《管理心理学》2015年11月期末复习_(1)

1、管理心理学期末复习管理心理学期末复习(2015年11月)一、考试形式网考闭卷（注：普晟分校为书面考，随机抽一套网考的试题）二、考试时间 60分钟三、考试题型 1、 单项选择题（20小题，每小题2分，共40分） 2、 多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）3、 判断题（20小题，每小题2分，共40分）四、 复习注意事项网考题目（包括普晟分校所抽试卷）选项会自动生成，选项内容不会变化，但选项顺序会随机呈现。五、成绩合成 形成性考核50%+期末考试50%六、综合练习第一章一、单选1. 谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？ ( )莱维特 B冯特 C闵斯特伯格 D勒温2. 群体动力理论的创

2、始人是德国心理学家 （ ）莱维特 B冯特 C闵斯特伯格 D勒温3. 谁被称作“工业心理学之父”？ ( )莱维特 B冯特 C闵斯特伯格 D勒温4. 谁是科学心理学的创始人？ （ ） 莱维特 B冯特 C闵斯特伯格 D勒温5. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是 （ ）测验法观察法调查法D实验法、6. 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，研究者有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法是 （）测验法观察法调查法D实验法7. 通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研究方法是 （）测验法观察法调查法D实验法8. 通过搜集各种有关材料

3、间接了解组织中人的心理活动的研究方法。该方法又可以分为谈话法和问卷法。这种研究方法是 （）测验法观察法调查法D实验法9. 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为 （）强化理论人际关系理论需要层次理论D公平理论二、多选10. 管理心理学的研究内容包括 （）个体心理群体心理 公众心理D组织心理 顾客心理11. 霍桑实验主要包括哪几个阶段？ （ ）照明实验 B福利实验 C访谈实验D群体实验 E奖励实验12. 谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（）事先拟好提纲注意把握内容与方向必须善于使用摄像仪器 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽 E要投入感情13. 管理心理学的产生

4、和发展经历了哪些阶段? （ ）A古典管理心理学 行为管理心理学 工业心理学群体动力学 E现代管理心理学三、判断14. 管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。 （ ）15. 泰勒是科学管理的创始人。 （ ）16. 管理心理学在20世纪20年代正式诞生于美国。 （ ）17. 管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。 （ ）18. 个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较短时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。 （ ）19. 个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较长时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。

5、（ ）20. 泰勒运用“时间动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。 （ ）21. 心理学诞生的标志是1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学建立了第一个心理实验室，从此心理学成为一门独立的科学。 （ ）22. 泰勒提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理的制度和方法。 （ ）23. 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为科学管理理论。 （ ）第二章一、单项选择题24. “鸡尾酒会效应”说明知觉具有 ( )选择性 B.恒常性 C整体性 D适应性25. “人人都有间谍耳” 说明知觉具有 ( )选择性 B恒常性 C整体性 D适应性26. “一俊遮百丑”属于社会知

6、觉中的 （）首因效应 投射效应晕轮效应D社会刻板印象27. “爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的 （）首因效应 投射效应晕轮效应D社会刻板印象28. 有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”， 这属于社会知觉中的 （）首因效应 投射效应晕轮效应D社会刻板印象29. “男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的 （）首因效应 投射效应晕轮效应D社会刻板印象30. “以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的 （）首因效应 投射效应晕轮效应D社会刻板印象31. “己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的 （）首因效应 投射效应晕

7、轮效应D社会刻板印象32. 库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？ （）他人评价 社会比较内省D自我显示33. 对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于 （ ）王师傅善于阿谀奉承 李厂长的所作所为确实值得称赞 王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因二、多项选择题34. 印象管理可以通过哪些方式实现？ （ ）留下良好的第一印象 角色置换 相互支持由衷地赞美他人的优点 E自我显示35. 下列哪些是影响知觉者知觉的主观因素？ （ ）A态度 动机 期望 经验 E兴趣36. 维纳认为人们成功或失败的原因可归结为

8、（ ）A.兴趣 能力 努力 任务难度 E运气37. 在维纳的归因理论中任务难度具有哪些属性？ （ ）A.外因 B.稳定 C. 不稳定 D.可控 E 不可控38. 在维纳的归因理论中运气具有哪些属性？ （ ）A.外因 B.稳定 C. 不稳定 D.可控 E 不可控39. 在维纳的归因理论中努力具有哪些属性？ （ ）A.外因 B.内因 C. 不稳定 D.可控 E 不可控三、判断题40. 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 （ ）41. 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 （ ）42. 社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。（ ）

9、43. 近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。 （ ）44. 近因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（ ）45. 第一印象效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（ ）46. 第一印象效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（ ）47. “爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的投射效应。 （）48. 有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”， 这属于社会知觉中的晕轮效应。 （） 49. “以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的社会刻板印象。 （） 50. 美国心理学家威廉詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三

10、部分。 （ ）51. 物质自我是指个体对自己身材、容貌、仪表、健康、家庭等的认知。（ ）52. “我是一名女性，我身高1.60米”，属于自我知觉中的物质自我。（ ）53. 社会自我是指个体对自己在社会中所处的地位、扮演的角色、拥有的声望以及与他人之间关系状况的认知。（ ）54. “我是家乐福超市的售货员，同时也是上海开放大学工商企业管理专业的学生” 属于自我知觉中的社会自我。 （ ）55. 精神自我是指个体对自己的智力、性格、兴趣、信仰、价值观等的认知。（ ）56. “我对人热情，工作认真负责” 属于自我知觉中的精神自我。 （ ）57. 穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾

11、向，这是由于错觉造成的。（ ）58. 错觉是对客观现实的不正确知觉。 （ ）59. 当你掂量一斤棉花和一斤铁块时，你会感到铁块重，这是承重错觉。 （ ）60. 在现实生活中，人们倾向于把自己的成功归因为内部因素，把别人的成功归因为外部因素；而把自己的失败归因为外部因素，把别人的失败归因为内部因素，这属于观察者与行为者的归因偏差。 （ ）61. 他人的行为是否与自己发生利害关系，会导致不同的归因。当他人失败使自己的利益受到损害时，人们倾向于把他人的失败行为归因于能力差等个人因素，这属于涉及个人利益的归因偏差。 （ ）62. 在2010年的南非世界杯上，那只神奇的章鱼保罗曾多次“成功预测”比赛结果

12、，被称为“预言帝”。其实，这些把生活中的偶然巧合视为必然因果关系的认知， 属于归因过程中的拟人化错误。 （ ）63. 被人抢劫后，人们会责备“为何要带那么多钱在身上”；买了假货上当受骗以后，人们也会责备“怎么那么不小心”。似乎没有谁平白无故地惹祸上身，那些不幸全是自己招来的。这种归因偏差在现实生活中经常出现，属于责任归因中的偏见。 （ ）64. 归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。 （ ）65. 印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。 （ ）66. 印象管理本身无所谓好坏，关键在于运用这种手段的目的。（ ）第三章一、单选题67. 所谓“人心不同，各

13、如其面”，是对个性什么特点的描述？ （ ）A自然性 B. 独特性 C. 稳定性 D. 社会性68. 下列哪项是与遗传相关的？它依赖于人的先天神经生理特点，因此本身没有好坏之分。 （ ）A气质 B. 性格 C.需要 D. 兴趣69. “江山易改， 禀性难移”指的是 （ ）A气质 B. 性格 C.能力 D. 兴趣70. 下列哪项是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征？ （ ）A气质 B. 性格 C.能力 D. 兴趣71. 具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于 （ ）.胆汁质 .多血质 .粘液质D.抑郁质72. 编制16种个性因素问卷的是 （ ）艾森克 荣格 霍兰德

14、D卡特尔73. 勇敢、坚韧、自制、果断等属于性格的什么特征？ （ ）态度 意志 情绪 D理智74. 热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？ （ ） 态度 意志 情绪 D理智75. 易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？ （ ） 态度 意志 情绪 D理智76. 心理测验量表的可靠性或一致性程度被称作 （ ）A.常模 B.信度 C.效度 D.区分度77. 心理测验量表的有效性或准确性被称作 （ ）A.常模 B.信度 C.效度 D.区分度78. 心理测验中的比较标准，即在心理测验中常用的标准化样本的平均分数被称作 （ ）A.常模 B.信度 C.效度 D.区分度79. 在现实

15、生活中，有的人擅长视觉记忆，有的人擅长听觉记忆，这说明人的能力存在什么差异？ （ ） A类型 B. 发展水平 C. 发展早晚 D. 性别80. 在现实生活中，有人动手操作能力极强，有人语言表达能力高超，有人组织指挥能力突出，这说明人的能力存在什么差异？ （ ） A类型 B. 发展水平 C. 发展早晚 D. 性别81. 智力的发展水平是呈正态分布的，即智商特别高的人和智商特别低的人在总人口中所占的比例很小，而智力居中的人数量最多，这说明人的能力存在什么差异？ （ ） A类型 B. 发展水平 C. 发展早晚 D. 性别二、多选题82. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是 （ ）强

16、弱 平衡 D不平衡 灵活83. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点不包括 （ ）强 弱 平衡 D不平衡 灵活84. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点是 （ ）强 弱 平衡 D不平衡 不灵活85. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点不包括 （ ）强 弱 平衡 D不平衡 不灵活86. 气质是心理活动在哪些方面特点和差异的组合? （ ） A 速度 B. 强度 C. 内容 D. 稳定性 E. 指向性87. 以下属于投射测验的是 （ ） 艾森克个性问卷 罗夏墨迹测验 主题统觉测验明尼苏达多相个性调查表 E瑞文推理测验88. 以下不属于投射测验的是 （ ） 艾森

17、克个性问卷 罗夏墨迹测验 主题统觉测验明尼苏达多相个性调查表 E瑞文推理测验89. 以下属于能力测验的是 （ ） A韦克斯勒智力测验 B. 主题统觉测验C. 瑞文推理测验 D. 创造力测验 E. 罗夏墨迹测验90. 以下不属于能力测验的是 （ ） A韦克斯勒智力测验 B. 主题统觉测验C. 瑞文推理测验 D. 创造力测验 E. 罗夏墨迹测验91. 心理测验必须具备的几个技术指标是 （ ）A.信度.效度 .常模 .标准化 E.问题92. 以下属于个性心理特征范畴的是 （ ）需要 气质 能力 D性格 兴趣93. 以下不属于个性心理特征范畴的是 （ ）需要 气质 能力 D性格 兴趣94. 以下属于个

18、性倾向性范畴的是 （ ）需要 气质 能力 D性格 兴趣95. 以下不属于个性倾向性范畴的是 （ ）需要 气质 能力 D性格 兴趣96. 以下关于能力的描述属于正确的是 （ ）.属于个性心理特征 B.是人类社会历史经验的总结和概括C.发展比知识发展要慢得多 D.随年龄增长不断积累E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程三、判断题97. 那些偶尔出现的某种心理现象也可以代表一个人的个性。 （ ）98. 在心理学中的个性或人格是同一概念。 （ ）99. 个性是指人的个别性和特殊性。 （ ）100. 任何一种气质类型都有优点和缺点，而且，其优点和缺点几乎是相伴而生的，因此，气质没有好坏之分。 （ ）

19、101. 性格是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式上的心理特征。 （ ）102. 在性格的分析中，总免不了有伦理道德的评价，如正直、慷慨、诚实、善良等为肯定的特征，懒惰、吝啬、见利忘义等为否定的特征。 （ ）103. 瑞士心理学家荣格是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型。 （ ）104. 英国心理学家培因是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型。 （ ）105. 美国心理学家威特金等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。前者也

20、称独立型，后者又称顺从型。 （ ）106. 瑞士心理学家荣格等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。前者也称独立型，后者又称顺从型。 （ ）107. 职业心理学的研究表明，不同的职业对从业者的性格要求是不同的。性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业。 （ ）108. 凡是与活动有关的并在活动中表现出来的心理特征都是能力。 （ ）109. 在任何组织中，如果员工或管理者缺乏其工作岗位所必须的能力，无论他工作态度多么积极，最终的工作绩效还是很低。 （ ）110. 一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。它是人们完成任何活动都不可缺少的，是能力中最主

21、要和最一般的部分。 （ ）111. 特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。如品酒师需要敏锐的嗅觉能力，建筑设计师需要准确的空间知觉能力，数学家需要高水平的抽象思维能力等等。 （ ）112. 心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。（ ）113. 只要有问卷和常模，任何人都可以开展心理测验。 （ ）114. 心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成。（ ）115. 人格测验从方法上归类，可以分为两大类：一类为结构明确的自陈式量表，一类为结构不明确的投射测验。 （ ）116. 主题统觉测验属于能力测验。 （ ）117. 瑞文推理

22、测验属于能力测验。 （ ）118. 罗夏墨迹测验最大的优点是主试者的意图、目的比较隐蔽，测验时的外界条件比较客观，测试的结果相对真实。 （ ）119. 韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两部分。 （ ）第四章一、单项选择题120. 认知失调理论的提出者是 （ ）A海德 B霍夫兰德 C费斯廷格 D勒温121. 一个人的态度最稳固的阶段是 （ ）A顺从阶段 B同化阶段 C内化阶段 D学习阶段122. “吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能? （ ）A适应 B自我防御 C价值表现 D知识123. 员工因为害怕扣奖金而遵守工作纪律，这是 （ ）A. 顺从 B. 同化 C. 内化 D. 模仿

23、 124. 青少年中流行的“追星”现象属于 （ ）A. 顺从 B. 模仿 C. 内化 D. 同化125. 当说服信息引起说服对象何种程度的恐惧时，效果最好？ （ ）A.低度B中度C高度 D超强126. “我要找领导谈谈下星期的工作计划”属于态度中的 （ ）A心理成分 B认知成分 C情感成分 D意向成分二、多项选择题127. 态度改变的理论主要有 （ ）A认知平衡理论 B认知失调理论 C参与改变理论D人本主义理论 E精神分析理论128. 态度具有的特点是 （ ）A稳定性 B对象性 C社会性 D两极性 E内隐性129. 工作满意员工具有的行为表现是 （ ）A劳动效率高 B缺勤率低 C流动率低 D遵

24、纪守法 E工作变动频繁130. 组织承诺的影响因素有 （ ）A个人因素 B角色状态 C工作性质 D工作成就 E组织因素131. 态度包含的成分有 （ ）A心理成分 B认知成分 C情感成分 D意向成分 E个性成分三、判断题132. 态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。（ ）133. 任何态度都具有特定的对象，没有指向对象的态度是不存在的。 （ ）134. 态度不是与生俱来的，而是在后天的社会生活中获得的。 （ ）135. 态度与行为之间并非一对一的关系，也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为。 （ ）136. 人的行为总是代表着一定的态度，但不是所有的态度

25、都会引发人的行为。 （ ）137. 认知平衡理论的提出者是凯而曼。 （ ）138. 态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化。 （ ）139. 工资越高，工作满意度越高。 （ ）140. 工作满意被洛克定义为“来源于组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态”，也称工作满意度。 （ ）141. 梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。 （ ）142. 顺从是指个体为了获得奖酬或避免惩罚，按照社会的要求、群体的规范或别人的意志，在表面上转变自己的观点和态度。 （ ）143. 在上司的监督下，员工会努力工作，但上司一离开，便立刻停下手头的工作。员

26、工对于工作的这种态度属于态度形成的顺从阶段。 （ ）144. 同化是指个体自愿接受他人的观点、信念，并使自己的态度和行为逐渐与他人或某个团体的要求相一致，同化的心理基础是个体对态度对象感情上的认同。 （ ）145. 内化指个体真正在内心深处相信并接受他人的观点，即把外部的新思想、新观点归于自已的思想体系之中，成为自己态度体系中一个有机的组成部分。 （ ）146. 一个人的态度只有到了内化阶段，才是稳固的。内化在态度形成过程的三个阶段中是最持久、最难转化的。 （ ）147. 组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。 （ ）148. 感情承诺是组织人员对所在

27、组织的情感依赖、认同及投入意向。 （ ）149. 持续承诺是指员工为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，不得不继续留在该组织。 （ ）第五章一、单选题150. 下列关于需要的描述不正确的是 （ ）A一切有机体，为了维持自己生存的需要，对外界环境必然存在各种各样的需求B需要是一种主观的心理状态C需要是一种对有机体内部缺失状态的感知D需要只有人才会具备151. 一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？ （ ）A舒适的工作环境 B升职 C解聘威胁 D职业保障152. 用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？ （ ）A.工资 B.工作成就感 C.工作安全性D.工作环境1

28、53. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明 （ ）A双因素理论在中国不怎么适用 B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的二、多选题154. 以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的激励因素？ （ ）A.富有挑战性的工作 B良好的人际关系 C较高的工资水平 D完备的管理制度 E同工作绩效挂钩的奖金155. 以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？ （ ）A.富有挑战性的工作 B良好的人际关系 C较高的工资水平 D完备的管理制度

29、 E同工作绩效挂钩的奖金156. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？ （ ）A. E中V中M中 B. E低V低M低C. E高V零M中 D. E零V高M中E. E高V高M高157. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？ （ ）A. E中V中M中 B. E低V低M低C. E高V零M中 D. E零V高M中E. E高V高M高158. 内容型激励理论包括 （ ）A.成就需要理论 B公平理论 CERG理论D需要层次理论 E双因素理论159. 过程型激励理论包括 （ ）A.成就需要理论 B期望理论 CERG理论D需要层次理论 E公平理论160. 过程型激励理论不包括 （ ）A.成就需要理

30、论 B期望理论 CERG理论D需要层次理论 E公平理论161. 马斯洛的需要理论所包含的需要是 （ ）A生理的需要 B安全的需要 C归属与爱的需要 D尊重的需要 E自我实现的需要三、判断题162. 动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。 （ ）163. 需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。 （ ）164. 只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。 （ ）165. 激励因素和保健因素并不是固定不变的。 （ ）166. 根据双因素理论，同工作绩效挂钩的奖金属于保健因素。 （ ）167. 结果一样就公平。 （ ）168. 效价即目标

31、价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值。 （ ）169. 效价即目标价值，是指达到目标对于满足个人需要的价值。 （ ）170. 斯金纳提出了成就需要理论。 （ ）171. 斯金纳提出了强化理论。 （ ）172. 阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是生存需要、关系需要和成长需要。 （ ）173. 马斯洛的需要理论属于内容型激励理论。 （ ）174. 马斯洛的需要理论属于过程型激励理论。 （ ）第六章一、单项选择题175. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？ （ ）.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力176. 下列影响工作压力感受性的因素中，不属于人格特征范畴的是 （

32、）A、自我效能感 B、消极情感 C、A型人格 D、过去的经历177. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？ （ ）.高自我效能感 .内控型 .A型人格D.B型人格178. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？ （ ）.高自我效能感 .内控型 . 低自我效能感D.B型人格179. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？ （ ）.高自我效能感 .内控型 . 外控型D.B型人格180. 当个体在工作中没有明确的任务事项，不清楚权利责任以及工作的要求与标准，不知如何开展工作，这种状况造成个体所面临的压力属于哪个层面的压力源？ （ ）A、组织层面的压力源 B、工作层面的压力源 C、

33、个体层面的压力源 D、生活层面的压力源181. 个性的种种不足也会导致个体产生一定程度的工作压力，为自己设定太高的、常常是不可实现的目标属于下列哪种个性表现？ （ ）A、过于追求完美 B、过于风险规避 C、缺乏自信 D、过高的自我期望二、多项选择题182. 下列哪些属于个体层面的工作压力源 （ ）A、家庭问题 B、经济问题 C、生活条件 D、个性因素 E、人际关系183. 下列影响工作压力感受性的因素中，属于人格特征范畴的是 （ ）A、自我效能感 B、消极情感 C、A型人格 D、过去的经历 E、社会支持184. 从个体角度进行压力管理的策略有 （ ）A、消除工作压力源 B、合理地管理时间 C、

34、调整认知方式 D、控制压力的后果 E、寻求社会支持185. 工作压力过大会影响 （ ）A、工作条件 B、身体健康 C、心理健康 D、组织结构 E、工作绩效186. 下列哪些属于员工帮助计划（简称EAP）的主要内容? （ ）A、减少或消除不适当的管理和环境因素 B、处理压力所造成的反应 C、改变个体自身的弱点 D、裁员心理危机 E、缩减成本187. 员工帮助计划（简称EAP）的实施步骤包括 （ ）A.把脉与诊治 .宣传教育 .计划和控制.全员培训 E.对员工进行咨询188. 员工帮助计划（简称EAP）的作用主要有 （ ）A、降低离职缺勤率和事故率，节省招聘费用B、维护员工的身心健康，提高个人工作

35、与生活质量C、帮助组织创建积极健康的组织文化D、使员工产生对组织的认同感E、增强员工对组织的忠诚度三、判断题189. 工作压力是指在工作过程中，由于环境要求和组织相互作用而使个体产生一系列生理、心理和行为反应的过程。 （ ）190. 与低自我效能感的个体对比，高自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（ ）191. 与高自我效能感的个体对比，低自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（ ）192. 与外控型的个体对比，内控型的个体更容易体验到工作压力。 （ ）193. 与内控型的个体对比，外控型的个体更容易体验到工作压力。 （ ）194. 与A型人格的个体对比，B型人格的个体更容易体验到工作压力。 （ ）195. 与B型人格的个体对比，A型人格的个体更容易体验到工作压力。 （ ）