考勤通产品手册

1、内部材料 注意保密 考勤通产品手册考勤通产品手册 一一. .产品目的产品目的 1 1、产品定义：、产品定义： 考勤通产品是基于RFID（射频识别）技术利用手机SIM卡作为身份鉴别，利用辽宁联 通手机一卡通业务管理平台，面向微型企业、小型企业客户提供的手机一卡通服务。企业内 部员工可以通过“刷手机”实现考勤管理、门禁管理、食堂管理等功能。 4 4、产品开通范围：、产品开通范围： 考勤通开放范围为辽宁联通中小企业客户。 3 3、产品意义：、产品意义： 增加现有集团客户的粘性，通过本产品发展新的集团3G/2G手机客户，本产品单独无收入。 2 2、目标客户群：、目标客户群： 有门禁、考勤需求的微型企业

2、、小型企业客户，客户对提高企业对员工的管理能力， 提高信息化水平有需求。 二二. .产品功能产品功能- -功能描述功能描述 功能简述：功能简述： 考勤通产品支持利用手机卡代替普通白卡实现一卡通全部功能。用户不需要建设本地 一卡通平台，门禁、考勤等机具通过VPN网络直连连到省公司省公司一卡通管理平台就可以 实现门禁管理、考勤管理、食堂管理（可选）等相关功能。 4 4、企业管理：、企业管理： 支持开卡、补卡、锁卡、解锁、黑名单管理以及报表管理等。 3 3、食堂消费：、食堂消费： 支持定值消费、脱机消费、不定值消费以及冲正、清分、结算等。 1 1、门禁：、门禁： 门禁功能支持普通刷卡开门、按时间段控

3、制开门以及特殊情况下的门常开功能。 2 2、考勤：、考勤： 考勤功能支持员工日常考勤、企业考勤规则设定以及考勤报表生成和导出。 二二. .产品功能产品功能- -产品逻辑拓扑产品逻辑拓扑 一卡通业务管理平台一卡通业务管理平台 VPN 门禁终端门禁终端1门禁终端门禁终端2 省公司省公司 市公司市公司 企业企业 使用用户使用用户 考勤机考勤机 三三. .技术设备技术设备 设备类别设备类别设备说明设备说明设备数量配置原则设备数量配置原则备注备注 门禁机具门禁机具 门禁机具包括门禁控制器门禁机具包括门禁控制器 、电磁锁、读头、按钮。、电磁锁、读头、按钮。 控制门的开关。控制门的开关。 门禁机具根据需要控

4、门禁机具根据需要控 制的门的数量决定。制的门的数量决定。 每个门禁机具需要一个电磁锁、每个门禁机具需要一个电磁锁、 一个门禁控制器，单向读卡的门一个门禁控制器，单向读卡的门 需要一个读头、一个按钮，双向需要一个读头、一个按钮，双向 读卡的门需要两个读头，不需要读卡的门需要两个读头，不需要 按钮。电磁锁及按钮可以利旧。按钮。电磁锁及按钮可以利旧。 考勤机考勤机企业考勤使用企业考勤使用 根据企业员工数量配根据企业员工数量配 置置 消费消费POS/收费收费 POS 消费消费POS为食堂、超市消为食堂、超市消 费用，收费费用，收费POS为卡充值为卡充值 使用。使用。 消费根据实际需要配消费根据实际需要

5、配 置，收费置，收费POS一个企一个企 业一个业一个 消费消费POS与收费与收费POS硬件相同，硬件相同， 软件不同。如果需要加密则需要软件不同。如果需要加密则需要 加装加密卡的设备。加装加密卡的设备。 发卡器发卡器企业发卡使用企业发卡使用 一个企业一个。一个企业一个。USB接口，需要连接接口，需要连接PC机使用机使用 网络设备网络设备 连接省公司一卡通管理平连接省公司一卡通管理平 台。一般选择一个台。一般选择一个WAN 口，多个口，多个LAN口的路由口的路由 器器 一个企业一个一个企业一个路由器需要支持路由器需要支持GRE隧道功能。隧道功能。 管理管理PCPC企业管理使用企业管理使用一个企业

6、一个一个企业一个可以利旧，由企业用户提供。可以利旧，由企业用户提供。 四四. .计费营帐计费营帐 本产品无直接收入，间接收入来自增加的企业用户带来的手机话费收入。一年增加的收 入大于投入的费用即可考虑由联通全额投入。 收入说明收入说明 投入费用结构：投入费用结构：一次性投入费用（硬件设备费、施工费、一卡通卡片费用）和维护费 硬件设备费硬件设备费+ +施工费：（投资或大客户项目投资）施工费：（投资或大客户项目投资） 硬件设备费=门禁数量*门禁单价+考勤机数量*考勤机单价+1台网络设备价格+1部读卡器 价格，施工费=硬件设备费*10%，以两个门禁，一个考勤机为例，全部价格为2万元。 维护费：维护费

7、： 投入设备含一年免费维护。一年后，年维护费=（硬件设备费+施工费）*10%。 一卡通卡片费用：一卡通卡片费用： （营销成本）（营销成本） 一卡通卡片价格=卡片数量*卡片单价，目前2.4G卡（直通芯片82元，中科讯联芯片 81.5元） 一次性投入费用合计：一次性投入费用合计： 以100人企业为例，一次性投入总费用约3万元。 投入说明投入说明 五渠道和宣传五渠道和宣传 考勤通销售渠道为自有渠道，由各市公司网格化经理进行营销，模式以 自营为主。 利用省一卡通业务管理平台，以加强门禁、考勤管理为宣传点，通过现 场宣传、现场推介结合3G/2G集团客户政策开展业务。 渠道渠道 宣传宣传 7 六六. .

8、售前售前 受理途径受理途径说明说明 10010或网上营业厅或网上营业厅设置业务介绍，并提供办理途径。设置业务介绍，并提供办理途径。 营业厅网点营业厅网点营业厅设置专门受理席位及受理人员，通过引导营业厅设置专门受理席位及受理人员，通过引导 语或引导员将需求客户转到指定受理点，由受理语或引导员将需求客户转到指定受理点，由受理 员记录客户信息，转到集团客户经理。员记录客户信息，转到集团客户经理。 客户经理客户经理 客户经理了解企业客户需求，由市公司集客售前客户经理了解企业客户需求，由市公司集客售前 支撑人员根据用户需求做方案配置、测算联通公支撑人员根据用户需求做方案配置、测算联通公 司投入费用情况。

9、司投入费用情况。 负责牵头对用户使用产品的受理与协调负责牵头对用户使用产品的受理与协调 8 七七. . 售中实施售中实施- -项目实施主体与费用项目实施主体与费用 前端设备采用市联通公司直接购买模式，本着谁的设备谁施工的原则， 由客户经理协调设备厂家负责施工。 项目实施费用包含在硬件设备中，不额外向用户收取。 项目实施主体项目实施主体 项目实施费用项目实施费用 七七. .售中实施售中实施- -项目实施流程项目实施流程 10 八八. . 售后服务售后服务- -售后服务主体与费用售后服务主体与费用 售后维护本着谁采购、谁维护的原则，专用机具、一卡通系统平台由一 卡通厂家负责维护，承载网由联通公司负

10、责维护。 第一年为免费维保期，第二年售后服务费用按照整体系统报价10%收取。 售后服务主体售后服务主体 售后服务费用售后服务费用 11 八八. .售后服务售后服务- -售后服务流程售后服务流程 考勤通故障处理工作流程分为三个步骤：故障申告、故障受理、故障处理。考勤通故障处理工作流程分为三个步骤：故障申告、故障受理、故障处理。 故障申告：考勤通故障后，由客户直接联系客户经理进行故障申告。故障申告：考勤通故障后，由客户直接联系客户经理进行故障申告。 故障受理：客户经理核实客户信息和故障信息后，协调厂商排查故障。故障受理：客户经理核实客户信息和故障信息后，协调厂商排查故障。 故障处理：故障处理：具体

11、故障处理流程见下图：具体故障处理流程见下图： 12 1、一卡通卡片与手机适配情况如何？ 卡片与手机终端的适配测试是一个持续开展的工作，省公司将定期更新终端 兼容性名单。各市分公司可以根据市场需要，建立各自的兼容情况名单，对于新 款终端需要进行测试的，省分可以提供测试环境。2.45G卡的终端适配情况相对 较好(详细兼容性名单见附表)，部分终端可以通过调参数来达到适配要求的，实 际调测时省分可以提供技术支持。 2、联网所需线路如何申请？ 联网所需线路按照线路申请流程办理，费用同APN线路费用，申请注 明一卡通使用。各地市需要将电路调到小北运营局9楼SDH传输设备155M CPOS：3010-技术中心-17N1SLH1-5口，只支持数字2M，不支持MSTP方式。 3、 用户能否继续使用白卡？ 机具内部包括13.56M和2.4G双读头，可以支持13.56M的白卡。但考虑到联 通收入问题，企业内部普通用户不建议继续使用13.56M的白卡。特殊用户，如 保洁员的卡片可以使用，需要