企业年终工作总结范文10篇

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！企业年终工作总结范文10篇 不知不觉中，旧的一年悄然离去，作为企业人员，是时候写年终工作总结了。下面是我为大家整理的企业年终工作总结，供大家参考! 企业年终工作总结范文 20_年即将逝去，这是我步入_公司一年以来，在公司指导的指导、关心与关心下，我不断进步一个现场人员的工作力量和素养，保持以学为主的虚心看法和本着以公司利益为动身点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目的而努力，仔细做好自己的本职工作，为了总结过去的阅历教训，更好的开展今后工作，现将详细状况汇报如下： 一、进步个人修养，端正做人做事看法 跨出了校内的大门，就得融入社会这个大家庭，为

2、了可以在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人的原那么，不断学习，戒骄戒躁，虚心慎重，承受指导的教育，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确看法，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。 二、加强专业学问学习，进步处理技术业务工作力量 工作之余，我努力学习煤炭学问以及其涉及的方面信息，除此之外，我照旧亲密关注国家、省及其他各大煤炭网站，准时理解把握相关法律、法规的公布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老、“终身学习的学习路途，时刻不忘多看、多记、多理解，为自己各项工作的开展打好扎实根底。 三、对待现场工作的看法 将近一年的工作中，我

3、始终仔细对待每一天的工作，把握好我所承受的每一车煤的质量，在遇见问题的状况下，准时与指导沟通，最终以最妥当的方式去解决每一个突发状况，坚持以公司的利益为动身点，以公司利益的最大化为目的，以公司的规章制度严格要求自己。 四、如何才能进步自己的工作责任感和工作效率 要认识自己，树立信念。要时刻检查查自己的缺乏和问题，准时改正，虚心听取指导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要布满信念，既看到现实存在的宏大问题又看公司的进展潜力和进展空间，要增加责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责

4、任是我不行推脱，肯定要担当的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和声誉。 总之，一年来，我勤奋工作、仔细学习理论、敬重指导、团结同事、热心助人，在各个方面都获得了肯定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我信任在指导的正确引导和同事的支持关心下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也恳切的盼望指导和同事可以对我做的缺乏的地方提出批判。信任将来_煤炭公司在我以及每一个员工的关心下会有更高更远更快的进展。 企业年终工作总结范文 光阴似箭，时间如梭。转瞬间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位指导的关心带着下，以及和同事的共同奋斗，和经过

5、了自己的主动努力，我顺当地做好自己的工作，这也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。以下就是我今年的工作总结。 一、工作看法、思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心、慎重、律己工作看法，在指导关怀培育和同事们关心下，始终勤奋学习，主动进取，努力进步自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，坚持抱负，坚决信念，不断加强学习，坚固自己工作技术! 二、设备操作，工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作认识清楚，熟识和娴熟自己的工作。勤勤恳恳、尽

6、职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反响简洁，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程状况熟识与理解，还应有较强的理论学问。不但要有对机器工作操作的理解，也要有对发生故障的应变力量，完成指导赐予的各项任务。但由于自己的力量有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能进步自己的工作力量，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的力量有限，每件事的胜利都是靠集体的才智，所以和同事们团结在一起才是胜利完成指导交给的工作任务的

7、前提，这一点不仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回忆过去，展望将来 对于过去得与失，我会汲取有利因素强化自己工作力量，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我信任通过我努力和同事合作，以及指导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人力量。也感谢指导给我这一个适宜工作位置，让我能为公司做出自己该有奉献。一年来我做得虽然还不够，但我信任在今后工作中，我还会连续不断努力下去，我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己全部精力和力量用在工作上，信任自己肯定可以做好! 企业年终工作总结范文 2

8、021年，_分公司在_市建委、_省办和公司的指导下，紧紧围绕公司管理年的各项要求，以“三清理一整顿为工作重点，理清思路，抢抓机遇，以抓市场经营促进展，以抓人力资源促工作，以抓财务管理促收益，以抓质量管理促信誉，以抓平安管理促效益，不断地总结阅历，找差距，完善有效的工作措施，各项工作都获得了肯定的成果。现就2021年的工作汇报如下： 一、奋力拼搏，各项指标稳步提升 今年在_及周边市场新接工程71万平方米，在建工程的施工面积达121万平方米，合同价总额达19亿元，今年以来共完成6.8亿元施工总产值，其中直属队伍完成2亿元。共有9项工程开工，开工面积60万平方米。两项工程被评为_市构造_杯。 二、狠

9、抓市场经营，促进企业进展 2021年，由于受后_危机的影响，美元的大幅贬值，房价高启。国家出台了针对房地产业的严峻调控政策，_市建筑市场的开发商都转战二三线城市谋求进展，造成_市建筑市场激剧萎缩。为了扩张经营，提升经营成果，_公司一是主动与原来有良好合作关系的公司加大合作力度，以牢靠的质量和有效的管理赢得他们的信任。例如：_实业有限公司在与北京分公司胜利合作了_a2-7，a1-6等工程的根底上，2021年又将4.2万平方米的_a1-5及地下车库工程交于我们施工。二是通过多方努力主动开拓新的合作单位，_集团在_分公司富有耐烦和持续不断的努力下，最终被真诚所打动，_分公司已承接了4.2万平方米的_

10、区_镇1+1工程和8万平方米_工程。目前双方还在主动洽谈_省_市20万平方米工程。三是连续加强联营单位的合作，完善联营机制。2021年_分公司新引进了_工程部，并胜利承接了20多万平方米_区_工程，目前正在进展先期开工的4万多平米工程的施工。四是在固守好_市场的根底上，加大对_市外的经营力度，挖掘各种经营资源。在不担当经营风险而有利可图的状况下，看准对象，主动公关。在_市承接了7万平方米的_大厦、8万平方米的_广场、在_市承接了10平方米的_工程，在_市承接了20多万平方米的_小区工程。通过上述努力，_分公司实现了2021年的经营目的。 二、加大人才引进培育力度，促进工作程度快速进步 2021

11、年初，_分公司依据进展需要，通过总公司调配、熟人介绍、网上聘请等形式胜利引进了40多名有实际工作阅历的人员，扩大了_分公司的人才队伍。2021年_月又通过总公司统一安排了9名大同学，补充到施工一线。为使新进人员能快速适应北京分公司的管理要求，_分公司依据_市场等当地市场的管理特点对新进员工进展了职业道德、劳动用工管理、环境、职业卫生、社会保障、岗位责职、员工权益等入职训练。在_市场还依据_市建委要求，对全体员工进展了普法维权训练。_分公司为提升在职员工工作力量，先后组织了55名在职管理人员到_市的培训机构进展岗位培训或连续训练培训，使他们的管理程度和业务力量得到了很大的进步。 为避开劳资纠纷，

12、进一步标准用工管理，做到员工劳动合同签订率达100%。_分公司成立了由主要负责同志为组长的用工管理指导工作小组，对各工程部定期不定期的开展劳务用工大检查。办公室还会同各工程部的劳动力管理员对劳务合同的备案状况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权训练、周人员流淌状况申报，以及工人工资的发放等状况进展仔细细致的排查。确保了所施工的工程未发生一起劳资纠纷，为首都的稳定做出了应有的奉献。 三、加强财务管理，保障公司收益 2021年_公司在公司财务部门的指导下，充分重视财务管理的重要性，让财会部门参加到经营管理的全过程。运用公司构建的财务管理信息平台，改造传统的业务流程和运作形式，以本钱、效益为核心，

13、通过提升财务管理程度，节支增效，为_分公司参加市场竞争奠定良好的管理根底。 (一)完善财务内部掌握制度 _分公司依据公司财务要求和北京市关于财务管理的相关规定，进一步建立健全财务管理制度，使财务人员有章可循。通过建立财务管理制度，有效的降低管理本钱，保证财产的平安完好，保证经营活动的高效运转，不断进步经济效益。 (二)加强施工工程本钱掌握 _公司为有效掌握施工工程的本钱费用，加强了主要用于工程主体施工的钢筋、水泥、木材和用于临时设施、福利设施建立的其他非主体工程的消耗掌握，严把材料选购、入库、管理，出库、耗用五关，做到材料选购有方案，质量有保证，管理有方法，消耗有定额。材料消耗不得超过内部消耗

14、定额，对超出定额的肯定要查明缘由，分清责任，进展奖罚。依据施工进度方案合理组织材料的用法，避开停工待料现象发生;严格掌握材料的领用，定期盘点，随时把握实际消耗和工程进度的比照数据;对于周转材料进展准时回收、整理，用法完毕准时退场，这样有利于周转用法和削减租赁费用，从而降低本钱。_分公司还定期派遣财务人员到工程部进展核查，对材料款及租赁费用等支付状况进展清理，准时发觉问题，降低法律风险，保障公司收益。 四、狠抓质量管理，确保公司信誉 今年来_公司在质量管理方面，一是对每一项工程，在管理上落本质量监视管理责任，在工程质量上明确工程质量目的，在责任主体上，明确责任主体，并主动引导各工程部树立“百年大

15、计，质量第一的指导思想。二是把好原材料“质量关。在监视工程部进场原材料质量的同时，对工程部进场的全部原材料均做到具体记录，各种材料检测必需符合国家有关施工标准及验收标准，对原材料的用法进展跟踪管理，杜绝不合格材料流入或堆放在施工现场，为工程建立出“精品从源头上把好关。三是全方位实行质量监视。从土建工程的根底施工到工程开工验收全过程，实行专项监视和日常监视的方法，定期或不定期地进展工程质量分析，准时把握和掌握工程的质量情况。四是加强对隐藏工程和中间构造的验收、验评工作;注重工程检测中的实测实量工作;在抓好工程质量的同时抓好工程技术资料。五是组织相关人员到兄弟工程部观摩、取经等形式，全面进步施工管

16、理人员的质量意识。六是对开工收尾的工程，由消费经理、技术负责人等组成预验收小组，协作甲方、监理组建成的分户验收小组，对每个分项逐一核查，发觉问题分析缘由并准时整改，在后续工程中尽量避开出现类似问题。通过上述努力，到目前为止_分公司已顺当开工交户验收面积达60万平方米。并有两项工程均获得了北京市质量协会评定的构造长城杯。另有一项工程获得江苏省省外扬子杯。其余工程都一次性交验合格。获得了经济效益和社会信誉的双丰收。 五、狠抓平安管理，进步公司效益 为落实_市建委，总公司关于2021年平安管理要求，_分坚持“平安第一、预防为主、综合治理方针，夯实根底，细化责任，强化现场监视管理，深化隐患排查治理，以

17、标准化、系统化的方式推动平安消费管理。一是建立考核机制，落实平安责任。2021年_公司与各工程签订了平安消费责任书，各工程经理是平安消费的第一责任人。增加了平安运行奖，加大了对平安目的、平安事故、“三违现象的考核力度;对发觉较大事故隐患，避开事故发生的有功人员，赐予一次性嘉奖50100元，鼓舞职工提合理化建议，举报险肇事故和违规行为，凡对强化平安管理，预防事故发生有主动作用的职工赐予适当一次性嘉奖。并推行人性化平安管理形式，提出了“每位职工都是平安第一责任人的管理新理念，把平安消费目的责任落实到工程部、班组、岗位，将平安承诺签订到每一位在岗职工，形成了施工现场统一指导、单位全面负责、职工广泛参

18、加的共同责任网络;做到了指导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级平安消费责任的落实。二是完善平安管理制度体系，依法标准平安消费管理。对现有的平安消费规章制度进展全面梳理、评审、根据新的法律法规，进一步细化了平安消费责任追究制度，重新制订完善了平安消费责任制、平安消费奖惩制度等文件制度，形成了完好、标准、科学、有效的平安管理规章制度体系，实现了全面依法管理。 六、来年的工作准备 在2021年我公司将依据_市建立主管部门和省办的相关规定，进一步完善各项规章制度，虚心学习兄弟单位的特长，不断调整工作方法和思路，全面落实_市建委的各项要求。由于受到大气候的影响，在抓市场开拓的同时，要苦练内功

19、，全面进步分公司的各项管理程度，努力克制以往工作中的缺乏。在剧烈的市场竞争中做到稳扎稳打。工程质量上做到一次交验合格率100%，拟创_开工_杯一项，_省_杯三项。平安消费上，杜绝等级伤亡事故的发生，创三项“_市平安文明工地。直属队伍再承接20万平方米的工程，确保年完成施工产值2.2亿元。 总之，随着后_危机的影响和_市场的管理日趋严谨，惟有强化各项管理，才能立于不败之地。我们坚信：在总公司和各级部门的指导下，通过分公司全体员工的努力，我们将会完成公司下达的各项经济指标，为公司和_建筑业做出应有的奉献。 企业年终工作总结范文 我已在中国_保险公司工作四个年头。在同事和指导的热情关心下，经过四年的

20、历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪遵守法律，团结集体，与同事们共同完成指导和上级布置的工作任务。下面是我对2021年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务程度不断进步 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满足于现状，为了不断进步自己的业务程度，我主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断进步业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能

21、和效劳技巧，可以娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 二、进步思觉悟，在思想上政治上不断进步 始终以来，我都保持着主动取的心态，主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提早完成公司各项任务 我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定

22、，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。 在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热情，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级指导的要求，实在做好各方面工作，也获得了肯定的成果，并得到了指导的确定，也得到了同事们的好评。在对获

23、得成果的同时，我也发觉自己与秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步进步自身综合素养而努力。 企业年终工作总结范文 2021年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确指导下，在上级公司和县政府各职能部门的详细指导帮助下，我公司仔细贯彻落实党的十七大及省、市保险工作会议精神，以科学进展观为统领，以深化开展“创先争优活动为契机，努力加强党员干部队伍建立，严格以根据机关效能建立的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建立持续了良好的进展势头，全年我公司共实现保费收入_万元，上缴利税

24、_万元，代收车船用法税_万元，处理种类赔案笔，为出险案件赔付出现金_万元，在完成上级下达的经营目的的同时，为本县经济建立做出了应有的奉献。 一、加强思想政治建立，确保员工坚决正确的政治方向 今年公司党组专心响应上级党委和_县委号召，在公司党员干部中深化开展“创先争优活动，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增加了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组四周，精神兴奋，工作努力，为圆满地完成上级给予的各项工作任务打下了坚实的根底。全年未发生任何违法违纪行为和行政职责事

25、故。 二、坚持以业务建立为中心，确保经济效益和社会效益双丰收 一年来，我司坚持以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建立和人民的财产平安保障动身，定目的、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、进步质量，不断扩大效劳领域，大力创办效劳性险种，为全县人民创立放心的保险环境，获得明显经济效益和社会成效。 一是为进展全县的运输业专心带给保险效劳。实行登门效劳的方法，加强对各种车辆的的承保工作，专心实行优待政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对群众运输单位和个体保户赐予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建立的安康进展。 二是大力进展园方

26、职责保险。学校平安工作是学校训练工作的重要组成局部，随着训练事业的进展和办学规模的不断扩大，训练行业面临的风险正在逐年增加。创办校内方职责保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强平安管理，实行各种专心有效的措施，增加风险意识和保险意识，防范各种可能发生的平安事故;同时在各类平安事故发生后可以马上运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，训练行政部门和学校的指导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与训练部门良好关系的根底上，加大了工作力度，完成了全县的校内

27、方职责保险承保工作，县区内_个乡镇全部中小学均在我公司投保了校内方职责险，截止_月底受理教职员工和在校同学意外事故起，已为出险同学和教职员工支付医疗赔款万元。 三、专心进展标准化管理，确保人保财险公司的良好形象 一是严格实行标准化管理。实行了“集中核保、集中理赔，根据保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自进步费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进展专业化管理，进步现场勘查率，标准了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加精确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌效劳工程，建立理赔效劳绿色通道，对保户带给了准时快捷的效劳。 二是进一步强化效劳观念。

28、为使保户满足，全县人民满足，我司进一步推出了“承诺效劳和“限时效劳，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的根底上，设立和配置了特地的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不管白天还是黑夜，也不管刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员快速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。 三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推动“以德经营，诚信为民的进程，仔细贯彻执行营业人员效劳标准和管理规定，制定了一系列礼貌效劳、廉政效劳的标准措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否

29、决，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原那么办事;为理解全社会的监视，我们定期到群众中征求看法和推举;专心落实礼貌优质效劳措施，坚持实行礼仪效劳、礼貌用语、禁效劳忌语，挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境建立和人员的精神相貌焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境。 四、存在的主要问题 一年来，我们虽然获得了明显的成果，但也存在在一些问题。主要表此刻公司的业务进展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的缘由，主要有以下几个方面： 一是市场竞争不够标准。_县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋剧烈。在这种情况下，有些

30、公司不按市场经济规律办事，进展恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。此刻_的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了_的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在_注册的公司其收取保费_余万元，挺直造成税费流失达_余万元。 二是保险市场受经济程度制约明显。_县是国家级贫困县，而且以农业为主，工业根底薄弱，经济进展滞后。_县经济欠兴旺，_县财产保险市场也欠兴旺，与其他地区还有明显的差距。 三是业务进展不平衡。近几年来，虽然_县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务进展不平衡。从各险种进展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、职责保险等业务收入

31、增加不明显。业务进展不平衡，一方面反映了市场供应不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务构造不合理，亟待调整。 五、明年工作根本思路 一是连续深化“创先争优活动的开展。在加强党员干部队伍建立的同时，带动全体员工奋勉向上、扎实工作，打造一支素养过硬的员工队伍，为公司的进一步进展带给足够的人力支持。 二是深化学习贯彻党的十七届五中全会精神，理解、把握国家经济进展“十二五规划的要点，进一步转变思想观念，专心适应经济进展的新形势和股份制改革后新的管理形式和展业形式，连续加强竞争意识和危机意识的训练，注重运用数据管理，引入鼓励机制，全面调发动工的专心性和主动性。 三是正确处理规模与

32、效益、当前与长远、做大和做强的关系，仔细贯彻“防风险、保效益、促进展的方针，坚持“近期有效、长期有利的原那么，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量占据市场。 四是连续加强与公安、交警、训练、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力进步各种车辆、学平险、校内方职责险和医疗职责险的承保率。 五是强化理赔效劳工作。努力进步现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待性质不同的案件，加快理赔速度，进步效劳质量，改善外部展业环境。 六是针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行专心有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，专心拓展新业务、新保源。 企业年终工作总结范文 一年来，

33、在公司总的指挥下，团险部全体同仁专心领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内秉a href=/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽敝匦陆信渲茫眯牡鞫畔找滴裨焙托钡恼挂涤眯男浴/p 2、制定贴合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以削减业务的逆选取，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的

34、沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红、“国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订_年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作 学平险：一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校指导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会

35、下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面支配业务员与各学校指导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市训练局指导的联络，获得了市训练局指导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实根底。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将_万余份学平险致同学家长的一封信和就医效劳指南准时送到学校，发至全体同学家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的看法及理解企业平安消费的情

36、况，上门访问意外险保费在_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，进步费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常专心走访企业，并较

37、好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地理解企业人力资源及财务情况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、新业务扩展 今年在总公司的指导下从营销部招募了_人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费_万，在尝试中也获得了必需的效果，但是还未到达最好效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、推举 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，推举公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是推举公司指导多参与团险部会议，多与业务员沟通、

38、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，独特是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建立。 企业年终工作总结范文 2021年是_寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是_个险进展重要的一年，_个险在中支公司总经理室的正

39、确指导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，主动有效地开展工作，获得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将_个险2021年的工作状况和2021年的工作方案汇报如下： 一、经营成果和工作总结 截至12月1日，_个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入_万元，其中期交保费_万元，趸交保费_元，意外险保费_万元，提早两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人_人，其中持证人数_人，持证率_%;各级主管_人，其中部经理_人，主任_人。实现了业务规模和团队人力

40、的稳定。 回忆2021年走过的历程，凝聚着_太保人坚强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际情况，我们主动调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： (一)从思想上坚决信念，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年_同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，主动进展才是硬道理。_个险上下充分领悟上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的方案指标转，而是应当主动地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将获得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变“要我进展为

41、“我要进展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为_个险从根本上增加了凝聚力，_个险呈现出主动主动，安康向上的精神相貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我部门主动协作中支公司各项支配，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进展业绩拉动。 特殊是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天访问，周周举绩，月月增

42、员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成果，_个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 (三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目的意识，增加主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，实在作好团队的支持和效劳工作。 (四)一手抓根底管理，进步团队素养，维护团队稳定;一手抓产品业务，进步规模保费，保证目的达成。 1、根底工作，立足长远进展，是_个险长期以来始终坚持的

43、方向，在2021年，_个险根底管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，_个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。 2、抓根底管理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年七月以来，在

44、各网点主动举办个人专场，获得了不错的成果，也得到了外勤人员的赞同。 二、工作中存在的一些问题 1、增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。 2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依旧存在; 3、局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体程度有待进步; 4、团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。 三、工作设想 针对2021的阅历和缺乏，_个险要做好以下工作： 1、连续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。 2、抓好根底管理工作，的确进步业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3

45、、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。 4、大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。 5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接训练及代资考培训等工作，进步各级人员程度。 6、连续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模进展。各网点的晋升。 展望将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在中支公司的正确指导下，在_支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定可以获得更加令人瞩目的成果，让太保的大旗永久飘扬。 企业年终工作总结范文 一年来，在总公司各级组织和指导的关怀和关心下，在各兄弟单位的理解和支持下，_物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定

46、的目的。现将物业公司2021年各项工作总结如下： 一、经营管理状况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把进步物业效劳程度、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目的，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的_工作质量标准、_考核制度、员工奖惩_等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有根据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来的方式，到_园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在

47、吸取先进管理阅历的根底上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和制造性，使各级管理人员在工作理论中不断得到熬炼，业务、管理程度不断得到进步。 2、公司上下团结务实，效劳意识显著进步物业公司只有不断进步效劳质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会主动分子的模范带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素养得到不断进步，要求公司指导和各级管理人员常常深化基层做大量的

48、答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次，为了可以在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、搜集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用;第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在主动参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安消费、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素养得到进步。 3、精减人员、节能降耗，管理效益明显进步物业公司指导班子醒悟的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管

49、理、加大本钱监控力度(尤其是人力本钱的掌握)，才能削减企业亏损、进步企业效益。选购工作是节能降耗的关键环节物业公司施行了严格的监掌握度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了进步效劳，在有偿效劳工程上，实行自购、代购或帮助购置材料方式，以最大限度满足托付方利益。其次，通过减员工作使企业人力本钱降低，_年我们共与_名员工解除了劳动关系，削减工资及附加费用近_万元。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物消耗用降低近8万元，油料削减22万元，削减员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，削

50、减工资及附加费10万元，到达了降低本钱、进步效益的目的。 二、各部室工作状况总结 为进一步改良物业公司工作作风，进步效劳意识，标准员工言行，进步工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比拟好的效果，尤其是效绩工资考核制度的施行对进步员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻施行行政办每月组织屡次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。 由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供给，同时还肩负着公司的综合治理、方案生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作非常重要，为此行

51、政办主动与政府职能部门联络、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为公司合理、合法经营奠定了根底。行政办还在帮助经营班子加强内部管理和协作党、工、团组织开展政治思想训练、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣扬等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣扬栏、制作板报、横幅等)，同时，催促和帮助方案生育、选购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违背方案生育政策的大事、保证选购各环节的透亮度、物品领用的严格掌握、库存的标准管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺当开展制造了有

52、利的条件。为迎接北京中瑞会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进展了清查，在公司又更换了西安希格玛事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺当完成了重新审计工作。 为实现财务工作的现代办公，财务部还完成了帐务初始工作和财务软件晋级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进展标准化、现代化的财务办公。 为协作完成股份公司经营目的责任书，财务部理顺了财务核算体系和标准财务核算流程，围绕目的收入和目的费用层层分解、仔细剖析，通过每月会同各部门

53、负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解本钱掌握要点和改良建议及措施，关心各部门在本钱掌握方面获得了好的效果。同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月准时清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流淌上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，仔细核对帐物，确保了公司资产的平安;通过订立并学习财务人员考核管理方法、学习股份公司各种财务文件和鼓舞财务人员报考2021年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素养、进步了业务程度，并且常常开展职业道德训练，使全部财务人员做到了不计个人得失

54、、不贪图小利、公私清楚，保证了财务工作的纯净性。保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素养参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了进步员工素养、加强业务培训上，为此，物业公司特地从保安公司招收了10名学员，其中有一名在校教官，四名班长，三名国旗手，以改善保安力气，同时，对素养较低、意识较差的保安进展再培训，不合格的赐予辞退，使保安队伍整体素养得到了较大进步;为实在进步保安部管理人员的力量，保安部按照股份公司文件精神在管理人员的任用上实行竞争上岗方式竞聃了一名领班，在用人机制改革上迈出了务实的一步。 保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间改

55、善到最重要的岗位以确保大厦平安，通过公司及部门的屡次培训和训练树立了良好的效劳意识，促进了工作的主动性和主动性，可以准时发觉并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的效劳形象。因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责，故在平安保卫、综合治理、平安消费、消防平安等方面也做了大量的工作，为增加各子(分)公司的消防意识和平安消费意识，保安部负责人分别对各子(分)公司进展了业务学问培训和各种紧急事态的处理方法，并常常进展平安工作检查，对不符合平安标准的地方限期整改，对维护大厦平安起到了重要作用。前楼软件园的开业，使保洁部的工作范围又扩大了几千平米，保洁员的工

56、作任务又增加了很多，但为维护整个大厦的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进展思想训练，在人员没有增加的状况下仍旧保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进展全天工作的方案和总结，准时发觉问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进展了两次大规模的有方案、有重点、综合性的培训活动，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必需加强文化素养的培育，只有素养的不断进步才能使对内进步效劳质量和效劳意识，对外树立效劳形象。保洁部除了在人力本钱上进展严格掌握外，还尽可能的在物料消耗上节省本钱，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节省物耗是保洁部降低本钱的关键，保洁部按制定的节能降耗方案在管理上加大力度、在用“人上下功夫，能重复用法的决不换新的，严格按标准剂量用法高本钱清洁液剂，清洁用具谁丧失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节省了本钱。依据物业公司的整体进展规划，保洁部在对外效劳上先走出了第一步，通过扩大效劳领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车