品牌大讲堂活动介绍1

1、东风雪铁龙车主品牌大讲堂活动解读东风雪铁龙车主品牌大讲堂活动解读 讲解人：客户关系管理与数字营销分部 周扬 电话邮箱： 品牌大讲堂活动背景及任务解读品牌大讲堂活动背景及任务解读 目标1：清晰的向消费者传递品牌“舒适、时尚、科技舒适、时尚、科技”核心优势; 目标2：培育车主对东风雪铁龙品牌主张“人性科技、创享生活人性科技、创享生活”的认同和好感; 目标3：提升车主口碑、提升品牌价值！ 口碑营销口碑营销- -车主营销重中之重，用与车主能产生共鸣的话语交流、培育车主口碑车主营销重中之重，用与车主能产生共鸣的话语交流、培育车主口碑 2013年是神龙公司“品牌进取年”，坚持以

2、市场为导向，以客户满意为中心，进一步提升产 品质量和品牌价值 2013年4月19日，东风雪铁龙对外发布了品牌中期规划，一大目标三大支柱赋予品牌腾飞新动力 即：通过品牌定位、产品技术、客户承诺三大方面加速发展计划，实现2015年突破40万辆的销售目标 背景背景 目标目标 集中式授课行动集中式授课行动 n教学场所教学场所：4S店会议室 n参与对象：参与对象：1年内新车主 n教学人数教学人数：20-30人 n执行人执行人：服务部长 n教学时间教学时间：60分钟 n教学工具教学工具：视频、教材 PPT、题库、品牌折页 n教学形式：教学形式：由客户关爱总 监主动邀约客户开展周末 品牌讲堂活动，由网点内

3、训师集中授课，技术专家 现场答疑 客户休息区互动教育客户休息区互动教育 服务接待区宣传教育服务接待区宣传教育 1 12 23 3 n教学场所教学场所：客户休息区 n参与对象参与对象：所有车主 n教学人数教学人数：10人 n执行人执行人：客户关爱总监 n教学时间教学时间：15分钟 n教学工具教学工具：视频、互动、 折页 n教学形式：教学形式：由关爱专员 负责视频播放、品牌折页 摆放，并每日根据品牌教 材互动问答内容与车主进 行沟通交流 n教学场所教学场所：服务接待区 n参与对象：参与对象：所有车主 n执行人执行人：服务顾问 n教学时间教学时间：1分钟 n教学工具教学工具：折页 n教学形式：教学形

4、式：由服务顾问向 短暂停留车主发放品牌折 页，引导客户前往线上教 育平台-品牌空中教室 品牌大讲堂活动形式解读品牌大讲堂活动形式解读 层面层面段子示例段子示例相关准备相关准备车型车型 引言引言车文化车文化车生活、公司介绍车生活、公司介绍公司介绍、品牌优势公司介绍、品牌优势全系全系 舒适舒适 平顺平顺 最舒服的频率最舒服的频率 不累、不飘、不颠的不累、不飘、不颠的MCS大师大师 级底盘级底盘 C5 20万最强座椅、享受头等舱待遇、最舒适万最强座椅、享受头等舱待遇、最舒适 的角度的角度 航空座椅、航空头枕、航空座椅、航空头枕、29座座 椅椅 C5、 、C4L 稳定稳定 看不见的力量看不见的力量AB

5、SEBDESPTCSEBA C5、C4L、 世嘉世嘉 都市高铁都市高铁出色的悬挂技术及底盘强度出色的悬挂技术及底盘强度C5 静音静音 无风的宁静无风的宁静0.29风噪风噪C5 宝马技术宝马技术AEB平衡箱平衡箱C5 时尚时尚 理念荣耀理念荣耀 “风 风”是设计师？是设计师？风塑美学风塑美学世嘉世嘉 设计奖项荣誉设计奖项荣誉国内外设计大奖国内外设计大奖世嘉、世嘉、C2 时尚潮流时尚潮流 电影中的明星电影中的明星国内外著名电影国内外著名电影C5、2CV 2厢车文化厢车文化 2厢车厢车鼻祖鼻祖 富康富康 陆地太空舱陆地太空舱航空风格内饰设计航空风格内饰设计 C5、C4L、 世嘉世嘉 科技科技 动力动

6、力 只输保时捷的冲刺王只输保时捷的冲刺王1.6THP发动机发动机C4L 黄金黄金10% 1.6L CVVT发动机发动机+Tiptronic 智能手自一体变速箱智能手自一体变速箱 世嘉世嘉 安全安全 钢铁侠钢铁侠1800兆帕高强度钢板兆帕高强度钢板C5 安全安全“胸胸”有成竹有成竹“仿身仿身”异型驾驶员安全气囊异型驾驶员安全气囊C5 人性化人性化 装反的后风窗？装反的后风窗？双曲面后风窗双曲面后风窗C5、C4L 一盘定天下！一盘定天下！中央集控式方向盘中央集控式方向盘C5、世嘉世嘉 品牌教育品牌教育PPTPPT教材解读：教材解读：您所拥有的雪铁龙您所拥有的雪铁龙 近百年来，雪铁龙已成为千百万家庭

7、的成员，为无数人创享近百年来，雪铁龙已成为千百万家庭的成员，为无数人创享 不一样的生活！即是普罗大众的最爱，也不乏名人追捧，更不一样的生活！即是普罗大众的最爱，也不乏名人追捧，更 被奉为总统级座驾。被奉为总统级座驾。 作为中国最大的汽车公司之一，东风雪铁龙是东风汽车公司与法国标作为中国最大的汽车公司之一，东风雪铁龙是东风汽车公司与法国标 致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车生产经营企业致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车生产经营企业神龙汽车有限神龙汽车有限 公司的轿车品牌之一。公司的轿车品牌之一。 今天的东风雪铁龙，给用户带来更多享受今天的东风雪铁龙，给用户带来更多享受 舒适 时尚 科技 在人类的发展

8、过程中，车在人们的生产和生活的起了重在人类的发展过程中，车在人们的生产和生活的起了重 要的作用，有人会觉得，自己出行更加便利了；有人会觉得，要的作用，有人会觉得，自己出行更加便利了；有人会觉得， 生活半径变广阔了，想去哪就去哪生活半径变广阔了，想去哪就去哪 震动原因：道路不 平与冲击、汽车转 动件不平衡、发动 机不平稳输出 震动频率和悬架、 座椅都有关系 最舒适震动频率： 1HZ 智能保护神智能保护神 博世ESP车身稳定系统 ABS防抱死系统 EBD制动力分配系统 TCS牵引力控制系统 EBA刹车辅助系统 车轮上的书房车轮上的书房 5IS多维静音系统 轮胎防胎噪 风阻0.29系数，大大 降低风

9、噪 车身密封性强，隔绝 噪音 发动机减震设计：使 震动降低噪音20% 平顺平顺稳定稳定静音静音 雪铁龙舒适雪铁龙舒适DNADNA： 东风雪铁龙通过创新科技让驾乘过程中的用户获东风雪铁龙通过创新科技让驾乘过程中的用户获 得舒适及安心的感受，从而带来愉悦的驾乘体验。其平顺、稳定、静音的驾乘享得舒适及安心的感受，从而带来愉悦的驾乘体验。其平顺、稳定、静音的驾乘享 受在全球享誉盛名。受在全球享誉盛名。 雪铁龙时尚元素：雪铁龙时尚元素： 东风雪铁龙秉承雪铁龙流畅的空气动力外形设计，东风雪铁龙秉承雪铁龙流畅的空气动力外形设计， 引领汽车设计潮流，简约友好的使用界面及功能，内外兼修，打造不凡品味。引领汽车设

10、计潮流，简约友好的使用界面及功能，内外兼修，打造不凡品味。 “空气和水”表达了雪铁 龙设计对最理想空气动 力学内在张力与法式优 雅平衡，线与面之间流 动性美感的不懈追求； 设计理念及荣耀设计理念及荣耀 “欧洲最时髦的车”：萨拉 毕加索充分发挥了法兰西文 化的浪漫、时尚创新及细致 周到的全新设计。 模格瑞斯琼的发型设计成 雪铁龙CX车型，大胆而又新 奇的创意。 时尚潮流时尚潮流 1981年007系列最高机 密其它代表作： 丁 丁历险记系列、特种 部队、空中决战、 王力宏首部导演电影恋 爱通告等 电影中的明星电影中的明星 与宝马共同研发的 1.6THP发动机。 Twin scroll双涡道涡 轮增

11、压。 高压缸内直喷燃油喷 射系统两项前沿科技， 连续7年获得“国际 年度发动机” 1800兆帕高强度钢板 ALW航空激光焊接技术 60%高强度钢板（超越 所有同级别车）、70%双 面镀锌钢板. 一盘定天下！ 中央集控式方向盘集成定 速巡航、限速器、音响、 行车电脑等犹如大海航行 中的伟大舵手一盘定天下 动力动力安全安全人性化人性化 雪铁龙创新科技：雪铁龙创新科技：东风雪铁龙运用灵活巧妙的人性科技解决方案为用东风雪铁龙运用灵活巧妙的人性科技解决方案为用 户带来契合实际使用需求的贴心服务。动力、安全、人性化是其最具代表性的科户带来契合实际使用需求的贴心服务。动力、安全、人性化是其最具代表性的科 技语言。技语言。 “人性科技、创享生活人性科技、创享生活” ，这对雪铁龙而言不仅仅是一句口，这对雪铁龙而言不仅仅是一句口 号，更是雪铁