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文档简介

1、你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 行政人事部行政人事部2011年工作总结及年工作总结及 2012年工作计划年工作计划 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 总结提纲总结提纲 工作回顾工作回顾 2011工作安排工作安排2012 p 人力资源 p 企业文化建设 p 人事管理 p 其他工作 p 存在的问题 p 岗位职责编制 p 人员招聘 p 品牌建设 p 网站维护 p 其他安排 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2011工作回顾工作回顾人力资源人力资源 目前人力资源部已经制定了以下六大流程。这些流程有的已经在实践中运用,有的刚刚开始 启动,还没有完成整个过程。 人力资源总体规划流程人力

2、资源总体规划流程 员工绩效考核流程员工绩效考核流程 员工招聘流程员工招聘流程 高级管理人员派遣流程高级管理人员派遣流程员工培训流程员工培训流程 职业发展生涯设计流程职业发展生涯设计流程 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2011工作回顾工作回顾人力资源人力资源 员工专业分类结构图员工专业分类结构图 经济管理类, 13%经济管理类, 13% 保险与医疗类, 22%保险与医疗类, 22% 会计与金融类, 16%会计与金融类, 16% 涉外类, 11%涉外类, 11% 办公文秘类, 16%办公文秘类, 16% 其它类, 22%其它类, 22% 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2011工

3、作回顾工作回顾企业文化建设企业文化建设 确定了内刊的基本版面,确定了内刊的基本版面, 并由专人负责,定期出版并由专人负责,定期出版 宣传栏做到注意突出企业宣传栏做到注意突出企业 文化,达到融洽公司氛围文化,达到融洽公司氛围 的目的的目的 沟通、宣贯沟通、宣贯 宣传栏内刊 强化了对内对外关系的协强化了对内对外关系的协 调与宣传,维护了公司的调与宣传,维护了公司的 口碑口碑 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2011工作回顾工作回顾人事管理人事管理 360次次 考勤考勤 200人人 82人人 421人人 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2011工作回顾工作回顾其他工作其他工作 网站更

4、新网站更新 网络维护网络维护 应用文档应用文档 包装设计包装设计 1120次次 200个个 600次次 50个个 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2011工作回顾工作回顾存在的问题存在的问题 1 人力资源管理流人力资源管理流 程不完善,缺少程不完善,缺少 有效的考核机制有效的考核机制 。 2 年度培训计划执年度培训计划执 行不彻底,尚缺行不彻底,尚缺 少考核评估系统少考核评估系统 。 4 企业文化建设相企业文化建设相 对滞后,员工缺对滞后,员工缺 少认知。少认知。 公司规章制度公司规章制度 不完善,制订不完善,制订 流程不民主。流程不民主。 3 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例

5、2012工作安排 让我们共同努力,创造美好未来! 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2012工作安排工作安排岗位职责编制岗位职责编制 工作关系工作关系 任职资格任职资格 岗位权力岗位权力考核指标考核指标 岗位职责岗位职责 设岗原则设岗原则 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2012工作安排工作安排人员招聘人员招聘 人员招聘人员招聘 人员配置人员配置 绩效评估绩效评估 与报酬与报酬 组织与岗组织与岗 位位 设计设计 各流程因素相各流程因素相 结合结合 人员发展人员发展 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2012工作安排工作安排品牌建设品牌建设 行业简报 品牌案例 广告监控 网点

6、走访 用户访谈 会议讨论 合作机会 资料综合 解决的思路 存在的问题 工作过程 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2012工作安排工作安排网站维护网站维护 指定专人更新网站页面指定专人更新网站页面 更换流畅的网络空间更换流畅的网络空间 对网站论坛加强管理对网站论坛加强管理 增加网站访问量统计模块增加网站访问量统计模块 更换网站页面更换网站页面 增加创意元素增加创意元素 维护 举措 你早该掌握的办公技能 第9章第3节案例 2012工作安排工作安排其他安排其他安排 其他应加强的几个方面其他应加强的几个方面 会务管理会务管理 尽量做到会议室安排 的流程化,以避免冲 突。 成立司机班组,更 好的做好班车调度, 服务好员工的上下 班 车辆调度车辆调度 指定完

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