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文档简介
科主任科主任 重视和支持重视和支持 统一认识统一认识 目标明确目标明确 全科人员竭尽全力全科人员竭尽全力 “5+1” “白加黑白加黑” 黑 3 机制。目标机制。目标A A,现达,现达D D,护士对,护士对 制度掌握知晓还需强化制度掌握知晓还需强化 5.2.2.1 5.2.2.1 合理配置护理人员合理配置护理人员, 护理人员分管患者护理级别符护理人员分管患者护理级别符 合护理人员能级水平,每位护合护理人员能级水平,每位护 士平均负责病人数士平均负责病人数8 8人。目人。目 标标B,B,现达现达D D,妇科护士数不足,妇科护士数不足 ,且工作,且工作3 3月内护士占月内护士占35%35%。人。人 员业务素质、安全堪忧!员业务素质、安全堪忧! 其余其余4949个条款基本达到目标值个条款基本达到目标值 服务服务 “六满意” 6.6.良好的环境良好的环境 4. 4. 护士脱稿交班护士脱稿交班 5. 5. 顾客的好评顾客的好评 1. 1. 精诚团结精诚团结 3. 3. “一条龙一条龙”服务服务 2. 2. 竭尽所能竭尽所能 护士业务素质的培养护士业务素质的培养 提高服务水平提高服务水平 4 3 流程改进流程改进 把时间还给护士把时间还给护士 提升提升工作质量工作质量3 2 在各部门的支持与合作下在各部门的支持与合作下 完善未达标条款完善未达标条款 1 规章制度、常规
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