如何处理客户抱怨

1、 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group1 How to handle customers objection 1. 每当人客有疑难； 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group2 How to handle customers objection 2. 耐心聆听莫怨烦； 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group3 How to handle customers objection 3. 切勿中途强作辩； 3 Chi

2、na 2006.1.63M China Industrial Business Group4 How to handle customers objection 4. 松弛紧强若等间； 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group5 How to handle customers objection 5. 同意对方诸般说； 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group6 How to handle customers objection 6. 精明运用“但”字诀； 3 China 2

3、006.1.63M China Industrial Business Group7 How to handle customers objection 7. 再卖“特” “好”和 “利益”； 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group8 How to handle customers objection 8. 一经同意事心成。 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下模板不需要朋友可以下 载后编辑删除！谢谢！载后编

4、辑删除！谢谢！ 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 感恩 父母 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 天冷时，是他们给你送来温暖 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 有时，他们会对 我们发火 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了

5、 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚 的孝心 祝你们永远健康 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 愿天下所有的父母愿天下所有的父母 永远健康快乐！永远健康快乐！ 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过 结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个 分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互 关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分 共享，实现集

6、中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 后设备维护工作。 岗位职责 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Group 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 l 无线网桥 l 视频监控 东毛隧道 l 语音 l 人员定位基站 l 隧道监控 l 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 3 China 2006.1.63M China Industrial Business Gr

7、oup 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对 部门很多产品从零学起，刚到公司的 时候感觉压力很大，经过这些时间的 认真学习和实际操作，调整心态，现 已完全能融入公司的各项岗位职责和 管理制度中。这些时间，感觉不仅仅 是工作技能的提深，更宝贵的是对我 人生观念和工作认识有了很大的改变， 还让我对工作流程和工作方法有了深 刻的体会。由于到达公司时间较短， 不可能一下子将公司所有产品亲自操 作一遍，但通过公司相关文档的学习 收获颇多。希望以后有机会多多参加 这些的项目。“九层之台，起于垒土； 千里之行，始于足下”只有通过工作 中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能 成为一名优秀的集成工程师。 3 China 2006.1.63M China Industri