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5. 如果客户说: “请你把资料寄过来给我怎么样? ”那么营销员就应该说: “先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者9. 如果客户说: “我们会再跟你联络! ”那么营销员就应该说: 为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,营销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。科教兴国4
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