供电所存在的问题

1、供电所管理存在问题及对策目前，伴随着国网公司 “三集五大 ”的不断推 进，基层供电所正面 临着巨大挑 战。特别 是作为* 供电所，如何在工作任务繁重、服务责任加大、难 度提高的形 势下，找准自身存在问题并有效解决，成 为改进工作 质量和服 务水平 发挥典型示范引 领作用、积 极服务城市建 设的关键所在。我就 * 供电所当前存在的主要 问题进行粗浅分析。一、当前供电所管理存在的主要问题（一）人的问题1、部分职 工的思想素 质还存在差距。当前“ 三集五大 ” 力度加大，部分人 员仍然 摆脱不了 传统的管理模式，在服 务意识、服务 行为上很难适应供电规范化服 务要求，有的服 务主动性不够，态度生硬，

2、执行优质服务缺乏自 觉性，不愿踏踏实实干本 职工作；个别人员责 任意识不强存在畏 难情绪，存在 “数字不清、情况不明、凭空想象” 的现象，造成工作被动。有的在利益是非面前容易迷失方向、把握不住自己。2、职工队伍整体 业务素质亟待提高。由于历 史原因，供电所职工多半是 职工子女和 军人转业上岗，未经过 系统学习，素质良莠不 齐。部分职 工连最起码的安全技能知 识都匮乏，基础专业 技能不扎 实，特别是现在工作主要依 赖电脑处理事务，多数职工无法熟 练操作而延 误工作 时间，给工作 带来不利影响。刚 完成改制的 农电 工，还不适 应公司的管理，1供电所对其主要是粗放式管理。虽 然公司出台了 农电工管

3、理办法，但供电所在执行过程中，考虑其工资较 低因素，严格逗硬考核的少。当前又缺少农电 工学习进步的平台，使其 业务技能、思想素质停滞不前。3、人员结 构不尽合理的 问题。城区现 有职工 41 人，女同志 17 人，其中年龄 50 岁以上的 7 人，30-40 岁的仅有 5 人，其余均 为 40-50 岁，大专文化仅 3 人。农电 工 47 人，30 岁以下的仅一人，50 岁以上 9 人，多为初中以下文化。（二）制度体系的问题1、管理制度针对性和指 导性不够突出，部门之间协调 有待加强。当前的部分管理制度存在停留表面，未针对供电所较为复杂繁重任 务进行调查研究，对一线情况吃得不透，缺乏深入科学的

4、分析， 难以形成提出解决困 难和问题 的有效制度管理体系。在机关部门 和供 电所的具体安排和配合上，不能统筹兼顾，本应相互促 进却演变而为相互擎肘；管理制度和规定不够细 也不够严，针对性、可操作性不强。对人、财、物等困 难，供电所极度被 动，特别是报账过 程太繁 琐，严重影响职工消缺的 积极性。2、监督考核和激励机制有待进一步完善。在制度落实上，监督考核不 够，严明奖惩 不够，全员参与度低，尚未建立起规范管理、科学管理的长效机制。在一定程度上存在干多干少一个 样、干好干坏一个样、干的越多、问题越多、惩罚越多2的现象。部分职 工加班加点成 为常态，却没有任何 补助或津贴，少数职工本 职工作都干不

5、好， 还讲条件要待遇， 严重影响职工工作 积极性和奉献精神。（三）基础建设薄弱的问题1、网络设 施脆弱且面 临城市和 农村快速 发展的挑 战。当前，一方面城市 扩容、各类园区、新农 村聚居点的快速 发展和用户对供电期望值的提高 对原有供 电网络提出了 严峻挑战，用电负荷不断持 续增长，原城网、农 网改造的 线路设备不能满足电力发展需求。同时 由于农村电网健康水平 较差，部分供 电区域地理 环境险恶，如* 有三分之一是山区，障碍物多，线径小是普遍存在的 问题。采取有效办 法避免 电力设备对人身和其他 设施形成威 胁以致造成事故是 摆在我们面前的不容忽 视的课题。2、基础资 料不够规范齐全，营销

6、管理存在漏洞，估抄漏抄仍然存在 。特别是对一些 临时用电户和私拉乱接的 监管不尽到位。3、设备 运行维护和安全 隐患排查不到位。供电 所事务繁杂琐碎，日常巡查的作用没有充分 发挥，存在蜻蜓点水、走马观花的问题 ，未能及时发现 缺陷，发现的安全 隐患有时不能被及 时消除，仍危及到 线路设备的健康运行。二、解决问题的对策建议（一）千方百计解决人力 资源保障 问题。一是盘 活存量，3强化管理人 员特别是生产岗位人 员标准化作 业培训。通过积极鼓励他 们在工作 岗位上自学、集中组织政治理 论、职业 道德教育、岗 位培训、规 范服务辅导、技能比武等多种形式来增强职工的 责任心和掌握服 务技能。要培养职工

7、独立思考和完成业务的能力，同时也要培养 职工团队合作的精神和能力。此外，针对农电 工功底 较差的现状，重视现场实际 操作培 训的同时，灌输浅显易懂的理 论知识，并且针对 年轻的、不同文化程度、不同觉悟的农电工个 别培养，力争使其尽快达到甚至超 过供电所部分 职工的水平，从而能 胜任更重要的工作。因农电工岗位相对稳定性较强 ，交流可能性 较小，对人员少和人才少的供 电所来说，培养农电 工尤为重要。（但有一个同工同酬的 风险 ，对供电所长的掌控能力是一个较大的考 验。）二是招 贤纳才补充新生力量增 强队伍活力。通过 公开招考、选 聘等方式有 计划引进一批年 轻优秀人员充实到电力队伍，解决职工队伍整

8、体年 龄偏大青黄不接的 问题并提高其 战斗力。同时 通过竞聘、逐步提高待遇等方式对农电 工队伍进行择优重组。（此项 需公司 统筹考 虑）（二）制定完整的制度体系并 坚决执行。一是增强 管理制度的针对性和指 导性。在一些硬件建设、日常管理等方面的4规定刚性要适度，充分考 虑城乡差别的具体情况，使要求可以落实，避免使基层同志 产生抵触思想。考核制度要具体、科学，着重强调实 用，从而对工作真正起到促 进作用，避免考核措施流于形式。二是监督考核制度的完善。特别 是加强对安全、线损、电费 回收等重要指 标的科学合理考核， 调动职工的工作激情，共同唱好供 电所现场安全、运维 工作的重头戏。（对职 工可探索

9、建立 岗位轮换、竞 争上岗、末位降工资等考核制度， 实行职工的 动态管理，增强其紧迫感和危机感。此点仅为个人意 见，在公司现行模式下不一定能开展）（三）科学规划和逐步改造并重，提升网络设备健康运行。一是利用 营配数据清理的机会， 进一步摸清家底。完善缺陷管理台 账，本着紧急缺陷 马上处理，严重缺陷 计划处理，一般缺陷 暂不处理的原 则，采取每月每个 职工定量消缺的 办法，逐步消除安全 隐患。同时结 合考核 办法严格考核消缺数量和质量。加大原有城网、农网用 电薄弱环节清查整改力度。对老旧设备及未网改的村、社采取短周期、灵活式的巡查 措施进行整治，切实加大安全性整修力度， 坚决杜 绝已被查出的隐患因消缺不及 时而造成人身或 设备事故。其次，还 要重点做好新建 线路及网改后台区的运行管理工作，把好新建 设施的质量关，建立严格的交接 验收制度，确保新建网 络的完好率。尤其要加强 日常巡 视，杜绝前改后乱，加大 对线路的监护力度，提高设备的健康水平。5二是加 强与政府的沟通 协调 ，让政府对供电企业有一个全方面的正确了解，借助他 们的力量解决工作中遇到的 难题 ，同时，做好排障和网改 协调、安全供电 方面的宣 传工作。