中国电信漳州分公司之3.15来找茬策划案.doc

1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.中国电信漳州分公司“3.15 金牌宽带大家来找茬”活动策划案打造“金牌宽带”是2012 年中国电信漳州分公司提出的重大战略举措之一， 2012 年 3.15 宣传活动期间，中国电信漳州分公司将以3.15 为契机，在芗城区范围内率先开展 “3.15 金牌宽带大家来找茬”活动，全面发动广大市民对电信公司的宽带服务质量进行公开监督，特别是对正常情况下 48 小时内未能进行装机的情况进行监督，并对热心参与“找茬”活动的幸运市民进行奖励。通过这个“找茬”活动，可以有效地帮助电信公司迅速找出宽带在申请、安装、维护等环节的不足之处并进行整改

2、， 从而有效地提升电信公司的服务水平和服务质量，在消费者心目中树立起电信金牌宽带的良好品牌形象， 扩大电信宽带市场占有率， 为打赢未来激烈的宽带市场争夺战打下良好的基础。活动范围： 芗城区活动时间： 一个月，暂定为2012 年 2 月 15 日至 3 月 15 日。活动流程：一、举行“ 3.15 电信金牌宽带大家来找茬”活动启动仪式。由中国电信漳州分公司邀请市、 区工商局 12315 工作人员、消费者代表、社会知名人士、媒体人士共同参加“金牌宽带之大家来找茬”活动启动仪式，并通过电视、报纸、广播等媒体以新闻的方式对这一活动进行报道。时间：2月 15日1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.文档

3、来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.二、公布“ 3.15 电信金牌宽带大家来找茬”活动具体内容。通过电视、报纸、短信、各电信营业网点LED 显示屏、宣传单、海报、网站等形式，向社会公布“3.15 金牌宽带大家来找茬”活动具体内容。宣传发动时间暂定15 天。时间：2月 15日至 2月29日。三、在芗城区范围内全面展开“找茬”行动。市民可以通过电话、短信、网站等方式进行“找茬”，反映电信公司在宽带服务方面的各种问题。每天通过随机抽取的方式产生1 名“找茬”热心市民和20 名幸运市民，并进行奖励。热心市民和幸运市民名单在广播电视报上进行公布。对反映电信公司在正常情况下超过

4、 48 小时没有进行装机的市民进行时间：2月 15日至 3月14日。四、“3.15 电信金牌宽带大家来找茬”颁奖仪式暨社会监督员聘书发放仪式。结合 3.15 活动内容，邀请“找茬”活动过程中产生的 30 名（预估）热心市民到现场举行颁奖仪式，现场进行颁奖，并向这些热心市民发放金牌宽带社会监督员聘用证书。时间： 3 月 14 日下午或 3 月 15 日上午。活动参与渠道： 电话： 114、短信（短信接收号码由电信公司提供）、网站（中国电信漳州分公司网站）抽奖方式：使用抽奖软件， 导入符合条件的热心市民号码进行抽奖，并用短信进行通知。2文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.文档来源为 :从网络收集

5、整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.奖品： 热心市民每人可免费获得一年电信宽带使用权，价值约 1500 元左右。幸运市民每人可获赚电信充值卡一张，价值 200 元。宣传推广方式： 各媒体新闻宣传，芗城广播电视中心系列宣传，漳州人民广播电视报系列宣传， 短信、各电信营业网点 LED 显示屏、宣传单、海报、网站等形式配合宣传。一、电视部分：由中国电信漳州分公司与芗城区广播电视中心进行合作， 推出电视版“ 3.15 电信金牌宽带大家来找茬”活动 8 系列报道：1、“3.15 电信金牌宽带大家来找茬”活动启动仪式，播出时间：2月 15日或 16日。2、寻找“ 3.15 电信金牌宽带大家来找茬”活动热心市民或幸运市民，播出时间： 2 月 16 日至 3 月 12 日。建议保持每周两期的热度，约 6 期，每期采访二至三位热心市民或幸运市民。3、街采“ 3.15 电信金牌宽带大家来找茬”活动社会反响，播出时间： 3 月 13 日或 14 日。4、“3.15 电信金牌宽带大家来找茬”颁奖仪式暨