A公司能力素质模型

1、A 公司电子科技（深圳）有限公司能力素质模型案例目录第一部分：能力素质模型概述 021、 能力素质的来源 022、B咨询公司建立 A公司电子能力素质模型的理论基础023、能力素质模型的运用 02第二部分：A公司电子能力素质模型建立的基本程序 03第三部分：A公司电子能力素质模型 04壹、A公司电子能力素质模型说明 04贰、A公司电子能力素质项目汇总 05叁、A公司电子能力素质一一知识项目定义与分级 06肆、 A公司电子能力素质一一技能项目定义与分级 11伍、 A公司电子能力素质一一职业素养项目定义 15第四部分：A公司电子能力素质项目调查问卷 00第一部分：能力素质模型概述1、能力素质的来源2

2、0世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出能力素质的概念，以帮助组织寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素。McClelland 研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素。著名的心理学家Scott Parry 于1998年提出了关于能力素质的定义，他认为能力素质主要包含以下四个方面的含义：（1）能力素质是知识、能力及职业素养的整合；（2）这些因素的整合引岀的是可观察的和可测量的行为；（3）能力素质与绩效有直接的关联；（4）能力素质是可以通过培训等手段得以提高。2、B咨询公司建立A公司电子能力素质模型的理论基础能力素质模型建立的理论基础

3、第80页 CB HANDSUN多块拼图构成成功的共同语言素质是用行为方式描述岀来 的员工需要具备的知识、技 巧、态度要素的总和。这些 素质是可观察的、可衡量的、 而且是对个人和企业绩效极 其重要的。B咨询公司认为：员工良好的业绩表现取决于三个方面的内容，即员工掌握的知识，员工处理问题的能力和工作态 度（职业素养），三个方面的内容缺一不可。知识项目可以通过对企业的业务范围分析获得，知识项目包括：公司基本知识、管理专业知识、营销专业知识、财 务专业知识、技术专业知识、运营专业知识等。能力项目可以通过对企业核心能力的识别与分解，以及员工解决本岗位实际问题必须具备的各项技能分析获得，能 力项目包括：管

4、理技能和专业技能两种。职业素养项目的来源主要是通过对公司文化的分析，确定员工的基本行动准则，职业素质项目可分为：一般素养和 特殊素养3、能力素质模型的应用（1）作为确定岗位任职资格的依据。（2）作为确定岗位能力素质指标的依据。（3）作为员工培训需求分析的依据。（4）作为对员工综合素质评判的依据。第二部分： A 公司电子能力素质模型构建的基本程序（ 1）A 公司电子组织相关人员填写问卷；（2）根据 A 公司电子的前期诊断和管理现状分析；A 公司电子核心能力素质项目；（ 3）A 公司电子项目工作小组成员协助顾问对各能力素质项目进行分析，确定（4）顾问根据 A 公司电子的管理现状对各能力素质项目进行

5、定义、分级。第三部分： A 公司电子能力素质模型壹、 A 公司电子能力素质模型说明 能力素质模型是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的 知识、技能、经验、职业素养等。A 公司电子的能力素质模型规定了 A 公司电子所需求的经验、知识、技能、职业素养等几个方面的全部要求。能力素 质模型作为现代人力资源管理体系的基础性工作，是人力资源管理体系其他各个部分的桥梁。能力素质模型是编制岗位说明书能力素质要求部分的唯一依据，可以依据岗位使命与职责来确定该岗位所需的知识、 技能、经验、职业素养及其他任职要求的基本标准。能力素质模型将有助于明确岗位培训需求，

6、指引培训的实施； 为员工在自我学习或者接受培训方面指明了方向和目标， 使员工的个人发展与集团发展有机地结合起来。能力素质模型将提升公司人才招聘工作的科学性，在人才招聘考评过程中参考能力素质模型，可以从各个方面对应聘 者进行评价，有效的避免招聘的随意性与不确定性，塑造公平的招聘环境。在薪酬系统的设计过程中引入能力素质模型将提高薪酬的合理性，体现薪酬与能力的差异，提高激励水平。 将有助于建立选拔合格专业化人才的管理机制和协助建立员工职业生涯发展规划。公司可以通过岗位能力素质要求标 准，选择符合公司发展需要的合格专业化人才；员工可以通过岗位能力素质要求的指引，对个人的职业生涯发展进行 科学定位，更有

7、效地学习提高，同时在组织内部建立良好的氛围，形成学习型组织。能力素质模型的管理应遵循动态管理的原则，公司战略的变化、内外部环境的变化及组织结构的调整都将引起公司能 力素质模型的变化。 A 公司电子应以此为基础，在能力素质模型的使用过程中及时发现问题，在今后的工作中，不断 对其进行修正与完善。人力资源处是公司能力素质模型的管理部门，负责能力素质模型的调整、更新与完善贰、A公司电子能力素质项目汇总能力素质模型基本要求知识能力职业素养岗位对任职者的最低 要求，包括学历、专 业、性别、年龄、证 书、经验一个人在一个特定领 域所拥有的各种信息 的总和结构化运用知识执行某项 有形或无形工作的能力， 包括管

8、理技能和专业技能员工行为对外部环境及各种信息所 表现岀来的一贯反应，素养可以预 测个人长期在无人监管下的工作状 态，包括基本素养和特殊素养年龄要求不限口 18岁以上口 20岁以上口 25岁以上口 28岁以上口30岁以上 35岁以上口 40岁以上口 45岁以上性别要求不限男性女性学历要求初中及以上高中/职高及以上中专及以上大专及以上本科及以上硕士及以上专业要求（限选两项）市场营销工商管理企业管理信息工程计算机应用人力资源劳动经济财会审计统计学行政管理国际贸易贸易经济物流管理法律经济法汉语言文学文秘英语材料成型及控制工程材料科学与工程电气工程机电一体化电气工程及自动化电气技术电子工程工业电气自动化

9、工业设计环境工程给水与排水工程建筑工程工民建土木工程热能与动力数控加工技术应用化学机床数控技术应用机电工程机电设备维护机械工程及自动化机械设计与制造计算机辅助机械设计 模具设计与制造计算机及应用计算机应用与维护机械制造与维护质量管理工程光学工程物理学生产管理其它特殊要求会计证 驾驶执照电工证 安全职业资格证厨师证 特种设备作业证其它语言的要求地方语言能够熟练使用（XX ）地方性语言。外语要求能够用（XX ）外语进行书面文件的处理，翻译等； 能够听懂并进行（XX ）外语的对话；能够用（XX ）外语进行熟练的听、说、读写。工作经验不限口1年以上 口2年以上 口3年以上 口 5年以上 口 6年以上

10、口8年以上 10年以上 口 15年以上行业经验不限口1年以上 口2年以上 口3年以上 口 5年以上 口 6年以上 口8年以上 10年以上 口 15年以上岗位经验不限口1年以上 口2年以上 口3年以上 口 5年以上 口 6年以上 口8年以上 10年以上 口 15年以上设备工具要求该岗位需要熟悉使用的工具或机器设备的要求基本知识公司文化规章制度工作流程公司产品知识行业基础知识专业知识财务知识投资知识仓储管理知识物流知识统计学知识成本管理知识项目管理知识战略管理知识人力资源知识法律知识设备管理知识市场营销知识行政管理知识合同管理知识工程管理知识品牌管理知识国际贸易知识信息系统知识档案管理知识工艺管理

11、知识质量管理知识安全环保知识生产管理知识管理技能领导能力决策能力团队建设能力培养下属能力专业技能计划能力 执行能力 组织协调能力 过程监控能力 冲突解决能力 创新能力 沟通能力 人际交往能力 解决问题能力 分析判断能力 谈判能力 学习能力 电脑应用能力 岗位专业技能基本素养诚信责任心主动性服务意识廉洁团队精神 保密意识纪律性特殊素养全局意识成就导向危机意识忠诚度客服导向坚韧性叁、A公司电子能力素质一一知识项目定义与分级、基本知识基本知 识分类公司文化规章制度工作流程公司产品知识行业基础知识项目定义分级描述1234公 司 文 化包含A公司电子 发展历史与沿革、 组织结构、使命与 追求、经营目标、

12、 核心价值观、广告 语、形象口号等基本了解A 公司电子的 发展历史与 现状了解A公司 电子的发展 历史与沿革、 现状和未来 发展趋势熟悉A公司电子的 发展历史与沿革、现 状和经营理念、发展 目标，熟悉公司产品 特点，并对与自己工 作相关的部分有较 深的认识对A公司电子的发展历史与 沿革、现状、经营理念、发展 目标、产品及发展趋势有深刻 的认知和理解，并能通过自己 的实际行动向他人展示 A公 司电子的形象和品质规早 制 度指为了保障公司 管理、业务及相关 运营活动正常开 展的各种制度、文 件和标准的总和。熟悉本职相 关的各种规 章制度熟悉本部门 所涉及的各 种规章制度，了解公司其 他规章制度掌握

13、本部门各种规 章制度的核心思 想，熟悉本部门所 涉及的各种规章制 度，了解公司其他 规章制度熟练掌握分管工作各种规章 制度的核心思想，熟悉公司各 种规章制度，了解公司其他规 章制度(3)工 作 流 程指公司、部门和岗位三个层面用以 指导工作的管理 流程、业务流程和 辅助活动流程的 总和，这些流程可 能是书面的，也可 能是非书面的基本了解与 自身岗位相 关的各种业 务流程和管 理流程熟悉本部门 所涉及的各 种管理流程、业务流程和 辅助活动流 程对公司各种管理流 程、业务流程都非常 熟悉，并能有效遵照 这些流程进行相关 工作熟练掌握各种公司流程的内 在核心思想，并在工作过程 中，时时以这些流程来指

14、导自 己和所属人员的工作公 司 产 品 知 识公司目前生产的 产品所涉及的原 料材料、生产工艺 过程、产品性能、标准化信息的总 和了解公司产 品的基本知 识全面了解公 司产品的详 细数据，并能一一说明全面掌握公司产品 的详细数据及相关 产品知识，并能满足 客户对有关产品的需求（询问）熟练掌握公司产品生产过程、 基础数据，并能对产品的规划与设计提岀合理性建议(5)行 业 知 识指公司业务的市 场状况、技术状 况、发展态势、国家宏观政策等各 种综合性信息的 总和了解公司MP3、MP4行业生产的 基本市场状 况了解 MP3、MP4行业的 市场状况、技 术状况、发展 态势、国家宏观政策等掌握MP3、M

15、P4行 业的市场状况、技术 状况、发展态势、国 家宏观政策等综合 信息，并能进行相关 分析在掌握 MP3、MP4信息的基 础上，能够指导进行公司行业 形势分析，并进行战略性决策、专业知识1、财务专业知识财务知识 分类财务知识投资知识统计学知识成本管理知识项目定义分级描述1234括财 务 知 识A :会计学原理、统计 学原理、税收原理；B :管理会计、成本会 计；C :工业企业财务管 理、工业企业会计、 会计电算化、审计学、 财务分析、财务预算 管理；D :投融资管理、投资 项目可行性分析、投 资风险评估；E :金融证券、国际投 资等了解或基 本掌握A 类知识掌握A、B类知 识，并了解部分 C类

16、知识掌握A、B、C类知 识，基本了解D类知 识熟练掌握A、B、C类知 识，熟悉D类知识，了解 E类知识投 资 知 识包括A、投资管理；B、投资项目可行性分析；C、投资风险评估；D、国际投资；E、资产评估等几个方 面知识的总和了解 A、B、C、D、E 类部分内容知识掌握A、B、C、D、E类中任意 一类所包含的知识，了解其他 类别所包含的知识熟练掌握A、B、C、 D、E类中任意二类 知识，了解其它类另U所包含的知识熟练掌握以上任意三类 以上所包含的知识(3)统 计 学 知 识包括统计学基础理论 知识（统计设计、统 计调查、统计数据处 理、统计分析等）、统 计学的方法论与工 具、统计学的运用与 实践

17、知识等了解统计 学的基础 理论知识掌握统计学的 基础理论知识，了解统计学的 基本方法与工 具，能进行简单 的统计工作，具备一定的统计 学运用与实践 知识熟练掌握统计学的 基础理论知识，掌握统计学的基本方法 与工具，能进行一般 的统计工作，具备较多的统计学运用与 实践知识熟练掌握统计学的基础理论知识和统计学的基 本方法与工具，能进行复 杂的统计工作，具备丰富 的统计学运用与实践知 识成 本 管 理 知 识包括成本预算、成本 核算、成本分析、成本控制等知识了解成本 控制、成本 预算、成本分析知识掌握成本控制、 成本预算、成本 核算、成本分析 的基本知识，能 进行一般单位 的成本预算、核 算及成本控

18、制 以及成本分析 工作熟练掌握成本控制、 成本预算、成本核 算、成本分析的基本 知识，能进行较大单 位的成本预算、核算 及成本控制工作，并 能进行较复杂的成 本分析工作熟练掌握成本管理的所 有知识，能进行全面的企 业成本管理工作，并进行较复杂的成本分析工作2、管理专业知识管理专业 知识分类项目管理知识战略管理知识人力资源管理知识行政后勤管理知识信息系统管理知识法律知识合同管理知识档案管理知识项目定义分级描述1234项 目 管 理 知 识包括A、项目过程 管理；B、投资项 目评估；C、招投 标知识；D、项目 风险管理。了解 A、B、 C、D中某 一类所包含 的基本知 识，基本能 按工作标准 完成

19、工作熟悉A、B、C、D中某一类所包 含的基本知识， 熟悉工作标准及 流程，并能在工 作中实际运用掌握A、B、C所包含的知识及运作原理， 并能不断对工作进行 总结，不断改进。熟 悉D所包含的知识熟练掌握A、B、C、D类知识，并能对项目能够进行 全面的投资分析和风险控 制战 略 管 理 知 识是指企业战略管理 的基本理论知识、 方法论、工具等知 识的总和。了解战略管 理的一般理 论基础知 识、概念并 了解公司的 战略了解战略管理的 理论知识、概念。了解公司战略， 对涉及本部门及 专业的战略熟悉熟悉战略管理的理 论知识，掌握公司战 略，了解公司战略的 制订初衷，及实现途 径、运作方向并能将 涉及本专

20、业、本部门 的业务进行战略分 解，形成策略（操作 战略）掌握公司整体战略策划与 战略管理的知识（含战略分 析、战略选择、战略实施、 战略监控）。推动公司战略 的实现，并在执行过程中及时调整并提岀合理化建议(3)人 力 资 源 知 识是指现代人力资源 管理的基本理论知 识、管理思想、方 法论、工具、企业 实践等，包括组织 管理、绩效管理、 薪酬与福利、企业 文化、招聘与培训、 工作分析等了解一般的 人力资源管 理的概念、 内容框架和 一般流程制 度，掌绩效 考核、岗位 设计、薪酬 管理等核心 的人力资源 管理方法掌握人力资源管 理的基础概念、 内容框架与一般 原理和方法，掌 握人力规划、绩 效考

21、核、招聘流 程、岗位设计、 培训规划、劳动 关系、薪酬管理、 员工激励等中五 项以上内容，熟 悉相关的劳动法 律法规熟悉人力资源管理体 系及其各系统间的关 系，并熟练掌握一个 或几个系统，包括： 人力资源规划；人力 成本分析与绩效考核 方法的设计；招聘方 法与流程的设计；培 训规划与管理；薪酬 设计与管理；工作分 析方法的设计；岗位 价值评估方法的设 计；能力素质模型管 理熟练掌握人力资源管理系 统的内在逻辑关系，并能提 供设计思路建立HRM系 统，其中包括人力资源战略 规划；人力成本分析与绩效 考核方法的设计；招聘方法 与流程的设计与培训管理； 薪酬设计与管理、岗位分析 方法的设计；岗位价值

22、评估 方法的设计；岗位能力素质 模型管理行 政 后 勤 知 识包括A、后勤管理 知识（食堂、宿舍、 保卫、车辆）；B、 行政管理知识；C、 会务及活动组织知 识、D、治安管理 知识；E、党、团、 妇、计划生育、工 会等知识了解 A、B、 C、D、E 类 所包含的基本知识掌握A、B、C、 D、E类中任意 二类所包含的知 识，了解其他类 另U所包含的知识熟练掌握A、B、C、 D、E类中任意二类知 识，熟悉其他类别所 包含的知识熟练掌握以上所有类别所 包含的知识(5)信 息 系 统 管 理 知 识包括A、信息与管 理知识；B、管理 信息系统的应用； C、计算机系统技 术基础；D、数据 通信与计算机网

23、 络、管理信息系统 的构建等知识。了解A类、B类的基本 知识掌握A类知识， 了解B类、C类 知识熟练掌握C类知识， 掌握A类、B类知识熟练掌握C类、D类知识， 掌握A类、B类知识(6)法 律 知 识指公司运营过程中 所涉及的各种法 律、法规的总和。包括公司法、商标了解基础法 律知识，能 做到遵纪守法熟悉与工作相关 的法律知识，并 能掌握其中大概 内容，能在工作掌握工作相关法律知 识，了解其它法律知 识，能避免法律纠纷熟练掌握与公司运作相关 的全部法律知识，并预先为公司有效的避免法律纠纷法、合同法、招投 标法、税法、会计 法、仲裁条例、劳 动法、安全生产法、 产品质量法、环保 法、标准化法、计

24、量法、职业病防治 法等。中运用合 同 管 理 知 识包括A、经济合同 法知识；B、合同 签订知识；C、合 同履行知识；D、 合同文本管理等简单了解合 同管理的基 本知识了解合同管理的 A、D类基本知 识，能够进行合 同文本的分类、 归档等管理了解合同管理的A、 B、C、D类基本知识， 能够按照法律法规要 求进行合同文本的拟疋熟悉合同管理的A、B、C、 D类基本知识，能够按照法 律法规要求进行合同文本 的拟定与合同履行过程的 监督与管理(8)档 案 管 理 知 识指档案管理的理论 和方法以及对档案 进行整理、分类、 组卷、归档、编研、 统计的知识了解档案管 理制度和流 程，能根据 制度对档案 进

25、行整理、 分类、组卷、 归档了解档案管理的 基本理论和方法 以及档案管理制 度和流程，能根 据制度对档案进 行整理、分类、 组卷、归档、统 计掌握档案管理的基本 理论和方法以及档案 管理制度和流程，能 初步规划档案管理的 分类、组卷等熟练掌握档案管理的基本 理论和方法，掌握档案管理 制度和流程，能系统设计、 规划与编研档案分类、组卷 等档案管理系统3、营销专业知识营销专业知 识分类市场营销知识品牌管理知识国际贸易知识项目定义分级描述1234(1)市场营销知识包括A、公共关系学、 客户关系管理（CRM ）、 营销通路管理、价格管 理、销售终端管理；B、 预测与调研、营销信息 管理、市场策划、品牌

26、 管理、广告学；C、推销 与销售技巧；D、竞争情 报知识了解 A、B、C类知识掌握A、C类知 识，了解其他知 识熟练掌握A、B、C、D类知识中任 二类知识，掌握其 他知识熟练掌握A、B、C、D 类所有知识(2)品牌 管理 知识包括A、品牌策划与定 位知识；B、品牌宣传与 推广知识；C、广告管理 知识；D、声誉管理知识（知名度、美誉度、忠 诚度）；E、品牌价值管 理知识等了解 A、B、C类知识的 基本原理、概 念与方法，基本能在工作 中按照品牌 管理的要求 有效的维护 企业品牌掌握A、B、C类中所包含的 基本知识，了解其他类别的知 识，基本能在工作中进行品牌 策划与品牌宣 传与推广熟悉品牌管理的

27、 各类知识，能够 有效的进行品牌 策划与管理，并 能够运用广告学 等知识进行品牌 宣传与推广熟练掌握品牌管理的A、B、D、E等各类知 识，熟悉C类知识，能够系统的进行品牌策 戈卩、品牌价值与企业声 誉管理，并能够在进行 品牌运作，实现品牌升 值(3)国际 贸易 知识包括：A :国际贸易相关 专业术语；国际货物运 输知识；B:国际贸易相关的法律 法规；报关知识；商品 检验；国际贸易方式； 国际贸易条件 C:海关 税收；报关知识；出口 退税；货运法规；国际 货物运输；商品索赔D : 知识产权；交易磋商与 合同管理；岀口合同履了解B类知 识，掌握A类 知识了解C类知识， 掌握A、B类知 识了解D类知

28、识， 掌握A、B、C类 知识掌握A、B、C、D类知识行；进口合同履行4、运营专业知识运营专业 知识分类质量管理知识安全环保管理知识生产管理知识仓储管理知识物流管理知识项目定义分级描述1234质 量 管 理 知 识A、体系标准及质量管 理体系；B、全面质量 管理；C、质量信息管 理。D、概率论与数理 统计了解A、B类 所包含的的 基本理论知 识了解A、B的基 本概念或掌握 C、D的原理与 方法掌握A、B、C的原 理与方法，了解 D 的原理和方法熟练掌握A、B、C的 原理与方法，了解 D 的原理和方法安 全 环 保 管 理 知 识包括A、事故预防与处 理知识；B、安全规 程及规章；C、环保知识；D

29、、化学品常识 或爆炸物品常识；E、 消防知识等掌握A、B所 包括的基本 常识性知识掌握A、B、C类所包含的所有 知识，了解D、E知识熟练掌握A、B、C 所包含的知识，掌 握D、E所包含的 知识熟练掌握A、B、C、D、E类所包含的所有 知识(3 )生 产 管 理 知 识包括A、生产安全、相 关生产流程；B、生产 计划、生产调度；C、 现场管理（6S ）、生产 工艺流程；D、生产成 本控制（生产效率、人 员利用率）；E、工艺 及设备管理。了解五类中 的二类内容 涉及的概念、内容与 方法在一级的基础 上，掌握五类中 的两类内容涉及 的概念、内容与 方法在一级的基础上， 掌握五类中的三类 以上内容涉及

30、的概 念、内容与方法；2、 了解全部五类内容 涉及的概念、内容 与方法掌握五类内容涉及的 概念、内容与方法并熟 练运用(4)仓 储 管 理 知 识包括仓储规划（场地规 划与库存量的规划）、 仓储安全、仓储账务处 理等。了解仓储管 理的基础知 识，包括仓 储规划、仓 储安全、仓 储帐务处理 所包含的所 有知识掌握仓储安全 与仓储账务处 理知识，了解仓储规划的基本 知识熟练掌握仓储安全 与仓储账务处理知 识，掌握仓储规划 知识熟练掌握仓储安全与 仓储账务处理知识及 仓储规划知识(5 )物 流 知 识指与生产与流通领域 中的运输、储存、防护、 装卸、搬运、包装、配 送、信息服务等物流活 动相关的现代

31、物流知 识。了解现代物 流的基本理 论知识和运 用知识掌握现代物流 的基本理论知 识和运用知识，具备一定的实 践知识。能完成企业物流的某 个环节的工作熟练掌握现代物流 的基本理论知识和 运用知识，具备较 多的实践知识，能 完成企业物流各个 环节的工作，并能 建立简单的企业物 流系统熟练掌握现代物流的 基本理论知识和运用 知识，具备丰富的实践 知识，能建立复杂的企 业物流系统5、技术专业知识技术专业 知识分类设备管理知识工程管理管理知识工艺管理知识项目定义分级描述1234设 备 管 理 知 识包括设备的基础 知识、设备工作原 理知识、设备结构 与操作知识、设备 使用及日常维护、 设备的维修等。基

32、本了解设 备的构造与 工作原理了解设备构 造和工作原 理，对本岗位 涉及的设备 管理知识非 常熟悉掌握设备相关知识， 并能够对操作人员 进行知识培训和作 业指导熟练掌握所有设备管理 的知识，具备丰富的设备 管理经验，能够在现场指 挥设备的安装、调试、操 作等，保证设备的安全工 程 管 理 知 识是指工程管理的 基础理论知识和 技术知识、技术标 准、规范和规程 等。了解工程管 理的基础理 论知识和技 术知识、技术 标准、规范和 规程掌握工程管 理的基础理 论知识和技 术知识、技术 标准、规范和 规程，了解技 术状况和发 展趋势，了解 其他相关专 业的技术知 识。并能在工 作中有一定 预控性，解决

33、 一般性问题在二级的基础上，能 对一般工程技术问 题进行总结和分析， 并能就专业范围内 的工作进行工作设 计与制度的建设；并 进行全面预控，有效 解决工作中岀现的 各类问题熟练掌握工程建设相关 基础理论知识和技术知 识、技术标准、规范和规 程。熟悉技术状况和发展 趋势，能对重大技术问题 进行总结和分析(3)工艺管 理 知 识包括产品生产工 艺的确定、检验标 准的编制、工艺改 造等能够按照目 前的产品生 产工艺进行 小范围的改 造和改进熟悉某个分 厂产品生产 工艺，同时 掌握工艺技 术设计、检 验标准编 制、工艺改 进等工作掌握某几个产品生 产工艺、检验标准和 工艺技术改进，并能 够不断改进掌握

34、公司所有产的生产 工艺、检验标准和工艺技 术改进所有知识，并能够 不断改进肆、A公司电子能力素质一一技能项目定义与分级、管理技能匕匕厶冃技咲 理分管r -目 项1234领导能力作成配权 了完分属 为利的下工的指进般授现 配力！|的一现的 分权铲工亿出当 解与淤员口会不 了作亍导行不权象分权授帮员 利与传，权务 顺作船授曲 够工有仲被完 能配力工助丄工权提 权授并的 与传被，权 作极导务授 工积引任范 配能 ，成防 分并识完够 于 ，知丄能险 善力作员前风、厅匕匕成 完险砂形 加虹皿环 H羽权权J 鮭卩授授冉 知岛娴对州册 邠如口和行圉 对自成范进可的 部 看 只 的 咅 匕匕 厶冃 职 于 属

35、 不 九 匕匕 厶冃 导 领 的 部 有 所 司 公 对 看 要 也 力 匕匕 厶冃 导 领 的 部 本 对 看 要 既 咅 匕匕 厶冃 职 于 属力n:导 备领决策能力从最 M,机择 办时选力 的中備 O巧案莉 宀右适方方 制在多佳需的协 时人M 蠶通定 决助量决 做借力调属议或提决 下建策级的 对的决上理 够出行向合 能提进能供勺匕匕勺对 厶冃 一抄Z3 出或理唯行 提策合并进 属决供，素 下行提议因 对进级建策 够议上策决 能建向决响策建议，能考 虑决策所需 要的一般因 素即确团队建设能力H康Mm九心丁 员駆洋H聚WM 戈#凝妊厶冃 方 敷噌口成旳 讣仁歸1 W部极热向确域面碉完 领方协

36、，标 口伞，系目 盼一队关作 组一团部工 能内的内成个，部较作 一队外成工 织俯内完的 组域调系杂标 能领协关复目团面的 跨确方杂 劇明各复 沁氐如完、 组门目关作 能部队的工明尤 局 定跖K全 制那S#成 ，z完 源他高， 全队得缈目 用团使分作 応！一瓠沙#X培养下属能力运s爲 您#吓素E#时戈匕 前笔保 在官方了 措、厅窟匕匕 妁舒 匕匕 时暂确能厶冃鄭涨厶冃 劭裁，技，能叼 眸能属、面福強 利用下识方百得行觉的 =口感们识 过属他n和 通下对W 能让到器价长提根果需 评员要，结训 地成需M价培 确队和！1评定 正团处高据确求扬设W接 表建下直 或和助进 评性帮促 批对够， 的针能作长

37、出有，工成 提具性善属、专业技能rn 匕匕 T T 厶冃 能能技 控题业 监问专 程决位 过解岗 口目 项1234计划能力、关，某的并资各 器i當蠶丄职寸 合很馈 能工反勺域!八内勺 fB页理术耐 旬领管技笥方慚 够定如韓务个悄 能制营财一工够个配源 能一的分资全准行整 够测进调 能预行行执行能力A 弓匕匕 才年厶冃 位交，的 岗司务标 行公任目 执或作到 彻门工达 爲部的农力能利用有效 的方法和途 径，较圆满 地按时完成 工作任务工W提建 成纸效的 完三有益 厶：zr?匕匕 4U 亠冃厶冃出亠 提，提作 常S并工 经個考高议创断厅不俯完升 充高善 够提并 能新法组织协调能力1-7、 乙丁 一

38、 二 匕匕 红名一务曲厶冃整 组部照任、安源质M W协皿 型红匕匕柞厶冃够员，工务 能人配的任 中的分本成 锂和务I完 工基和调系工作中能顺 利地进行人 员组织、任 务分配和工 作关系的协 调，顺利完 成任务亦充防完 廿盼，5满 成组作乡圆 辭养配笊峑 站一分孵极务 句长、调积任 能特员 分的成协，疑完 于系决和 善关解织过程监控能力制正，及能 控着行标的 与朝选目成 督程面织完 监过方组效 效作的保高 有工确确时力体务军过关 具任了作白 配 工控 分目围项监 也项范亥卡帀 鼻作责妇“节 木疋工职成所环 清的和完程键能根据下属 员工个人的 技能、水平、 角色和兴趣 委派工作任 务，能够根 据工

39、作进展 情况并及时 提供必要的 咨询和反 馈；能够对候队队进冒寸领监 某 时团母团和傩纺作的讪或 的或輸或务mu工为公作 当工能工任付的较对工 恰员并员作灿 鮫 管行项 在予皐整工B的主进赫专 能给辅调的匡点所域罰一进或的制时键各够行司域 什弋至 狂創匕匕片一 kA 乔 m 隹、多、n 厶冃 攵 握柯各W暮期和氏沁刑口 把多控够发a置完作，或 上过监能点采配证 工制作 局通来，重该新保的控工 全，条量作1 iw以管督项 从况体质工M并源主监专 够状理作出戸，资所全一 能r管工定 候略种 对完某所主管的工 作领域进行 一定分析判 断，设计关 键控制方 式，并能够 进行很好的 监督控制， 对公司某

40、一 专项工作或 某一领域的 工作产生一 定积极的作 用一领域产生较大 的积极作用产生非常重大的积极作用(5)冲突解决能力有效处理和化解 团队成员之间的 各种内部矛盾、 冲突的能力遇到矛盾、冲突不 知如何解决，常常 需要将矛盾提交 上级处理能够解决矛 盾、冲突， 但手法显得 生硬，有时 会对工作产 生一定的负 面影响能够解决已发生 的矛盾、冲突，不 致对工作产生负 面影响巧妙地和建设性地解决不 同矛盾、冲突，营造和谐 的气氛(6)创新能力运用新思想、新 观念、新方法、 新技巧、新发明 解决问题、提高 效率、增进效益 的能力以开放热情的态 度对待各种新思 路、新想法，在 解决问题时，不固 守已有模

41、式，经常 找到新点子能恰当地质 疑已存的解 决问题模 式，能从一 个崭新的角 度来看待问 题能思考各种解决 方案的优点，形成 新的解决方案，或 提岀可行的、可靠 的建议能从多方面征求大家意见， 创造性地解决问题，或形 成新的观点和主意(7)沟通能力通过口头方式表 达、交流思想的 能力能够为工作事项 进行联系或相互 简单口头交流能够与他人 进行较清晰 的思想交 流，能够抓 住重点，让 别人易于理 解沟通技巧较高，具 有较强的说服力 和影响力，有较强 的感染力沟通时有较强的个人魅力， 影响力极强，有很强的感 召力(8)人际交往能力与他人相处、建 立互相信任协作 关系的能力能够与他人相处， 建立正常

42、的工作 关系通过努力， 能够与他人 建立信任的 关系与他人协作顺畅，能够与他人建立 可信赖的长期关 系易与他人建立可信赖的积 极发展的长期关系(9)解决问题能力独立处理工作中 所遇到的各种问 题、找到解决办 法、解决问题的 能力遇到问题，经常需 要求助于上级处 理发生问题， 能够去想解 决办法，但 有时抓不住 关键问题发生后，能够 分辨关键问题，找 到解决办法，并设 法解决能迅速理解并把握复杂的 事物，发现明确关键问题、 找到解决办法(10)分析判断能力通过归纳、演绎、 推理等分析方 法，将事物、现 象、概念分门别 类，离析岀本质 及其内在联系， 并作岀正确判断 的能力在问题解决的过 程中，利

43、用正确的 逻辑推理进行判 断在问题解决 过程中，能 从不同的角 度来分析问 题，作岀的 判断通常是 正确的在问题解决过程 中，预见和寻找各 种问题和因素之 间的相互关系，作 岀的判断通常都 是正确的在问题解决过程中，能全面 考虑对解决问题有影响的 各种因素，作岀的判断几 乎都是正确的(11)谈判能力在谈判过程中正 确理解对方观 点、关注的利益， 运用谈判技巧维 护公司利益、达 成谈判目标或寻 找双赢方案的能 力在谈判过程中善 于表达并坚持自 己的观点和利益，基本能实现我方 谈判目标在坚持原则 的前提下， 具有相当的 灵活性，善 于表达并维 护公司的利 益，能较好 的实现我方 谈判目标在谈判过程

44、中能 快速识别对方的 谈判风格，并以此 适当调整自己的 谈判风格，谈判结 果超岀我方预期 目标在谈判过程能准确把握对 方的观点，洞察其所关注 的利益，善于挖掘双赢的 解决方案，实现谈判双方 的双赢(12)学习能力通过阅读、听讲、 研究、实践等方 法获得工作所需 要的知识或技能 的能力，以及所 学知识的应用掌握基本的学习 方法，能在指导下 学习工作相关的 知识，并能够在指 导下将所学知识 运用到工作中具有一定的 学习兴趣和 自学能力，能 通过阅读、 听讲方式等 获得知识或 技能， 并能 够将所学知 识运用到工 作中，从而 对提升业绩 有一定的积 极影响掌握全面的学习 方法，可通过阅 读、听讲、学

45、习新 技能，可根据对研 究和经验的总结， 自我解决某类问 题，并能熟练掌握 本岗位的专业技 能；并能够将所学 知识与工作紧密 联系，对提升工作 业绩有较好的促 进作用学习能力、学习欲望较强， 能运用有效的学习方法迅 速掌握所学的主要内容， 有明确的学习目的和计 戈號能够不断尝试将所学 习的知识运用在工作之 中，并能够通过学习的知 识和技能大幅提高其工作 业绩也工作能力(13)电脑应用能力运用电脑有效进 行工作的能力， 包括常用办公软 件使用、网络应 用、简单问题的 解决等能使用计算机进 行文档处理，如使用 WORD、POWERPOINT、EXCEL 等在一级的基 础上，能使 用计算机进 行网上

46、操 作，如收发 电子邮件、 浏览、检索 或熟悉公司ERP等软件 系统等在二级的基础上， 能使用计算机进 行数据分析和处理，女口 ACCESS，统计分析软件或 CAD等或熟练使用ERP系统能借助计算机来完成专业 性工作，如进行财务分析， 能解决电脑应用方面的技 术问题(14)岗位专业技能顺利完成岗位工 作所需要具备的 专业知识、工作 技能的总和基本具备本岗位 所需的专业知识 和工作技能掌握的本岗 位所需的专 业知识和工 作技能，且 能够符合岗 位的要求熟练掌握本岗位 专业知识和技能，能总结经验不断 提升工作效率全面掌握本岗位专业知识 和技能，能将经验进行总 结提炼，提升工作效率并 能指导其他同职位员工， 能预先掌握本职位专业技 能的最新发展方向和技术 成果伍、A公司电子能力素质一一职业素养项目定义一、基本素养1 ）诚信：在工作中不弄虚作假、诚实、做人做事恪守信誉和职业操守。2 ）责任心：对于工作职责范围内的任务、风