奥普酒店管理软件学习一卡通操作手册

1、奥普酒店管理软件学习一卡通操作手册一卡通管理系统操作说明一、宾客档案管理界面lx基本界面特点点击44问讯J噴客档案管理刀一 选择类型贵宾卡刀如下图所示：I客人姓名图M主界面特点2、子界面特点图12历史入住信息查询点击此处图13消费历史信息查询二、后台操作(4) 点击“发卡，按系统提示完成发卡操作。(5) 发卡成功后，会员卡客人状态将变成“在用蔦销卡操作:(1) 进入宾客档案管理界面(图2-1),连接好硬件设备(读卡器)，并将需要 销的卡放在读卡上，点击“读卡。(2) 系统会调出指定客人信息，确认信息无误后，点击“销卡操作。(3) 按系统提示完成销卡操作。注：(1) 客人照片需为.bmp格式文件

2、，大小为：160x240左右。(2) 客人签名模式可以为.jpg或者是bmp格式文件，大小约为:500x120(3) 客人持卡消费，享受的优惠方案可以在系统代码中设定。2、主副卡设置同一个帐户可以拥有多张卡，其中一张卡是主卡，其它都是副卡，如下图所示(其中主卡画面略)劃卡卡号 |丄；图2-2主副卡操作界面(1) 主卡客人姓名二刘兵，卡号二8003。副卡客人二刘兵一，卡号=8003A (可任意卡号).但在右方的“主卡必须等于主卡客人刘兵的卡号(8003)(2) 张主卡可以拥有多张副卡。(3) 主副卡的消费记录，卡值余额，积分余额都在主卡帐户上。(4) 副卡可以拥有独立的资料信息，优惠方案。（5）

3、副卡刷卡消费时，直接从主卡上扣减金额，积分也存在主卡上。对副卡的消费查询可通过报表实现。（6）副卡挂失（注销）后不可使用，但主卡仍可以继续使用。（7）主卡挂失（注销）后，所有副卡及主卡均不可使用。3、挂帐卡设置挂帐卡指的是与酒店签定了挂帐协议的客户会员卡，此种卡在前台刷卡消费后，帐务自动通过“997代码转到应收模块，同时积分（如果设置为积分卡）存到卡上。挂帐从“宾客档案管理j充值”-输入金额一打印记帐单-OK。图2-4储值卡的充值操作5、积分兑换操作（将客人现有的积分兑换成返点值或消费项目）从“宾客档案管理” 一“积分兑换-输入兑换积分值-输入所要兑换的内容（可以4、开发票操作（给储值卡客人已

4、充值的金额开具发票）从宾客档案管理刀f 开票円一输入开票金额-OK开票金额图2-6开发票操作5.后台手动增加积分图2-7后台手动积分增加F?il-i=.TT =已入住客F?il 上厶1 士b此功能是为酒店财务设置，当需要在后台给会员卡客人进行积分增加时，调用此功能。操作方法：点击“问讯一“宾客档案管理”“积分兑换”进入下图|此处选择塔加积分三、一卡通在前台客房的操作流程lx刷卡入住从接待开房刀或选中客人修改円-点击右下角的涮卡一如下图所示： |点击此处弹 :出客人资料图31刷卡开房入住或刷卡修改客人点击44刷卡刀后，系统会弹出持卡客人资料，选中并确认入住则系统会提取此客人的基 本信息，优惠房价

5、（此处提取的是优惠折扣后的房价，而不是上次入住房价）。2. 刷卡付款客人离店时，或客人付款结帐时，从啾务F2入帐998刷卡消费如下图所|此处输入998图3-2刷卡付款（入帐操作）点击“确认-弹出刷卡入住的客人资料如果没有刷卡入住，则会弹出空的宾客档案管 理界面，点击44刷卡按纽选取持卡客人。（也可通过卡号管理.找到持卡客人）3、刷卡积分客人离店使用“现金/信用卡等付款（或已初始化设定的可产生积分的付款方式）操作后，当余额为0时，系统会自动弹岀刷卡结分界面:图33点击确认临0积分卡点击确认 刷积分卡如果要给积分卡客人积分,点击44确认另按纽，调出积分卡客人,刷卡选取产生积分。如果不进行积分操作，

6、点击“是刀或“取消：进行正常离店操作。如果在付款时，没有进行刷卡积分操作，也可在稍后采用手动积分。如下图，点击 啾豹界面工具栏上的涮积分卡垠纽系统会自动读卡调出件婦料点击选取 进行刷卡积分。图3-4刷卡积分（手动刷卡操作）注：积分卡二次刷卡积分时，系统会提示是否取消上次的积分，操作时请注意屏幕提四、一卡通在消费点操作流程（餐厅、KTV、桑拿）K刷卡操作流程第_次刷卡二二_刷卡产牛折扣4勺卡选取持卡人，孙 优惠方案中的折扣率 对消费明细打折，并选择付款方式玉单上要打印持卡刊 姓名，卡号，木次折do 率。/五、报表查询（2631）1、会员卡发卡/销卡报表此报表可查询发卡/销卡记录。2、储值卡或挂帐卡消费曰报表此报表记录持卡客人当天在酒店的日消费情况。3、储值卡或挂帐卡消费汇总表此报表记录持卡客人在酒店的总消费情况。4、会员卡资料报表此报表可查询持卡客人的基本资料，包括：消费总额，积分余额，积分可兑换的金 额，卡内现有的消费金额。5、会员卡存款曰报表此报表可查询持卡客人在酒店使用现金或其它付款方式进行消费的充值情况。6、会员卡积分兑换明细表7、会员卡积分明细表8