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文档简介
会计学1 沟通心理学沟通心理学 沟通（communication）的质量 决定了你生活的质量 第1页/共24页 本节重点本节重点 一、传者与受者的印象管理一、传者与受者的印象管理 印象形成 印象形成的效应 印象整饰 二、如何进行更好地沟通二、如何进行更好地沟通 三、解读体态语言三、解读体态语言 心理游戏心理游戏心有千千结心有千千结 第2页/共24页 第3页/共24页 第4页/共24页 第5页/共24页 第6页/共24页 第7页/共24页 第8页/共24页 第9页/共24页 第10页/共24页 第11页/共24页 第12页/共24页 建立信任基础的策略建立信任基础的策略 第13页/共24页 眼睛眼睛 视觉创造视觉创造 听觉创造听觉创造 触觉（或感觉）触觉（或感觉） 听觉记忆听觉记忆 视觉记忆视觉记忆 自我交流自我交流 第14页/共24页 第15页/共24页 第16页/共24页 第17页/共24页 第18页/共24页 第19页/共24页 第20页/共24页 第21页/共24页 结语结语 为了让别人为了让别人 更快乐地与我们更快乐地与我们 沟通，我们能做沟通，我们能做 的就是快乐地去的就是快乐地去 与人交流与人交流我我 们发出什么信息们发出什么信息 ，得到的也将是，得到的也将是 同样的
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