产品质量法反不正当竞争法消费者权益保护法

1、产品质量法一、单项选择题1. 国家对产品质量实行以 ( ) 为主要方式的监督检查制度。A. 抽查 B .出厂检查 C .全面检查D .重点或反复抽查2. 依照产品质量法的规定，生产者的首要义务是 ( ) 。A. 生产安全产品B.保证产品质量C.不生产淘汰产品D .保证标识符合规定3. 因产品存在缺陷造成损害的受害人，从知道或应当知道其权益受到损害时起( )后，未行使赔偿请求权，便失去了胜诉权。A. 1 年 B . 2 年 C . 20年 D . 4 年4. 可能危及人身健康和人身、 财产安全的工业产品， 在未制定国家标准、 行业标准情况下，必须符合 ( )。A. 同等情况下其它类似行业的标准B

2、 .部颁标准C.地方标准D .保障人体健康，人身、财产安全的要求5. 因产品质量不合格，造成他人财产、人身损害，产品运输者、仓储者对此负有责的， 受害人应当向 ( ) 要求赔偿。A. 销售者B .产品生产者、销售者C.产品生产者、销售者和产品运输者、仓储者 D .生产者6. 在产品质量监督管理体制方面，我国分为 ( )。A. 国务院和省级政府B .国务院和省、市级政府C.国务院和县级政府D .国务院和县级以上的地方人民政府7. 生产者、 销售者的下列行为， 除一种情况外， 其它都可能构成犯罪被依法追究刑事责 任，该种情况为( )。A. 生产国家明令淘汰产品的行为B. 销售明知是不符合保障人体健

3、康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的行为C. 生产者在其生产产品中掺杂、掺假的行为D. 销售者销售失效、变质产品的行为8. 根据产品质量法的有关规定，对吊销营业执照的行政处罚有决定权的部门是 ( ) 。A. 管理产品质量监督工作的部门B. 工商行政管理部门C. 国务院产品质量监督管理部门所认可的机构D. 工商行政管理部门和管理产品质量监督工作的部门9. 王某在某商场购得一台“多功能榨汁机” ，回家试用后发现该产品只有一项功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。 ”对此，下列哪种表述是正确的。

4、( )A. 王某只能向生产者要求退换。B. 工某应当要求销售者给予退换。C. 因未当场认真检验商品，所以王某不能要求退换。D. 王某可选择向销售者或者生产者要求退换并给予赔偿。10. 下列产品哪一项应依照产品质量法的标准予以规范。( )A经济住宅商品房B 远程激光导弹C.用小麦等加工制造而成的食品D 某研究所正在研制的新型材料二、多项选择题1. 下列哪些选项能够成为产品侵权损害赔偿请求的事由。( )A.设计上的缺陷B .制造上的缺陷C.标识上的缺陷D .产品销售后存在的缺陷2. 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、 行业标准的产品，应 ( ) 。A. 责令停止生产、销售B.

5、 情节严重的吊销营业执照C. 处以违法生产、销售产品 (包括已售出和未售出的产品)一倍以上三倍以下罚款D. 有违法所得的，并处没收违法所得3. 产品质量法对产品或其包装上的标识的要求包括 ( )。A. 有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址B. 根据产品的特点和使用要求，需要对产品的规格、等级，所含主要成分的名称和含量， 相应予以标明C. 限期使用的产品，标明生产日期和安全使用期或失效日期D 裸装的食品和其它根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识4. 产品质量法 规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应承担 ( )A.医疗费B.伤者伤前抚养的人的必要生活费C 因误工减

6、少的收入 D 残疾者生活补助费5. 因产品存在缺陷造成人身、 缺陷产品以外的其它财产损害的， 生产者应当承担赔偿责 任，但有下列情形的，生产者不承担赔偿责任 ( )A 未将产品投入流通的B. 产品投入流通时，引起上述损害的缺陷尚不存在C. 产品投入流通时尚未发现缺陷存在的D. 将产品投放流通时的科学技术水平不能克服该缺陷的6. 对( ) 等情形，若给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。A 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的B. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的C. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D 因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，且

7、该责任属于产品生产者的责任，但消费者向 销售者提出赔偿要求的7. ( ) 不是作为对产品质量实行监督检查的主要方式。A 颁发生产许可证的方式 B 抽查方式C 舆论监督的方式 D 年度普查的方式8. 下列关于产品质量法的叙述中正确的有 ( )。A 国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度，这一制度对于国内 企业而言是强制性的B 国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度C 销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其它标识D 剧毒、危险、易碎、储运中不能倒置以及有其它特殊要求的产品，其包装必须符合相应 要求，有警示标志或者中文警示说明储运注意事项等9. 销售者承担

8、产品瑕疵担保责任的方式包括下列几种 ( )。A 修理 B 更换 C 退货 D 赔偿损失10. 下列关于产品责任的表述中哪些是正确的?( )A 缺陷产品的生产者应对该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任B 缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任C 因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1年D 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明供货者的，应承担赔偿责任三、案例分析题 案例 1李某今年初买了一台彩电， 其父亲不同意，要他退货。李某嫌麻烦，便将彩电卖给了邻 居王某。一个星期后，电视机爆炸，正巧李某在场，李某和王某都被炸伤。王某要求李某赔 偿，理由是李某卖给自

9、己的电视机有问题； 李某要求王某赔偿， 因为电视机的所有权已经转 移给王某。双方各持己见，争论不休。 问题 (1) 此案的受害人应向谁索赔 ?(2) 法律根据是什么 ? 案例 2 因甲公司的真空食品袋产品质量不合格， 造成乙公司 100箱(共计 14400小袋)奶油派食 品发霉变质，直接损失 7000 元。该批食品是由丙、丁、戊三家商场销售的，已售出 630 小 袋，二十几位购买者陆续向三家商场提出退货或者索赔要求， 估计要求退货或者索赔的人还 会增加。 问题 (1) 丙、丁、戊三家商场在此案中有无法律责任? 为什么 ?(2) 乙公司是否应就变质食品向购买者承担责任? 为什么 ?(3) 甲公司

10、应承担什幺法律责任 ? 为什么 ? 案例 3A 灶具公司与B商城之间签订购销合同和售后服务协议，由B商城销售A灶具公司生产的灶具，保修费用按产品出厂价7%支付给B商城，二者之间的合同约定，灶具的“三包”期为半年。C酒楼从B商城购买A公司生产的3台燃气炉灶，双方之间书面约定，灶具的保 修期为一年，由 B商城维修中心负责包修。 6个月过后，3台灶具先后发生故障， B商城维 修中心派修理工上门修理三次，仍无法正常使用。C酒楼要求B商城予以调换，B商城答复要与生产厂家联系后再定，但拖了半个月未表态。C酒楼为了保证营业需要，被迫从另一商店重新购买了 3台炉具。B商城闻讯后，书面通知酒楼不再承担包修义务。

11、C酒楼接到通知后，向A公司要求修理和调换。 A公司以其与B商城的协议拒绝 C酒楼的要求。 问题 (1) B 商城是否应当承担燃气灶具的维修义务?有何理由 ?(2) C 酒楼是否有权直接要求 A公司修理和调换，A公司是否可以以其与 B商城的协议拒 绝 C 酒楼的要求 ? 为什么 ?案例4 因甲公司生产的真空食品袋质量不合格， 造成乙公司生产的 200 箱蛋糕变质， 损失 14000 元。该批食品由丙、 丁两家商场出售，在出售的过程中丙商场利用消费者的消费心理，在提高产品价格一倍的基础上采取了有奖销售活动，很快食品全部卖完；丁商场也售出了一半， 但是，购买者回到家后发现该食品已变质，遂要求赔偿。

12、问题 （1）甲公司在本案中有无法律责任 ？为什么？（2）乙公司在本案中有无法律责任 ？何种责任？?为什么 ?（3）丙公司和丁公司在本案中承担什幺样的法律责任案例5 王某于 1998 年 6 月在旧货市场买 1 台“新月”牌二手电冰箱，卖主称该电冰箱安全期 长，为 15年，是 1992年 9月被人从厂家买走，已经在旧货市场卖过两次，从未坏过。价款 600元，并保证质量，不让试机。王某将电冰箱拉回家，使用 4 个月后发现电冰箱门带电， 电火花燃着了周围家具，损失 650 元。王某到市场索赔，回复说：我们只收了 600 元，可以 退给你，其它损失与我们无关。 王某又找到电器厂要求赔偿损失。 电器厂称

13、：电冰箱使用已 过 10 年，过了法定赔偿请求权期限，不予赔偿。 问题 （1）旧货市场职员在销售过程中有违法行为吗 ?（2）旧货市场退还王某 600 元的理由是否成立 ?（3）电器厂应否赔偿王某损失 ?案例6 某厂生产的白酒一直知名度不高，为打开销路，该厂在2000年6月18日举办了 “G牌”白酒新闻发布会。省内有关负责人及各界人士对“G牌”和另两种著名品牌白酒进行品尝评级，还请了市公证处在现场监督审查。事后，该厂大肆宣传其所生产的“G牌”白酒名列第一。但事实是该评比人员并无评比并授予名次的资格， 参评的产品之采样也无合法监督程序， 评委中很多人是该厂经销商和关系单位人员，该厂又为其提供了价格

14、昂贵的纪念品。 问题 （1） 该厂的行为构成哪些不正当竞争行为?（2）该厂应当承担什么样的责任 答案 一、单项选择题1A产品质量法第15条2.B产品质量法第 21 条3. B产品质量法第 45 条4.D产品质量法第 13 条5.C民法通则第 122 条6.D产品质量法第 8 条7.A产品质量法第 49 52条8.B产品质量法第 70 条9.B产品质量法第 40 条10.C产品质量法第2 条、多项选择题1.ABC 产品质量法第 41 条2.ABCD产品质量法第 49条3.ABCD 产品质量法第 27 条4.ACD产品质量法第 44条5.AB 产品质量法第 41 条6.ABCD产品质量法第 40条

15、7.ACD产品质量法第 15 条8.BCD产品质量法第 14 、15、 33、 28 条9.ABCD产品质量法第 40 条10.ABD产品质量法第 42 、43、45条三、案例分析题 案例 1(1) 此案的受害人应向销售电视机的商店或电视机厂家索赔。(2) 根据产品质量法的规定，因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人 可以向产品的生产者要求赔偿， 也可以向产品的销售者要求赔偿。 本案中， 李某不具有法律 规定的销售者主体资格，王某也不是侵权行为主体，也就是说，李某不能向王某要求赔偿， 王某也不能向李某要求赔偿，此案的受害人应向销售电视机的商店或电视机厂家索赔。 案例 2(1) 有赔偿责

16、任和及时告知义务。 根据产品质量法 第 35 条的规定，销售者不得销售 失效、变质产品。因此，丙、丁、戊三家商场应对购买者的损失予以赔偿，然后可依法向甲 公司或乙公司追偿；(2) 应承担责任。根据产品质量法规定，乙公司是该批食品的生产者，应满足三家 商场的追偿要求，然后可以依法向甲公司行使追偿权。(3) 应承担损害赔偿责任。根据产品质量法 第 26 条规定，甲公司应对真空食品袋的 质量负责，并对其产品质量不合格造成的乙公司损失承担赔偿责任；同时应按照该法第 40 条的规定，满足乙公司及丙、丁、戊三家商场的追偿请求。 案例 3(1) B 商城应当承担燃气灶具的维修义务。 产品质量法第 28 条规

17、定：“售出的产品有 下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失 的，销售者应当赔偿损失： 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； 不符合 在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 不符合以产品说明、 实物样品等方式表明的 质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任 或者属于向销售者提供产品的其它销售者 ( 以下简称供货者 )的责任的，销售者有权向生产 者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由管理 产品质量监督工作的部门或者工商行政管理部门责令改正。” B 商城对其出售的燃气灶

18、具的 质量负责，如出现质量问题，必须负责修理和更换。而且B商城与C酒楼有书面约定。因此， B 商城不得拒绝修理和更换灶具。（2）产品质量法规定，销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后， 属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其它销售者以下简称供货者 ） 的责任的， 销售者有权向生产者、 供货者追偿。 根据规定消费者可以直接向生产者要求修理和更换， 生产 者应当对其生产的产品质量负责。A公司应当对其生产的灶具负责。A公司和B公司的协议仅在双方当事人之间发生效力，C酒楼不是当事人，自然不受约束，因此A公司不得拒绝 C酒楼的要求，应当负责维修和更换，由此而受到的损失可根据其与B商城之

19、间的协议在二者之间解决。 案例 4（1）甲公司应承担损害赔偿责任。根据产品质量法的规定，甲公司应对真空食品 袋的质量负责， 并对其产品质量不合格造成乙公司的损失承担赔偿责任； 同时应按照该法第 28 条的规定，满足乙公司及丙、丁商场的迫偿请求。（2） 乙公司应承担赔偿责任。根据消费者权益保护法第35 条的规定，乙公司应满 足丙、丁商场的追偿请求，然后可以依法向甲公司行使追偿权。（3）丙商场、丁商场要对消费者承担赔偿责任。根据产品质量法的规定，销售者不得销售失效、 变质的产品。 因此， 丙商场、 丁商场对消费者的损失予以赔偿； 同时， 依消 费者权益保护法的规定，丙商场和一J商场对于消费者有告知

20、义务。此外，丙商场利用有奖销售方式出售质次价高的产品，还要承担行政责任。 案例 5（1） 本案中旧货市场职员不让王某试机是违法行为。因为依我国 消费者权益保护法 的规定，消费者有选择商品的权利， 但本案中旧货市场职员却刁； 让试机， 显然剥夺了消费 者了解和选择商品的权利。（2）本案中旧货市场退还王某 600 元的理由是不成立的。 如果王某要求， 旧货市场还应赔偿其家具损失 650 元。因为作为消费者的王某与旧货市场之间存在买卖合同关系，销售者应按约定提供商品， 对商品瑕疵给消费者造成的损失应予以赔偿， 这种损失不仅包括因商品 瑕疵给消费者造成的损失，也包括给瑕疵商品之外的财产造成的损失。（3

21、）电器厂应赔偿王某损失，其所述产品已过法定赔偿请求权期限刁；予以赔偿的说法是不成立的。因为对于产品存在缺陷造成损害的赔偿请求权，产品质量法规定，其诉讼时效为两年， 自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 因产品存在缺陷造成 损害要求赔偿的请求权， 在造成损害的缺陷产品交付最初用户、 消费者满 10年丧失； 但是， 尚未超过明示的安全使用期的除外。本案中 1992 年 9月是电冰箱交付最初消费者的时间，而其安全使用期为 15年，所以在 2007年 9月之前，王某都应有权请求赔偿。 案例 6（ 1）该厂行为构成了虚假宣传和诋毁他人商誉的不正当竞争行为。依反不正当竞争 法规定，经营者不得利

22、用广告或者其它方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生 产者等作引人误解的虚假宣传。 经营者不得捏造、 散布虚假事实， 损害竞争对手的商业信誉、 商品信誉。本案中“ G牌”酒厂采用不正当评比方式的非权威部门评比结果，以偏概全的说 法及结论， 不仅对自己的产品作了不切实际的虚假宣传， 而且诋毁了其它两大名牌酒的商品 信誉。（2）该厂应承担民事赔偿责任和行政责任。对于其它两大名牌酒的不实宣传，如果对其造 成损害， 应承担赔偿责任； 对于消费者， 如果因其利用虚假广告提供商品或者服务并使消费 者权益受损，要承担赔偿责任；依反不正当竞争法规定，经营者对商品作引人误解虚假 宣传的，监督检查部门应当责

23、令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1 万元以上20 万元以下罚款。反不正当竞争法、单项选择题1. 下列行为中 ( ) 属于不正当竞争行为。A. 擅自使用他人企业名称，引人误认为是他人的商品B 季节性降价C.明示给对方折扣或中间人佣金D 最高奖金为5000元的有奖销售2. 根据我国反不正当竞争法 ， ( ) 属于不正当竞争行为。A. 某商场销售商品时，表示逢国家法定假日购物八折，如实入账B. 甲撮合乙和丙的一笔生意，乙和丙分别付给甲佣金300元，并如实入账C. 某商场在冬季时降价处理了一大批夏季服装，该售价低于商品成本D. 某商场告知顾客，凡购买进口彩电的必须在该商场同时购买国产麦克风一

24、支3. 根据我国反不正当竞争法的规定，属于正当竞争行为的是( ) 。A. 投标者串通抬高或压低标价的行为B. 因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C. 某市政府发文规定，由于最近本市连续发生多起煤气中毒事件，因此各单位必须统一安装使用本市宏达煤气公司所生产的煤气安全阀，否则不予以供气D. 甲公司为提高其市场占有率，在其产品说明书中指出甲公司的保健品质量上乘，而乙公司产品内含防腐剂、色素等，经查乙公司产品不含上述物质4. 制定反不正当竞争法最直接目的是 ( )。A. 保障社会主义市场经济健康发展B 鼓励和保护公平竞争C.制止不正当竞争行为D 保护经营者和消费者的合法权益5. 在市场交

25、易中，经营者应遵守 ( )。A. 良好的商业道德B .公认的商业信誉C.公认的商业道德D .良好的商品质量声誉6. 经营者可以从事的有奖销售为 ( )。A. 最高奖的金额为1万元 B .让内定人员中奖C.利用有奖销售推销高价商品D .最高奖的金额不超过 5000元7. 查处不正当竞争行为的主管机关是 ( )。A.各级政府机构B .各级司法部门C.县级以上工商行政管理部门D .县级以上人民政府产品质量监督管理部门8. 当事人对不正当竞争行为的监督检查部门作出的处罚决定不服的，( )。A. 既可以申请复议也可直接向人民法院起诉B. 自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议，复议决定是终

26、局裁决C. 受行政复议前置程序的限制，对复议决定不服的， 可自收到复议决定书之日起 15日内向 人民法院起诉D. 不受行政复议前置程序的限制，但对复议决定不服的，可自收到复议决定书之日起10日内向人民法院起诉9. 经营者在市场交易中， ( ) 等行为不构成不正当竞争。A. 在商品上伪造产地B. 假冒他人非注册商标C. 使用他人企业名称，使人误以为是他人商品D. 使用与知名商品近似的包装而以假乱真10. 反不正当竞争法鼓励和保护 ( )。A.自由竞争 B .平等竞争 C .公平竞争 D .合理竞争 二、多项选择题1. 经营者有不正当竞争行为时可能承担行政责任的形式主要有 ( )。A.罚款 B 赔

27、偿损失 C 没收违法所得D 吊销营业执照，2. 商业秘密是指 ( ) 的技术信息和经营信息。A.具有实用性B .不为公众所知悉C.经权利人采取保密措施D .能为权利人带来经济利益3. 监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时， ( ) 应当如实提供有关资料或情况。A.被检查的经营者B 证明人 C 利害关系人 D 国家机关4. 在商品上伪造或冒用 ( ) ，对产品质量作引人误解的虚假表示， 属于不正当竞争行 为。A.产地 B .名优标志 C .认证标志 D .注册商标5. 关于反不正当竞争法第 12 条所规定的“搭售” ，下列表述正确的是 ( )。A. “搭售”侵害了消费者权益保护法所保护的消费者

28、在购买商品时的自主选择权，变相 增加了购物成本B. 经营者利用其经济和技术方面的优势，在销售商品时强迫交易相对人购买其不需要的商 品的行为属于“搭售”行为C. “搭售”以违背购买者的意愿为前提D. 经营者利用其经济和技术优势，在提供服务时强迫交易相对人购买其不需要的服务的行 为不属于“搭售”6. 商业贿赂的形式可以是 ( )。A.提供出国考察、国内旅游等B .解决子女就业问题C.提供色情服务D .为其免费装修房屋7. 下列关于是否侵犯商业秘密的正确表述为 ( )。A.权利人虽掌握了商业秘密，但他人经自行摸索，研究出了与权利人同样内容的技术并公 布于众，此人的行为不属于侵犯商业秘密B 第三人在得

29、知该商业秘密是通过违法行为获取的后，仍然从该侵犯商业秘密行为人处获取、使用或者披露他人商业秘密的，不应视为侵犯商业秘密C. 本单位职工利用跳槽的机会，将商业秘密泄露给新公司，此行为应是侵犯商业秘密D. 以盗窃手段获取权利人的商业秘密是侵犯他人商业秘密的行为8. 下列行为不属于滥用行政权力的有 ( )。A. 国家行政主管机关对社会上泛滥的“棉花大战”，而采取相应的措施予以解决的行为B. 某地政府以保障人身、财产安全为由，限制已取得生产许可证的某牌面包车在该市销售 及行驶C. 某地近来连续发生恶性煤气泄露事故，经查是因煤气阀门质量低劣所致；该市有大成”私营和“大风” 国有两家企业所生产的阀门质量合

30、格， 市政府限定各单位阀门一律更换为 “大 成”私营企业产品D. 某地方税务局为扶持少数民族地区、贫困地区，发展本地经济而依税法有关规定采取了 一些减免地方税收的优惠措施9. 下列情况不属于不正当竞争行为的是 ( )。A.季节性降价 D .销售鲜活商品降价C.有效期限即将到期的商品降价D .因清偿债务、转产、歇业降价销售商品10. 商业秘密的特征是 ( )。A.秘密性 B .实用性 C .保密性 D .技术性三、案例分析 案例 1为争夺市场，某市甲、乙、丙、丁四家企业通过下列行为展开了激烈的竞争：(1) 甲企业首先降价，利润为零；(2) 乙企业自恃财大气粗，不甘落后，产品以低于成本的价格销售；

31、(3) 丙企业慌了手脚，忍痛附赠奖品，价值为购货款的5；(4) 丁企业认为甲、 乙、丙的做法太笨。 该企业声称：凡购买本企业产品的消费者均抽奖机 会，最高奖品是价值 10 万元的小轿车，事实上该奖品根本就不存在。 问题 请问企业的哪些行为是不正当竞争行为 ?案例2甲酒厂是生产“健远” 牌葡萄酒的老厂，有着 50 多年的生产经验。该厂生产的系列葡萄酒 1990 年以来多次在国际评比和国内评比中获金、银奖，深受市场消费者欢迎，还于1993年被指定为国宴用酒。 一些不法厂家为图眼前利益， 仿冒甲酒厂商品装潢， 以扩大销路违法获利。其中乙酒厂仿造甲酒厂的酒瓶形状、标签，图案、色彩基本相同，只是把“健远

32、”字改为其它文字，如不仔细看， 会误认为是甲酒厂生产的葡萄酒。乙酒厂仿冒装潢的酒上市后，使甲酒厂遭受了重大损失，不仅销售量下降， 而且许多消费者写信给甲酒厂， 指责甲酒 厂酒的质量下降， 欺骗消费者。 甲酒厂以乙酒厂侵犯商标权为由诉至法院， 要求乙酒厂承担 侵犯注册商标权的民事责任。 问题 (1) 乙酒厂是否侵犯甲酒厂“健远”牌商标专用权 ?为什么 ?(2) 乙酒厂的行为是否侵权 ?为什么 ?(3) 乙酒厂是否应承担民事责任 ?应承担什么民事责任 ? 案例 3甲乙两厂均为某市生产饮料的企业，商标分别注册为A和B。其中甲是老牌企业，乙是后起之秀。由于乙厂饮料质优价廉，销路很好。甲厂为在竞争中取胜

33、，在电视台做了广告： 称本市其它饮料均为甲厂仿造品，与本厂饮料在质量上有根本区别，因为本厂A牌饮料有保健功能，并提请消费者谨防上当。广告播出后，乙厂生产严重滑坡，造成近10 万元损失。于是乙厂向工商局反映，要求处理。 问题 (1) 甲厂行为的性质是什么 ?(2) 工商局应如何处理 ?(3) 乙厂是否有权要求赔偿损失 ?如何计算 ?案例4 A 洗衣粉厂拥有“蓝天”牌注册商标。 B 厂注册了“白云”牌商标。 B 厂做广告宣称： “白 云”洗衣粉是“蓝天”洗衣粉的换代产品，请消费者认牌购货。该广告播出后，消费者纷纷 购买白云洗衣粉，而不买蓝天洗衣粉。A厂得知情况后，向工商局反映，要求处理。 问 题

34、(1) B 厂行为的性质是什么 ?(2) 工商局应如何处理 ?(3) A 厂是否有权要求赔偿损失 ?如何计算 ?案例5 金道保龄球馆为招揽顾客，在杂志等媒介上刊登广告，称凡是在有奖销售期内，10 局打到300分的顾客，均能获得一辆YAMAHA摩托车(价值为3万元)作为奖励。不少人看了广告后， 冲着奖品来到该保龄球馆以试身手， 但大多无功而返。 保龄球馆生意出奇的好， 老板非常高 兴。因为 10 局得 300 分几乎是不可能的，奖品无须兑现，这低成本高收益的促销好不让人兴奋。不料一天上午，顾客施俊来到球馆买了 10 局球票，他不经意地玩着。谁知那天他运 气非常好，在围观者的喝彩声中，竟然 10

35、局全中，得到了 300 分。施俊高兴地拿着计算机 记分单去服务台领奖。然而，保龄球馆的工作人员却告诉他， 他们不相信 300 分会出现，该 成绩是伪造的， 并称有证人和录像为证。 双方遂发生争议。 施俊要求金道保龄球馆给付广告 中所允诺的“ YAMAHA摩托车；保龄球馆则认为施俊“舞弊”，成绩不算数。据查，由于该保 龄球馆设立巨奖，已被工商部门处罚，广告中的“YAMAHA摩托车已改为“精美礼品”。该保龄球馆所提供的证实施俊弄虚作假的证据材料不足以采信。 问题 (1) 金道保龄球馆和顾客施俊之间属于什么法律关系(2) 金道保龄球馆的行为属于什么性质 ?(3) 金道保龄球馆应承担什么责任 ?案例6

36、 1996年 8 月上旬，某市工学院为了庆祝“教师节”，与其它有关部门合建的一座新教工楼竣工， 工学院有二十几户老师在 8月下旬搬进了新居。 其中， 有 8户教师自己买好了煤气 灶具，等煤气公司来安装供气。9月 5日市煤气公司来人安装灶具并试火通气，当他们发现这 8 户居民使用的煤气灶具不是从煤气公司购买的， 前来检查的煤气公司工作人员当场拆除 了这 8户居民的煤气表， 并告诉他们不购买煤气公司的灶具将一律不予供气。 这 8户居民在 与煤气公司的工作人员交涉时， 工作人员说， 这是煤气公司的规定， 本市所有的用户都是用 煤气公司供应的煤气灶具，任何人不得特殊。 于是， 这 8 家居民又向煤气公

37、司交涉， 得到的 是同样的答复。最后只好向市消费者协会投诉。市消费者协会将此投诉案转到了市工商局。 工商局接到投诉后，即着手进行调查，经过大量的查证，认为这8 户居民反映的情况属实，市煤气公司违反了 中华人民共和国反不正当竞争法 第 6 条关于“公用企业或者依法具有 独占地位的经营者， 不得限定他人购买其指定的经营者的商品， 排挤其它经营者的公平竞争” 的规定， 其限定居民购买其指定产品的行为属于限定交易行为，已构成不正当竞争。 市工商局根据中华人民共和国反不正当竞争法第 23 条的规定以及国家工商局关于禁止公用 企业限制竞争行为的若干规定 ，作出了处罚规定，对市煤气公司处以 5 万元罚款，并

38、责令 其停止使用合同文件中限定用户自由选择灶具的条款， 对因未购买该公司营业所销售的灶具 而被中断供气的居民， 按规定恢复供气。 市煤气公司接到工商局的处罚通知后不服， 认为自 己的行为并未违法， 于是向上级工商局申请行政复议。 上级工商局经审理后认为， 市工商局 依据中华人民共和国反不正当竞争法 和国家工商局 关于禁止公用企业限制竞争行为的 若干规定 对煤气公司所作出的处罚决定，适用法律法规正确，认定事实清楚，符合法定权 限和法定程序，决定维持市工商局的处罚规定。煤气公司对此复议仍不服，于1997年 8 月 向人民法院提起行政诉讼。人民法院查明了事实， 审理后认为， 市煤气公司的做法违反了

39、中华人民共和国反不正 当竞争法第 6 条的规定以及国家工商局关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定 已构成了不正当竞争行为； 市工商局对其的处罚决定， 适用法律法规正确， 符合法定权限和 法定程序，因此驳回煤气公司的诉讼请求，维持原处罚决定。 问题 (1) 市煤气公司的行为是什么性质 ?(2) 工商局和法院的处罚是否正确 ? 答案 一、单项选择题1.A反不正当竞争法第5、8、11、13 条 2.D反不正当竞争法第8、11、12条3.B反不正当竞争法第7、 11、 14、 15 条 4.C反不正当竞争法第1条5.C反不正当竞争法第2条6.D反不正当竞争法第 13 条7.C反不正当竞争法第3条8.

40、A反不正当竞争法第29 条9.B反不正当竞争法第5条10.C反不正当竞争法第4条、多项选择题1.ACD2.ABCD反不正当竞争法第10 条3.ABC反不正当竞争法第19 条4.ABC反不正当竞争法第5条5.ABC反不正当竞争法第12条6.ABCD反不正当竞争法第8条7.ACD反不正当竞争法第10条8.AD反不正当竞争法第7条9.ABCD反不正当竞争法第11条10.ABC反不正当竞争法第10 条三、案例分析题 案例 1(1) 第一种行为是正当竞争行为。 反不正当竞争法第 11 条规定，经营者不得以排挤 竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。甲企业销售产品， 利润为零，没有以低于成 本的价格销

41、售商品。(2) 第二种行为是不正当竞争行为。 反不正当竞争法第 11 条规定，经营者不得以排 挤竞争对手为目的， 以低于成本的价格销售商品。 乙企业销售产品低于成本的价格， 且以排 挤竞争对手为目的。(3) 第三种行为是正当竞争行为。 反不正当竞争法第 13 条规定，经营者不得从事下列有奖销售： 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售； 利用有 奖销售的手段推销质次价高的商品；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。丙企业的有奖销售不属于上述行为，是合法的。(4) 第四种行为是不正当竞争行为。 反不正当竞争法第 13 条中规定，抽奖式的有奖 销售，最高奖的金额不得超过

42、5000元。丁企业的有奖销售最高奖品是价值 10万元的小轿车， 而且事实上该奖品根本就不存在。因此是不正当竞争行为。 案例 2(1) 乙酒厂没有侵犯甲酒厂“健远”注册商标专用权。因为乙酒厂只是冒用甲酒厂的瓶 形、装潢，并未擅自使用“健远”注册商标。(2) 乙酒厂构成侵权。因为根据反不正当竞争法的规定，乙酒厂的行为属于“擅自 使用知名商品特有的包装、装璜，造成和他人知名商品相混淆，使购买者误认为是该商品” 的不正当竞争行为。(3) 乙酒厂应当承担民事责任。应承担不正当竞争行为引起的侵权民事责任。 案例 3(1) 反不正当竞争法第 9 条规定，经营者不得利用广告或者其它方法，对商品的质量、制作成分

43、、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。反不正当竞争法第 14 条规定，经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商 品声誉。 依据本案的事实和法律规定， 甲厂的行为既是引人误解的不正当竞争行为， 也是诋 毁他人商誉的不正当竞争行为。(2) 反不正当竞争法第 24 条规定， 经营者利用广告或者其它方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上 20 万元以下的罚款。工商局应根据上述规定，责令甲厂停止播放广告，向乙厂道 歉，并可在法定幅度内处以罚款。(3) 反不正当竞争法第 20 条规定， 经营者违反本法

44、规定，给被侵害的经营者造成损害的， 应当承担损害赔偿责任， 被侵害的经营者的损失难以计算的， 赔偿额为侵权人在侵权 期间因侵权所获得的利润； 并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不 正当竞争行为所支付的合理费用。根据上述规定，乙厂的10万元损失可以要求甲厂赔偿。 案例 4(1) 反不正当竞争法第 9 条规定，经营者不得利用广告或者其它方法，对商品的质 量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。反不正当竞争法第 14 条规定，经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商 品声誉。依据本案的事实和法律规定， B 厂的行为既是引人误解的不正

45、当竞争行为，也是一 种侵权行为。(2) 反不正当竞争法第 24 条规定， 经营者利用广告或者其它方法，对商品作引人误 解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以 1 万元以上 20 万元以下的罚款。工商局应根据上述规定，责令 n 厂停止播放广告，向 A 厂道 歉并可在法定幅度内处以罚款。(3) 反不正当竞争法第 20 条规定， 经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损 害的， 应当承担损害赔偿责任， 被侵害的经营者的损失难以计算的， 赔偿额为侵权人在侵权 期间因侵权所获得的利润； 并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不 正当竞争行为所支付的

46、合理费用。根据上述规定，A厂有权要求B厂赔偿损失。 案例 5(1) 金道保龄球馆和顾客施俊之间已形成合同关系。本案中，金道保龄球馆发布广告， 其广告内容表明： 只要在有奖销售期内 10 局打到 300 分，就能获得奖品一辆 “ YAMAHA 摩托车。这份广告内容明确，保龄球馆作出的是不容置疑的保证，因此已具备要约的条件。 施俊在广告所示期内， 用自己的行为承诺了这一要约， 并且未表示放弃。 因此双方的合同已 经成立，如果该合同的内容符合法律，作为债务人的金道保龄球馆就应当兑现自己的承诺。(2) 金道保龄球馆的行为构成了不正当竞争。 反不正当竞争法第 13 条规定，经营者不得从事下列有奖销售：采

47、用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000 元。本案中，金道保龄球根本就没有想兑现奖品的意思，是想利用“有奖销售”来达 到增加营业额的目的，其行为属于谎称有奖的不正当有奖销售行为。(3) 根据反不正当竞争法 第26 条之规定，经营者违法进行有奖销售的，监督检查部 门应当责令其停止违法行为，可以根据情节处以 1万元以上 10 万以下的罚款。因此，金道 保铃球馆应受到罚款处罚。 案例 6(1) 市煤气公司的行为属于公用企业限购排挤的不正当竞争行为。限购排挤行为是指公 用企业或依法具有独占地位的经营者利用市

48、场无竞争对手， 强迫他人购买或使用其商品或服 务的行为。反不正当竞争法 第 6 条规定：“公用企业或者其它依法具有独占地位的经营者， 不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其它经营者的公平竞争。”从本案的情况看，市煤气公司利用自己特殊的地位， 不允许消费者购买其它经营者的商品， 甚至不给其它 经营者销售的商品进行检测，其限制竞争的意图十分明显。(2) 工商局及法院对市煤气公司不正当竞争行为进行处罚是完全正确的。消费者权益保护法一、单项选择题1. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、 包换、 包退的商品， 经营者应当负责修理 更换或退货。在保修期内 ( ) 修理仍不能正常使用的，经营者应

49、当负责更换或退换。A. 次 E.三次 C .四次 D .两次2. 下列关于消费者组织职权表述不正确的是 ( ) 。A就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询B. 对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼C. 可以营利为附带目的向社会推荐商品和服务D. 参与有关行政部门对商品和服务的监督与检查活动3. 对下列各项中的哪一行为，消费者可以根据 消费者权益保护法的规定，按照其购 买价款的一倍要求经营者支付赔偿 ?( )A销售的商品上没有注明生产日期，也没有保质日期B. 销售的商品上没有标明生产厂名和厂址C. 谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售D. 向消费者出售国家明令淘

50、汰的，商品4. 关于消费者权益保护法的适用范围，下列表述中 ( ) 是正确的。A 农民的消费活动，不适用消费者权益保护法B 农民的生活消费活动适用消费者权益保护法 ，但购买、使用直接用于农业生产的生产 资料时不适用该法C 农民的所有消费活动均适用消费者权益保护法D 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行5. 依消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的 真实情况的权利。 ( ) 不属于消费者知情权的范畴。A 知悉产品的价格、性能和等级B 知悉产品的产地、生产者、生产日期C 知悉产品的全部成份、有效期限和使用方法D 知悉产品的售后服务及服务的

51、内容、规格、费用等6. 消费者和经营者发生消费者权益争议时，不能通过 ( ) 方式解决。A .与经营者协商B .向消费者协会申诉C 向有关行政部门申诉 D 提请仲裁机构仲裁7. 经营者的 ( ) 行为，没有违反消费者权益保护法规定的义务。A. 店堂告示“商品一旦售出概不退换”B. 店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内”C. 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品不开发票”为由加以拒绝D. 出售蛋类食品的价格经常变化8. 刘某在个体摊贩王某处挑选皮鞋，王某介绍一双皮鞋让刘某试穿，刘某感觉不合适，便脱下来要走，但王某执意要刘某买下这双鞋。王某的行为侵犯了刘某的什幺权利?( )A. 自主选

52、择权 B .知悉真情权 C .维护尊严权 D .保证安全权9. 甲经销乙厂生产的名牌针织衫， 租赁了在当地很有影响的丙商场的柜台， 甲在销售时采取的下列措施合法的是 ( )。A. 以乙厂厂家销售的名义推销其名牌针织衫B. 所雇佣的销售人员均身着丙商场的工作服，佩带丙商场的标志C. 以明示的方式给购买者价格折扣，但不入账D. 标明甲自己的企业名称和标记，进行让利销售 二、多项选择题1. 消费者权利中“自主选择权”的具体内容包括 ( )。A. 自主决定商品品种或服务方式B .自主选择购买者C.自主决定购买或者不购买D .自主比较、鉴别、挑选商品或服务2. 消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的， (

53、 ) 要求赔偿。A. 可以向销售者 B .消费者应分清责任，向责任者C.可以向生产者D .依法只能向销售者要求赔偿；销售者赔偿后可向生产者3. 对下列情形中 ( ) ，若给购买产品的用户、 消费者造成损失的， 销售者应当赔偿损 失。A. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的B. 不符合在产品或者包装上注明采用的产品标准的C. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D 因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，且该责任属于产品生产者的责任，但消费者向 销售者提出赔偿要求的4. 下列属于消费者的权利是 ( )。A 知悉真情权 B 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权利C.依法结社权 D .获

54、取知识权和依法求偿权5. 下列关于消费者权益保护法叙述中正确的是 ( )。A 租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标志自己的名称和标记B. 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具 备的质量、 性能、 用途和有效期限； 但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道瑕疵 的除外C. 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍D. 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退换的，经营者应当 承担运输等合理费用6. 为了保障消费者的公平交易权，经营者 ( ) 作出对消费者不公平、不合理的规定。A. 不得以通知方式 B 可以以格式合同方式C.不得以声明方式 D 可以以店堂告示方式7. ( ) 等行为不违反消费者权益保护法 。A. 某快餐厅实行先交费后用餐的制度B. 某消费者协会向消费者推荐优质西服，不收任何费用C. 某商场拒绝开具发票D. 某玉器厂在某百货商场租赁一柜台，但未标明厂名厂址8. 消费者的公平交易权主要表现在 ( )。A. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障B. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求价格