泰勒的科学管理

1、泰勒的科学管理泰勒的科学管理 个人背景个人背景 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一 个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会 主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人 类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称 为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫 在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批 判的人。 这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要， 同时也是最富有争议的人。 泰勒（1856年3月20日-1915年3月21日），美国古典管理学家、科学管理的 主要倡导人。出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大 学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，

2、他进入一家小机械厂当徒工， 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在 此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、 工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程 学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题 和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。 理论背景理论背景 19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。 但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生 产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之 间的关系严重激化:

3、资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却 过着奢侈的生活;工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取 自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决 发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行 分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒泰勒当时是 一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们 提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学 管理理论和方法 科学管理理论的核心科学管理理论的核心 1、管理要科学化、标准化; 2、要倡导精神革命，劳资双方利益一致。 科学管理理论

4、的内容科学管理理论的内容 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的 操作方法，以提高工效。 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成 长。 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标 准化。 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 管理和劳动分离。 科学管理理论的原则科学管理理论的原则 动作科学化 科学选择工人原则 诚心合作原则 责任划分原则 搬运铁块的实验搬运铁块的实验 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有

5、1213吨吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观

6、察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨吨后，工资也升到3.85 美元美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。 泰勒把这项实验的成功归结为四个核心点: (1)精心挑选工人。让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 (2)对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 (3)按科学的方法工作会节省体力。 (4)泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法 来

7、管理。 搬铁块实验的意义 搬铁块实验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正的 科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。 铁砂和煤炭的挖掘实验铁砂和煤炭的挖掘实验 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料不同的原料 时用的都是相同的工具时用的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。 泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是 准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷 都达到了21磅，也是为了

8、让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库 房，里面存放各种工具，每个的负重都是每个的负重都是21磅磅。同时他还设计了一种有两种标号的 卡片，一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前 一天的工作情况，上面记载着干活的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好， 取得黄色纸卡片时就意味着要加油了，否则的话就要被调离。将不同的工具分给不 同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专门负责，需要增加管理人员， 但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。 发现发现 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效

9、率最高的重量 实验发现21P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 意义意义 泰勒因这项实验提出了新的构想： 将实验的手段引进经营管理领域。 计划和执行分离。 标准化管理。 人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。 金属切削实验金属切削实验 在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问 题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备 一些金属切削的作业知识，于是他对车床的 效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试 验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决 定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最用什么样的刀具、多大的速度等来获得最 佳的加工效率佳的加工效率。这项试验非常复杂和困难， 原来预定为

10、六个月实际却用了26个年头，花 费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材。最后 在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得 了重大的进展。这项试验还获得了一个重要 的副产品高速钢的发明并取得了专利。 金属切削试验的意义 金属切削试验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正 的科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。 评价评价 泰勒的科学管理理论是适应时代发展所产生的重要理论。它是管理从经验管 理走向成熟的标志。它改变了几千年来人格化的传统管理方法。釆用现代的 非人格化的方式使之成为管理学上的一座重要的里程碑。它既继承和发扬了 前代如亚当斯密的思想，同时客观上又促进了管理

11、理论发展。正是泰勒科学 思想管理思想广泛应用，使资本主义经济得到迅猛发展。工人的生活条件得 到改善，才产生了其他的更高层次的需求，进而催生了“霍桑实验”，催生 了行为科学理论。因此，无论从政治意义还是经济意义，乃至于社会意义， 泰勒及其科学管理思想都是举足轻重的。 适用性适用性 对现代企业来说，实现企业和员工两者的利益最大化，最好的办法就是协调合作， 发挥每个人的最高效率。在此基础上，现代企业还需要借鉴的是泰勒提出的管理取 得成功的四大基本原则： 第一，每天要有大量的任务。企业里的每一个人，无论职位高低，每天都应该有明 确的任务。这些任务不应该有丝毫的漏洞或不明之处，必须对全部细节加以规定， 而这不是轻易就能够完成的。 第二，标准的工作条件。每个人的任务都需要一整天的工作时间才能够完成、同时， 要为每个人提供合乎标准的条件和设备，以保证他一定能够完成任务。 第三，完成任务者得到高报酬。每个人都有把握在其完成任务后一定能够得到高报 酬。 第四，失败者将遭受损失。如果有人完不成任务，那么他迟早就一定会吃亏 在此四大基本原则中，前面三个原则对现代企业管理来说依然是有着十分重 要意义的。企业如果能够做到前面三个原则的要求，那么就可以发挥出每个 人的最高效率，而整体的