服务器存储故障诊断及排除

1、 第一部分、服务器日志收集 提 纲 第二部分、存储日志收集 一、服务器日志收集 IBM服务器日志类型 日志类型日志用途说明系统层收集管理口收集离线收集 DSA日志(portable)分析诊断故障YNN IMM日志分析诊断故障NYN DSA日志(Preboot)分析诊断故障NNY DSA日志收集 DSA工具下载链接 http:/www- DSAInstallationandUsers Guides： http:/www- DSA日志收集 DSA portable版收集步骤：版收集步骤： Linux操作系统下收集操作系统下收集DSA日志步骤：日志步骤： 1.把下载的“.bin”的文件拷贝到服务器本

2、地。cp /tmp 2.chmod+x 3.cd/tmp 4./ 5.收集完成后，在根目录下的 VAR/LOG下会生成一个IBMSUPPORT的文件夹， 其中有以机器 型号序列号及日期命名的日志压缩包，这个就是DSA日志。 Windows操作系统下收集操作系统下收集DSA日志步骤：日志步骤： 1.把下载的 DSA工具拷贝到C 盘根目录 2.双击运行，此时会出现一个 DOS 窗口，等待10 分钟左右，会完成收集 工作 3.提示按任意键，DOS 窗口自动关闭。 4.在 C 盘根目录下会生成一个名为IBMSUPPORT的文件夹，其中有以机 器型号序列号及日期命 名的日志压缩包，这个就是DSA日志。

3、DSA Preboot版收集步骤 该方式又称离线版DSA，需要重启服务器，在启动自检过程(POST)中,通 过F2 激活内嵌DSA工具，从而实现收集工作。 DSA Preboot版收集步骤 默认会进入如下内存检测界面。选择Quit to DSA 即可进入离线版DSA工 具。 DSA Preboot版收集步骤 输入cmd 进入文本DSA 收集步骤 DSA Preboot版收集步骤 随后选择1，进行日志收集； DSA Preboot版收集步骤 提示是否先进行DSA 诊断检测时可选择n 跳过； DSA Preboot版收集步骤 收集完成后选择3，将DSA日志文件保存至本地U盘即可。 IMM日志收集步

4、骤 将终端机的网卡IP设置为与“25”处于同网段的IP，然后在终 端机的IE浏览 器中输入IP“25”，此时会出现以下界面 IMM日志收集步骤 在User Name处输入帐号:USERID,Password处输入密码: PASSW0RD.完成 后会出现欢迎界面. （请注意“USERID”和“PASSW0RD”照搬就可以了，这个和系统用户名 密码不一样，是所有 同型号机器的默认设置，并且“PASSW0RD”里面的 “0”不是英文的“O”，而是数字的“0”） IMM日志收集步骤 选择“Continue”进入以下界面.将“Monitors”下的所有选项

5、保存(System Status/VirtualLight Path/Event Log/Vital Product Data). IMM日志收集步骤 Vital Product Data IMM日志收集步骤 日志通过Event Log选项中 Save Log as Text File按钮保存IMMlog文件 HP服务器日志 Survey报告 IML日志 ADU报告 Survey报告 开始菜单-程序-HP System tools-HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows: 点击左上方的Survey更改View Level 为 高级；C

6、ategories为全部，点击SAVE 可以保存报告： Survey报告 保存，然后选择路径，比如：选择到桌面上 Survey报告 后缀名html IML日志 收集IML日志的方法1： 还是在上面打开的HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows中，点击 Log-Intergrated Management Log ，显示出 报告，点击save IML日志 桌面上出现名为iml的项报告 IML日志 收集IML日志的方法2（如果方法1不好用的话，使用这种方法）： 在开始菜单-程序-HP系统工具-IML Viewer IML日志 打开后 IML

7、日志 点击Save Log as: ADU报告 开始菜单-程序-HP System tools -HP Array Configuration Utility- HP Array Configuration Utility ADU报告 默认选项，点击OK： ADU报告 打开ACU选项： ADU报告 点击诊断(Diagnostics)： ADU报告 勾选 阵列卡信息，然后点击Generate Diagnostic Report： ADU报告 点击保存： 二、阵列日志收集 IBM阵列日志 选择 Advanced - Troubleshooting - Support Data - Collect

8、IBM阵列日志 然后在下面的窗口选择你要存储日志的路径.点击start开始收集 EMC阵列日志 登录Unisphere ，选择需要收集日志的存储。 EMC阵列日志 选择System-Monitoring and Alerts。 EMC阵列日志 在右边工具栏下点击Generate Diagnoistic Files-SPA， 确认之后界面会弹出Success小窗口。 EMC阵列日志 对SPB执行同样操作，点击Generate Diagnoistic Files-SPB。 系统生成日志大概需要10分钟左右。 点击 Get diagnostic file-SPA ，在弹出窗口左边的Files on SP下点击 Date, 这样会按