数字环境下公共图书馆创新服务与推广

1、数字环境下公共图书馆创新服务与推广摘要：公共图书馆失是面向社会，服务群众的知识海洋，也是精神文化传播的溯源地，一个地区公共图书馆数量多少和质量高低与否，直接关系到当地的精神文化建设，更是衡量一个地区民众素养的重要指标。当前我国公共图书馆处于发展中，起步晚，设备相对落后，而且藏书数量不多，更新速度慢，人均占有量少，无法满足民众日益发展的文化需要。进入新世纪，数字技术兴起，能否将其与图书馆服务相结合，进行创新与推广，成为时下热点，本文就此展开讨论，抛砖引玉，希望得到有关专家的不吝指教。关键词：数字环境；公共图书馆；创新；服务；推广. 我国公共图书馆的现状就是，“开放程度低、分布数量少、办馆质量低、

2、馆藏图书少”，而且群众的参与度不高，导致公共图书馆职能的发挥受到限制，这就是我们当前需要解决的问题。在数字环境下，可以通过这种先进方式进行公共图书馆的创新与推广，深度发掘图书馆职能，起到广泛的宣传和推动作用，为群众提供更广泛的阅读资料，提高针对性和检索性，引导大家参与到其中。一、数字化的开放接口和索引技术提升群众参与度为了解决公共图书馆开放程度低的问题，利用新技术特地引进数字开放接口和索引技术，推进公共图书馆职能的创新，提升服务水平。公共图书馆开放程度低，从侧面反映了群众参与程度低，其障碍就是大家很少有整块的时间去泡图书馆，而且如果是将书籍借回家去看，也要在浩繁的图书馆内进行搜索，在这里我提出

3、数字化技术的运用和接口的开放。1.1小区局域网的建立和远程查找。一般来说，现代公共图书馆运用的数字技术就是网站的建立，作为一个抽象的电子图书馆，不仅仅只是实体，更是一种资源。网站的建立就是一个公众接触图书的通道，但是为了保障其安全性，往往要求注册后才可以使用，有的网站是以小区局域网的技术进入，因此，公共图书馆的数字化技术，可以让大家通过注册，或者获取图书馆分配的用户名和密码进入，这有利于群众远程参与，而不必亲临图书馆，就可以自由寻找自己所需要的资源，包括书目和电子文档资料。在节奏加快的现代社会，这种远程数字技术很适合人们短时间之内查找资源，并且寻找当中的一句或一段用于当前需要。1.2电子索引和

4、现场索引技术的结合。由于数字化图书馆对于存储系统的需求是数据集中存储，有较高的可用性、扩展性，必须有一个索引技术进行快速查找，而电子索引和现场索引的技术就成为一个好帮手。这种数字化的技术，可以用到网站上，也可以用到公共图书馆的现场。前者是指远程搜索的查找，后者是指现场的查找，两者的界面可以是相同，也可以是不同的，但是远程搜索总要比现场搜索详细一些。大家在浩如烟海的书籍里寻找自己所需，是一个重大工程，而数字搜索技术引进，便大大方便了查找。一般运用的是关键字搜索法，按照二进制的逻辑，进行一对多的编程，通过输入关键词，就能显示出含有此词的书籍名称，或者通过音序搜索和笔画搜索，将书籍开头字母输入，或者

5、按照书名的笔画输入，找出相关的书籍，这有点像字典的检索方法，适用于只知道读音或只知道写法的人们。此外，按照书籍不同的分类进行编排索引，方便不同学科和专业的人们使用。因为公共图书馆一个职能就是特色化，有专业书籍，更有大众化的书籍，对象就是社会各个行业的人们，这样才能起到服务作用，因此分类检索尤其重要。 其次，图书馆现场的数字索引，往往是和大类相关的。公共图书馆的书排可以按照从A-Z26个字母编排，每一个字母代表一类书籍，在书排侧面贴上标签，例如历史类A1，哲学类A2等，同样在搜索机里，也按照这种顺寻和编号输入，当人们在现场找寻书籍的时候，通过电子索引知道A1是历史书籍，那么就可以直接找到相关的书

6、排去查找。因此大家既可以在现场或是在远程，找到自己所需的资料，方便两者的不同使用。二、不同层级和方式的图书馆设置提升分布数量。据调查，在西欧国家，每1.2万人拥有一座公共图书馆，人均书籍占有量是3 -5本，而中国每3.6万人拥有一座图书馆，人均占有书籍0.56册，不到一本，这么大的差距，我认为不仅仅是由于图书馆的实体建筑分布数量少，更是由于电子图书馆的数量少。在西欧国家若是讨论实体图书馆数量（具有一定的规模和藏书），并不能达到上述比例，而其中扮演重要角色的是“电子图书馆移动亭”，这是国外普及图书阅读新举措，这是一种流动的电子图书馆，广泛和均匀的分布在城市乡村，这种移动图书馆通过个人信息卡进入，

7、有点像24小时的银行柜员机，里面的空间能容纳十人左右，里面带有嵌入式的图书搜索电脑平台，也是根据索引方式进行，其平台是和图书馆相互衔接的，因此可以方便阅读。这种方便构建的小型图书馆用不大的空间，在数字化技术的帮助下，却无限制的扩大了阅读空间，也大大的提升了图书馆的分布数量，这样人均书籍占有量大大提升，虽然这些书籍是以电子文档的形式出现的，但是通过移动硬盘的储存，就像借走了一本本书，只要有了电脑完全可以进行独立的阅读，而且随时随地展开，收缩自如。三、数字化联网和远程书籍分类提升办馆质量，丰富馆藏。我们谈到公共图书馆办馆质量低，一个主要的原因就是更藏书的质量有关系，表现在外面就是“书籍没有及时更新

8、，图书种类少，群众无法得到满足”，提升办馆质量的核心就是丰富图书馆馆藏，增加图书种类，形成分类详细独具特色的办馆形式，这就需要“数字化联网和远程书籍分类”的办法。群众参与到图书馆当中，就是为了丰富自己的知识，或是查找资料解决问题，办馆质量的提升就是要解决好这些问题。数字化联网就是将一定区域内所有的图书馆馆藏串联起来，而不仅仅就是本身的图书馆，在其中插入若干链接，通过网络进行自我搜索，这样就大大丰富了图书的数量和种类。一个县级的公共图书馆可以与其他县级图书馆联网查询，也可以与上一级图书馆联网查询，这是提升办馆质量的必由之路。远程书籍分类，是为了方便群众在查询远程图书时，进行方便检索。由于数字化图

9、书馆数量颇多，快速查找就是个问题，要建立起统一的检索机制和方式，才能做到以不变应万变，很快的找到自己所需要的资料，提升办馆质量。当然，以上两种方式都是从电子资料方面考虑的，公共图书馆要做到定期更新图书，淘汰换掉一些过时的图书，不断购进新书，丰富图书种类和数量。这种方式还是占主要地位的，将电子图书和实体图书的结合起来，做到双管齐下。四、BBS的互动交流与资料分享公共图书馆服务的新思考。 公共图书馆的数字技术缺乏一点，就是没有一个公众互动交流的平台，这是国内图书馆的一个通病。这种BBS论坛类似于跟帖的形式，可以发表自己的意见，上传自己的资料和视频，进行书籍的即时评论，上传自己的书籍等进行分享，这就

10、是现代公共图书馆的有一个服务方式。例如在每本书的下面，可以设置一个自由发言的空间，每个注册的朋友可以展开对这本书的评论，发表自己的意见，也可以推荐自己喜欢的书进行上传，公众进行讨论和交流，这就弥补了公共图书馆的一个缺陷。这种数字化的方式激发起了群众参与的热情，从服务个人发展到服务公众，从个人参与公众参与，让有找共同爱好的人们相互交流，迸发出思维的火花，这种交流通过远程的方式进行，省时省力，而且做到了“一对一”和“多对一”，界面形象直观，参与方便迅速，更容易提升起人们的兴趣。在这个过程当中引入自动分类技术，使大家很容易找到自己将要评论的书籍，谈出自己的看法。通过上述分析，我们得知，数字化图书馆的建设要从“网站建设、索引建设、丰富馆藏和分类以及互动交流”等几个方面入手，结合图书馆自身的情况进行，围绕的核心就是“方便迅捷，查找快速”，要有较高的“可用性、便捷性和实用性”，充分保护和利用资源，让群众积极方便的进行有效参与，让“终身学习的理念”渗透到大家的思想之中，使之成为自己的良师益友。国家和政府也要做好投资，通过财政拨款的方式进行统筹规划通过数字化技术将图书馆的形式抽象化，深入到大家中去，提升群众的参与度，让公共图书馆真正做到“公众化、公益化、公开化”，贴近群众，贴近民心。参考文献1文化部图书管理局.中国公共图书馆概况J.学术期刊出版.2006:14-15.2上海图书馆编著.覆盖城乡公