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文档简介

1、a person has at least one dream, and there is a reason to be strong.精品模板助您成功!(页眉可删)区域销售经理岗位职责 区域销售经理岗位职责1对于零售企业零售商来说销售经理工作的好坏直接影响到企业的利益,那么销售经理具体有哪些职责呢?作为管理层在挑选人才时也可以做参:销售经理的具体工作职责一:完成区域销售目标1、将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。2、落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。销售经理的具体工作职责二:拓展客户1、根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售

2、点建设方案。2、通过合理合法的手段,拓展客户,完成空白区域市场的开发。3、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。4、引导和协助客户拓展下游渠道客户,建立良性,合理与足够的销售终端。销售经理的具体工作职责三:推广与促销1、针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案2、负责区域的市场公司品牌形象的宣传与推广,树立终端形象,提高品牌知名度。3、根据区域市场状况及客户状况做出并实施有效的促销方案,提高销量。4、协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案,拓展终端市场,提高终端销售。5、熟练掌握公司的各项产品资源状况,产品知识,熟练操作,发掘更适合公司产品的卖点,加以推广

3、。6、组织或协助区域市场内客户召开经销商订货会议。销售经理的具体工作职责四:客户管理1、协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训。2、负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请,并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。3、协助处理相邻客户之间由于窜货产生的问题与摩檫。4、掌控区域市场内各客户的的进销存状况,确保客户的货源准备充裕,提高销量。销售经理的具体工作职责五:客户服务1、每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态,并须对重点客户进行主动密切的联系,确保客户的合理建议,问题,要求及时解决。2、负责区域市场内各客户的订货,出货,换货,返修,退货,并通过与公司各部

4、门沟通及时处理和解决客户的问题.顾虑,树立客户对公司及产品的信心。3、客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。4、客户的换货,返修和退货,要及时与相关部门沟通并要求快速处理。5、及时与各客户进行往来帐目核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信。销售经理的具体工作职责六:市场调研1、调查及了解当地市场人口,经济等市场环境状况,并找出适合公司产品销售的机会点与问题点。2、调查与了解当地市场销售渠道,及各种不同销售渠道的市场容量。3、调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格,机型,功能,外观,卖点及政策,售后服务等状况,便于公

5、司及时做出合理的调整方案。4、了解所负责区域市场竟争对手品牌所使用的推广方案,促销手段及方法。区域销售经理岗位职责21、_、_区域经销商开发、维护管理;2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,承担本区域的销售任务、回款目标;3、定期上报本区域客户信息,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;区域销售经理岗位职责31、负责公司_产品在区域内的全面招商工作;2、组建和带领区域营销团队开发和管理维护酒水销售的各类渠道,包括批发(分销)经销商类、酒店餐饮类、团购

6、类、商超类、郊县、名烟名酒店等渠道,进行品牌推广和产品销售;3、根据公司的整体经营策略制定区域内各渠道的销售政策和销售体系;4、与市场部共同组织执行产品品牌的策划、推广、品鉴等市场活动,提升公司品牌知名度、美誉度,同时促进各渠道销售方略的达成;5、有效进行客户关系的维护和管理,保证区域内销售及时回款,建立和完善客户资源档案信息;6、安排管理区域内销售团队的日常业务工作的正常运作。区域销售经理岗位职责41、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;4、负责组织的销售运作,包括计划、组织

7、、进度控制和检讨;5、建立和管理销售队伍,完成销售目标;6、分析和开发市场并搞好售后服务;7、访问和激励特许经销商进一步拓展市场。区域销售经理岗位职责51、负责分管区域的市场工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。2、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对潜在客户进行定期跟踪,满足客户需求,提高客户满意度。3、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。4、掌握市场一手信息、所在区域市场的客户量、同类产品的优点和缺点、区域

8、的客户情况。5、根据公司整体运营策略,提炼出适合各区域市场的运作模式;6、完成月度、季度和年底区域销售预测,定期汇报工作情况;7、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关产品的市场信息。8、负责客户管理,为客户服务,加强渠道忠诚度和销售能力,避免市场风险。9、建立完整的地区经销商络,整合资源实现公司销售总目标。10、上级领导交待的其他工作。11、控制市场开发与销售费用预算和支出,确保费用支出的合理性区域销售经理岗位职责6为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好地为客户提供优质服务。为此,总公司将国内市场划分几大区域管理,专设各区域销售经理一职,其工作职责是:1

9、、根据营销部下达公司总体销售计划目标,制定本区域销售计划及措施,管理所辖区域市场及客户,确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。2、负责对客户的销售跟踪服务,协助客户提高终端使用质量和效果。3、准确掌握当地市场销售客户及同业信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。根据客户及市场竞争情况,制定相应的竞争策略、价格策略、促销策略和售后服务标准,并报上级领导批准后执行。4、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。5、负责管辖区域的客户来访接待工作。6、加强对终端市场客户服务维护工作,协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理,做到客户满意。7、对不同客户做进销存分析,设立库

10、存的最低和最高限量,设订货物周转时间,对库存不足要求备货。8、收集竞争对手的情况,包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息,并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。9、出差期间,保持与公司联系,对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见,及时向公司营销部汇报工作情况。区域销售经理岗位职责71、 对本区域的销售任务与回款负责,按计划完成销售目标;2、 经销商的开发与维护,建立本区域内完整顺畅的销售渠道;3、 地区促销活动的策划与组织;4、 总部销售政策的落实;5、 市场信息的调研与反馈;6、 下级销售人员的培训与管理;7、 客情关系的维护与协调,销售报表与工作计划提交

11、;8、 代表公司处理好本区域内政府、媒体、金融等机构关系,树立公司良好形象;区域销售经理岗位职责81、负责销售区域内销售活动执行,完成销售指标;2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;3、维护及增进已有客户关系;4、完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流;5、负责收集市场和行业信息,加深了解。6、定期回访区域内的重要客户和老客户,及时了解客户的要求,挖掘新的销售机会。区域销售经理岗位职责91.负责华东、华北区域的_业务,主要集中在医疗、包装、汽车电子等行业。2.负责在医疗、包装及汽车电子行业发展潜在的新客户,提供给客户良好的_解决方案,并建立良好的业务关系。3.设定区域销售计划,根据公

12、司的销售预测,完成销售任务。在销售预算下,控制销售成本。负责销售合同的谈判、签订与跟踪,保障公司应收款项。4.按照公司要求,与公司内部生产、技术部门沟通,协调设备的发运,安装、技术支持及售后服务5.保持与客户的业务关系,及时响应客户的需求和投诉;6.根据客户实际需求,为公司提供产品的改进建议;7.负责向上级报告工作进展,并及时参加销售会议。区域销售经理岗位职责10第一条 根据销售总监制定的销售方针,全面、具体地负责指定地区的销售工作。第二条 掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,根据市场变化规律,提出具体的区域销售计划及销售方案,以及销售工作流程和细则。第三条 建立、维护所辖区域的客户关系,进行商

13、务谈判,提供解决方案,对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告。第四条 扩大所辖地区的销售络,熟悉该地区的市场特点,销售特点,与该地区的主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系。第五条 重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作,以及公司产品或服务的广告业务;负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络;评估市场调研、广告效果,提出改进建议或研究报告供领导参考。第六条 负责对地区销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、绩效考核和督促,并根据市场变化对推销人员和销售资源进行动态优化调配。第七条 负责建立自己的区域台账和客户库存跟进表,统计各个品种区域销售数量。第八条 负责协调公司整体销

14、售方针与所辖地区销售特点的矛盾冲突,灵活运用公司营销和价格政策。第九条 完成销售总监交办的其他工作任务。区域销售经理岗位职责111、负责指定区域的市场开发,客户维护和销售管理工作,适应省内出差;拓展系统集成项目、服务项目,按期完成销售任务;2、制定自己的销售计划并按计划拜访客户和开发新客户,负责发掘、培养、维护客户关系;并协助直接主管建立客户档案;3、制定销售费用的预算,控制销售成本、提高销售利润,负责项目及时回款;4、熟悉商务谈判、写投标文件、签署销售合同等业务,履行与管理相关工作,以及协调处理各类市场问题;5、协调客户与供应商关系,负责与原厂商沟通,处理好与原厂商的关系区域销售经理岗位职责

15、121、协助公司总经理制定团队销售策略并有效执行,管理本部门员工,协助员工达成业绩任务;2、对团队成员进行专业知识及业务能力的训练和辅导,实行监督考核;3、了解团队成员日常工作精度情况及回访客户情况,帮助成员挖掘和维护优质客户;4、激发团队士气,培养良好的团队精神;5、负责销售团队日常管理工作。区域销售经理岗位职责13一、岗位工作概述负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作;及时向上级汇报工作。二、工作职责与任务(一)信息沟通1负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员;2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;3负责价格沟

16、通;4负责交货期沟通;5负责发货沟通;6负责售后沟通;7负责合同审核和签定跟踪。(二)维护和服务1回访客户,听取客户意见;2向客户提供咨询服务;3审查客户资料,提供报价,跟踪进货进度,制定发货计划;4协调客户进行新品推广、推介;5客户购买能力评价;6跟踪客户对产品的意见,及时向公司提出建议;退换货评估和建议。7客户满意度调查和评价。(三)处理客户反馈1负责客户反馈投诉的内部传递;2跟踪问题的解决过程;3评价问题解决的满意程度;4将问题的解决结果回复客户;5客户反馈处理评价。(四)市场开发1收集不同领域和区域对产品的需求信息;2根据市场信息制定销售计划;3执行被批准的或上级下达的销售计划,必要时

17、做出业务报告;4了解行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,提高自身产品和品牌竞争能力;5适当走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。(五)监控货款1协调财务开具相关发票;2跟踪销售单,在规定的账期内收回货款;3对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理;4要及时掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账;(六)指导和考核下属工作1负责对下属工作指导,并进行绩效考核;2负责对新上岗销售专管业务培训。(七)完成上级委派的其他任务,包括但不限于召开业务会议,组织例会和临时性会议。三、工作绩效标准(一)信息沟通及时准确,降低失误率甚至降为为零;(二)客户投诉及时处理,处理率为百分

18、之百,避免造成严重失误;(三)客户反馈投诉在2小时内传递到售后部,并对问题处理全过程有监控,避免客户再次投诉;(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户领域被开发;(五)没有呆账或死账发生;(六)下属能达到公司考核标准,没有突发事件产生,没有长期得不到解决的问题。(七)根据考核要求,可提升至销售经理级。四、岗位工作关系(一)内部关系1监督:在基本的销售工作方面,接受总经理的指示和监督;2所施监督:在负责与生产、售后跟进的同时,向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见;3合作关系:在处理客户问题方面,与售后部保持良好的协作关系,在确认客户提出的产品技术和质量方面,与生产部门保持良好的协作关系。(二)外部关系1在有关销售、售后、货款事宜方面,直接与客户发生联系和进行沟通;五、岗位工作权限(一)对下属人员的临时工作调动权;(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;(三)对客户标准交货期、订单的确认权;(四)对订单交货期改变的申请权;(五)知道下属客户信息权;(六)对客户信用评价的建议权;(七)组织召开销售例会、不定期会议的权利。六、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。七、岗位工作环境监督销售部人员保持良好的岗位工

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