医疗事故防范措施及处理预案

1、医疗事故防范措施及处理预案一、防范措施1 医疗护理质量管理委员会定期执行医疗护理行为， 质量监控2 责任到人，严格履行岗位职责。3规范医疗行为，以法律、法规为依据，严格执行各项规章制 度。4严格执行各种诊疗常规，操作常规。5严格执行告知制度，向患者本人或家属说明患者诊疗情况和 可能发生的结果，必要时履行签字手续。6 病重、病危患者应由科主任主持诊疗工作， 并向医务科报告， 必要时有医务科负责协调工作，包括外请会诊或转院。7 发现医疗差错或事故倾向，应及时有效地制止事态的扩展， 做好善后补救工作， 并向医务科书面报告， 必要时由医务科会同科主 任参与调查、处理工作。8对医疗纠纷，先由主治医师负责

2、接待，及时化解矛盾，并向 科主任书面报告。如协调有难度，应逐级调查处理，程序为主治医师 T科主任T医务科T院务委员会。9 院办室或医务科接待投诉、来信、来访、工作，负责调查、 协调、处理、解释、咨询工作。、处理预案1.执行部门：医务科或院务委员会2 .要求相关科室负责人提交书面报告及相关材料。3 .事件发生（接报告后）应米取一切有效措施阻止损害后果扩 大，协助接待家属，妥善做好处理工作。4 .进行调查、核实，召集相关人员分析、讨论，明确性质，提 出整改措施。5 .指导家属按照医疗事故处理的程序进行 （鉴定、调解、法院）, 参与调查工作。6 .制定或修改相关规章制度，米取有效措施，杜绝医疗事故发

3、 生。7 .在医务人员中举一反三，展开讨论，吸取教训，强化环节教 育，杜绝类似事件发生。8 .根据医疗事故（事件）的性质、轻重，对相关科室负责人， 责任人提出处罚意见，提交院务委员会讨论。9 .对隐瞒不报，造成后果或补救不力造成严重后果的科室负责 人，责任人提出加重处罚意见，提交院务委员会讨论。办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域

4、环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、诱明一_ _3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4 )保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、

5、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4 总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透