正通OMS系统-维修结算新流程

1、成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 1 正通正通OMS系统系统 维修结算新流程维修结算新流程 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 2 售后维修结算新流程 服务顾问服务顾问 维修接车维修接车 车间维修检验车间维修检验 备件维修出库备件维修出库 服务顾问维护、服务顾问维护、 打印完工结算单打印完工结算单 售后经理进行反售后经理进行反 完工结算处理完工结算处理 财务进行维修收款财务进行维修收款 最终处理最终处理 理赔员进行保险索赔理赔员进行保险索赔 申请和金额调整，并申请和金额调整，并 打印保险收款确认单。打印保险收款确认单。 索赔员进行厂家索赔索赔员进行厂家索赔 申请和

2、金额调整，并申请和金额调整，并 打印厂家收款确认单。打印厂家收款确认单。 售后经理进行反售后经理进行反 收款结算申请收款结算申请 财务进行维修反收财务进行维修反收 款结算处理款结算处理 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 3 为了规范售后维修结算，集团对售后维修结算流程进行了微调，具体内容如下： 1、车辆维修完毕后，服务顾问进行维修账单内容的维护，并打印完工结算账单，供财 务人员进行维修收款处理； 2、打印完工结算单后，该维修工单的维修状态变为已完工，若需要进行修改，需先进 行账单号清除操作后，再由售后经理进行反完工结算处理，服务顾问可以对该维修工单的内 容进行修改和维护； 3、

3、取消预结算流程，涉及厂家付款（首保、索赔等）、保险付款（事故）的维修工单， 若需要进行金额调整，只需打印完工结算单后，即可到厂家索赔、保险索赔功能中进行单据 的申报和金额的调整，并打印财务收款确认单，提交财务进行维修收款处理； 4、财务进行维修收款处理时，必须保证在进行收款结算时，该维修工单的所有维修类 别均进行了完工结算单的打印，否则无法进行收款结算操作，对于已经收款的进行收款结算， 对于未收款的（厂家索赔、保险索赔）可以等金额确认后再进行收款结算； 5、若需要财务进行反收款结算，需售后经理先进行反收款结算申请操作，财务人员才 能进行反收款结算，反收款结算不能跨月进行； 6、若该客户的前一张

4、维修工单进行了所有类别的完工结算单打印后，可以进行该客户 的下一张维修工单的创建。 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 4 维修工单的内容维护完毕后，可以进行完工结维修工单的内容维护完毕后，可以进行完工结 算单的打印，分为客户、厂家、保险、本公司算单的打印，分为客户、厂家、保险、本公司 4种完工结算单，根据不同的付款方式选择对种完工结算单，根据不同的付款方式选择对 应的完工结算单进行打印。打印后系统会生成应的完工结算单进行打印。打印后系统会生成 唯一的打印账单号，财务进行收款结算时，纸唯一的打印账单号，财务进行收款结算时，纸 质单据的账单号要与系统显示的账单号一样。质单据的账单号

5、要与系统显示的账单号一样。 OMSOMS系统系统- -维修结算账单维修结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 5 这里显示的就是完工结算单的预览界面，提供这里显示的就是完工结算单的预览界面，提供 了完工结算日期和账单号的内容，打印完完工了完工结算日期和账单号的内容，打印完完工 结算单后，服务顾问将不能对维修工单的内容结算单后，服务顾问将不能对维修工单的内容 再进行修改。再进行修改。 OMSOMS系统系统- -维修结算账单维修结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 6 完工结算单打印后，该维修工单的完工确认状完工结算单打印后，该维修工单的完工确认状 态就会

6、被置为有效，同时显示完工确认日期。态就会被置为有效，同时显示完工确认日期。 该完工确认日期为该工单首次完工确认日期。该完工确认日期为该工单首次完工确认日期。 若服务顾问需要对维修工单再进行维护，需要若服务顾问需要对维修工单再进行维护，需要 先进行账单号清除操作后，再由售后经理进行先进行账单号清除操作后，再由售后经理进行 反完工结算处理，服务顾问才能对维修工单进反完工结算处理，服务顾问才能对维修工单进 行再次维护。行再次维护。 OMSOMS系统系统- -维修结算账单维修结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 7 售后经理在反维修完工结算里进行维修工单的售后经理在反维修完工结算

7、里进行维修工单的 反完工结算处理，在进行反完工结算处理前，反完工结算处理，在进行反完工结算处理前， 服务顾问必须先把账单号清除（在维修结算账服务顾问必须先把账单号清除（在维修结算账 单中选择维修类别，并点击保存，即可清除账单中选择维修类别，并点击保存，即可清除账 单号）。售后经理才能进行维修工单的反完工单号）。售后经理才能进行维修工单的反完工 结算操作。结算操作。 OMSOMS系统系统- -反维修完工结算反维修完工结算 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 8 在需要进行反完工结算的维修工单上打勾，点在需要进行反完工结算的维修工单上打勾，点 击保存后，服务顾问即可进行维修工单维护。

8、击保存后，服务顾问即可进行维修工单维护。 完工确认日期默认为该工单第一次完工时的日完工确认日期默认为该工单第一次完工时的日 期，售后经理可以进行完工确认日期的修改。期，售后经理可以进行完工确认日期的修改。 OMSOMS系统系统- -反维修完工结算反维修完工结算 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 9 财务在进行收款结算时，根据客户缴款情况进行财务在进行收款结算时，根据客户缴款情况进行 相应维修账单的收款结算操作，但该维修工单所相应维修账单的收款结算操作，但该维修工单所 有的完工结算单都必须进行打印并生成账单号，有的完工结算单都必须进行打印并生成账单号， 否则将不允许进行收款结算。

9、对于厂家付款、保否则将不允许进行收款结算。对于厂家付款、保 险付款的完工结算单可以等到索赔员、理赔员进险付款的完工结算单可以等到索赔员、理赔员进 行金额调整无误后，打印财务收款确认单后再进行金额调整无误后，打印财务收款确认单后再进 行收款结算。收款结算后的维修工单当月可以反行收款结算。收款结算后的维修工单当月可以反 收款结算，但跨月不能反收款结算。收款结算，但跨月不能反收款结算。 OMSOMS系统系统- -财务结算处理财务结算处理 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 10 点击反收款权申请，进行点击反收款权申请，进行 需要反收款结算的工单申需要反收款结算的工单申 请操作。请操作。 选中需要进行反收款结选中需要进行反收款结 算的工单，再点击申请算的工单，再点击申请 进行反收款权申请操作。进行反收款权申请操作。 只有先进行了反收款权只有先进行了反收款权 申请后，财务才能进行申请后，财务才能进行 后续的反收款结算操作。后续的反收款结算操作。 OMSOMS系统系统- -反收款权申请反收款权申请 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 11 财务