《10s管理》专题学习

1、10S 管理 人力资源部 1 10S管理理念 S S是什么是什么 2 10S管理理念 “1010SS的由来的由来 10S10S是一整套管理系统和管是一整套管理系统和管 理理体系体系, ,它起源于日本它起源于日本5S5S, ,发发 展在美国展在美国, ,应用非常广泛应用非常广泛, ,无无 论是制造业、服务行业还是论是制造业、服务行业还是 其他社会各个行业都得到大其他社会各个行业都得到大 力推广。力推广。 3 10S管理理念 1010S S的内容的内容 4 10S管理理念 1 1、整理、整理 Seiri Seiri 将需要和不需要的东西分类将需要和不需要的东西分类 丢弃或处理不需要的东西丢弃或处理

2、不需要的东西 管理需要的东西管理需要的东西 5 10S管理理念 如何区别如何区别“需要和不需要需要和不需要” 需要需要1 1 不需要不需要2 2 可能再使用可能再使用 3 3 6 10S管理理念 不需要不需要的处理方式的处理方式 可以在其他地方使用的要物尽所用可以在其他地方使用的要物尽所用1 1 无法使用的坚决处理干净无法使用的坚决处理干净2 2 7 整 理 8 10S管理理念 2 2、整顿、整顿 SeitonSeiton 考虑流程的合理化考虑流程的合理化 定点定点 定量定量 整顿是指将需要品放置于任何人都能随整顿是指将需要品放置于任何人都能随 时拿取的地方时拿取的地方,最大限制缩短寻找与放回

3、最大限制缩短寻找与放回 时间。时间。 整顿是整顿是提高效率的基础提高效率的基础, 整顿是一门摆放整顿是一门摆放 的的技术。技术。 定容定容 9 10S管理理念 “每个物品都有一个放置的每个物品都有一个放置的地方地方, , 每件物品都放在它应该放置的地方每件物品都放在它应该放置的地方”。 目视目视化管理化管理 标准化管理标准化管理 10 10S管理理念 什么什么, ,哪里哪里, ,多少多少 目目视视化管理化管理 11 10S管理理念 管理标准化管理标准化 操作标准化操作标准化 整顿整顿 标准化管理标准化管理 12 10S管理理念 将寻找物品时间缩短为零将寻找物品时间缩短为零 达到的效果达到的效果

4、 有丢失、损坏可以立即发现有丢失、损坏可以立即发现 不同人员操作效果一样不同人员操作效果一样 明确标示以便清晰分辨明确标示以便清晰分辨 13 整 顿 14 10S管理理念 3 3、清扫、清扫 SeisoSeiso 去除所有的灰尘去除所有的灰尘, ,污污 垢和油渍垢和油渍, ,保持处处保持处处 都是清洁的都是清洁的. . 15 10S管理理念 1 1、合理分配到每个人负责区域、合理分配到每个人负责区域, ,不留死角不留死角; ; 2 2、做到工作环境掉根针都能发现、做到工作环境掉根针都能发现; ; 3 3、客户感动、员工顺心、领导满意、客户感动、员工顺心、领导满意; ; 4 4、设备异常在保养中

5、就能发现问题并及时解决、设备异常在保养中就能发现问题并及时解决, ,不不 会在使用中会在使用中“罢工罢工”。 16 10S管理理念 清扫同时别忘了给它做点检清扫同时别忘了给它做点检! 点检点检 逐点的去检查逐点的去检查确认确认,“清扫清扫”问题问题 17 清扫 18 10S管理理念 4 4、清洁、清洁 SeiketsuSeiketsu 是一种状态是一种状态 是彻底化的改善是彻底化的改善 制度化、标准化、持续化制度化、标准化、持续化 19 10S管理理念 清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果,将其制度将其制度 化、标准化和持续化的过程化、标准化和持续化的过程,

6、也可称为规范。也可称为规范。 1、一旦实施就不可半途而废、一旦实施就不可半途而废,要坚持到底要坚持到底,否则又会否则又会 回到原点回到原点; 2、领导要言传身教、制度监督很重要、领导要言传身教、制度监督很重要; 3、坏习惯要及时更改、坏习惯要及时更改,一时的坏习惯要花十倍时间一时的坏习惯要花十倍时间 去改正。去改正。 20 清 洁 21 10S管理理念 5 5、素养、素养 ShitsukeShitsuke 22 10S管理理念 素养指通过相关宣传、教育手段素养指通过相关宣传、教育手段,提高全体员工文明提高全体员工文明 礼貌水准礼貌水准,促使其养成良好的习惯。促使其养成良好的习惯。 1、提高员工

7、积极性、提高员工积极性,让每个员工以成为他人榜样为让每个员工以成为他人榜样为 目标目标; 2、宣传、教育、宣传、教育,是每个员工学习、理解、遵守公司是每个员工学习、理解、遵守公司 的规章制度的规章制度,培养员工的合作奉献精神和职业道德培养员工的合作奉献精神和职业道德; 3、管理者的热情帮助与被管理者的严格自律很重、管理者的热情帮助与被管理者的严格自律很重 要要; 4、勇于自我检讨反省、勇于自我检讨反省,为他人着想和服务为他人着想和服务; 5、互相信任、管理公开化、透明化、互相信任、管理公开化、透明化 。 23 素 养 24 10S管理理念 6 6、安全、安全 SecuritySecurity

8、设备安全设备安全 食品安全食品安全 消防安全消防安全 25 10S管理理念 安全体现的是安全体现的是 尊重不可逆转的人的生命尊重不可逆转的人的生命 安全是一切经营活动行为的基础安全是一切经营活动行为的基础 26 10S管理理念 安全是指维护人身和财产不受侵害安全是指维护人身和财产不受侵害,以创以创 造一个零故障造一个零故障,无意外事故发生的工作无意外事故发生的工作 场所。场所。 1、员工安全知识教育、员工安全知识教育; 2、设备维护与保养、设备维护与保养; 3、管理者与被管理者具备良好的素质、管理者与被管理者具备良好的素质; 4、辅助材料（危险品）的管控。、辅助材料（危险品）的管控。 27 安

9、 全 28 10S管理理念 7 7、节约、节约 SaveSave 对时间、空间、能源等对时间、空间、能源等 方面合理利用方面合理利用,以发挥它以发挥它 们的最大效能们的最大效能,从而创造从而创造 一个高效率的、物用其一个高效率的、物用其 尽的工作场所尽的工作场所 29 10S管理理念 1、不要花过多的时间去做无用功、不要花过多的时间去做无用功; 2、尽量减少空间、尽量减少空间,物品尽可能的整理在物品尽可能的整理在 一起存放一起存放; 3、能用的东西尽可能充分利用、能用的东西尽可能充分利用; 4、通过日常对设备的点检及保养、通过日常对设备的点检及保养,从而从而 提高了设备使用寿命和设备使用安全提

10、高了设备使用寿命和设备使用安全; 5、通过全员工好习惯的逐渐形成及综、通过全员工好习惯的逐渐形成及综 合素养的不断提升来实现工作绩效的合素养的不断提升来实现工作绩效的 提高。提高。 30 节 约 31 10S管理理念 8 8、方法、方法 S Skillkill 采用最佳方案采用最佳方案,使用最使用最 优办法优办法,达到最好效果达到最好效果 32 10S管理理念 1、勤于思考、勤于思考,多动脑筋多动脑筋,选择最佳方法选择最佳方法,达达 到最高效率到最高效率,以求事半功倍以求事半功倍; 2、发动群众、发动群众,利用集体智慧利用集体智慧; 3、加强沟通交流、加强沟通交流,取长补短取长补短,经验共享经

11、验共享。 33 10S管理理念 9 9、速度、速度 S Speedpeed 以最少时间与成本换取以最少时间与成本换取 最大效能（效率）最大效能（效率） 34 10S管理理念 1、操作手法熟练、操作手法熟练,以提前完成任务为目以提前完成任务为目 的（前提的（前提:保证品质）保证品质）; 2、简化流程、简化流程,优化流程优化流程,提高效率提高效率; 3、做事干脆果断、做事干脆果断,绝不优柔寡断绝不优柔寡断; 4、时间是最宝贵的资源、时间是最宝贵的资源,时间就是金钱时间就是金钱, 时间就是生命。时间就是生命。 35 10S管理理念 1010、服务、服务 S Serviceervice 为你相关的同事

12、、客为你相关的同事、客 户提供最好、最便捷户提供最好、最便捷 的帮助。的帮助。 36 10S管理理念 1、强化服务意识、强化服务意识,倡导奉献精神倡导奉献精神; 2、将同事、上级、下属当成自己、将同事、上级、下属当成自己 的顾客的顾客; 3、提高服务质量、提高服务质量; 4、顾客就是上帝。、顾客就是上帝。 37 服 务 38 10S管理理念 消除工作效率低下，消除工作效率低下， 保优秀服务品质保优秀服务品质 提升员工整体素质提升员工整体素质 改善环境改善环境 一一二三 执行10S管理的基本作用 39 10S管理理念 1010S S管理是通过什么来管理是通过什么来 实现其基本作用的呢实现其基本作用的呢 地地/ /物的明朗化物的明朗化 人的规范化人的规范化 40 10S管理理念 以一个游客的眼光来看我们的以一个游客的眼光来看我们的公园公园,是是 以一个新员工的眼光来看我们的公司以一个新员工的眼光来看我们的公司 找准自己的找准自己的位置位置,找到找到自己的方向自己的方向 41 10S管理理念 员工严格员工严格的按照流程的按照流程 去执行去执行 42 10S管理理念 1010S S的管理对象的管理对象 对人的管理对人的管理 对物的管理对物的管理 对事的管理对事的管理 对物品的管理进行规格化对物品的管理进行规格化 对工作方法、