超市物流工作规范及标准[上课教学]_第1页
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文档简介

1、物流工作规范及标准为规范物流管理,强化相关员工工作 责任心及工作能力,特制订本制度.具体如下:一、商品进/ 退货的操作要求:1、进货验收规范及标 1上课材料 准a、商品进货验收时要按到货次序顺序验收并不得同时 验收两家供货商的商品。b、商品进货验收时要遵循“先 到先收,鲜活易腐商品先于其他商品接收”的 2上课材料 原则。c、商品进货验收时要至少两人以上同时进行,执行 验收复核制度。d、商品进货验收时对贵重商品重点处理, 做到“逐一拆箱、逐一验收”。e、商品 3上课材料 进货验收时对散箱、破箱等非粘贴原封箱胶条的包装箱 要逐一开箱查验。f、商品进货验收时对于食品类商品要 遵守卫生规定,码放时不得

2、直接接触地面。g、 4上课材料 商品进货验收时对于不按规定送货的供应商应及时做好 记录并及时向采购反映。2、商品验收主要内容及标准:1) 包装检验:a、外包装是否完好无损,无受 5上课材料 潮、磨伤、水浸、油污变形、渗漏等痕迹,无其它超市商 品标示。b、依据订单检查是否与实物一致:名称、品质与 等级、规格、型号、数量、制造商情况与相 6上课材料 关中文标示、生产日期保质期是否符合商品验收期限 规定、单价、金额是否相符等。c、所有商品要当场验 收数量、核收数量。密封的整件商品除要清点件 7上课材料 数外还应开箱抽查:10箱以下全部开箱;50箱以下抽查率不 低于10%;50箱以上不低于5%,抽查合

3、格率低于90%的商品 拒收。d、每次到货验收完 8上课材料 毕后,物流员应对所有进货单品逐一提样进行条形码扫描 查询确认。2)商品验收拒收标准:a、不合格商品拒收。b、 无商品信息或在订单之外的商品拒收。 9上课材料 c、系统中不能读出或不能使用的商品拒收。d、已达到 商品验收期限规定标准的商品拒收。e、抽检合格率 低于90%的商品拒收。f、所送商品为库存 10上课材料 积压或曾经在其它超市展卖过的拒收。g、未提前通知,擅 自晚送、不送或未按收货时间送货的商品拒收。h、外包 装破损、遭污损、锈蚀、瘪听、瘪罐、或真 11上课材料 空遭到破坏者拒收。j、三无产品或假冒伪劣商品拒收。2、 退货1)商品退换尽量利用供货商进货回程办理2)注意事项 及工作标准:a、确认供货商b、退 12上课材料 货时须审核品名、数量、规格及退货原因c、妥善保存退 调商品d、迅速联络厂商办理退、调货e、退货时须确认 结款方式,时间及金额二、票据流转及录入审 13上课材料 核的规定1、物流部数据录入及票据审验工作须由物流录 入员专人执行2、物流部相关票据流转、审核工作须由物 流部内勤专人负责分类保管分供货商存档3、 14上课材料 所有相关商品流转必须要票、货同步进行4、所有票据流 转均需由接收人签字确诊5、所有有效票据均需由各相关 经手人员签字确认后

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