赢在职场经典实用课件：500强企业入职培训第之商务演讲的技巧

1、GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1 1 第三篇：技巧篇第三篇：技巧篇 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-2 2 什么是演讲什么是演讲 是指一个人针对某件事物，是指一个人针对某件事物， 以听众为对象发表谈话的以听众为对象发表谈话的 沟通行为，是在较短的时沟通行为，是在较短的时 间内向听众灌输大量信息间内向听众灌输大量信息 的一种有效方式。的一种有效方式。 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-3 3 什么是商务演讲什么是商务演讲 商务演讲包含了各类的会商务演讲包含了各类的会 议、商务电话、业务简报、议、商务电话、业务简报、 客户服务

2、电话、争取新业客户服务电话、争取新业 务及新客户时的口头推销，务及新客户时的口头推销， 甚至还包含应征工作时的甚至还包含应征工作时的 面试。面试。 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-4 4 商务演讲的重要性商务演讲的重要性 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-5 5 商务演讲的目的商务演讲的目的 为了表达自己在某方面的认识，并为了表达自己在某方面的认识，并 与听众分享这项知识。与听众分享这项知识。 为了让听众了解某种资讯或现象。为了让听众了解某种资讯或现象。 为了特殊目的，企图改变听众的心为了特殊目的，企图改变听众的心 意或说服对方的观念。意或说服对方

3、的观念。 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-6 6 商务演讲的目的（续）商务演讲的目的（续） 为了改变对方的行为或想法为了改变对方的行为或想法 为了使听众感动或高兴为了使听众感动或高兴 为了建立人际关系，并加深自己为了建立人际关系，并加深自己 在对方心目中的印象在对方心目中的印象 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-7 7 了解你的听众了解你的听众 为什么是我？为什么是我？ 了解听众的组成了解听众的组成 他们为什么来这？他们为什么来这？ GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-8 8 确定目标确定目标 信息性演讲信息性演讲 说服性演讲说

4、服性演讲 礼仪性演讲礼仪性演讲 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-9 9 制定大纲制定大纲 全文提纲全文提纲 关键词式提纲关键词式提纲 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1010 优秀优秀 提纲提纲 配方配方 首先写下你的主题、目的、首先写下你的主题、目的、 听众、听众的态度听众、听众的态度 然后为你的提纲搭一个框架然后为你的提纲搭一个框架 写下每项你想讲的具体内容写下每项你想讲的具体内容 最后要修改、重新措辞或调最后要修改、重新措辞或调 整安排内容整安排内容 必须用统一的字母和数字体必须用统一的字母和数字体 系，内容要分层次系，内容要分层次 GEC

5、 Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1111 组织内容组织内容 选最具说服力的选最具说服力的 选你自己感受最深的选你自己感受最深的 选鲜为人知但易于理选鲜为人知但易于理 解的解的 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1212 组织内容（续）组织内容（续） 由浅入深由浅入深 由具体事例到抽象理论由具体事例到抽象理论 压轴戏放在临近收尾的压轴戏放在临近收尾的 地方或放在最后地方或放在最后 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1313 开开 场场 白（一）白（一） 无论什么方无论什么方 法，你的开法，你的开 头必须完成头必须完成 以下任务：以下任

6、务： 与听众建立联系与听众建立联系 建立可信度和善意建立可信度和善意 引起兴趣引起兴趣 对你的讲话内容作了一对你的讲话内容作了一 个概况，介绍要点个概况，介绍要点 “钩钩”住听众，抓住他住听众，抓住他 们的注意力们的注意力 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1414 开开 场场 白（二）白（二） 基本法基本法 问候问候 欢迎欢迎 穴头（引子）穴头（引子） 内容概要内容概要 好处好处 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1515 开开 场场 白（三）白（三） 轶事轶事 反问反问 礼貌而正式的介绍礼貌而正式的介绍 权威术语权威术语 幽默幽默 GEC Pro

7、gram 广东众行管理顾问有限公司9-9-1616 主体主体 要点要点 支持要点的论据支持要点的论据 总结要点和论据总结要点和论据 听众回应听众回应 转接下一要点转接下一要点 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1717 总结语的技巧总结语的技巧 回答问题回答问题 摘要目标，要点和论据摘要目标，要点和论据 多谢听众出席多谢听众出席 要简短有力总结和要求要简短有力总结和要求 行动行动 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1818 克服紧张情绪的技巧克服紧张情绪的技巧 1 充分的准备充分的准备 2 自我鼓励自我鼓励 3 态度态度 4 深呼吸深呼吸 5 放松的

8、小运动放松的小运动 6 练习练习 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-1919 非语言行为非语言行为 姿势姿势 面部表情面部表情 穿着穿着 视听众的衣着而定视听众的衣着而定 舒适为主舒适为主 不要穿新购买而没不要穿新购买而没 穿过的衣服穿过的衣服 年轻的讲者可以在年轻的讲者可以在 衣着和打扮方面使自衣着和打扮方面使自 己显得老成，稳重一己显得老成，稳重一 些些 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-2020 走动与手势走动与手势 1 1 偶尔转换，切忌太频偶尔转换，切忌太频 2 2 手势自然手势自然 3 3 空手空手 4 4 克服一些小动作克服一些小动作 5 5 每次走两至三步每次走两至三步 6 6 听众超听众超5050人，手势比往常要人，手势比往常要 大一些大一些 GEC Program 广东众行管理顾问有限公司9-9-2121 眼神接触眼神接触 一句话的接触一句话的接触 不要被对方打击不要被对方打击 注视每一个人注视每一个人