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文档简介

1、主持开会的五大技巧: 会前期望明确;会中营造气氛,保持中立;会中信息可视化;会中归纳总结;会后持续追踪;杰出与会者四大技巧:提案具体;一分钟演讲术;建立体系;引用提案开会必备四大能力:聆听力、发问力、回答力、决策力一 .主持会议的 5 大技巧 :技巧 1 .会议前: 期望明确告诉与会者会议 何时开始以及你期待会议何时结束,考虑你想从与会者身上 得到什么信息,允许大家有充分时间做准备,这样才能收到最好的会议效益.最好要明确告诉与会者你的期望是什么 ?技巧2.会议中: 营造气氛 . 保持中立会议开始 ,试试看先培养容易开口说话的气氛 ,暖身一下 ,等到大家心情放松之后再进入会议,营造良好的沟通气氛

2、.切记你的角色像主控全场的捕手一样,观察动静 ,适时掷球给投手与每一位内外野手确定 没有任何人闲着,并且因为这颗棒球(议题) 的转动 ,达到团队目标.谨记 自已的角色是协助与会者共同达成目标,而非成为意见中心,如果有些场合你必须率先发表意见带动讨论时,要让所有的与会者感到舒适而非独裁,尽量让每位与会者都有说话的机会,不可以因为畏惧于权势 ,而牺牲主管以外的其它人发言的权利 ,但前提是要大家有进了会议室放下职衔,大家一视同仁的共识;除了让与会者不断提出意见之外,别忘了主动站起来动手写字,在白板上写下交谈的经过与结论,或是与会者的发言重点或关键词 ,将大家的交谈内容建立可视化的图解沟通,适时提高与

3、会者的注意力 ,协助与会者理解会议进行到哪里.技巧 4.会议中 : 归纳结论如果你的会议并没有安排任何与会者担任计时员 ,在预定会议结束时间前的 10 分钟,你要提醒大家: “ 各位,让我们的准备结束我们必须在10 分钟后离开这里” ,籍此让大家了解时间有限,然后,不论分配什么任务,关于作业方式,负责人 ,截止日等等,者要再 重复一遍 ,确认已经达到会议的目的 ,讨论什么事情,下了什么决定,还有什么事情悬而未决,如果有会议记录员 ,也要提醒会议记录者记下期限,以免会议结束时,大家走出会议室之后是一片空白,不知道下一步要做什么技巧 .5 会议后 :持续追踪可以将下列 3 件事情,做为会后自我评估

4、,藉以做为下次改进之用 :1 . 发生什么事情?2 .完成什么事情?3 .什么事情尚未完成?如果有追踪会议决策后续发展的责任,别忘记要持续追踪到下次开会,并在会中报告上次会议决策的执行成果.成为杰出与会者的 4 项技巧技巧 .6 提案具体,要不然说出太过抽象的想法,跟没说一样 ,想清楚再发言,会让大家容易理解你的想法.技巧 .7 1 分钟演讲术在会议中的发言节奏要明快,尝试用 1 分钟说出吸引人的重点,1 分钟约可讲300 字的内容 ,训练1 分钟演讲术有助于明确掌握目的,删除多余废话,针对一个重点 ,可避免在会议中成为“乱码人”技巧 .8 建立体系会议中你一言我一语,信息庞杂纷乱,你可以试着

5、把别人说的重点 ,以及自已想说的话写下来,从中找出脉络,加以体系化,这样一来 ,会议数据就变成一张信息体系图,成为无可取代的点子来源.技巧 .9 引用提案如果你将手边拿到的会议资料经过自已的整理体系化 ,也有助于你引用别人的提案,因为你的整理,不但a与b都因为自已的提案没有被忽视而感到欣慰,也有协助会议尽快进入决策面.开会必备的 4 大能力能力 1. 聆听力会议最主要的目的 ,不外乎就是沟通,而会议的沟通,最主要的形式就是对话,不过,在会议当中一般人大多只懂得说,不懂得听 ,这使得许多会议总是充斥着这种单向的交互方式 ,往往很难达成沟通的效果 ,更会让正确的事实和想法淹没在口水中 .因此 ,一

6、个会议的成功 ,与会者的倾听力可说是主要关键,知名管理顾问亚伦.巴克也强调,理想的对话是“听”和“说”的互动,与其说对话的质量决定在 说” , 不如说决定在“听” .唯有透过聆听,才可以知道其它人的出发点 ,立场和想法,并从中找到共同点,也唯有靠聆听建立彼此的认同,才能赢得其它人的承诺,进而齐心解决问题,展开行动 .能力 2. 发问力什么时候你会想问问题 ?1. 让听者投入,思考并参与; 2. 查清楚别人知道多少;3.看看对方说那句话是否真有那个意思 ; 4.确认对方真的懂自已的意思 ; 5. 收集情报 ; 6 重新掌握谈话的主控权.2.一般而言,在以上6 种状况下 ,你会想问问题, 建议 ,

7、在不同的状况下,你可用不同的问名修辞 ,不论为何而问 ,问题都要简洁扼要,具体明确 ,这样才能得到正确的讯息 ;能力 3. 回答力头皮发麻手心冒汗脸颊潮红开会时突然被主管点名回答 ,整个房间 20 双眼睛都张大望向同一个位置,正在幻想晚餐要吃什么 ,而不是思考如何达成下个月业绩目标的你 ,大概只会有以上3 种生理反应 .怎么办 ? 如果开会前你能先预想,待会儿可能会遇到什么问题 ,就会比较有信心,被点名回答时也不会惊慌失措,只有预先准备,你就可以回答98% 的问题 ,因为大部份的问题都是显而易见的,而且与你的事业有关,你一定知道该怎么回答. 至于剩下的 2% 的问题,也有解决之道,首先,你可以提早到会议现场,先与与会者聊聊,了解对瓶心里在想什么,找出你意料之外的问题,其次,你还可以用问题的结尾和描述来开头,触动你的大脑去搜寻相关的资料.能力 4. 决策力只要是会议 ,都会有需要做决策的情况和机会,从会议现场地的选择,会议讨论事项的顺序,一直到会议争论的决策,都需要参与会议的人来做出最适当的决定,就算是非常讲究民主和集体参与的会议 ,其多数决也是出自于每个与会者个人的决策判断,因此,个人的决策力,是会议顺利进行,达成目标的必要条件.不过,有些人总是比旁人善于下判断,做决定.其实这些决策高手并非拥有过人的智商或反应,而是懂得运用正确的决策原则,来

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