调度班组简要事迹材料.doc

1、调度班组简要事迹材料一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣 在创建学习型班组的活动中， 主要以 “情”字凝聚人心， 提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利 用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人” 、玩呼啦圈、踢踺 子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐 妹之情，班组凝聚力大大增强。运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组 学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员 签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带， 班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜 每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认 真记录，积极发言。全班 10

2、 个成员，已有 8 人取得专科及 以上毕业证书。积极推行“ 36+4”培训模式，运用“知识共享”理念， 建立了“轮流讲学制度” 、“典型障碍分析制度” ，“人人当学 生，人人是老师” 。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化 现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体， 确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千 分之一等于百分之百” ，要求我们班所维护的设备以及所编 制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结 合调度所 “争创一流调度机构” 和分公司 “安全生产一千天” 共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当 通信排头兵” ，每个人又结合自己的实际确定

3、了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了 改进，加入了学习型理念故事和哲理， 职工学习记录的同时， 设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技 等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。二、加强业务学习，规范服务形象 近年来，通信调度班把创建学习型班组和加强业务学习 紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、pcm 网管操作、 sdh 网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤 设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持 每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系 统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲 述完后，班员们进行

4、讨论分析，最后抽取一两人回答大家提 出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不仅能通过网管 设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话 路，在最短时间内正确指挥、 协调各通信检修班组处理故障。通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把创建 学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了 思想观念，增强了服务意识。为了用优质的服务赢得兄弟部 门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销 网、 mis 网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障 处理。在全天 24 小时运行值班工作中，值班人员着装统一， 使用文明规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤 其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全 局利益出发，用自己真诚的语言、文明的服务态度和理解宽 容的胸怀给客户提供满意的服务，力求以“优质、方便、规 范、真诚”的服务理念真诚为电力用户服务。三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中 辅导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学 习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采 用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告 警信号指示灯对比学习。 通过学习资源共享，实现“小学习 和“大收获”互动，以此努力达到学习的“四化”要求，即： 学习安