2012年保险送福话术16页

1、早会系列早会系列 送福话术送福话术 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 wanyiwang万一网中国最大的保险资料下载网站万一网中国最大的保险资料下载网站 早会系列早会系列 贴贴“福福”的来历的来历 传说始于周朝姜子牙，即姜太公。当年传说始于周朝姜子牙，即姜太公。当年 姜太公封神时，封妻叶氏为穷神，说姜太公封神时，封妻叶氏为穷神，说“有福有福 的地方你不能去的地方你不能去”。从此，百姓过年贴。从此，百姓过年贴“福福” 字，以驱赶穷神，寓意字，以驱赶穷神，寓意“福到我家福到我家”。过春。过春 节在大门上贴上大红福，主要表示了福星高

2、节在大门上贴上大红福，主要表示了福星高 照，富贵吉祥的象征，也表达了人们祈求添照，富贵吉祥的象征，也表达了人们祈求添 福添寿、岁岁平安的心理。福添寿、岁岁平安的心理。 早会系列早会系列 明太祖朱元璋当年用明太祖朱元璋当年用“福福”字作暗记准备杀人。好心的字作暗记准备杀人。好心的 马皇后为消除这场灾祸，令全城大小人家必须在天明之前在马皇后为消除这场灾祸，令全城大小人家必须在天明之前在 自家门上贴上一个自家门上贴上一个“福福”字。其中有户人家不识字，竟把字。其中有户人家不识字，竟把 “福福”字贴倒了。第二天，皇帝派人上街查看，发现家家都字贴倒了。第二天，皇帝派人上街查看，发现家家都 贴了贴了“福福

3、”字，还有一家把字，还有一家把“福福”字贴倒了。皇帝听了禀报字贴倒了。皇帝听了禀报 大怒，立即命令御林军把那家满门抄斩。马皇后一看事情不大怒，立即命令御林军把那家满门抄斩。马皇后一看事情不 好，忙对朱元璋说：好，忙对朱元璋说：“那家人知道您今日来访，故意把福字那家人知道您今日来访，故意把福字 贴倒了，这不是贴倒了，这不是“福到福到”的意思吗？的意思吗？”皇帝一听有道理，便皇帝一听有道理，便 下令放人，一场大祸终于消除了。从此人们便将福字倒贴起下令放人，一场大祸终于消除了。从此人们便将福字倒贴起 来，一求吉利，二为纪念马皇后。来，一求吉利，二为纪念马皇后。 “福福”到到(倒倒)了的传说了的传说

4、万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究违者必究 早会系列早会系列 1 1、满足客户追求美好愿望的心理需要，在新春之际送去、满足客户追求美好愿望的心理需要，在新春之际送去 一声祝福，一份吉祥，一份富贵；一声祝福，一份吉祥，一份富贵； 2 2、充分利用送福的时机，美好的理由、特殊的、充分利用送福的时机，美好的理由、特殊的“送福使者送福使者” 身份，收集客户名单，积累客户，建立自己的客户群；身份，收集客户名单，积累客户，建立自己的客户群； 3 3、借送福的理由，宣传、借送福的理由，宣传XXXX人寿的品牌，树立良好的社会人寿的品牌，树立良好的社会

5、 形象；形象； 4 4、塑造业务员个人形象品牌，、塑造业务员个人形象品牌， 建立良好的服务口碑；建立良好的服务口碑； 5 5、目标：人人积累、目标：人人积累5050个客户；个客户； 早会系列早会系列 拜访前准备拜访前准备 1 1、演练好送福话术，并人人通关；、演练好送福话术，并人人通关； 2 2、每户准备、每户准备2-32-3份福贴，到客户那里，多贴几张，多与客户谈份福贴，到客户那里，多贴几张，多与客户谈 会儿话，多收集客户资料；会儿话，多收集客户资料； 3 3、双面胶（或事先把双面胶粘在福贴背面）；、双面胶（或事先把双面胶粘在福贴背面）； 4 4、鞋套若干双（进入客户家时套在鞋上，讲究卫生）

6、；、鞋套若干双（进入客户家时套在鞋上，讲究卫生）； 4 4、其它物品（根据客户的特别情况而定）；、其它物品（根据客户的特别情况而定）； 注意事项注意事项 1 1、仪容整齐，笑脸常在，笑口常开；、仪容整齐，笑脸常在，笑口常开； 2 2、动作稳重，语速适中，神情专注；、动作稳重，语速适中，神情专注； 3 3、避免谈保险，以祝福话为主；、避免谈保险，以祝福话为主； 4 4、注意尽可能多收集客户资料和转介绍名单；、注意尽可能多收集客户资料和转介绍名单； 5 5、可结对（、可结对（2-32-3人）拜访，相互交流总结经验；人）拜访，相互交流总结经验； 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收

7、集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究违者必究 万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网wanyiwang 早会系列早会系列 接触话术：接触话术： 老客户、缘故拜访话术老客户、缘故拜访话术 转介绍名单拜访话术转介绍名单拜访话术 陌生拜访话术陌生拜访话术 转介绍话术：转介绍话术： 转介绍拒绝话术：转介绍拒绝话术： “福福”字拜访流程字拜访流程 早会系列早会系列 送福话术送福话术 * * *先生先生/ /女士：您好！我是女士：您好！我是XXXX人寿的服务专员，将长期服务于您所在的人寿的服务专员，将长期服务于您所在的 * * * *小区，为了感谢您对小区，为了感谢您对XXXX

8、人寿的关注和支持，在新春之际，专程为您送上人寿的关注和支持，在新春之际，专程为您送上 一份祝福，一份如意；从此您是福到、财到、幸运到！祝福您全家幸福、一份祝福，一份如意；从此您是福到、财到、幸运到！祝福您全家幸福、 身体健康、万事如意！身体健康、万事如意！ 那您看，我把这那您看，我把这“福福”字贴在哪儿比较好呢？是门上？还是墙上？（客字贴在哪儿比较好呢？是门上？还是墙上？（客 户：我自己来贴吧！）户：我自己来贴吧！） 您知道吗？您知道吗？“福福”要送要送“福福”的人贴上才会真的有效，这样才会的人贴上才会真的有效，这样才会“金福金福 满堂满堂”；并且这也是我的工作要求，您就不用动手了，您看这个高

9、度可以；并且这也是我的工作要求，您就不用动手了，您看这个高度可以 吗？（贴好后，多寒喧、祝福）吗？（贴好后，多寒喧、祝福） 同时，还有一件事麻烦您，对这次活动，我们公司特别重视，要求同时，还有一件事麻烦您，对这次活动，我们公司特别重视，要求“福福” 字必须到家，公司还会进行抽查回访，所以请您帮助填写一下这份回执。字必须到家，公司还会进行抽查回访，所以请您帮助填写一下这份回执。 （顺势递上笔和回执表）（顺势递上笔和回执表） 非常感谢您对我工作的支持和配合，再次祝愿您新年快乐！工作如意！非常感谢您对我工作的支持和配合，再次祝愿您新年快乐！工作如意！ 事业兴旺发达！再见！事业兴旺发达！再见！ 万一网

10、制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究违者必究 早会系列早会系列 接触话术接触话术老客户、缘故拜访话术老客户、缘故拜访话术（直接拜访）（直接拜访） 业：业：* * *先生先生, , 给您送福来了！祝您在虎年里福到财到给您送福来了！祝您在虎年里福到财到, ,身体健身体健 康，富贵年年，福如东海康，富贵年年，福如东海, ,财源广进；祝您全家健康平财源广进；祝您全家健康平 安！安！ 客：也给您拜个早年！客：也给您拜个早年！ 业：业：* * *先生，快过年了先生，快过年了, ,这是我们公司制作的新年贺岁礼包！这是我们公司制作的新年贺岁礼包！ ( (福字

11、或年画福字或年画) )我觉得很精制我觉得很精制, ,特意过来给您送一套特意过来给您送一套. . 客：最近挺好吧客：最近挺好吧! ! 业：业：我最近可忙了我最近可忙了, ,我公司正在热销颠覆保险市场的分红型养我公司正在热销颠覆保险市场的分红型养 老产品老产品. .见利快见利快, ,保障高保障高, ,能养老能养老, ,收益高收益高, ,是每个想拥有是每个想拥有 幸福晚幸福晚 年生活的百姓首选；现在买的客户可多了年生活的百姓首选；现在买的客户可多了, ,我想我想, ,您是我您是我 的老客户的老客户, ,这个消息一定得告诉您这个消息一定得告诉您. . 早会系列早会系列 业：业：* * *先生吗？您好！

12、我是先生吗？您好！我是XXXX人寿的理财顾问人寿的理财顾问* * *；通过您；通过您 好友好友* * *处了解到一点您的资讯。他是我的客户，因为处了解到一点您的资讯。他是我的客户，因为 春节快到了，前几天我给他送了些我们公司的福字和春节快到了，前几天我给他送了些我们公司的福字和 春联，他非常满意；所以他特地关照我要和您联络一春联，他非常满意；所以他特地关照我要和您联络一 下，顺便给您也带一套过来。当然了，我过来不是说下，顺便给您也带一套过来。当然了，我过来不是说 要让您买保险，只是认识一下，另外我也会带来一些要让您买保险，只是认识一下，另外我也会带来一些 我们行业的最新资料和家庭理财的建议，如

13、果您满意我们行业的最新资料和家庭理财的建议，如果您满意 的话，我也可以根据您的需要为您做一份计划。请问的话，我也可以根据您的需要为您做一份计划。请问 您周三还是周四有空？您周三还是周四有空？. 接触话术接触话术转介绍拜访话术（转介绍拜访话术（ 约访）约访） 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究违者必究 早会系列早会系列 接触话术接触话术转介绍拜访话术（转介绍拜访话术（ 约访后拜访）约访后拜访） 业：业：* * *先生先生, ,您好！我是您好！我是XXXX人寿的理财顾问人寿的理财顾问* * * *，就是上次，就是上次 和您和您 联络的那个

14、寿险投资顾问。联络的那个寿险投资顾问。 客：您好！请坐。客：您好！请坐。 业：先给您拜个早年了！祝您在虎年身体健康，财源广业：先给您拜个早年了！祝您在虎年身体健康，财源广 进，富贵年年，祝您全家平安健康！进，富贵年年，祝您全家平安健康！ 客：也给您拜个早年！客：也给您拜个早年！ 业：业：* * *是我们共同的好朋友是我们共同的好朋友, ,他也是我的客户，因为春节快他也是我的客户，因为春节快 到了，前几天我给他送了些我们公司的福字和台历，到了，前几天我给他送了些我们公司的福字和台历，他非常他非常 满意；所以他特地关照我给您也送一套过来。满意；所以他特地关照我给您也送一套过来。( (拿出大礼包拿出

15、大礼包) ) 这是我买的我们公司制作的虎年贺岁礼这是我买的我们公司制作的虎年贺岁礼包！里面有福字和台包！里面有福字和台 历，还有年画。您看是不是挺不历，还有年画。您看是不是挺不 错的？错的？ 早会系列早会系列 客：挺好的客：挺好的 业：业：福字为什么要倒着贴，这是有讲究的福字为什么要倒着贴，这是有讲究的(讲福字讲福字 故事故事) ) 业：业：今天我过来今天我过来, ,一来是给您送福字和对联一来是给您送福字和对联, ,二来是告诉您最二来是告诉您最 新的资讯；我公司正在热销一款颠覆保险市场的分红新的资讯；我公司正在热销一款颠覆保险市场的分红型养老型养老 产品产品. .见利快、保障高、能养老、收益高

16、见利快、保障高、能养老、收益高, ,是每是每个想拥有幸福个想拥有幸福 晚年生活的百姓首选晚年生活的百姓首选. .现在买的客户可多现在买的客户可多 了了, , 我想我想, ,您是我朋您是我朋 友的朋友友的朋友, ,这个消息一定得告诉您。这个消息一定得告诉您。 接触话术接触话术转介绍拜访话术（续）转介绍拜访话术（续） 万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网wanyiwang 早会系列早会系列 业：业：您好！我是您好！我是XXXX人寿保险公司负责本人寿保险公司负责本 社区的理赔服务人员，新年快到了，社区的理赔服务人员，新年快到了， 公司委派我们来进行社区服务，给本公司委派我们

17、来进行社区服务，给本 小区的每户居民送福字和年画（展示小区的每户居民送福字和年画（展示 XXXX福）；我能进去吗？福）；我能进去吗？ 接触话术接触话术陌生拜访话术陌生拜访话术 早会系列早会系列 要求转介绍话术要求转介绍话术1： 业： *先生,您觉得这福字和年画还不错吧! 客：不错！ 业：您看您这里有没有关系不错的朋友，我给他 们也送一份过去吧。何况给更多人送去 “福”本来就是我的工作！您前面提到的 *怎么和他联系？家里 是多少？ 早会系列早会系列 要求转介绍话术要求转介绍话术2： 业：业：* * *先生先生, ,您觉得这福字和年画还不错吧您觉得这福字和年画还不错吧! ! 客：不错！客：不错！ 业：象您这么有人缘的人身边一定有这样一些熟业：象您这么有人缘的人身边一定有这样一些熟 人；比如说最近刚加薪的？最近刚升职人；比如说最近刚加薪的？最近刚升职的？的？ 最近刚添小宝宝的？把他们的最近刚添小宝宝的？把他们的 给给我，我我，我 去给他们送去同样的祝福！（递上笔）去给他们送去同样的祝福！（递上笔） 早会系列早会系列 转介绍拒绝处理：转介绍拒绝处理： 客：我一时想不起来！客：我一时想不起来！ 业：其实不用想，您常联络的人就行啦！（再次递上业：其实不用想，您常联络的人