软件测试流程管理体系

1、测试体系建设与软件测试流程（初稿）目录1 目的32 范围33 测试过程描述43.1测试流程图43.2活动说明53.2.1需求评审53.2.2编写测试计划73.2.3测试用例设计93.2.4测试用例执行113.2.5发布版本回归测试 133.2.6版本迭代回归测试153.2.7文档测试173.2.8测试报告194 软件缺陷管理系统一禅道204.1概述204.1.1编写目的204.1.2适用范围204.1.3角色和职责 204.1.4禅道简介204. 2缺陷状态关系示意图214o 3缺陷流转的过程及处理214o 3.1基于禅道的项目/测试/Bug管理214.4禅道项目管理流程图 225 酉己置管理

2、22131. 目的测试类以有效本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、型、测试 方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，保证软件质量。2. 范围本文适用于所有软件测试人员。3. 测试过程描述30 1测试流程图执行测试用例部署測试环境测试版本发布提交缺陷报告测试完成測试报告发布上线3.2活动说明3.2.1需求评审 目的从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致，分析需求实现的可能性，功能细节描述 无二义，补充需求细节，确定项目周期和时间。角色与职责测试负责人：需求规格说明书的编写，以及软件开发过程中需求规

3、格说明书的修正；评审人员：项目经理、开发人员、测试人员等项目干系人；评审需求规格说明书，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检查需求规格说明 书，将需求缺陷Checklist提交给产品需求人员，在评审会议上讨论，确定为缺陷后，跟踪需求缺陷 直至需求缺陷验证关闭。启动标准软件需求规格说明书SRS编写完成321.41作流程图321 o 5输入/输出输入：需求规格说明书输出：需求缺陷CheCkliSt单、需求规格说明书定版3.2.2编写测试计划 目的明确测试内容、测试任务安排、测试进度、测试策略、测试资源、测试目标（上线标准）风险控 制；保持测试过程的顺畅，有效控

4、制和跟踪测试进度，应对测试过程中的各种变更。确认测试项、被测特 征、测试任务、人员安排，以及任何偶发事件的风险。角色与职责测试负责人：负责编写测试计划根据软件开发计划、需求规格说明书编制测试计划，明确测试内容、测试任务安 排、测试进度、测试策略、测试资源、风险控制，以便测试工作正常开展，测试计划实际编写内容参见 项目测试计划模版。测试计划评审：项目经理、测试人员内部评审 是否交待清楚测试时间、测试资源、测试范围三要素, 测试策略是否合理，测试时间、人力、资源是否留有余地等。启动标准需求评审完成，项目整体计划编制完成。322.4工作流程图测试计划测试负责人测试计划编写

5、lr测试计划评审完成并分发测试相关人员3o 2.2o 5输入/输出输入：软件需求规格说明书、软件开发计划输出：软件测试计划3.2.3测试用例设计 目的通过多种测试方法编写测试用例，以使最少的测试用例，实现最大的测试覆盖，件功能的保证软正确性，从而提升软件质量。角色和职责测试人员：负责自己的测试模块编写测试用例 采用多种测试方法（如等价类、边界值、错误推测法等）编写有效的测试用例，并对遗漏/错误的测试用例进行修正。评审:项目经理、测试人员内部评审仁是否覆盖测试需求上的所有功能点、不违背产品原型和代码设计，用例设计的结构安排是否清晰合理，有利于高效覆盖需求。2、用例是否

6、具有可执行性，前提条件、执行步骤和预期结果是否正确，有明确的验 证方法。优先级安排是否合理。3、是否从用户层面来设计用户使用的场景和业务流程.4、是否包含充分的异常测试用例。5、是否简洁、不冗余、复用性强。启动标准需求文档评审完成且测试计划制定完成323.4 X作流程图测试设计测试人员323. 5输入输出输入：软件需求规格说明书、软件测试计划输出：测试用例、测试用例评审缺陷3.2.4测试用例执行 目的依据测试计划，按照测试用例对软件进行测试，验证软件功能与需求的实际匹配程度.角色与职责测试人员：执行自己负责的功能模块；依据测试计划，按照测试用例对软件功

7、能进行测试。对于发现的缺陷必须第一时间登记至Bug 管理系统，并且跟踪缺陷的状态，直至缺陷的验证关闭.在测试执行过程中发现的遗漏测试用例必须补充 至测试用例，保证测试用例与实际测试的一致性；开发人员：对于测试人员提交的缺陷进行确认、修复；开发负责人呢：对测试人员与实际开发人员意见不一的问题进行裁决。3.2A3启动标准测试用例编写完成、用例评审完成且测试环境已部署完成17测试执行测试人员开发人员开发经理I照测试用例进行 软件功能浏试r-发现缺賂将缺陷提交錨开发人员不是缺陷两者任一条件不满足缺陷脸证不通过缺陷修复后提交测试人员脸证开发人员 确认缺陷开发人员确认缺陷开发人员修复缺陷幵发与测试意见不统

8、通过否用例执行完成R功能相关缺陷全部验讪浣成功能测试完成324o 5输入输出输入：功能测试用例、开发待测版本程序包、测试环境部署文档输出：功能测试报告，缺陷报告单3.2.5发布版本回归测试 目的有序进行回归为发布版本提供质量保障，记录并保证测试的覆盖度；依据测试计划测试。角色和职责测试负责人：进行版本回归测试；进行测试用例以整个软件为对象，验证新修复的bug功能点、无问题的功能运行正常、的复用 执行。启动标准功能测试完成且软件功能无中断325.4工作流程图回归测试设计测试人员3o 2o 5o 5输入输出输入：功能测试用例、功能测试缺陷、测试计划输出：软

9、件测试报告#新老功能接新老功能接3.2.6版本迭代回归测试 目的以整个软件为对象，以测试计划为指导，按照测试用例对新功能、老功能、口进行测 试，保证测试的全面性和完整性.角色和职责测试负责人:进行迭代版本回归测试；以整个软件为对象，以测试计划为指导，按照测试用例对新功能、老功能、口进行测 试。启动标准新功能开发完成，测试用例设计完成。21326.5输入输出输入：新版本测试用例、测试计划、开发接口测试文档（针对新旧模块）输出：版本测试bug单、版本测试报告3.2.7文档测试 目的保证对客户的指导与实际系统的使用状况相一致。角色

10、和职责测试人员：负责功能模块文档测试对用户操作手册及在线帮助进行测试，记录文档描述缺陷，并跟踪直至缺陷的验证关闭。文档编制人员：对测试人员提出的文档描述缺陷进行修正。启动标准用户操作手册或在线帮助编写完成327.4工作流程图23327. 5输入输出输入：用户操作手册、在线帮助输出：文档缺陷、用户手册等文档定版328测试报告 目的真实、客观反映测试过程中各测试阶段、测试项的情况，并将结果进行数字化/图像化进行分析，真实反映软件质量实际情况.328.2角色与职责测试负责人:负责编制项目测试报告；真实、客观地对测试过程中各测试阶段、测试项的情况，并以数字/图像的形式对实际

11、情况进行分析，真实反映软件实际测试状况。比如可以从功能模块角度统计bug的数量、从bug类型（如功能、UI、易用性）的角度进行bug的统计，从而有效的指导未来的测试工作，有针对性的去改进产 品的质量。3. 2. 8O 3启动标准测试完成、达到上线标准3o 2.8.4工作流程图测试报告编写测试负贞人收集整理各测试阶段、测试项实际测试情况*测试报告编耳完成3. 2. 8. 5输入输出输入：各测试阶段、测试项实际测试情况输出：项目测试报告4. 软件缺陷管理系统一禅道4.1概述4o 1o 1编写目的为规范禅道的合理使用，方便各项目组管理测试过程，测试管理人员正确使用禅道而编写。4. 1o 2适用范围适

12、用于功能测试有关工作，功能测试中的缺陷要求全部采用禅道进行管理。4O 1 o 3角色和职责角色名称职责描述项目经理申请禅道项目建立，分配有关人员权限测试人员登记测试缺陷，跟踪和修改缺陷状态，并进行复测开发人员从禅道中获取缺陷信息，修复缺陷，并修改禅道缺陷状态及分析记录缺陷相关内容4.1o 4禅道简介禅道：禅道是一款开源项目管理软件。它集产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务 管理于一体，是一款专业的研发项目管理软件，完整覆盖了研发项目管理的核心流程。禅道将产品、项目、测试这三者的概念明确分开，产品人员、开发团队、测试人员，这三者分立，互相配 合,又互相制约，通过需求、任务、bu

13、g来进行交相互动,最终通过项目拿到合格的产品。294. 2缺陷状态关系不意图处理孑系统成员均%HltH%红电践表示只有软 陪提出人测试飪理%u4o 3缺陷流转的过程及处理参与缺陷流转的角色有三个：测试经理、测试人员和开发人员。缺陷的处理步骤如下:4.3o 1基于禅道的项目/测试/Bug管理打开禅道官网，进入手册页面，可以看到禅道的详细使用手册，各人员可以根据自己的需要选择部分进行学习和使用。开源版手册网址：https： /www. ze ntaoQ net/book/ze ntaopmshe Ip / 40. html4. 4禅道项目管理流程图交忏iHUN录盒it客户 市0 WJti躍立产品小.匚fffWTJS44 | h4FicfJ%!ft4-tM 17clltZ一叶十件.忖仃一r5. 配置管理软件测试过程