大型企业价值链管理信息化课件

1、大型企业的管理信息化大型企业的管理信息化 1大型企业价值链管理信息化 大型企业高层关注战略：选择，决策，执行（GE) 管理方式：目标管理，将战略细化为目标和考核指标管理方式：目标管理，将战略细化为目标和考核指标 管理手段：信息化，用信息系统覆盖业务流程、采集数据，汇总成管理手段：信息化，用信息系统覆盖业务流程、采集数据，汇总成PI/KPI 2 2021-7-12大型企业价值链管理信息化 管理模式管理模式 职能职能 核心职能核心职能 集团规划/SBU战 略 监控 投资管理 收购、兼并 法律 审计 营销 R&D 采购/物流 销售网络 人事 集分权程度集分权程度权力分散集权与分权相结合集权与分权相结

2、合 总部费用总部费用( (行业平均）行业平均）总资产 0.1-0.25%总营业额 0.25-0.5%总营业额 0.5-0.7% 财务/资产 集团规划/SBU战 略 监控/投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 法律 审计 集团营销 现金管理 财务/资产 集团规划 监控/投资管理 收购、兼并 重要职能重要职能 总总 部部 职职 能能 部部 门门 集团规划/SBU战 略 监控 投资管理 收购、兼并 法律 审计 营销 R&D 采购/物流 销售网络 人事 财务 权力集中 总营业额 0.7-2% 成功的企业集团往往能够复制和移植自己的业务技能，充分利用和共享自己的业务系统，最后形成 技能和资产的协同效应，

3、创造自己的竞争优势。 业务的关联性和集团管控模式有较大的相关性；业务相关性高的集团，往往定位于介入全面管理的 控制者。 控股公司型控股公司型战略设计型战略设计型战略控制型战略控制型运营操作型运营操作型 大型集团化企业的管理模式大型集团化企业的管理模式 2021-7-12大型企业价值链管理信息化 管理模式管理模式 ITIT需求与策略需求与策略 控股公司型控股公司型战略设计型战略设计型运营操作型运营操作型 基本没有需求需求非常强烈 图例：图例： 管理应用系统标准化 采用集中式的管理应用系统 采用集中式的业务应用系统 业务应用系统标准化 建立差异化的业务系统 实现集团意志 支持集团监控和决策 建立非

4、标准化的管理系统 统一基础数据编码 战略控制型战略控制型 不同的集团总部管控模式，有不同的IT需求与策略。 有多条价值链的集团公司，趋向于按价值链建立集中式的信息系统。 集团信息化建设原则取决于所属各公司的管控模式集团信息化建设原则取决于所属各公司的管控模式 战略：企业如何面未来对 1，全球化的拐点: 整合全球资源， 拓展国内市场。 实体经济不实， 虚拟经济太虚。 2，互联网：颠覆性技术； 信息使买方卖方互换； 制度重塑政治经济、 社会、 企业、 生活方式； 3，企业封闭的边界被互联网打破，要么消失，要么变成互联网的一部分。 5 解决方案总体蓝图 Out! CAD 合并报表合并报表人力资源管理

5、人力资源管理客户管理客户管理供应商管理供应商管理 资金管理资金管理供应商管理供应商管理计划协同计划协同多边贸易多边贸易 财务成本财务成本生产计划生产计划设备资产设备资产 质量管理质量管理 库存管理库存管理 物流管理物流管理 采购管理采购管理 商业智能商业智能绩效管理绩效管理 协同办公协同办公电子邮件电子邮件外部门户外部门户 CAE 产品数据产品数据图文档图文档工程变更工程变更研发项目研发项目 内部门户内部门户 投资管理投资管理计划预算计划预算 销售管理销售管理 分销管理分销管理 客户关系客户关系招投标管理招投标管理 供应商关系供应商关系 CAMMES 6大型企业价值链管理信息化 SRMERP

6、CRM e-Bridge EAI Bus ERP/SRM/CRM/PLM/3PL 财务计划财务计划采购计划采购计划生产计划生产计划销售计划销售计划物流计划物流计划售后计划售后计划 自营物流 仓储作业备货/配载运输/配送 自营 & 第三方物流 发货人 货物信息 承运人 货运管理 收货人 订单处理 第三方物流 e-Bridge 3PL 信息发布及搜索交易撮合订单提交及查询认证及安全 价价 值值 链链 管管 理理 系系 统统 规规 划划 供应商准入 采购需求发布 采购计划 采购执行 采购管理 采购物流 生产管理 库存管理 人力资源财务管理 销售管理 销售物流 销售渠道 售后服务 商品订单 服务订单

7、最终客户 物料信息 PLM 信息发布销售组织 3EB 订单 处理 信息 发布 CC 7大型企业价值链管理信息化 销销 售售 组组 织织 采购、在库在途库存、销售收入、费用、应收、应付、毛利采购、在库在途库存、销售收入、费用、应收、应付、毛利 采购决策采购决策财务计划财务计划 EBEB KAKA 代理代理 维修维修 配送配送 资金计划资金计划采购计划采购计划生产计划生产计划 生产计划生产计划 销售计划销售计划 销售计划销售计划 财务管理财务管理采购执行采购执行 生产调度、生产调度、 执行跟踪执行跟踪 销售订单销售订单 执行、物执行、物 流流执行执行 绩效指标：绩效指标： 收入、成收入、成 本、费

8、用本、费用 客客 户户 S1财务管理财务管理 S2成本管理成本管理 S3质量管理质量管理 S4人力资源人力资源 S5设备动力设备动力 S6信息服务信息服务 C21 采购管理采购管理 C22 供应商管理供应商管理 C31 计划管理计划管理 C32 制造管理制造管理 C33 车间管理车间管理 C41营销管理营销管理 C42 客户管理客户管理 C11 研发管理研发管理 C12 技术管理技术管理 C51供应物流供应物流C52生产物流生产物流C53销售物流销售物流 C43 销销 售管理售管理 8大型企业价值链管理信息化 战略规划战略规划年度业务计划年度业务计划年度预算年度预算预算执行与控制预算执行与控制

9、绩效考核绩效考核 市场预测市场预测 及滚动预算及滚动预算 目标管理目标管理 中长期预中长期预 测模型测模型 中长期规划中长期规划 （3y-） 年度年度 规划目标规划目标 年度战略年度战略 规划规划 各项各项 业务业务 规划规划 年度预算年度预算 模板模板 预算调整预算调整 模板模板 滚动预算滚动预算 模板模板 年度计划目标年度计划目标 年度年度 预算目标预算目标 实际实际 达成目标达成目标 绩效绩效 考核指标考核指标 绩效考绩效考 核制度核制度 与与 指标体指标体 系系 组织及制度组织及制度 预算执行预算执行 预算外项目执行预算外项目执行 数据采集数据采集 预算报告预算报告 预算科目预算科目

10、指标定义指标定义 数据采集数据采集 预算调整预算调整 预算批准预算批准 年度各项业务计划年度各项业务计划 目标及达成举措：目标及达成举措： 财务类；财务类； 研发类；研发类； 人力资源类：人力资源类： 生产类；生产类； 物流及供应链；物流及供应链； 客户服务类客户服务类 . 价值链核心企业的计划及执行反馈体系价值链核心企业的计划及执行反馈体系 9大型企业价值链管理信息化 基于IT建设的管控能力提升方向分析 建议权建议权决策权决策权 知情权知情权控制权（审批权）控制权（审批权） 控制力度控制力度 参参 与与 程程 度度 强强弱弱 低低 高高 集团总部集团总部 总体来看，由于有多家多级公司等原因，

11、多元 化集团总部目前更多行使建议权、事后知情权， 少数重大事项行使控制（审批）权与决策权 多元化需要基于IT建设，提升战略、绩效的数 据获取与分析能力，以及投资、财务、HR等 重点流程控制能力 业务结果实时知情，可全面追溯，重大事 项流程自动抄送 业务结果实时知情，重大事项事中抄送 事后定期统计报表 业务流程按预设类别、指标、规则自动触 发相应审批环节 事中参与，并有较为详细的相关业务历 史数据支持 业务详细计划发起与制定，配置相应资源， 全程控制 顶层业务计划发起与制定，重大资源配置 审批，事后追溯 事业部事业部/一级利润中心一级利润中心 事业部、一级利润中心需要全面借助IT建设， 改进数据

12、获取、绩效分析、报表呈现、流程控 制的能力与效率，从而支持决策权、审批权、 建议权、知情权合理分配，并得到有效保障， 提升权力行使效率与工作质量 制定标准、规范；业务按照预设置的 流程进行监控与风险预警 10 小结 1，大型企业之间的差异很大，文化，管理模式，行业； 需要多种途径收集资料，做好初访的准备工作 2，需求有共性：风险控制 3，方案，定制化，要有高度又要契合实际 11 马云说：员工的离职原因很多，只有两点最真实：马云说：员工的离职原因很多，只有两点最真实： 1、钱，没给到位；、钱，没给到位；2、心，委屈了。、心，委屈了。 这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，

13、就是为给这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给 你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。 仔细想想，真是人性仔细想想，真是人性 本善。作为管理者，定要乐于反省。带团队，你得问自己，人为什么要跟着你混？本善。作为管理者，定要乐于反省。带团队，你得问自己，人为什么要跟着你混？ 带团队做好这带团队做好这8条：条： （1）授人以鱼：给员工养家糊口的钱。）授人以鱼：给员工养家糊口的钱。 （2）授人以渔：教会员工做事情的方法和思路；）授人以渔：教会员工做事情的方法和思路； （3）授人以欲：激发员工上进的欲望，让

14、员工树立自己的目标；）授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标； （4）授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福）授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福 ； （5）授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。）授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。 （6）授人以遇：给予创造团队成长，学习，发展的机遇，成就人生。）授人以遇：给予创造团队成长，学习，发展的机遇，成就人生。 （7）授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖）授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖 （8）授人以宇：上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享不惑人生）授人以宇：上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智