OA常见问题与处理

1、OA系统专题培训 常见问题分析与处理 南光（集团）有限公司 信 息 中 心 2011年8月25日 OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 一、南光OA的发展过程： CS-BS CS-BS 1. CS的配置。 客户端由：客户端由：L Lotus notesotus notes； Dmino Dmino AdministrtorAdministrtor；Dmino designer Dmino designer 三个部分组成三个部分组成 2. BS的标准配置（软件）： XP XP、WPSWPS、金山毒霸、金山毒霸、RSRRSR解压缩软件、解压缩软件、 A

2、dobe ReaderAdobe Reader（PDFPDF）、）、 Active X Active X 控件控件 OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 二、浏览器 1. 浏览器的选择：应使用应使用IE IE 浏览器浏览器 iexplore.exe iexplore.exe 其它浏览器：如其它浏览器：如 360360、不一定适合不一定适合OA OA 的使用的使用 2. 浏览器的打开：Win 7Win 7；VistaVista。 最好以管理员身份打开。最好以管理员身份打开。 3. 初始化浏览器的作用. （重置、删除网页表单信息）（重置、删除网页表单信

3、息） OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 三、控件的安装：安全设置：工具安全设置：工具-Internet Internet 选项选项- - 安全安全 -可信站点可信站点-启用启用 Active X Active X （本地本地IntranetIntranet 同样进行操作）同样进行操作） 控件窗口控件窗口： OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 四、OA导航栏介绍( (建议使用我的建议使用我的“办公桌办公桌”） 1. 手机短信：（群发数量）（群发数量） 2. 个人管理： 3. 邮箱的使用：空间；删除、

4、压缩空间；删除、压缩； 显示邮箱：（使用显示邮箱：（使用EscEsc键）键） 邮件收索：邮件收索： OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 * 邮件中的签名、地址本、惯用选项的介绍： * 邮件正文中图形的插入 * 邮件中多个附件的下载： OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 五、其它邮件管理工具： Outlook Outlook；FoxmailFoxmail；GmailGmail；163163网易闪邮网易闪邮 * 特点： 1. 邮件下载到本地； 2. 多个邮箱可以在同一个管理下收发； 3. 可以不登陆到相

5、应的邮箱平台使用邮箱。 OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 方法介绍： 例：例：OutlookOutlook使用使用 （POP3 POP3 收邮；收邮； SMTP SMTP 发邮）发邮） 内网中使用：POP3 收邮 7.0.0.2； SMTP 发邮 7.0.0.2 外网环境： POP3 收邮 202.175.181.130； SMTP 发邮 202.175.181.132 OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 六、关于公文： 1. 多个附件的处理：附件排列规则：按拼音顺序附件排列规则：按拼音顺序 2.

6、 关于编辑环节中约定：只对只对docdoc、wpswps文件保存文件保存 修改修改 ！对控件框中文件的修改举例： 打包文件；打包文件；xlsxls； ！对上传的特点。（公文保存的原理） 例同：例同：word word 中的中的 另存为另存为 OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与处理 * 截图工具介绍：FSCapture.exe 腾讯通中的腾讯通中的“截屏截屏”； QQ QQ中中的的Ctrl+Alt+ACtrl+Alt+A Windows Windows中的截屏：中的截屏：Ctrl+PrtSc; AltCtrl+PrtSc; Alt+PrtSc+PrtSc * 输入法：词库的导入导出 （介绍搜狗拼音输入法：（介绍搜狗拼音输入法：sogou_pinyin_431d.exesogou_pinyin_431d.exe） * 压缩软件的其它用法：加密、分包。 适合文件：适合文件：. 不适合文件：图形、视频类影像文件。不适合文件：图形、视频类影像文件。 OA系统培训教材 南光南光OAOA系统系统中常见问题分析与处理中常见问题分析与