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文档简介

1、拥有良好的职业素养拥有良好的职业素养 读把信送给加西亚有感读把信送给加西亚有感 一种流传百年的管理理念和工作方法一种流传百年的管理理念和工作方法 尔 伯 特尔 伯 特 哈 伯 德 (哈 伯 德 ( 1 8 5 6 - 1915),美国著名出版家和),美国著名出版家和 作家。作家。菲士利人菲士利人、兄兄 弟弟 杂志的总编辑,罗伊科罗斯杂志的总编辑,罗伊科罗斯 特出版社创始人。特出版社创始人。 1899年,他根据安德鲁年,他根据安德鲁萨默萨默 斯斯罗文的英勇事迹,创作了罗文的英勇事迹,创作了 鼓舞人心的鼓舞人心的致加西亚的致加西亚的 信信。 全球销量超过全球销量超过8亿册,成为有亿册,成为有 史以

2、来世界上最畅销的读物史以来世界上最畅销的读物 之一,列入全球最畅销图书之一,列入全球最畅销图书 排行榜第六名。排行榜第六名。 回顾一下故事内容:回顾一下故事内容: 当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚 取得联系。加西亚在古巴丛林的山里,没有人知道确切的地点,无法取得联系。加西亚在古巴丛林的山里,没有人知道确切的地点,无法 带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。这是有人对总统说带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。这是有人对总统说有有 一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找得到。他们一个名叫罗文的人,

3、有办法找到加西亚,也只有他才能找得到。他们 把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个“名叫罗文的名叫罗文的 人人”,如何拿了信,把它装进一个油布制的袋里,封好,吊在胸口,如何拿了信,把它装进一个油布制的袋里,封好,吊在胸口, 划着一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接划着一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接 着在三个星期后,从古巴岛的那一边出来,已徒步走过一个危机四伏着在三个星期后,从古巴岛的那一边出来,已徒步走过一个危机四伏 的国家,把那封信交给了加西亚。的国家,把那封信交给了加西亚。 职业素养包含:

4、职场人士最基本的职业信条职场人士最基本的职业信条 敬业敬业: 尽职尽责尽职尽责 忠于职守忠于职守 善始善终善始善终 认真负责认真负责 不以责小而松懈,不不以责小而松懈,不 以薪薄而放任以薪薄而放任 员工所具备的的第一品质员工所具备的的第一品质 服从服从 一个军人的天职就是:一个军人的天职就是: “不要问为什么,而是服从命不要问为什么,而是服从命 令,然后去完成它。令,然后去完成它。” 遵从上级指令,完成上级指派遵从上级指令,完成上级指派 的任务的任务 不可擅自歪曲更改上级的决定不可擅自歪曲更改上级的决定 不找借口,不推卸责任,发掘自身潜能,利用一切资源不找借口,不推卸责任,发掘自身潜能,利用一

5、切资源 员工第一职业能力员工第一职业能力 执行执行 满脑子只有一个念头:满脑子只有一个念头: 如何才能把信送给加西亚?如何才能把信送给加西亚? 上级的命令和想法变成上级的命令和想法变成行动行动- -把行动变成把行动变成结果结果- 保质保量保质保量完成任务完成任务 及时汇报及时汇报 意愿意愿-环境环境-能力能力 员工升职的第一要素员工升职的第一要素 主动:主动: 不要被动服从,而要主动开拓不要被动服从,而要主动开拓 要我做要我做我要做我要做 工作中没有工作中没有“分外事分外事” 想做想做“毛遂毛遂”就得自荐就得自荐 我要对自己的工作负责,我要更我要对自己的工作负责,我要更 上一层楼,对自己的行为

6、切实负起上一层楼,对自己的行为切实负起 责来。责来。 总之:不仅仅是别人告诉我要去做的事。总之:不仅仅是别人告诉我要去做的事。 员工受欢迎的原因员工受欢迎的原因 责任:责任: 工作就是一种责任工作就是一种责任 企业青睐具备强烈责任心的员工企业青睐具备强烈责任心的员工 扩大了扩大了“承担圈承担圈”,便放大了便放大了“成功圈成功圈” 活儿是给别人做的,更是给自己做的活儿是给别人做的,更是给自己做的” 员工成为被信赖的原因员工成为被信赖的原因 品格:品格: 成为值得信赖的人成为值得信赖的人 坚守原则,即使天塌下来坚守原则,即使天塌下来 经得住考验,才有真品格经得住考验,才有真品格 这是有人对总统说这是有人对总统说有一个名叫罗有一个名叫罗 文的人,有办法找到加西亚,也只文的人,有

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