对当下物流行业热点问题的几点思考

1、对当下物流行业热点问题的几点思考我的一个基本观点，物流是生产服务型行业，不管时代 如何发展，技术如何进步，物流的根本属性不会发生改变。 物流的这个根本属性就是配套社会生产和消费活动， 通过“集 散分合”的物流过程， 实现货物的有效流动。 那么怎么理解物 流的“集散分合”呢?首先，“集散”强调的是货物流动的属性特 征; “分合”强调的是物流操作的属性特征。集，是指物流过程 中的货物、物品、物资的汇集现象。例如，厂家为了把成品 生产出来， 需要把成套的零部件汇集在一起 ;零担物流公司为 了实现规模经济效益，需要把很多货物汇集到一起。散，则 是指物流过程中因广大最终用户及销售渠道 （收货人 ）的分布

2、 而自然分散的现象。例如厂家的各级分销商分布在全国各地， 产品的用户是一个个消费者，自然就需要将商品进行分散。 分，是指物流活动中的拆分、分拣、分拨作业。由于物流的 “集散”性质，自然需要通过对订单的拆分，对货物进行分拣 及分拨处理，从而使得货物的“集散”变得有序、合理。合， 有整合、合并、统筹的意思，是指物流活动过程中使资源能 够合理匹配的作业，其目的是为了让货物的“集散”流动符合 经济效益的原则。例如将多个订单合并成一个整车的运单 ; 例如轻货与重货的配载。我的第二个观点。如果我们把握了 物流的根本属性，就能清楚地理解，所有新技术，新模式本身都只是更好实现“集散分合”过程的手段。因此，真正

3、搞物 流的人，要把注意力放在如何应用各种新技术、黑科技提高 物流的运作效率上，而不要放在技术本身上，当然随着技术 进步不断改进运作模式是肯定的。我的第三个观点。智慧物 流、物流大数据这些概念从理论上讲非常有价值，但是目前 的行业情况是虚火过旺，数据不足，炒作有余。智慧物流和 物流大数据这些新概念近几年如火如荼，物流行业的各类会 议这几个词是热点，如果不出现，这个会议就没有档次。但 是我们产业界要清醒地认识到，不管是智慧物流还是物流大 数据，基础是物流过程积累的数据。这些数据不会从天上掉 下来，需要花大力气采集、整理、处理。积累物流过程的数 据，实际上就是一个物流业务数据化的过程，从目前我们国

4、家物流行业的实际情况看，这是一个艰巨的过程。我的第四 个观点，物流企业家要慎重对待互联网转型。根据我的研究，物流行业的互联网化是一个必然趋势，具体到一个物流企业， 实现互联网化其是有规律可循的。我总结了物流企业实现互 联网化的三条路径。第一条路径，对于极少数的企业，通过 互联网提供物流行业所需要的一种特定公共服务，成为服务 物流行业的互联网公司，因为互联网本身的高度垄断特性， 这类公司数量不会很多。这类公司是科技企业，是服务物流 行业的互联网公司，不是物流公司，不做具体的物流业务。 第二条路径，对于一部分规模较大的物流企业，自己有很强 的业务话语权，经济体量足够大，可以考虑通过自己构建信 息系

5、统，打通自己业务上下游的信息传递互动，这类公司是 物流公司。第三条路径，对于广大的中小物流企业，自己的 经济体量，经济实力不足以独自构建系统，需要接受第一类 物流互联网公司的公共服务实现自己业务运作的互联网化， 这类公司是物流公司。我的第五个观点，新零售背后对物流 提出更高的要求。 2017 新零售是个热点。以我对新零售的 研究，我认为新零售的核心其实是对消费者消费行为的精准 记录、分析、预测，以及在这个基础上的精准供应链物流服 务，至于什么无人值守收银不是核心问题。如果新零售这种 模式得以推广，那么必然会对物流服务提出更高的要求，简 单讲，物流服务要能适应新零售带来的精准物流服务。物流 服务

6、要适应新零售，背后的运营基础是信息化水平，是物流 过程信息的开放和透明，只有物流过程信息充分开放和透明， 才能实现零售和物流过程的无缝对接。我的第六个观点，物 流企业要意识到积累业务数据的重要性。长期以来物流企业 很少积累物流业务数据。缺乏对物流业务数据的积累，已经 开始制约对物流企业的信用评估体系建设、制约物流企业接 受正规的金融服务、制约物流企业对业务过程的优化。这个 局面应该被打破，物流企业应该意识到积累业务数据的重要 性。举个例子，如果一个冷链公司，能够把它的每趟次运输 过程的温度数据都采集记录下来，如果它累积干了 10 万趟 次运输，每次都在甲方约定的温度范围内，甲方都很满意， 这些数据都有记录、可查询，这些数据就是这个冷链公司无 声的信用证明 !再比如， 如果能积累城市配送车辆的运行轨迹， 并对这些数据分析优化，提出更优化的城市配