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文档简介

1、人力资源管理分享之 面试流程与方法 12021/3/11 面试流程 1.准备阶段 2.面试阶段 3.评估阶段 22021/3/11 准备阶段准备阶段 32021/3/11 需要做什么准备？ 1、初步衡量人岗匹配度 2、准备好面试工具 3、时间和场地 42021/3/11 1、初步衡量人岗匹配度 =？ 52021/3/11 2、准备好面试工具面试工具 A: :辅助工具辅助工具 应聘登记表 DISC测评 专业测试题 B：面试问题面试问题 封闭性问题 开放性问题 假设性问题 行为性问题 62021/3/11 72021/3/11 封闭性问题封闭性问题 82021/3/11 开开 放放 性性 问问 题

2、题 鼓励面试对象 说话，了解语 言表达能力和 沟通技巧；能 够引发进一步 讨论有关的问 题 比较宽泛，面 试对象容易跑 题 92021/3/11 假假 设设 性性 问问 题题 优点：能够提供大量的信息，对思 维能力、价值倾向、反应和判断、 创造性、工作风格等方面做出判断。 缺点：面试对象会有意迎合面试人 员的期望做相应回答。 102021/3/11 行为性问题行为性问题 - 例如：例如： 请讲一个这样的经历：在你 和公司高层管理者或同事在 解决某问题上存在不同看法 时，你是如何处理分歧的？ （过程中可以追问，当时的 情景、具体你的任务和目标、 你是如何做的、结果是什 么？） STAR原则 11

3、2021/3/11 叙述过去发生的事件而非假定 的事情或抽象的思想观点 探求细节、刨根问底 注意应聘者提到的“我们” 在一个事件未结束之前，不要转移 要注意应聘者的情绪 针对每一项问题的判断，得出 相应能力的判断 从好的事件开始询问 过去行为是未来行为 的最好预言！ 122021/3/11 132021/3/11 面试面试阶段阶段 142021/3/11 关系建立关系建立 导入阶段导入阶段 1 核心阶段核心阶段 2 确认阶段确认阶段 结束阶段结束阶段 3 152021/3/11 关关 系系 建建 立立 阶阶 段段 162021/3/11 导导 入入 阶阶 段段 172021/3/11 核核 心

4、心 阶阶 段段 Add Your Text Add Your Text Add Your Text Add Your Text 182021/3/11 确确 认认 阶阶 段段 192021/3/11 结结 束束 阶阶 段段 202021/3/11 注意事项 1.发言遵守2/8原则； 3.不要传递面试主持人 所期望的答案的信息； 2.尽量避免使用封闭式 问题，多问开放性问题； 4.注意面试的态度，维 护候选人的自尊； 5.掌握面试速度，不要 让求职者支配整个面试。 212021/3/11 评估评估阶段阶段 222021/3/11 合不合 适 评 估 依 据 能不能 知识、技术、能力 个性、人格、文化适应性 愿不愿 动机、兴趣 情景因 素 居住地点、家

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