组旅游网络营销

1、旅旅 游游 网网 络络 营营 销销 成员：于昌波成员：于昌波 庞博文庞博文 叶才权叶才权 王梦王梦 德央德央 陆征陆征 耿灿耿灿 壹壹 旅游网络营销概述 贰贰 网络营销的渠道网络营销的渠道 叁叁 网络营销的方法网络营销的方法 肆肆 网络营销的案例网络营销的案例 壹壹 旅游网络营销概述 旅游网络营销是指旅游企业以电子信旅游网络营销是指旅游企业以电子信 息技术为基础，以计算机网络为媒介和手息技术为基础，以计算机网络为媒介和手 段，而进行的各种营销活动；一方面，网段，而进行的各种营销活动；一方面，网 络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时 了解和把握网上虚拟市场的旅

2、游消费者特了解和把握网上虚拟市场的旅游消费者特 征和旅游消费者行为模式的变化，为企业征和旅游消费者行为模式的变化，为企业 在网上虚拟市场开展营销活动提供可靠的在网上虚拟市场开展营销活动提供可靠的 数据分析和营销依据；另一方面，网络营数据分析和营销依据；另一方面，网络营 销在网上虚拟市场开展营销活动，可以实销在网上虚拟市场开展营销活动，可以实 现旅游企业目标。现旅游企业目标。 旅游景区和城市如何做网络营销呢？ 一是明白营销的方式一是明白营销的方式 有哪有哪些些； 二是了解网络传播渠二是了解网络传播渠 道的优劣道的优劣; 三是盯住目标客户群三是盯住目标客户群 ，网络营销是保证信，网络营销是保证信

3、息精确到达目标受众息精确到达目标受众 群体。群体。 贰贰 网络营销的渠道网络营销的渠道 叁叁 网络营销的方法网络营销的方法 1.网站SEO优化 网络营销很关键的部分，目的就是让更网络营销很关键的部分，目的就是让更 多的搜索引擎能够搜到你的官方网站多的搜索引擎能够搜到你的官方网站。 2.论坛发帖推广 关键在于分析各种论坛的特性，投其所好关键在于分析各种论坛的特性，投其所好 ，区别对待。举例说明，同样是摄影论坛，区别对待。举例说明，同样是摄影论坛 ，有的适合简单发布信息，而有的适合深，有的适合简单发布信息，而有的适合深 度沟通。旅游度假、风光摄影、小区论坛度沟通。旅游度假、风光摄影、小区论坛 、驴

4、友俱乐部、汽车俱乐部等都适合旅游、驴友俱乐部、汽车俱乐部等都适合旅游 主题，制作了有针对性的帖子，但帖子标主题，制作了有针对性的帖子，但帖子标 题都会暗含官网的关键词，这样便于搜索题都会暗含官网的关键词，这样便于搜索 引擎抓取，形成相互借势。注册大量引擎抓取，形成相互借势。注册大量“马马 甲甲”对帖子定期跟帖互动，使其长期处于对帖子定期跟帖互动，使其长期处于 热帖行列同样重要。热帖行列同样重要。 3.SNS社区口碑推广 开心网、人人网（原校内网）这样的开心网、人人网（原校内网）这样的SNS具具 有互动性强，会员关系密切的优点，用户有互动性强，会员关系密切的优点，用户 基数非常大，是网络营销绝不

5、可放过的。基数非常大，是网络营销绝不可放过的。 例如开心网，核心用户都以公司白领为主例如开心网，核心用户都以公司白领为主 ，地域特征明显，女性参与度高。可采取，地域特征明显，女性参与度高。可采取 针对性的方式就是使用转帖功能，找几个针对性的方式就是使用转帖功能，找几个 好友数量比较多的用户，给几张赠票贿赂好友数量比较多的用户，给几张赠票贿赂 一下，让其把我们精心准备的帖子转发给一下，让其把我们精心准备的帖子转发给 所有好友，短时间内形成了病毒营销一呼所有好友，短时间内形成了病毒营销一呼 百应的态势。百应的态势。 4.BBS推广 BBS所聚集的目标群体是一个经过精确细分所聚集的目标群体是一个经过

6、精确细分 的市场。的市场。BBS是一个依托互联网形式所开展是一个依托互联网形式所开展 的目标群体互动平台，由一群对某个品牌的目标群体互动平台，由一群对某个品牌 、某件产品、某个事件或某种生活方式有、某件产品、某个事件或某种生活方式有 着共同兴趣和爱好的群体聚集在了一起，着共同兴趣和爱好的群体聚集在了一起， 并进行彼此之间沟通与交流。也就是说，并进行彼此之间沟通与交流。也就是说， BBS的参与者其实就是具有某些共同兴趣和的参与者其实就是具有某些共同兴趣和 爱好的群体特征，是经过精确细分的市场爱好的群体特征，是经过精确细分的市场 。 5.旅游路书推广 自由行和自驾自由行和自驾 游已是当今趋游已是当

7、今趋 势，所以旅游势，所以旅游 路书这种形势路书这种形势 受到很多驴友受到很多驴友 的欢迎，最开的欢迎，最开 始多是网友自始多是网友自 发撰写的，如发撰写的，如 今也成为各大今也成为各大 景区推广自己景区推广自己 的枪手。的枪手。 6.海量信息发布 这个纯属体力活，对任何行业都适用，同这个纯属体力活，对任何行业都适用，同 城信息网、口碑网及各种旅游网等，只要城信息网、口碑网及各种旅游网等，只要 能发信息的地方都不放过，经过一段时间能发信息的地方都不放过，经过一段时间 积累，海量的信息充斥互联网，怎么搜都积累，海量的信息充斥互联网，怎么搜都 是你。所发信息中一定要加上网址，方便是你。所发信息中一

8、定要加上网址，方便 观者及时链接到官网。观者及时链接到官网。 7网站合作 只要是对口的网站或论坛，通通联系管理只要是对口的网站或论坛，通通联系管理 者，给一点成本极低的赠票（赠票从数量者，给一点成本极低的赠票（赠票从数量 和印刷上要防止倒票行为）。除了要求页和印刷上要防止倒票行为）。除了要求页 面软文推广，更重要的是用特惠价吸引网面软文推广，更重要的是用特惠价吸引网 站组织会员过来旅游消费。站组织会员过来旅游消费。 8.企业电子邮箱推广 任何一个旅游企业都应该收集大量旅行社、会议任何一个旅游企业都应该收集大量旅行社、会议 、婚庆、交友等渠道商和国家机关、企事业单位、婚庆、交友等渠道商和国家机关

9、、企事业单位 的电子邮箱。通过发送精美的项目的电子邮箱。通过发送精美的项目PPT，广泛撒网，广泛撒网 ，重点培养，结合线下公关，让团队游客弥补非，重点培养，结合线下公关，让团队游客弥补非 节假日的营业缺口。节假日的营业缺口。 9.QQ群及MSN群推广 最简单的推广方式，只要和旅游或分类旅最简单的推广方式，只要和旅游或分类旅 游项目相关的即时通讯软件群，有多少都游项目相关的即时通讯软件群，有多少都 加入，因为这些用户精准无比，所以在群加入，因为这些用户精准无比，所以在群 里热闹的时候出来吼两嗓子，发点照片，里热闹的时候出来吼两嗓子，发点照片， 一旦有感兴趣的就拉加入到我们官方一旦有感兴趣的就拉加

10、入到我们官方QQ群群 里，筛选出忠实消费群。里，筛选出忠实消费群。 10.网络视频推广 网络带宽的飞速发展催生影像时代的来临网络带宽的飞速发展催生影像时代的来临 ，拿，拿DV随手拍些景区视频，不求专业，但随手拍些景区视频，不求专业，但 求主题突出，形成差异化。国内的视频网求主题突出，形成差异化。国内的视频网 站诸如优酷、土豆、酷六等一个不落的上站诸如优酷、土豆、酷六等一个不落的上 传，写好评论，同时在传，写好评论，同时在SNS和和QQ群里推荐群里推荐 观看。观看。 http:/ 肆：案例：张家界借势阿凡达赢在 网络 当詹姆斯卡梅隆这只螳螂捕捉了全世界影迷当詹姆斯卡梅隆这只螳螂捕捉了全世界影迷

11、的心以后，张家界景区借着的心以后，张家界景区借着阿凡达阿凡达巨大的号巨大的号 召力火爆而起，成了卡梅隆背后黄雀。旅游景点召力火爆而起，成了卡梅隆背后黄雀。旅游景点 网络推广，幕后推手功不可没，网络推广，幕后推手功不可没，阿凡达阿凡达上映上映 ，张家界顺势将著名景点，张家界顺势将著名景点“乾坤柱乾坤柱”更名为更名为“哈哈 利路亚山利路亚山”，两个外貌三分像近乎不搭调的地方，两个外貌三分像近乎不搭调的地方 被联系起来；随后一向风平浪静的张家界出现了被联系起来；随后一向风平浪静的张家界出现了 老虎，两把火再浇一桶油老虎，两把火再浇一桶油-天门山索道走钢丝，天门山索道走钢丝， 三管齐下张家界成为了三管

12、齐下张家界成为了09年末年末10年初，中国网络年初，中国网络 和媒体上曝光度最高的景区之一。和媒体上曝光度最高的景区之一。 张家界在张家界在“阿凡达阿凡达”事件营销方面，进行的事件营销方面，进行的 多层次的深挖，显示悬赏多层次的深挖，显示悬赏10万元找悬浮山的万元找悬浮山的“真迹真迹 ”，然后开展与黄色的悬浮山原型之争，接着开展，然后开展与黄色的悬浮山原型之争，接着开展 山的冠名，将乾坤柱更名为山的冠名，将乾坤柱更名为“哈利路亚山哈利路亚山”，甚至，甚至 还有后续的黄龙洞一表演场地命名为还有后续的黄龙洞一表演场地命名为“哈利路亚音哈利路亚音 乐厅乐厅”的营销，这次营销影响深远，很多国外游客的营销，这次营销影响深远，很多国外游客 就是通过就是通过阿凡达阿凡达影片顺藤摸瓜在互联网搜到张影片顺藤摸瓜在互联网搜到张 家界的信息，让更多的人更加了解张家界，张家界家界的信息，让更多的人更加了解张家界，张家界 境外旅游市场得到有力的开拓。清华大学总裁班特境外旅游市场得到有力的开拓。清华大学总裁班特 聘营销专家刘东明表示，景区挂靠知名影视作品、聘