 4.题干拆分、格式错误题干拆分、格式错误 五、答题中常见的品质问题 5.字母大小写区分字母大小写区分 五、答题中常见的品质问题 6.少划线少划线 注意： 假如由于平台原因导致下划线无法添加的，答题老师不能就此因为这个原因而放弃添加下划线！ 可尝试如下做法： 选中题干部分所有的内容 剪切 再粘贴 选中需要添加下划线的部分 点击工具栏的下划线按钮 （Ctrl A） （ Ctrl X） （ Ctrl V） 五、答题中常见的品质问题 7.题

20、型错误题型错误 说明： 1.所有的题目，只要是 做了分页（主子题）， 那么它的题型选项只能 选择以下5种：选择题， 多选题，判断题，填空 题，问答题，老师可根 据具体题目来判断合适 的题型； 2.不做分页的题目，题 目是什么题型就选什么 题型，题型没有限制。 易产生歧义的地方： 此地方需注意的是，老师不能理解为只有这5个题型才允许分页，而是说做了分页的题目，在勾选题型的 时候只能勾选那5个题型之一，其他题型都不能勾选！ 五、答题中常见的品质问题 8.其他问题其他问题 图片模糊的，答题老师需 要退题，不要作答 六、其他 答题老师常遇见的问题答题老师常遇见的问题 （1）问：为何试题追踪里面查询的答

21、题量和答题合格量统计的数据不一致？）问：为何试题追踪里面查询的答题量和答题合格量统计的数据不一致？（比如：查询4月1日试题试题追 踪里是10题，而答题合格量统计是8题） 答：只有审核通过的题目，才会计入答题合格量。例如，答题老师在4月1日作答了10题，但是有2道题在 2号才审核通过，则这2题是算在2号 的答题量，不是算在1号的答题量。因此老师在核算工作量的时候，需注意 审核通过时间，哪天通过的题目就会算在哪天的工作量。 （2）问：为何提交成功的题目会出现在超时日记里？）问：为何提交成功的题目会出现在超时日记里？ 答：老师获取到新题作答完整提交后，需留意题目的状态（可在试题追踪查询），查看题目是

22、否审核通 过，如果没有审核通过，则题目会返回给答题老师修改，答题老师需要在1个小时之内修改完提交，如果超过1 小时未能提交，题目就会被系统回收并同时分发给其他在线老师作答，这就是超时的题目。 （时间从题目返回到答题老师的账号开始计时） （3）问：提交解析时题目出现以下提示该如何处理？）问：提交解析时题目出现以下提示该如何处理？ 答：为了控制品质，公司在平台作了一些防呆方案，包括：要求填空题必须要有填空按钮、选择题必须 有选择按钮，答案不允许出现空格和空行、选择题字母必须为大写、多项选择题的选项范围只能是A-H之间、 英语判断题必须为T/F，假如题目不符合这些要求，那么就会出现相关提示。 提示1： 当答题老师在