zara企业文化

1、2021/3/10讲解：XX1 -西班牙西班牙Inditex集团集团 的的快速时尚快速时尚Fast FashionFast Fashion。 小组成员：吕雅茜小组成员：吕雅茜 郑灿飞郑灿飞 肖文一肖文一 于文倩。于文倩。 2021/3/10讲解：XX2 ZaraZara的故事。的故事。 品牌名称：ZARA 所属国家：西班牙 创始时间：1975年 创始人：阿曼西奥奥尔特加 所属机构：Inditex集团 1975年，学徒出身的年，学徒出身的阿曼西奥阿曼西奥奥尔特奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了加在西班牙西北部的偏远市镇开设了 一个叫一个叫ZARA的小服装店。而今，昔日名不见经传的的小服装店。

2、而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时已经成长为全球时 尚服饰的领先品牌，身影遍布全球尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达余个国家和地区，门店数已达1000余家。余家。 2021/3/10讲解：XX3 zarazara品牌的品牌的头顶头顶上上笼罩笼罩着太多的光着太多的光环环，但，但绝绝非徒有非徒有虚虚名，名， 其背后漂亮的其背后漂亮的财务数财务数字字则则是最佳的注解。在是最佳的注解。在20052005年度年度ZARAZARA全球全球营业营业收入收入达达到到4444亿欧亿欧元，元，税税前利前利润为润为7.127.12亿欧亿欧元。摩元。摩 根士丹利公司在一根士丹利公

3、司在一份研份研究究报报告中告中预测预测到到20142014年年为为止止ZARAZARA每股收益年均增每股收益年均增长长率是率是10.9%10.9%，而，而BurberryBurberry等五大奢侈品集等五大奢侈品集 团团的年均增的年均增长长率率则则只有只有7.7%7.7%。 由于由于ZARAZARA财务财务表表现现良好，良好，发发展展势头势头强强劲劲，ZARAZARA品牌品牌创创始人阿曼西始人阿曼西奥奥奥奥尔特加的尔特加的财财 富也富也随随着股票市着股票市值值的上的上扬扬而而节节节节攀升，攀升， 在在20072007年年福布斯福布斯全球富豪榜中位列全球富豪榜中位列第八第八，资产总额资产总额已已

4、达达240240亿亿美元。美元。 zarazara品牌之道可以品牌之道可以说说是是时尚时尚服服饰业饰业界的一界的一个个另另类类，在，在传统传统的的顶级顶级服服饰饰品牌和大品牌和大众众服服饰饰中中间独间独辟蹊辟蹊径开创径开创了了快速快速 时尚时尚(Fast Fashion)(Fast Fashion)模式模式。随随着快速着快速时尚时尚(Fast Fashion)(Fast Fashion)成成为时尚为时尚服服饰饰行行业业的一大主流的一大主流业态业态，zarazara品牌也倍受推崇，品牌也倍受推崇， 有人有人称称之之为为“时时装行装行业业中的戴尔中的戴尔电脑电脑”，也有人，也有人评评价其价其为为“

5、时时装行装行业业的斯沃琪手表的斯沃琪手表”。在。在20052005年，年，ZARAZARA在全球在全球100100 个个最有价最有价值值品牌中位列品牌中位列7777名，名，哈佛哈佛商商学学院把院把zarazara品牌品牌评评定定为欧为欧洲最具洲最具研研究价究价值值的品牌，沃的品牌，沃顿顿商商学学院院将将zarazara品牌品牌视为视为 研研究未究未来来制造制造业业的典范。的典范。 ZARAZARA作作为为一家引一家引领领未未来趋势来趋势的公司，的公司，俨俨然成然成为时尚为时尚服服饰业饰业界的界的标标杆。杆。 2021/3/10讲解：XX4 品种少，批量大品种少，批量大”是传统制造业的天条。是传

6、统制造业的天条。 而在而在“长尾市场长尾市场”中，中，“款多量小款多量小”却成为当红的商业模式。却成为当红的商业模式。ZARA以其灵敏供应以其灵敏供应 链，创造了长尾市场的新样板。链，创造了长尾市场的新样板。 供应链系统供应链系统 一般分析一般分析ZARA成功的原因大致是成功的原因大致是：顾客导向；垂直一体化；高效的组织管：顾客导向；垂直一体化；高效的组织管 理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打折的独特营销价格策略等。理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打折的独特营销价格策略等。 实际上至关重要的环节是实际上至关重要的环节是ZARA的灵敏供应链系统，大大提高了的灵敏供应链系统，大大提高了

7、ZARA的前导时的前导时 间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为69 个月，国际名牌一般可到个月，国际名牌一般可到120天，而天，而ZARA最厉害时最短只有最厉害时最短只有7天，一般为天，一般为12天。天。 这是具有决定意义的这是具有决定意义的12天。天。ZARA之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有“世世 界工厂界工厂”之称的中国相形见绌。一些国际服装品牌巨头明知之称的中国相形见绌。一些国际服装品牌巨头明知ZARA厉害，就是学厉害，就是学 不来，模仿不了。为什么？不

8、来，模仿不了。为什么？ ZARA一年中大约推出一年中大约推出12000种时装，而每一款时装的量一般不大。即使是种时装，而每一款时装的量一般不大。即使是 畅销款式，畅销款式，ZARA也只供应有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，也只供应有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件， 卖完了也不补货。一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值，卖完了也不补货。一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值，ZARA通过这种通过这种 “制造短缺制造短缺”的方式，培养了一大批忠实的追随者。的方式，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量多款式、小批量”， ZARA实现了经济规模的突破。实现了经济规模的突

9、破。 2021/3/10讲解：XX5 你你永永远远和和别别人穿的不一人穿的不一样样。 u如果店如果店员员拿拿给你给你一件有些一件有些皱皱巴巴巴巴 的衣服可千万不要奇怪，也的衣服可千万不要奇怪，也许这许这件件 衣服是衣服是刚刚连刚刚连夜坐船夜坐船从从西班牙西班牙来来的。的。 拿着最新款服装拿着最新款服装并并且可以杜且可以杜绝绝“撞撞 衫衫”现现象，想想象，想想吧吧，这这是只有明星是只有明星 才能享受到的特才能享受到的特权权，这这一切可以一切可以让让 ZARAZARA的信徒的信徒们们根本不在乎衣服到底根本不在乎衣服到底 是不是有些是不是有些皱皱巴巴。巴巴。 u在在ZARAZARA你总你总是能是能够

10、够找到新品，找到新品，并并 且是限量供且是限量供应应的。的。这这些商品大多些商品大多数数 会会被放在特殊的被放在特殊的货货架上面。架上面。这种暂这种暂 时断货时断货策略在很多人眼中太大胆了！策略在很多人眼中太大胆了！ 但是想想所有限量供但是想想所有限量供应应商品在市商品在市场场 上受到的追捧上受到的追捧吧吧，人，人们们需要的不是需要的不是 产产品而是品而是“与众与众不同不同”、“独独一无一无 二二”。而。而ZARAZARA的的暂时断货暂时断货正正满满足了足了 人人们们的的这种这种心理，心理， uZARAZARA由于由于这种颠这种颠覆性的做法慢慢覆性的做法慢慢 变变成了成了“独独一无二一无二”的

11、代言人。的代言人。 2021/3/10讲解：XX6 ZARA ZARA有近有近400400名名设计师设计师， ，这这些些设计师设计师是典型的空中是典型的空中飞飞人，他人，他们经们经常坐常坐飞飞机穿梭于各种机穿梭于各种 时时装装发发布会之布会之间间或者出入各种或者出入各种时时尚尚场场所。通常，一些所。通常，一些顶级顶级品牌的最新品牌的最新设计刚摆设计刚摆上柜台，上柜台， ZARAZARA就会迅速就会迅速发发布和布和这这些些设计设计非常相似的非常相似的时时装。装。这样这样的的设计设计方式能保方式能保证证ZARAZARA紧紧跟跟时时尚尚 潮流。据悉，在欧洲，每年潮流。据悉，在欧洲，每年ZARAZAR

12、A都要向那些都要向那些顶级顶级品牌支付几千万欧元的侵品牌支付几千万欧元的侵权罚权罚款。款。ZARAZARA 并没有因此放弃并没有因此放弃这这种种设计设计模式，模式，显显然从中然从中赚赚取的利取的利润润要比被要比被罚罚款的数款的数额额高得多。高得多。 ZARAZARA的每一位的每一位门门店店经经理都理都拥拥有一部特有一部特别别定制的定制的PDAPDA，通，通过这过这台台联联网的网的PDAPDA他他们们可以直接向可以直接向总总 部下部下订单订单，而，而总总部可以直接掌握每一部可以直接掌握每一间门间门店的店的销销售情况，同售情况，同时门时门店店店店长长也可以和也可以和总总部部产产品品经经理理 及及时时沟通。沟通。这样这样ZARAZARA可以做到可以做到设计设计、生、生产产、交付在、交