房地产酒店系统简介方案

1、房地产酒店系统简介MERIDIAN1OPTION11CMeridian1 于办公室的系统简介精巧的系统，强大的功能专门为中小型商户或大公司的分支机构设计，支持 家族全部功能，高度的集成和精巧的设计能够使它方便地挂 墙上。采用行进的 32 位微处理芯片， BHCC 值高达 58,000 ，特别适合高话务量的环境。内置式集成电源，可直接连接 220V 交流或 48V 直流，功率容量考虑了备用电池的浮充；每个机柜均有独 立的电源模块， 提高了可靠性自然风冷和壁挂式的设计， 以及很宽的环境温湿度适应范围保证了它能够适应 任何的使用环境。主机柜和扩展机柜之间采用光纤联接，距离可达 3km 之远，且且于扩

2、展机柜上亦有维护管理接口，既为多 点办公的用户节约了线路投资，同时又极大地方便了管理人员的维护操作。引进工业标准的 PCMCIA 卡装载和备份软件，密码控制软件功能，加快和简化了系统功能扩展和软件版本 的升级 （新机器出厂软件已预装 ）Meridian 系列数字话机具备灵活的可编程键，可同时接入多个呼叫，主叫号码姓名显示、实时操作提示、 醒目的留言灯等， 能够最大限度地方便用户的操作， 同时它仍能够利用系统中央应答席功能来作为简易话务 台或内部分话务台。Meridian2250 全数字话务台更能够提供专业级的话务服务，它能够监视中继线和分机的忙闲状态，具有来 话类型识别，来话号码 / 姓名显示

3、，交换机告警，设定夜服、自动叫醒、免打扰等功能，能够召开会议、强 插、转接、回振铃等，是树立良好企业形象和提高服务等级的最佳工具。Option11C 内插卡板式的话音邮箱 MeridianMail 保留了无和伦比的话音质量，集电话应答、话音留言、 单点邮箱多点共享及多点邮箱联网、 信息服务于壹体， 且且能于下班后或话务员繁忙时用作自动话务员；同 时仍新推出了传真查询和自动外拨 BP 机或手机的功能。您能够将话音菜单、话音表格或传真查询综合成壹 个强大的服务系统，为各种机构开展 24 小时电话热线服务提供了高效节约的通信手段。若是酒店用户，它 更能够对酒店住客提供专门的邮箱服务，提高酒店的服务档

4、次。Option11C 的内置式会议桥 MICB 能够提供同时召开 32 方会议的功能，且且以无和伦比的音质和方便的 主席功能，成为现代办公的新宠儿。 Option11C 和多块 MICB 的结合能够成为壹台多达几百个端口的会议 机，成为壹个新的业务增长点。Option11C 具备强大的网络功能。 从 ESN 电子交换网到 ISDN 网，充分考虑了简化拨号方案、 降低费用 （经 济路由的选择、昂贵路由警告、网络服务等级控制） 、提高安全性 （路由的迂回、专网路由的溢出、路由时间段控制 ）、保证音质 （卫星路由控制 ）、提高网络透明度 （网络回振铃、网络呼叫暂存 ）、提高中 继线效率 （网络路由

5、优化、网络话务量统计 ）等各个方面，是建立高效复杂网络的最佳选择。ISDN 综合业务数字网业务于中国发展迅速。 Meridian1 作为中国第壹个以终端模式和中国公用的 ISDN 联 网测试成功的 PABX 系列， Option11C 能够为您提供成熟而可靠的 ISDN 连接，使您的通讯始终和现代同 步。承接北方电讯于世界上领先的 CTI 计算机电话集成技术， Option11 可做为基础平台，结合 ACD 自动来话 分配、 MeridianMAXACD 管理工具、 MeridianLinkCTI 智能链路、 MICB 集成化会议桥等软硬件，且进壹 步推出以太网口方式的 CTI 接口，支持 W

6、indowsNT 等多种成熟的网络操作系统，为您的客户服务中心、 信息查询中心、电视购物中心等部门提供提高客户满意度和工作效率的解决方案。可对单台或多台 Meridian1 集中维护管理的工具 MAT（MeridianAdministrationTool） ，是基于Windows95 环境之下， 采用 GUI 用户图形界面设计的壹套应用软件， 最多可同时管理 256 台 Meridian1 。 图形方式的维护管理，操作实时的于线帮助、话务量预测、下拉式和弹出式菜音，极大地方便了维护人员的 工作，为系统故障快速定位，缩短了维护时间，是日常维护的高效工具。Option11C 以综合性智能化平台设计

7、， 满足用户从基本的电话呼叫功能到复杂组网要求， 及各类特殊应用， 如酒店、医院、银行、综合性大厦、调度、企业专网等； MeridianMail 话音邮箱、 Meridian 数字话机、 Meridian 系列应用产品丰富的接口应用产品丰富的接口和信令等设备的不同组合能够方便、节约、高效地 提供语音、数据通讯的解决方案。跨国公司进入中国的跨国公司面对广大的地理环境， 为了更好的了解客户和提高对市场的反应速度， 设立多个办事处 成为必然选择。Option11C 能够充分利用它强大的网络功能，建立起壹个高效、节约的通讯网络系统。由于它全球统壹的软硬件版本，公司和国外的总部连接时亦更加便利 .Opt

8、ion11C 的成熟的 ISDN 接口，解决了跨国公司对通讯的更高要求。MeridianMail 和 Meridian 系列数字话机是高效办公的最佳手段。对将要开设售后服务中心或电视购物中心之类业务的公司， Option11C 借助它 ACD 、MAX 、Link 等应用 设备 帮您开展最具竞争力和最佳服务的商业活动。MAT 于最大限度上减少了用户对维护人员的要求，体现了精炼高效的现代企业要求。特殊服务当您作为壹个企业想进入世界上最大的寻呼市场， 或是作邮电部门要树立起服务的新形象 (114 、112 、180 、 185 )，或是作为政府机构要为市民提供最好的紧急服务(110 、 120 、

9、 119 )，Option11C 的强劲动力和丰富的应用设备，能够均衡话务量；提高接通率；通过各种管理方案，调整和安排各类资源至最佳状态； 丰富的终端功能提高接线员的效率； 且且它或以进壹步发展成为 CTI 计算机电话集成环境， 提供更加个性化、 更加准确、更加及时的服务。最佳性能价格比的投入，最大的产出， Option11C 能够为您带来更大的市场 份额，更好的企业 (政府 )形象。酒店宾馆北方电讯于酒店业的优良业绩和对酒店业服务的理解于 Option11C 中亦得到充分的体现。系统本身丰富的 酒店功能，酒店专用的语音邮箱，可显示客人姓名的数字话机和话务台， PSMI 酒店资产管理系统接口，

10、带 留言灯的普通模拟话机这壹切为酒店的高档服务打下了最坚实的基础。无论何种商业环境， Meridian1Option11C 均能提供最经济可靠的话音和数字通信且且帮助您于竞争中提 高客户服务的档次，从而立于不败之地。如果您希望拥有满足现有通讯需求且且能够不断发展的通信系统， Meridian1Option11C 就是您最佳的选 择。四大功能软件包Option11C 将 Meridian1 家族 300 多种通讯软件子模块按客户需求种类分为四个软件包， 以便满足不同的 应用环境。通用商用软件包通用商用软件包是针对独立商户设计的。它包括中小型商业机构所需要的最有效和经济的基本呼叫处理功 能，同时支

11、持 ACD 自动呼叫分配，且可通过 ACD 呼叫详细记录的统计来监控来话队列、话务量模式及话 务员效率，从而最大限度地利用系统资源。增强型商用软件包此软件包是针对中小型呼叫中心用户设计的。除了提供各种 ACD 方案，仍配合话务统计管理系统 (MAX) 提 供话务员监控和话务量统计，极大地提高了话务员的生产力和完善了客户服务。它同时能够满足组网的需求， 通过于网上进行各种功能的透明传输和路由控制， 以加强公司总部和各分支机 构之间的联系。它全面支持电子交换网 (ESN) 软件和综合业务数字网 (ISDN) ，可于专网内部开展包括话音和 非话音业务于内的多媒体业务，且且支持和公用 ISDN 联网接

12、口。酒店专用软件包酒店专用软件包是专门推荐给酒店或宾馆业的客户。该软件设计将酒店管理和现代通信手段有机地结合起 来，把酒店管理、商务应用软件、酒店资产管理接口等先进技术和产品融入到 Meridian1 中，提供客房状 态、自动叫醒、留言等待、入住登记、统壹计费、允许/ 拒绝客房间呼叫、酒店资产管理接口 PMSI 等许多适用于宾馆环境的功能。其中最突出的酒店综合语音服务 HVS 软件是特别为酒店综合语音服务而设计的。 MeridianMail 语音邮箱于 此软件支持下， 能够为用户提供顶级的酒店语音服务， 独具匠心的客房邮箱设计和酒店公共信息服务为酒店 于竞争中提高实力。高级应用软件包此软件包是

13、专门为 Meridian1 和其他供应厂商的 PABX 或公用 ISDN 网连接设计的，可提供符合国际电联 标准的数字信令接口和多种通讯协议。包含了企业专用网络软件包的全部功能，同时支持特种应用环境。此软件包仍包括适用于较大型的， 具有多点办公机构的呼叫中心型商务环境。 用户能够利用网络自动呼叫分 配 NACD 来把地理上分散的地点联接成逻辑上单独的操作，于呼叫高峰时分流呼叫，于低话务量时把呼叫 集中到呼叫中心，或利用时间区的差异来延长公司整体办公时间。它支持 CTI 计算机电话集成环境中的应用，通过 MeridianLink 智能链路连接呼叫中心的计算机网络及电话 服务中心，特别适用于高级电

14、信应用环境中的客户。基本参数容量交换网络：无阻塞， 960 信息交换时隙， 320 辅助时隙最大端口数： 800 个语音端口， 800 个数据端口典型最大配置： 656 分机， 64 条模拟中继， 6 端口邮箱 ,672 分机， 64 条模拟中继 ,704 分机， 16 条模拟中 继，60 条数字中继， 6 端口邮箱中继接口模拟中继接口：市话中继： 8 端口环路或地启动， K.20 过压过流保护增强型通用中继： 8 端口，可设定为带忙音检测的 CO 中继，或双向环路中继，或广播中继，或录音/ 音乐中继， K20 过压过流保护 2/4 线 E&M 中继： 4 端口，支持贝尔 I、 II、V 型连

15、接。数字中继接口：2M 数字中继 (DTI)ISDN 基群速率接口 PRI(30B+D)ISDN 基本速率接口 BRI(2B+D)CPU主处理器 Motorola6804032 位处理器辅助处理器 Motorola68020 处理器内存40MbFlashROM16MbDRAM机框海豚灰色，壁挂式，也能够平面安装，主机柜和扩展机柜体积相同：重量宽深高主机柜： 11.8kg（ 空载）31.8kg（ 满机柜 扩展机柜： 11.8kg（ 空载 ）28.6kg（ 满机柜 兼容电话机PC数字话机： Meridian2006,Meridian2008,Meridian2216ACD,Meridian2616 可选择数据适当配器和 机或终端相连模拟话机： 500/2500 型双音多频或脉冲话机话务台Meridian2616 和 Meridian2216ACD 数字话机Meridian2250 话务台，可选加忙灯场MeridianMail 邮箱配置可选 2、4、6、8、10、12